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La plateforme logistique de Castagnaro, est avant-gardiste en termes d'attention portée à l'impact environnemental et se caractérise par un fort accent sur l'innovation technologique. Venez découvrir notre usine de production.

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Bienvenue sur les sites internet du Groupe Calzedonia. En vous remerciant d'avoir visité les pages de notre site Internet, nous profitons de l'occasion pour vous signaler que l'accès aux sites du groupe Calzedonia, ainsi que l'utilisation des services et des contenus qu'ils fournissent, sont réglementés par les Conditions Générales d'utilisation ci-présentes (par la suite nommées également « Conditions Générales ») que nous vous présentons sous forme de FAQ (Frequently Asked Questions) pour en faciliter la lecture. Nous vous rappelons qu'en accédant à nos sites, et/ou en utilisant uniquement un des services qu'ils fournissent, vous reconnaissez et vous acceptez les Conditions Générales telles qu'elles sont publiées dans cette page. En cas de non-acceptation de ces conditions, nous vous invitons à ne pas accéder et à ne pas utiliser les contenus et les services offerts à travers nos sites.

Glossaire

Pour une consultation plus claire et plus simple, nous avons pensé à vous fournir ci-dessous un glossaire des termes le plus fréquemment utilisés dans cette page.

a) Groupe Calzedonia (par la suite nommé également « Calzedonia ») : indique le gérant des sites et des domaines ou sous-domaines enregistrés par chacune des marques et des sociétés du groupe Calzedonia, parmi lesquelles à titre d'exemple et de façon non exhaustive CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE. Le Groupe Calzedonia est également titulaire des domaines, propriétaire des sites, des services et des contenus fournis à travers ces sites, gérant et/ou propriétaire de l'ensemble des infrastructures, informatiques et non informatiques, utilisées pour leur gestion ;

b) Sites : ce terme indique les portails Internet appartenant au Groupe Calzedonia, constitués par l'ensemble des services et des contenus mis à disposition des utilisateurs qui les consultent ;

c) Services : ce terme représente l'ensemble des activités et des opérations que les utilisateurs peuvent effectuer, en relation avec les contenus rendus disponibles à travers les sites ;

d) Contenus : ce terme indique, à titre d'exemple et de façon non exhaustive, les textes, les documents, les matériels audio-vidéo, les informations, les traitements graphiques, les photographies et/ou les images, les illustrations, les dessins, les logos, les œuvres et tout autre type de matériel de création original ou reproduit, publiés sur les sites ou envoyés par leur biais, comprenant également le logiciel, les logiques de fonctionnement des sites, les menus, les pages Internet, la disposition, les graphismes et les couleurs.

e) Utilisateur : indique les utilisateurs des sites et des services fournis par les sites en question.

Comment puis-je être averti en cas de changement des conditions contenues dans cette page ?

Si vous voulez être en permanence informé sur les mises à jour éventuelles des conditions générales, nous vous suggérons de consulter périodiquement cette page. Cela vous permettra de vérifier si des modifications ou des nouveautés sont survenues depuis votre dernière visite sur le site. En effet, en cas de modification partielle ou totale des conditions générales ci-présentes, Calzedonia fera le nécessaire pour rendre les versions mises à jour disponibles à travers la publication de cette page.

Puis-je utiliser les sites du groupe calzedonia pour un usage professionnel ?

Les contenus et les services de nos sites sont normalement destinés à un usage personnel. Cela signifie par exemple, qu'en cas de consultation des pages, de téléchargement d'informations sur les produits, etc., l'ensemble de ces opérations devront être effectuées uniquement par des personnes agissant dans un intérêt personnel, étranger à toute activité commerciale, professionnelle et d'entreprise.

TToutefois, en cas d'utilisation d'un des services permettant d'effectuer des achats, ce service peut être utilisé aussi bien pour un usage personnel que pour un usage professionnel. Cela signifie que vous êtes libre d'acheter par le biais de nos sites aussi bien dans un but étranger à l'activité commerciale, professionnelle ou d'entreprise que vous exercez éventuellement, que dans le cadre de celle-ci.

Quelles sont les conditions et les limites à respecter lorsque j'utilise les sites du groupe calzedonia ?

Lorsque vous accédez à nos sites et aux contenus et aux services qu'ils proposent, vous vous engagez en particulier à :

parcourir et utiliser les sites et les services à votre entière discrétion, de façon libre et sous votre totale responsabilité ;
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déclarer être conscient et accepter que la société Calzedonia ne garantit pas la précision et le caractère exhaustif des contenus, et que celle-ci n'assure pas que les sites, les services et les contenus soient toujours fournis sans interruption, de façon ponctuelle et sûre ;
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Les images et les photographies des produits qui se trouvent sur les sites calzedonia sont-elles fiables ?

Les images, les photographies et toutes les représentations présentes sur les sites Calzedonia ont une fonction purement illustrative. Calzedonia adopte constamment des mesures visant à garantir la fidélité des photographies présentées sur les sites par rapport aux produits originaux, en ayant recours en outre à l'ensemble des solutions technologiques possibles permettant de réduire au minimum les imprécisions. Toutefois, malgré ces mesures, certaines variations sont possibles au niveau de l'affichage des images, pouvant être imputables à différentes causes, éventuellement de type technique et parfois dues aux caractéristiques technologiques de résolution des couleurs présentes sur votre ordinateur. Par conséquent, la société Calzedonia ne peut être tenue pour responsable de la non-correspondance éventuelle des représentations graphiques des produits présentés sur les sites, due aux raisons techniques susmentionnées.

