Spedizioni
con corriere: in 24-48 ore lavorative 7,95 €
con corriere in 4-5 giorni lavorativi a 3,95€
in 4-5 giorni lavorativi e sempre gratuita
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Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un'email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine. Ti ricordiamo di monitorare questo link da cui potrai seguire il percorso del tuo ordine ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo. Potrai inoltre consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione nella sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account "My Tezenis" oppure accedendo direttamente alla sezione "Segui il tuo ordine/reso".
Il costo della spedizione standard è 3,95€, ed è gratuita per tutti gli ordini superiori alla soglia prevista. Il costo della spedizione express in 24 ore è 7,95€. Il costo è fisso e non cambia in base alla quantità di prodotti spediti.
Se effettui il tuo ordine con servizio express, ti garantiamo il primo tentativo di consegna tramite corriere il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini registrati dopo questo orario, saranno evasi il giorno lavorativo seguente. Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), la spedizione sarà effettuata il primo giorno lavorativo utile (lunedì). Il tempo di consegna per Calabria, Basilicata, Sardegna, Sicilia e isole minori è di 48 ore. Invece, desiderando la consegna standard il tempo di consegna prevista varia da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è stato preso in carico dal nostro magazzino.
Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.
Al momento non è ancora possibile modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine. Ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti fornendo il tuo numero d'ordine e l'indirizzo corretto: ci occuperemo noi di comunicare al corriere il nuovo indirizzo di spedizione.
SDA prenderà in carico la tua consegna, nell'email di conferma di spedizione troverai un link per seguire il percorso del tuo pacco. In alcune zone d'Italia la consegna potrà essere presa in carico dal corriere Bartolini, anche in questo caso trovarai nell'email di conferma spedizione tutti i dettagli per seguire il tuo ordine.
Per sapere in quali Paesi spediamo consulta la lista in fondo alla pagina, aggiornata con tutte le nuove aperture.
Potrai scegliere il tuo negozio Tezenis di fiducia prima di concludere il pagamento. Il tempo di consegna previsto su punto vendita può variare da 4 a 5 giorni lavorativi dal momento in cui è stato preso in carico dal nostro magazzino. Riceverai un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà consegnato al negozio da te selezionato.
Il tempo di consegna prevista su punto vendita varia da 4 a 5 giorni lavorativi dal momento in cui l'ordine è stato preso in carico dal nostro magazzino. Riceverai un'email non appena il tuo pacco sarà consegnato al negozio da te selezionato e da questo momento avrai 10 giorni di tempo per ritirarlo. Ti informiamo inoltre che, in concomitanza di eventi particolari (Saldi, Black Friday, Cyber Monday, ecc.), la lavorazione del tuo ordine potrebbe subire un leggero ritardo, nonostante la nostra costante cura nel rispetto dei tempi stabiliti.
Attualmente non supportiamo questo servizio, i metodi di pagamento che accettiamo per il ritiro in negozio sono prepagati (es. carta di credito, paypal, bonifico bancario…).
Assicurati di aver digitato correttamente il tuo indirizzo email in fase d'acquisto, accedendo alla sezione "ORDINI", dopo aver effettuato il log-in al tuo account "My Tezenis". Se non hai effettuato la registrazione su Tezenis.com, puoi accedere direttamente alla sezione "Segui il tuo ordine/reso". Se l'indirizzo inserito è corretto, rivolgiti al nostro Servizio Clienti per richiedere maggiori informazioni.
Se non puoi ritirare personalmente l’ordine, potrai delegare una persona di fiducia per il ritiro. Vi suggeriamo di presentarvi nel punto vendita scelto con una delega scritta e con un documento d'identità.
Trascorsi i 10 giorni di tempo disponibili per il ritiro, riceverai un'email che ti informa del riaccredito del tuo ordine attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di inserimento dell'ordine. La visualizzazione del riaccredito potrebbe variare a seconda delle tempistiche della tua banca di riferimento.