#JSEMDOMA

#IRESTOACASA

Chtěli bychom vás seznámit s opatřeními, která jsme zavedli vzhledem k aktuální situaci a dočasnému uzavření našich prodejen.

Dodací lhůty

Expedice pokračuje, pouze se mírně zpomalí.
V důsledku problémů, které si vynutily okolnosti související s onemocněním Covid-19, by při zpracovávání objednávek mohlo dojít ke zpožděním.
Uděláme vše pro to, abychom pro vás zajistili co nejlepší služby.

Doručení zdarma

Doručování zboží do našich prodejen je momentálně přerušeno, a proto bude zaslání domů vždy zdarma.

Bezpečná příprava a doručení vaší objednávky

Chtěli bychom vás ujistit, že jak při přípravě zboží, tak během odeslání přijímáme opatření, abychom zajistili bezpečnost našich spolupracovníků a naší komunity.

Úhrada v okamžiku vyexpedování zboží

Připomínáme, že po podání objednávky bude hodnota zboží nejdříve zablokována na vaší kartě, ale ke skutečné úhradě dojde až po potvrzení odeslání.

Vrácení zboží zdarma v prodloužené lhůtě

Prodloužili jsme lhůtu vrácení zboží zakoupeného na internetu na 60 dnů.

Zboží určené k vyzvednutí

Pokud některá vaše objednávka čeká na vyzvednutí v některé z našich kamenných prodejen nebo na odběrovém místě, bude tam na vás nadále čekat.

Zákaznický servis pro vás

Náš zákaznický servis je vám nadále k dispozici a je připraven reagovat na všechny vaše dotazy a požadavky, i když v důsledku momentální situace by mohlo dojít k prodloužení čekacích dob.

Všichni se teď nacházejí v obtížné situaci, děkujeme vám za pochopení při případném zpoždění.

ZŮSTÁVÁME VÁM NABLÍZKU

Navštivte internetový obchod ve vaší zemi: