A expedição rápida (ou express), pela transportadora UPS, custa 9,50€ independentemente do valor da encomenda.
A expedição normal (ou standard), pela transportadora Correos Express, custa 4,00 € e é gratuita para todas as encomendas superiores a 40 €. Este custo é fixo e não altera consoante a quantidade de peças enviadas. Se escolher a entrega em uma loja Tezenis, o preço do transporte é gratuito.
Se escolheu entrega por transportadora, o prazo aproximado é até 48 horas
desde o momento do envio. Se escolheu entrega na loja, os seus artigos serão
entregues na loja escolhida entre 4 e 6 dias úteis a partir do momento do
envio. Também receberá um e-mail com o aviso da chegada da sua encomenda
para a loja no momento em que seu pacote for entregue à loja escolhida.
Artigos personalizados podem demorar cerca de 2 dias úteis a mais
relativamente os prazos de entrega indicados. Também, informamos gentilmente
que, durante alguns eventos especiais (período dos saldos, Black Friday,
Cyber Monday etc.) o processamento da sua encomenda pode demorar mais do que
previsto, apesar dos nossos esforços contínuos para cumprir os prazos
estabelecidos.
Não se efetuam entregas nas ilhas Madeira e Açores. Os dias feriados em
Itália são:
1 e 6 de janeiro
Páscoa e segunda-feira de Páscoa
25 de abril
1 de maio
CORPO DE DEUS
2 de junho
15 de agosto
1 de novembro
8 de dezembro
24-26 de dezembro
A alteração da sua morada pode arranjar com a UPS através do seguinte
número: 707232323, mas não podemos alterar a morada no sistema.
O método da entrega não se pode modificar.
Pode escolher entre a tranasportadora UPS e a transportadora Correos Express. De qualquer jeito, no email de confirmação de expedição irá encontrar uma ligação para seguir o percurso da sua encomenda.
Claro, certifique-se de estar navegando no site de Tezenis do país onde
deseja enviar o pedido. Lembre-se, também, de que o endereço de faturação e
da entrega da sua encomenda devem corresponder ao mesmo país.
Não, certifique-se de que haja alguém presente no local de entrega indicado.
O tempo de entrega prevista para casa é de 48 horas úteis
Pode seguir a sua encomenda com o número de seguimento recebido no email de confirmação.
Basta mostrar o email de confirmação e o seu documento de identificação.
Sim, mas preicsa de mostrar o email de confirmação e ter a cópia do seu documento de identificação.
Não encontrou a resposta adequada ao seu pedido, contacte-nos via email ou através do número 800-8-19097