Puis-je utiliser les sites calzedonia si j'ai moins de 18 ans ?

Nos sites peuvent être librement consultés par des personnes âgées de moins de 18 ans. En revanche, l'utilisation de certains services nécessite l'enregistrement et la remise de données et d'informations. L'enregistrement et l'utilisation des services disponibles sur les sites Calzedonia sont uniquement permis aux personnes majeures. Toute personne âgée de moins de 18 ans désirant s'enregistrer sur nos sites et utiliser les services mis à disposition devra préalablement obtenir la permission de l'un de ses parents ou de son tuteur légal. L'accès ou l'utilisation d'un seul des services nécessitant l'enregistrement et la remise de données et d'informations proposés sur nos sites, garantit à la société Calzedonia que l'utilisateur en question est majeur (18 ans) et qu'il possède la capacité légale de stipuler des contrats contraignants.

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Calzedonia est titulaire ou dépositaire d'une licence exclusive des logos et des marques déposées, présents et futurs, parmi lesquelles à titre d'exemple et de façon non exhaustive CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE, et de tout autre signe distinctif comprenant les mots correspondants, y compris les noms de domaine relatifs déposés pour chacune des marques et des sociétés du Groupe Calzedonia.

Calzedonia se réserve le droit d'utiliser exclusivement ses propres logos, marques et signes distinctifs.

Les contenus ou tout autre matériel présents sur les sites et protégés par les normes en vigueur en matière de droit d'auteur, de protection des marques et des brevets et/ou par toute autre disposition de loi, ne peuvent être copiés, modifiés, reproduits ou utilisés de quelque façon qui soit, hormis toute autorisation explicite écrite de la part de la société Calzedonia, dans le cadre d'accords contractuels et de négociations ultérieurs stipulés avec l'utilisateur.

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Ai-je le droit d'envoyer et de charger des contenus sur les sites calzedonia ?

Certains services proposés par les sites (ex. My Calzedonia, My Intimissimi, forum, blog, événements, concours et initiatives thématiques ponctuelles et temporaires) vous permettent d'envoyer et de charger des contenus tels que par exemple des photos ou des opinions qui, par la nature des services proposés, sont destinés à la communication et à la diffusion.

Calzedonia opère une politique de vérification et de sélection des contenus et des images envoyés en retirant de ses systèmes, sans appel et sur la base de son seul jugement, toutes les images dont le contenu transgresse les règles indiquées dans cette page. En particulier, les utilisateurs sont tenus de respecter l'interdiction d'envoyer des images et des contenus illégaux et/ou abusifs, portant atteinte aux droits d'autrui, transgressant ou pouvant transgresser le droit à la confidentialité, les droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou tout autre droit de tierces personnes, comportant des contenus pornographiques et/ou sexuellement explicites, calomnieux ou diffamatoires, menaçants, nuisibles, vulgaires, obscènes ou encore blâmables ou offensants, conformément à la législation en vigueur et aux règles de comportement indiquées dans cette page. Calzedonia collabore avec les autorités publiques dans tous les cas où il lui sera demandé de fournir les données et/ou les informations nécessaires pour confondre les auteurs d'éventuels actes illicites.

Vous trouverez ci-dessous les principes et les règles de comportement que nous vous invitons à respecter en tant qu'utilisateur, concernant l'envoi et le téléchargement de contenus sur nos sites. En décidant d'utiliser ce type de services particuliers, vous vous engagez à accepter et à respecter les principes et les règles reportées ci-dessous. En cas de non-acceptation de ces principes, nous vous invitons à ne pas envoyer et à ne pas charger les contenus sur les sites Calzedonia.

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Calzedonia peut retirer, modifier, diffuser, communiquer et utiliser les contenus envoyés par l'utilisateur, étant donné que par cet envoi, l'utilisateur renonce à tout droit matériel et moral pouvant être revendiqué en tant qu'auteur des contenus envoyés ;
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3. Vous garantissez disposer des droits relatifs à la Contribution de vos publications ou bénéficier en tout cas des droits et de la capacité d'agir requise par votre système afin de pouvoir régir et accepter les présents Termes et Conditions d'Utilisation, que la Contribution est une œuvre originale et exclusive, et que celle-ci :

ne dérive pas de l'œuvre de tiers sans leur consentement ;
ne viole pas ou ne peut pas violer, en aucune façon, les droits d’auteur, les marques enregistrées ou les autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle de tiers ;
n'enfreint pas ou ne peut pas enfreindre, d'aucune façon, de droits, patrimoniaux ou personnels, de tiers, en ayant entre autre reçu des éventuels tiers (ou de personnes en exerçant le pouvoir) impliqués à quelque titre que de soit dans la contribution, tout(e) autorisation et/ou consentement spécifique aux points qui précèdent ;
ne viole aucune disposition de la loi, y compris mais non limité aux dispositions de la loi n°633/1941, du décret législatif 30/2005, du décret loi 70/2003, du décret législatif 196/2003, comme modifiés et complétés par la suite ;
n’est pas obscène, raciste, discriminatoire ou de toute autre façon contraire à l’ordre public ou à la morale publique en vigueur ;

en s’engageant à libérer Calzedonia et ses ayants droit, dans tous les cas où une ou plusieurs de ces déclarations et garanties devraient se révéler fausses ou inexactes.

