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Allegemeine Informationen

  • Warum soll ich auf tezenis.com einkaufen?

    Wenn Sie online auf tezenis.com einkaufen, haben Sie die Gewissheit, die Produkte direkt bei einer Ihrer Lieblingsmarken zu erwerben, 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche. Sie können nach Herzenslust shoppen und sich über Neuheiten, Trends und Angebote informieren.

  • Wie kann ich das Land auswählen, aus dem ich kaufen möchte?

    Sie können das Land wechseln, indem Sie oben links die Flagge Ihres Landes auswählen. Falls Ihr Land im Verzeichnis noch nicht enthalten sein sollte, melden Sie sich für unseren Newsletter an. Sie werden es als eine/r der Ersten erfahren, wenn wir in Ihrem Land den Online-Shop eröffnen.

  • Muss ich mich registrieren, um die Bestellung aufzugeben?

    Um auf der Webseite tezenis.com einzukaufen, ist es nicht notwendig, einen Account anzulegen. Doch wenn Sie einen Account anlegen, können Sie an der Tezenis-Community teilnehmen und zahlreiche exklusive Vorteile genießen, wie:

    • - Schnelles Check-out
    • - Einloggen mit Ihrem Lieblings-Social-Network
    • - Einfache Überprüfung Ihres Bestellstatus
    • - Wunschliste, um Ihre Lieblingsprodukte zu speichern: Wir informieren Sie automatisch, wenn diese zum Bestellen verfügbar werden oder Teil einer besonderen Aktion sein sollten
    • - Vorschau der besonderen Initiativen und Informationen über die neuen Kollektionen
    • - Automatisches Speichern der verschiedenen Lieferadressen
    • - Zusammenfassung Ihrer Bestellungen und einfache Rücksendeanfrage


  • Wie kann ich shoppen?

    Bei tezenis.com einzukaufen ist sehr einfach:

    • ‐ Wählen Sie die Kategorie (Damen, Herren, Kinder) und die Artikel aus
    • ‐ Wenn Sie das Produkt gefunden haben, das Sie kaufen möchten, wählen Sie die Größe, Farbe und Menge aus und klicken Sie auf das Feld "Zum Warenkorb hinzufügen".
    • ‐ Klicken Sie auf ""Einkauf fortsetzen"", um Ihren Einkauf zu vervollständigen: Sie können jederzeit Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen, wenn Sie es Ihnen anders überlegen sollten.
    • ‐ Wählen Sie eine Zahlungsmethode; entdecken Sie hier die Zahlungsarten
    • - Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail. Ihre Bestellung auf tezenis.com kann jetzt verschickt werden!


  • Haben Sie das Passwort vergessen?

    Das Passwort wieder zu erlangen ist höchst einfach: Klicken Sie hier um das alte Passwort zu löschen und ein neues einzugeben.

  • Ist es sicher, auf tezenis.com einzukaufen?

    Die Sicherheit Ihrer Einkäufe liegt uns am Herzen: Wir möchten, dass unsere Kunden sich vor, während und nach der Online-Transaktion absolut sicher fühlen. Deshalb haben wir uns bemüht, alle Zertifikationen zu Ihrem Schutz zu erlangen, dank denen Sie unbesorgt auf tezenis.com einkaufen können. Die von uns verwendete eCommerce-Plattform ist vom PCI DSS (Payment Creditcard Industry Data Security Standard) akkreditiert und erfüllt somit die Sicherheitserfordernisse dieses strengen Standards zum Schutz der Daten von Kreditkarteninhabern. Auch das DataCenter, wo die Server von tezenis.com physisch untergebracht sind, ist PCI konform und wird jährlich hinsichtlich seiner Verletzlichkeit überprüft. Wir schützen die Kommunikation und Transmission der Daten, indem wir sie mit dem Sicherheitsprotokoll VeriSign verschlüsseln. Zudem akzeptieren wir Zahlungen von Mastercard SecureCode und Verified by Visa mit 3D Secure-Implementierung - für den bestmöglichen Schutz Ihrer Transkationen.

  • Was sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei tezenis.com?

    Klicken Sie hier, um die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu erfahren.

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