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Kundenservice

Geschenke
Gift Card
    Geschenkpapier
    • Kann ich eine Geschenkbox für meine Bestellung auswählen?

      Tezenis bietet den Geschenkverpackungsservice an. In der letzten Phase Ihres Einkaufs können Sie auswählen, welche Artikel in der Geschenkbox enthalten sein sollen oder ob Sie das Kit mit der Geschenkkarte erhalten möchten, um mit dem DIY-Paket fortzufahren.

    • Welche Geschenkpakete kann ich für meine Online-Bestellung auswählen?

      Bei Tezenis können Sie zwischen zwei Arten der Geschenkverpackung wählen: Die Geschenkprämie (eine starre Tezenis-Schachtel), in der die in der Bestellabschlussphase angegebenen Artikel (maximal 4) oder eine Geschenkkarte (Selbstbausatz) verpackt werden. Letzteres beinhaltet zwei unterschiedlich große Beutel, Aufkleber, ein Seidenpapier und eine Postkarte.

    • Kann ich eine einzelne Bestellung mit mehreren verpackten Produkten aufgeben?

      Während des Kaufs können Sie auswählen, welche Artikel in die Geschenkbox gelegt werden sollen. Es ist jedoch nicht möglich, mehr als eine Geschenkbox pro Bestellung auszuwählen. Um andere Artikel in eine andere Geschenkbox aufzunehmen, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben. Sie können in jedem Fall die Option "Geschenkkarte" (Self Kit zum Verpacken von Gegenständen zu Hause) hinzufügen und die erforderliche Menge für die Gegenstände hinzufügen, die Sie verpacken möchten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die von uns verpackte Geschenkoption auswählen und die Self Kits derselben Bestellung hinzufügen können.

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