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6. Vous acceptez d'être responsable et/ou de défendre Calzedonia (en cas de demande formulée par Calzedonia) et/ou ses ayants cause, de garantir et tenir hors de cause ces dernier en matière de coûts, dommages directs et indirects, frais, pertes, y compris les éventuels frais juridiques et de procédures et en cas de toute prétention et/ou requête et/ou action pouvant être formée en tout lieu par des tierces parties, y compris les autorités publiques, organes administratifs et publics, en raison de toute contestation dérivant de ou de toute façon liée à l'utilisation de la Contribution de la part de Calzedonia et/ou de ses ayants cause et aux déclarations et garanties prêtées par Vos soins avec les présents Termes et Conditionsd'Utilisation.

7. Vous n’êtes pas autorisé à céder votre accord donné à ces termes et conditions d’utilisation ou à céder tous droits ou à déléguer toutes les obligations du présent règlement, entièrement ou en partie, volontairement ou par la Loi, sans l’autorisation écrite préalable de Calzedonia. Si une ou plusieurs des dispositions des présents termes et conditions d’utilisation sont jugées invalides ou inexécutables par un tribunal compétent, cette disposition devra être considérée expurgée de ces termes et conditions d’utilisation et n’aura pas d’incidence sur l’efficacité et le caractère exécutoire des autres dispositions, qui seront considérées pleinement efficaces et en vigueur.

8. Les présents termes et conditions d’utilisation sont régis et seront interprétés conformément aux dispositions de la loi italienne, sans égard aux conflits de lois. Tout différend découlant et/ou consécutif à ces derniers, devra être résolu exclusivement par les autorités judiciaires italiennes. Le tribunal compétent pour l'application des termes et conditions générales ci-présents est le tribunal de Vérone.

Note d'informations sur le traitement des données personnelles (art. 13 du décret législatif 196/03)

Calzedonia S.p.A. (ci-après « Calzedonia » ou « Propriétaire du traitement ») désire informer que le décret législatif 196/03 (« Code de confidentialité ») prévoit la protection des personnes et des autres sujets concernant le traitement des données à caractère personnel. Selon le Code de confidentialité, le traitement des données doit reposer sur les principes de correction, légalité, transparence et protection de votre vie privée et de vos droits.

Nous vous invitons à lire la note d’informations ci-dessous qui illustre les méthodes de collecte et de traitement des données à caractère personnel, ainsi que la finalité du traitement lui-même.

Types de données collectées
Les données collectées consistent en des renseignements personnels (tels que nom et prénom, pseudonyme), des photographies et des vidéos sur la personne concernée et/ou des tiers. La personne concernée s’engage à donner à Calzedonia des images et des vidéos liées à des tiers exclusivement dans les cas où elle a obtenu de ces tiers, aux termes et en exécution du décret législatif 196/03, l'accord spécifique, informé et documenté au traitement des données pour les fins visées dans la présente note d’informations, y compris la diffusion et la communication à toutes les personnes indiquées dans le présent document.

Méthodes de traitement
Les données seront traitées par des moyens informatiques et télématiques et seront conservées par Calzedonia S.p.A. pendant le temps strictement nécessaire à l’atteinte des objectifs de traitement indiqués dans cette note d’informations.

Finalité du traitement
Les données seront traitées à des fins de communication et de promotion des marques Calzedonia, grâce à la publication et à la diffusion d’images et de vidéos fournies par la personne concernée sur les sites internet, sur les pages des réseaux sociaux et sur toutes les chaînes numériques gérées et/ou associées à Calzedonia.

Domaine de communication, diffusion des données et sujets qui peuvent être à connaissance en qualité de personnes chargées et/ou responsables du traitement.
Les données personnelles peuvent être divulguées à d’autres sociétés appartenant au Calzedonia Group et aux sociétés de fourniture de services professionnels (par exemple services informatiques) que le propriétaire du traitement utilise, expressément désignés par « Responsables du traitement ». Au cours du traitement, le personnel de Calzedonia, spécialement désigné par le soussigné responsable du traitement, pourra accéder aux données et donc en prendre connaissance. Les photographies et les vidéos pourront être diffusées sur les sites internet, sur les pages des réseaux sociaux et en général sur les chaînes numériques gérées et/ou associées à Calzedonia.

Nature et méthodes de l'attribution
La communication des données est facultative. Le refus de fournir les images ou les vidéos empêchera le propriétaire du traitement de publier et de diffuser ces contenus, selon les méthodes et les fins énoncées dans le présent document. L'accord à la disposition est exprimé par la personne concernée par le hashtag spécial #TEZENISOK , apposition effectuée en réponse à un commentaire spécial Instagram réalisé par Calzedonia et adressé à la personne concernée. L’utilisation du hashtag susmentionné #TEZENISOK aura donc nature d'accord donné au traitement des données et à la diffusion de ces dernières, selon les méthodes et fins indiquées dans la présente note d’informations.

Droits des personnes concernées
La personne concernée a le droit à tout moment d’exercer les droits visés à l’art. 7 du Code de confidentialité. Notamment elle a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou pas des données conférées (contenu et origine), en vérifier l’exactitude ou en demander l’intégration, la mise à jour, la rectification, l’annulation pour des motifs légitimes. Pour l’exercice de ses droits, la personne concernée peut écrire à l’adresse suivante : privacy@calzedonia.it Le propriétaire du traitement des données à caractère personnel est Calzedonia S.p.A. ayant son siège social à Dossobuono di Villafranca (Vérone), Via Monte Baldo, 20 – Italie.

