#ISTAYATHOME

#IRESTOACASA

Wir wollen Dich über die Maßnahmen informieren, die wir aufgrund der aktuellen Situation und der vorübergehenden Schließung unserer Geschäfte ergriffen haben.

Lieferzeiten

Unser Versand wird nicht gestoppt, er ist lediglich etwas langsamer.
Aufgrund von Problemen, die durch die Covid-19 Notsituation aufgetreten sind, kann es bei der Bearbeitung der Bestellungen zu Verzögerungen kommen.
Wir tun unser Bestes, Dir den bestmöglichen Service bieten zu können.

Gratis Versand

Derzeit ist die Auslieferung von Bestellungen in unseren Geschäften ausgesetzt, daher ist der Versand nach Hause gratis.

Sichere Bearbeitung und sicherer Versand Deiner Bestellung

Wir versichern Dir, dass wir während der Bearbeitung von Bestellungen und beim Versand Maßnahmen ergreifen, damit die Sicherheit unserer Mitarbeiter und unserer Gemeinschaft gewährleistet ist.

Zahlung bei Versand der Bestellung

Wir weisen darauf hin, dass der Wert der aufgegebenen Bestellung zunächst nur auf der Kreditkarte blockiert wird und die Karte erst nach Versandbestätigung tatsächlich belastet wird.

Verlängerte kostenfreie Rücksendungen

Wir haben die Rückgabefrist für Online-Bestellungen auf 60 Tage verlängert.

Abholung verlängert

Wenn eine Bestellung für Dich in einem Geschäft oder Verkaufspunkt zur Abholung bereitliegt, wird sie weiter auf Dich warten.

Kundenservice für Dich

Unser Kundenservice ist weiterhin für Dich da, wenn Du Probleme oder Fragen hast, auch wenn die Wartezeiten aufgrund der aktuellen Situation etwas länger sein können.

In dieser für uns alle sehr schwierigen Zeit danken wir Dir für Dein Verständnis und entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen.

IMMER NOCH NAH, WENN AUCH WEIT ENTFERNT.

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