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  • Wie viel kostet der Versand und wer liefert meine Bestellung?

    Der Standardversand in 4 Werktagen erfolgt durch DPD kostet 4,00 €. Der Standardverstand ist immer ab 55 € gratis. Der Expressversand in 48 Stnd erfolgt durch UPS für 9,50 €. Wenn Sie Mitglied beim Tezenis Talent Programm sind, der Standardversand ist immer gratis.

  • Wie lange dauert die Lieferung meiner Online-Bestellung?

    Die Lieferung an Ihre Lieferadresse mit DPD Standardversand sollte innerhalb 4 Werktagen erfolgen, für die Bestellungen die von Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr aufgegeben werden. Alle nach dieser Uhrzeit aufgegebenen Bestellungen verlassen unser Lager am darauffolgenden Werktag. Wenn Sie Ihre Bestellung vor 14:00 Uhr aufgeben, sollte die Lieferung an Ihre Lieferadresse mit UPS Expressversand in den nächsten 48 Stunden erfolgen. Alle nach dieser Uhrzeit aufgegebenen Bestellungen verlassen unser Lager am darauffolgenden Werktag. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass es während spezieller Ereignisse (Sale, Black Friday, Cyber Monday, usw.) zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Bestellung kommen könnte, trotz unserer kontinuierlichen Bemühungen die festgelegten Fristen einzuhalten.

  • Wo finde ich die Tracking Number zu meiner Bestellung?

    Die Tracking Number finden Sie wenn Sie auf "Verfolge Deine Bestellung/Rücksendung" gehen.

  • Kann ich eine Online-Bestellung aufgeben und in anderes Land senden?

    Ja, Sie können eine Online-Bestellung aufgeben und in anderes Land schicken lassen. Um dies zu tun, Sie sollten zuerst das gewünschte Land im Menü, die Sie unten auf der Seite finden können, wählen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Rechnungs- und Lieferadresse aus verschiedenen Ländern sein können, aber auch in den Ländern in den Sie die Bestellung liefern lassen möchten, können die Preise und Geschäftsbedingungen verschieden sein.

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