Règlement et politique de confidentialité

Bienvenue sur les sites Internet du Groupe Calzedonia.

Vous trouverez ci-après des informations sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs/ses qui naviguent sur nos sites, communiquées aux termes et par effet de l'art. 13 du Règlement UE 2016/679. Si vous souhaitez avoir un cadre plus complet des principes que nous suivons dans la gestion de nos sites Internet et dans la protection des informations vous concernant, nous vous invitons à consulter les Conditions générales d'utilisation des sites Internet.

Ce qui suit s'applique aux domaines et sous-domaines enregistrés pour chacune des marques et des sociétés faisant partie du Groupe Calzedonia, comme, par exemple, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO.

Nous vous signalons que la présente Politique de confidentialité n'est valable que pour les sites reconductibles aux domaines et aux sous-domaines enregistrés pour chacune des marques et des sociétés du Groupe Calzedonia et non pour les autres sites Internet éventuellement consultés par l'utilisateur par le biais de liens.

Pour en savoir davantage sur la protection de la vie privée et du traitement des données à caractère personnel, veuillez sélectionner le domaine qui vous intéresse et ce, que vous soyez un simple visiteur ou bien un utilisateur des services Internet demandant de s'enregistrer. Les sections de cette note d'information relatives aux Droits de la personne concernée, aux Sous-traitants du traitement et au Transfert des données à caractère personnel des utilisateurs hors de l'UE s'appliquent dans tous les cas aux utilisateurs des sites Internent appartenant au Groupe Calzedonia.

Qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site ? Que dois-je faire pour contacter le responsable ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui consultent tous les sites CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONI, SIGNORVINO, est Calzedonia S.p.A (dénommé ci-après simplement « Calzedonia »), dont le siège administratif est sis Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (VR), Italie.

Vous pouvez contacter Calzedonia en écrivant à privacy@calzedonia.com
Calzedonia a nommé un sous-traitant pour la protection des données à caractère personnel (le DPO) ?

Calzedonia a nommé un sous-traitant pour la protection des données à caractère personnel qu'il est possible de contacter en écrivant à : DPO@calzedonia.com
Quelles sont les modalités utilisées par calzedonia pour traiter les données à caractère personnel vous concernant ?

Les données que vous communiquerez seront traitées par des préposés dûment désignés par le Responsable, conformément aux profils d'autorisation correspondants attribués. Les personnes désignées pourront effectuer les opérations de consultation, d'utilisation, d'élaboration, de comparaison et toute autre opération nécessaire, même automatisée, uniquement dans les cas où elles y ont été dûment autorisées.

Le traitement des données adviendra au moyen d'instruments et de supports informatiques, télématiques et sur support papier dans le respect des dispositions légales visant à garantir la sécurité et la confidentialité ainsi que l'exactitude, la mise à jour et la pertinence des données par rapport aux finalités déclarées. Vous aussi, vous pouvez nous aider à faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient toujours exactes, en nous en communiquant les mises à jour par écrit privacy@calzedonia.com.
Navigation sur le site

Calzedonia peut être amené à recueillir et à traiter les données à caractère personnel des utilisateurs lorsque ceux-ci accèdent et visitent les sites de Calzedonia en naviguant au sein des pages, même sans s'être enregistrés et sans avoir rempli ou saisi de données sur des formulaires en ligne.

Calzedonia utilise aussi des cookies dans certaines sections du site. Les cookies permettent à nos sites de savoir, par exemple, si nos utilisateurs ont déjà consulté le site ou quelles sont les pages du site les plus consultées. Dans ce domaine des traitements de données à caractère personnel, nous vous demandons de lire la Politique des cookies qui doit être consultée conjointement aux informations que Calzedonia fournit dans cette note d'information

De plus, sur nos sites, il est possible de trouver aussi des boutons/widgets de réseaux sociaux, à savoir les « boutons » spécifiques représentant les icônes des réseaux sociaux (par ex. Facebook et Twitter) et les social wall interactifs (par ex. wall qui présentent les photos d'Instagram par le biais de hashtag) qui présentent des contenus issus des réseaux sociaux. Ces « boutons » permettent aux utilisateurs qui sont en train de consulter les sites du Groupe Calzedonia d'accéder et d'interagir d'un « clic » directement avec les réseaux sociaux, lesquels acquièrent les données relatives à votre visite. En dehors de ces cas, lorsque c'est vous-même qui, en cliquant, voulez partager vos données de navigation avec les réseaux sociaux présélectionnés, Calzedonia ne partagera aucune information de navigation ou toute autre donnée de l'utilisateur acquises à travers ses propres sites avec les réseaux sociaux. Dans tous les cas, en navigant sur le site, l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation du site Internet appartenant à Calzedonia en plus de ce qui est prévu dans la présente Politique de confidentialité. En conséquence, si vous ne souhaitez pas accepter ces conditions pour la navigation sur nos sites, vous êtes prié-e de ne pas accéder ni d'utiliser les contenus et les services offerts au travers de nos sites.
Utilisation des services internet

Calzedonia peut être amené à recueillir et à traiter aussi les données à caractère personnel des utilisateurs qui utilisent les services Internet mis à la disposition sur les sites Internet dont la fourniture requiert la saisie de données à caractère personnel en ligne ou via e-mail.
Envoi spontané d'e-mails

