Navštivte internetový obchod ve vaší zemi:
Doručení
1. Expresní doručení

na domovou adresu do 48 pracovných hodin, 249 kč

2. Doručení do UPS pick up bodu

do 48 pracovných hodin, 199 kč

3. Standardní doručení na domovou adresu

do 72 pracovných hodin, 79Kč

4. Výdejní místo

do 72 pracovných hodin, 69Kč

UPS/PPL kuryr
  • Ještě jsem neobdržel/a svou objednávku, co mám dělat?

    Pokud si objednávku neobdržel/a v očekávaném čase, zkontrolujt stav dodávky v části Sledovat zásilku/vrácení.

  • Kolik stojí doručení?

    Standardní dodání do 72hodin na domovú adresu je 79 kč, a na výdejný místo 69 Kč.
    Expresní dodání zboží na domovú adresu do 48hodin je 249 Kč, na výdenjý místo 199 Kč.
    Poštovné je zdarma pro objednávky nad 1100 Kč standardním doručením.

  • Jaká je dodací doba mé on-line objednávky?

    Pokud zvolíš expresní doručení, odhadované doručení expresním kurýrem je do 24-48 pracovních hodin.
    Místo toho výběrem standardní přepravy se očekávaná dodací lhůta pohybuje od 2 do 4 pracovních dnů od okamžiku převzetí objednávky z našeho skladu.
    U přizpůsobených produktů může trvat přibližně o 2 pracovní dny déle než inzerované dodací lhůty. Rovněž Tě informujeme, že ve spojení s konkrétními událostmi (Prodej, Black Friday, Cyber Monday atd.), může být zpracování Tvé objednávky mírně zpožděno, i přes naši neustálou snahu zpracovat objednávky v souladu se stanovenou časovou lhůtou.

  • Byla zadana špatná dodací adresa, jak ji mohu změnit?

    V tuto chvíli ještě není možné změnit dodací adresu objednávky. Navrhujeme kontaktovat náš zákaznický servis na hello@tezenis.com pro podrobnějši pokyny.

  • Kdo bude moji objednávku doručovat?

    Tvou objednávku lze doručit prostřednictvím kurýrní expresní služby UPS nebo standardní služby PPL. V e-mailu s potvrzením o odeslání najdeš odkaz, pomocí kterého můžeš svou zásilku sledovat.

  • Mohu provést objednávku a nechat ji poslat do jiné země?

    Pokud je příjemce objednávky v jiné zemi, budeš muset objednávku provést na webových stránkách Tezenis v zemi příjemce. Stačí ve vrchní části na Tezenis stránkach změnit dodací zemi.

  • Mohu vybrat dátum a hodinu doručení?

    Nelze vybrat dátum a hodinu doručení. Ujisti se, že někdo bude na adrese v předpokládanem čase doručení.

label.service.not.available