En cas d'envoi spontané d'un e-mail à l'une des adresses de messagerie indiquées sur nos sites, nous acquérons l'adresse de l'envoyeur et les éventuelles autres données à caractère personnel que vous avez saisies dans le message et dans ses pièces jointes afin de pouvoir donner suite à votre demande. Les boîtes de messagerie électronique correspondant aux adresses indiquées sur nos sites ne revêtent pas de nature personnelle. Elles appartiennent à l'organisation de la société et ont pour seul but de permettre l'exécution efficace des activités professionnelles au sein des sociétés du Groupe Calzedonia. Ce qui signifie que les messages transférés aux boîtes de messagerie du Groupe Calzedonia pourront être connus de toutes les personnes autorisées à accéder à ces boîtes de messagerie. En transférant des e-mails aux adresses de messagerie indiquées sur nos sites, vous déclarez avoir lu et approuvé les conditions de traitement contenues dans la présente Politique de confidentialité.
Remplissage de formulaires en ligne

Lorsque vous accédez aux sites Internet du Groupe Calzedonia et que vous décidez d'en utiliser les services de façon interactive (par ex. demande de newsletter, enregistrement à des sites et communautés, achats, participation à des évènements, campagnes, etc...), vous pouvez être amené-e à renseigner des formulaires en ligne aussi avec vos propres données à caractère personnel. Le cas échéant, nous vous fournissons quelques informations utiles pour savoir comment nous traitons les données que vous nous envoyez.
Quelles catégories de données à caractère personnel sont traitées par Calzedonia ?
Pour accéder aux services et aux contenus rendus à travers nos sites, vous êtes amené-e à saisir des données à caractère personnel comme, par exemple, votre nom, prénom, adresse postale de résidence/domicile, e-mail, date de naissance, etc...
En référence à la carte cadeau (Gift Card) qui vous pourriez avoir reçue, nous pourrions être amenés à utiliser vos données de contact, comme votre nom et votre adresse de messagerie afin de pouvoir vous envoyer la carte cadeau et en assurer l'exploitabilité. Dans le cadre de ces finalités, nous vous informons que les données vous concernant sont fournies à Calzedonia par l'acheteur de la carte cadeau au moment de son achat.

Pour effectuer un achat sur nos sites, vous pourriez être amené-e à fournir d'autres informations comme les données relatives au mode de règlement utilisé ainsi que les données d'expédition des produits et d'éventuelle facturation.

La communication de ces données est facultative mais nécessaire afin de pouvoir bénéficier des services demandés. C'est pour cela que vous pourriez trouver des notes d'information spécifiques sur le traitement des données à caractère personnel vous concernant sur les pages Internet consacrées à ces services.

À travers les formulaires Internet disponibles sur les sites, nous ne vous demandons jamais de données de nature sensible (par ex. aptes à révéler votre race ou ethnie, vos croyances, vos idées philosophiques, politiques, votre état de santé, votre sexualité, etc...) ou judiciaire (données en matière de casier judiciaire ou afférentes à la qualité de prévenu-e ou de suspect, etc...).

Nous pourrions être également amenés à collecter :
- les éventuelles informations facultatives demandées à travers les formulaires Internet ;
- les informations que nous pourrions acquérir en examinant votre interaction avec nous, à travers les e-mails et les newsletters, à travers nos sites Internent et à travers les applis que nous ou des tiers pourrions être amenés à développer (pour en savoir plus, veuillez consulter les notes d'information sur la confidentialité correspondantes) ;
les informations que vous pourriez partager à travers les réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrit-e. Nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous communiquerez dans les finalités strictement pertinentes à chaque service demandé et utilisé dans le respect de la note d'information spécifique reportée sur la page relative au service demandé. Nous pourrions être amenés à utiliser les données vous concernant dans d'ultérieures ou d'autres finalités, uniquement avec votre consentement ou, dans des cas déterminés, en présence de notre intérêt légitime.

Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali di Calzedonia e le basi giuridiche?

Typologie du traitement	Dans quelles finalités traitons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?	Quelles sont les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel vous concernant ?	Pendant combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?
Navigation sur le site Internet	Lorsque vous consultez nos sites, les systèmes informatiques chargés de leur fonctionnement acquièrent des données (par ex. adresse IP, noms de domaine, URL) dont la transmission est implicite et nécessaire au fonctionnement d'Internet. Calzedonia utilise ces données dans le seul but de permettre aux utilisateurs de naviguer et de déduire des informations statistiques anonymes sur l'usage des sites et en contrôler le bon fonctionnement ou pour vérifier la responsabilité en cas de délits informatiques.	Le besoin de permettre aux utilisateurs de naviguer sur les sites. L'intérêt légitime de Calzedonia de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de procéder à la vérification de prétendus délits informatiques (également sur la base de l'existence d'une obligation légale).	Les données demeurent sur nos systèmes informatiques pendant une durée non supérieure à trente jours, sauf en cas de vérifications de responsabilité pour cause de délits informatiques pour lesquels une obligation légale ou une demande de l'autorité pourrait demander une durée de conservation supérieure.
Inscription à la newsletter	La newsletter est une communication avec des contenus à caractère promotionnel et publicitaire, envoyée à toutes les personnes intéressées qui en font la demande. Sur certains de nos sites, l'inscription à la newsletter implique l'envoi de communications promotionnelles non généralisées mais ciblées sur la base de la langue, du sexe et du pays d'appartenance de la personne intéressée. Ce qui signifie que nous traitons les données que nous recevons de sorte à subdiviser les personnes inscrites en groupes distincts par langue, sexe et pays d'appartenance afin que la newsletter envoyée corresponde le plus possible à ce que vous avez demandé et à vos centres d'intérêt.	Votre consentement. Nous utiliserons les données demandées dans le formulaire d'inscription uniquement après avoir reçu votre consentement.	Les données que vous nous communiquez pour vous inscrire à la newsletter seront conservées jusqu'à ce que vous nous envoyiez une demande de désabonnement. Le cas échéant, nous supprimerons les données vous concernant de nos bases de données dans les 72 heures suivant votre demande de désabonnement.
Achat de produits	Les données que vous nous communiquerez seront utilisées pour donner suite à vos commandes et dans le cadre d'activités connexes (envoi de la marchandise, facturation, gestion des paiements, etc...).	La nécessité d'exécuter le contrat d'achat de produits ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande.	Les données à caractère personnel vous concernant seront conservées pendant la durée nécessaire à se conformer aux obligations contractuelles et aux obligations légales (par ex. en matière fiscale) en rapport à l'exécution de l'activité de vente.
Service Clientèle	Nous mettons à votre disposition un service d'assistance (par le biais de chats, téléphone, e-mail) pour tous vos besoins liés à l'achat de nos produits ou à l'utilisation de nos services. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander des données à caractère personnel vous concernant lorsque cela est nécessaire afin de pouvoir répondre aux questions que vous poserez à notre Service Clientèle.	La nécessité d'exécuter le contrat d'achat de produits ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande.	Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à atteindre les finalités du traitement.
Questionnaires sur votre niveau de satisfaction	Nous pourrions être amenés à vous envoyer des questionnaires finalisés à mesurer votre niveau de satisfaction de nos services et produits.	Votre consentement au marketing. Nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant, uniquement après avoir reçu votre consentement, pour vous envoyer des questionnaires portant sur votre niveau de satisfaction en rapport à nos produits que vous avez achetés et/ou aux services rendus par l'intermédiaire du Service Clientèle. Dans des cas bien définis, nous pourrions avoir recours à l'intérêt légitime de Calzedonia.	Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à atteindre les finalités d'analyse de votre niveau de satisfaction et, dans tous les cas, non au-delà de 6 mois après leur collecte.
Programmes de fidélité	Gérer la participation au programme de fidélité afin de pouvoir fournir aux personnes inscrites les réductions et les autres avantages prévus en leur faveur et, de façon plus générale, pour se conformer à toutes les obligations contractuelles et administratives s'y rattachant.	La nécessité de fournir aux personnes inscrites les services prévus par le programme de fidélité. En adhérant au programme, vous acceptez le traitement des données nécessaires à l'exécution du programme de fidélité.	Nous conserverons vos données non au-delà du temps nécessaire à la gestion de votre participation au programme de fidélité. Dans tous les cas, les informations relatives à vos achats et aux interactions avec nous seront traitées non au-delà des 12 mois à compter de leur date de collecte. Si vous décidez de quitter le programme de fidélité, les données vous concernant seront supprimées dans les trois mois qui suivent.
Marketing direct	Envoi de communications commerciales au moyen de courrier postal traditionnel sur papier, courriels, SMS, par appels sur téléphone fixe/mobile ; exécution d'études de marché et d'activités d'analyse de votre niveau de satisfaction concernant les produits relatifs à toutes les marques du Groupe Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Votre consentement à recevoir ces communications sera valable tant pour les envois par le biais de systèmes automatisés sans l'intervention d'un opérateur (par ex. courriels, SMS) tant pour les modalités de contact traditionnelles (par ex. courrier postal). Vous pourrez quand vous le souhaitez révoquer votre consentement au traitement des données vous concernant en écrivant à privacy@calzedonia.com Intérêt légitime. Aux termes de l'art. 130, 4e alinéa, du décret législatif italien 196/2003 et ses modifications successives (relatif au courrier dit « indésirable »), nous pourrions être amenés, sans besoin de recevoir votre consentement explicite, à utiliser l'adresse de messagerie que nous vous avez fournie dans le cadre d'un achat précédent dans des finalités de vente directe et/ou de promotion de nos produits analogues à ceux que vous avez déjà achetés, mais ce, à condition que vous ne vous opposiez à cette utilisation en écrivant à privacy@calzedonia.com ou bien en cliquant sur le lien prévu à cet effet pour vous opposer à la réception de communications considérées comme indésirables, disponible dans les messages promotionnels envoyés par Calzedonia.	Jusqu'à ce que nous recevions la révocation de votre consentement de votre part ou, pour les traitements de marketing direct se fondant sur notre intérêt légitime, jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement.
Profilage	Nous utiliserons les données que vous nous communiquerez pour bénéficier de services individuels (par ex. les données communiquées pour effectuer les achats ou les données suite à l'adhésion à un programme de fidélité) pour ledit « profilage », à savoir l'analyse de la composition sociale des consommateurs basée sur l'âge, le sexe, le pays d'appartenance, la profession, les habitudes de consommation, etc... Le profilage prévoit le traitement des données que vous nous communiquez afin de créer des groupes de consommateurs subdivisés par segment de marché sur la base d'une série minimale d'éléments (par ex. sexe, pays d'appartenance) jusqu'à arriver aux profils plus élaborés basés sur les préférences, les comportements en ligne et les achats antérieurs. Cette activité revêt un double but : nous permettre de développer des produits et des services ayant des caractéristiques en phase avec les préférences de nos consommateurs et de nous permettre de vous envoyer des communications à caractère publicitaire les plus proches possible de vos goûts et centres d'intérêt. Afin de pouvoir mieux comprendre vos goûts et votre intérêt pour nos produits et nos communications, nous pourrions être amenés aussi à utiliser des systèmes automatisés n'ayant, en aucun cas, pour le client des effets juridiques ou d'autres effets significatifs.	Votre consentement. C'est uniquement après avoir reçu votre autorisation que nous procéderons aux activités de profilage. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en écrivant à privacy@calzedonia.com.	12 mois à compter de leur date de collecte.
Vente assistée personnalisée (uniquement pour les adhérent-es du programme de fidélité)	Fournir un service personnalisé dans tous nos points de vente présents où le programme de fidélité existe afin de garantir aux client-es adhérant à ce programme l'aide et les conseils de la part de nos assistant-es vente, avec des informations (par ex. taille, couleur et modèle) sur les articles achetés au cours des 12 mois précédents.	Intérêt légitime de Calzedonia à offrir le meilleur service d'assistance possible auprès du point de vente à la clientèle inscrite au programme de fidélité, en phase avec ses exigences.	12 mois à compter de leur date de collecte.
Activités de lutte contre les fraudes	En rapport aux achats effectués en ligne, contrôle de la correspondance entre la personne qui achète et le titulaire du moyen de paiement sélectionné.	Intérêt légitime de Calzedonia pour la prévention et la lutte contre les fraudes.	24 mois à compter de leur date de collecte.
Participations à des manifestations, évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire	Nous utiliserons les données pour vous permettre de participer aux initiatives spécifiques auxquelles vous souhaitez, dans le temps, participer. Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la typologie de données traitées, leur durée de conservation et les finalités du traitement spécifiques.	Nous collecterons les données vous concernant après en avoir reçu votre autorisation.	Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la durée de conservation des données dans le cadre des finalités du traitement spécifiques.
Enregistrement sur des espaces personnels de communautés virtuelles (par ex. My Tezenis) et utilisation du canal de chat en ligne	Nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant afin de vous permettre de créer votre propre espace perso sur nos sites et participer aux initiatives des communautés virtuelles (par ex. création de liste de souhaits, partage de vos contenus avec d'autres utilisateurs à travers les sites du Groupe Calzedonia, chronologie des achats, préférences de messagerie, etc...). L'enregistrement sur nos communautés virtuelles vous permettra d'accéder plus rapidement à de nombreux autres services présents sur les sites, sans pour autant constituer une obligation pour pouvoir les utiliser. Par ex., vous pourrez recevoir la newsletter ou faire des achats sans besoin d'être enregistré-e.	La nécessité d'exécuter le contrat d'enregistrement sur les sites Internet ou au service de chat en ligne appartenant à Calzedonia ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande. Intérêt légitime de Calzedonia pour la prévention du phénomène de « chat indésirable »	En cas de non-utilisation du compte pendant plus de 2 ans, nous le supprimerons, idem pour les données afférentes.
Cession de données à des tiers	C'est uniquement dans des occasions déterminées que nous pourrions être amenés à demander votre autorisation pour la transmission des données à caractère personnel vous concernant à des entreprises tierces appartenant aux catégories de la mode, du luxe et de la vente au détail pour l'envoi de leurs communications commerciales. Il s'agit d'une finalité de traitement éventuelle par rapport à laquelle vous serez toujours dûment informé-e et pour laquelle nous vous demanderons toujours votre accord explicite préalable.	Nous transmettrons les données vous concernant à des tiers dans le cadre de finalités de marketing qu'après avoir reçu votre autorisation.
Carte cadeau	Nous traiterons le nom et l'adresse de messagerie du bénéficiaire de la carte cadeau (à savoir de la personne qui la recevra en cadeau) en ce qu'il s'agit de données de contact nécessaires pour envoyer la carte cadeau et en garantir l'utilisation.	Intérêt légitime de Calzedonia à garantir la remise et l'utilisation de la carte cadeau à son bénéficiaire.	Les données du bénéficiaire seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à la procédure de remise et d'utilisation de la carte cadeau par ce dernier.

Calzedonia communique ou divulgue les données à caractère personnel vous concernant ?
Calzedonia communique les données à caractère personnel vous concernant à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire et sert à exécuter la finalité du traitement des données effectuée en fonction du service que vous avez demandé et, dans tous les cas, ne les communique qu'après vous en avoir informé-e et, le cas échéant, avoir reçu votre autorisation à le faire.

En général, les données acquises durant la navigation pourront être connues des sociétés tierces qui fournissent aux sociétés du Groupe Calzedonia des services d'assistance informatique et de traitement des données (par ex. dans le cas d'activités d'hébergement confiées à des entités tierces et liées à l'utilisation de nos sites Internet) désignées en ce sens comme sous-traitants du traitement des données.

les données recueillies à travers chaque service et dans les finalités indiquées dans cette note d'information sont normalement communiquées aux catégories d'entités suivantes :
- entités auxquelles la faculté d'y accéder leur a été accordée par des dispositions légales ou des règlements (par ex. autorités de sécurité publique et forces de l'ordre) ;
- sociétés faisant partie du Groupe Calzedonia à titre de sociétés mères, contrôlées ou apparentées ;
- points de vente du Groupe Calzedonia ;
- sociétés de traitement des données et de services informatiques (par ex. hébergement de sites, saisie de données, gestion et maintenance d'infrastructures et services informatiques, marketing numérique, acheteurs, etc...) ;
- sociétés et cabinets de conseil ;
En particulier, certains services spécifiques rendus à travers notre site prévoient la communication aussi à d'autres catégories d'entités comme :
- achat de produits : sociétés qui rendent des services de paiement, Paypal, sociétés d'expédition, instituts financiers, sociétés qui rendent des services postaux et d'envoi de correspondance.
Il est possible de recevoir la liste des entités nommées sous-traitants du traitement en écrivant privacy@calzedonia.com.

En cas de demande explicite et dans les circonstances autorisées par la loi, les données pourront être communiquées par Calzedonia aux autorités de sécurité publique et aux forces de l'ordre.

Calzedonia ne divulgue normalement pas les données à caractère personnel vous concernant. Certains services rendus par nos sites (par ex. « partager ma liste des souhaits ») permettent cependant la diffusion des données à caractère personnel vous concernant à d'autres utilisateurs et services du réseau Internet. Le cas échéant, il relève du libre choix de chacun et cela n'est que possible que sur votre initiative personnelle et spécifique. Néanmoins, dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander des données à caractère personnel vous concernant (dont notamment des photos et fichiers audio-vidéo) afin de vous permettre de participer à des évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire, lesquels, de par leur nature intrinsèque, en prévoient la communication et la diffusion. Le cas échéant, vous en serez informé-e en vous demandant de donner votre accord explicite et spécifique en ce sens.
Calzedonia transfère les données à caractère personnel vous concernant dans des pays hors UE ?

Les données à caractère personnel recueillies par le biais de ce site Internet pourront être transférées vers des pays hors UE (notamment, aux États-Unis) afin d'être conservées sur les serveurs des prestataires de services de Customer Relationship Management. Le transfert prend place après signature de Clauses contractuelles standard ou après vérification de la certification Privacy Shield du prestataire de services (dûment désigné comme Sous-traitant du traitement). Il est possible de recevoir la liste des entités nommées sous-traitants du traitement en écrivant à privacy@calzedonia.com.
Quels DROITS pouvez-vous exercer en tant que personne concernée ?
Vous pouvez exercer les droits que la loi vous accorde concernant les données à caractère personnel vous concernant en écrivant à privacy@calzedonia.com. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, non au-delà de 30 jours à compter de la réception de votre signalement. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander une copie d'un document d'identité au cas où cela se révèlerait nécessaire, le cas échéant, pour vérifier votre identité.
- Droit d'accès
  
  Vous avez le droit de savoir si un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données ainsi que d'être informé-e sur : l'origine des données, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires des données, les finalités du traitement, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris de profilage, la durée de conservation des données, les droits prévus par le Règlement.
- Droit de rectification
  
  Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données en notre possession vous concernant ou d'en demander l'intégration si elles sont incomplètes.
  Nous vous rappelons que, lorsque vous nous communiquez les données vous concernant pour utiliser nos services vous en garantissez la véracité et l'exactitude. Aidez-nous à faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient toujours exactes, en nous en communiquant les éventuelles mises à jour par écrit à privacy@calzedonia.com.
- Droit à l'oubli
  
  Vous avez le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant au cas où elles ne seraient plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou parce que nous ne serions plus autorisés à les traiter.
- Droit à la limitation du traitement
  
  Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans les cas suivants :
  1. vous avez contesté l'exactitude des données à caractère personnel. Vous pouvez demander la limitation du traitement pendant la période qui nous servira pour vérifier l'exactitude des données vous concernant ;
  2. nous ne sommes pas autorisés à traiter les données vous concernant et, au lieu d'en demander l'effacement, vous pouvez demander d'en limiter l'utilisation ;
  3. au cas où les données en notre possession - à condition qu'elles ne nous soient plus nécessaires aux fins du traitement pour lequel elles ont été recueillies - seraient pour vous nécessaires à la vérification, l'exercice ou la défense d'un droit devant une instance judiciaire ;
  4. vous vous êtes opposé-e à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. En attendant le contrôle de la prévalence de nos intérêts légitimes sur les vôtres en tant que personne concernée, vous pouvez nous demander d'en limiter le traitement.
- Droit de révocation du consentement
  
  Vous pouvez révoquer votre consentement relatif à tous les traitements qui se basent sur ce dernier.
- Droit à la portabilité des données
  
  Au cas où nous traiterions les données vous concernant sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat ou que le traitement serait effectué par le biais de moyens automatisés, vous avez le droit d'exercer le droit à la portabilité des données. Vous pourrez alors recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pourrez également demander que les données vous concernant soient transmises directement à une autre société, lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition
  
  Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant basées sur notre intérêt légitime, y compris le profilage.
Nous vous informons également que, si vous jugez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est en contraste avec les dispositions du Règlement EU 2016/679, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

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Nous vous invitons donc à revenir consulter régulièrement notre Politique de confidentialité pour être constamment informé-e sur d'éventuelles modifications survenues depuis votre dernière visite.

Dernière mise à jour : Août 2019

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