Navštíviť online predajňu v mojej krajine:
Klikni a vyzdvihni na predajni zadarmo

Všeobecné informácie

  • Prečo nakupovať na tezenis.com?

    Na tezenis.com máš možnosť priamo si kúpiť jednu z našich obľúbených značiek 24 hodín denne, 7 dní v týždni, uspokojiť tak svoje chvíľky nakupovania a dozvedieť sa o všetkých našich nových kolekciách, trendoch a návrhoch.

  • Ako zvolím krajinu, z ktorej chcem nakupovať?

    Na nakupovanie zo stránky tvojej krajiny: v ľavom hornom rohu zvoľ vlajku svojej krajiny a prejdeš na jej príslušnú webovú stránku. Ak tvoja krajina ešte nie je na zozname, prihlás sa na odber noviniek a budeš medzi prvými, ktorí sa dozvedia o jej sprístupnení. 

  • Potrebujem na vytvorenie objednávky účet?

    Na nákup na tezenis.com nepotrebuješ účet, ale registráciou získaš prístup ku komunite Môj Tezenis a množstvo výhod:

    • - Rýchle dokončenie objednávky
    • ‐ Jednoduché sledovanie objednávok
    • ‐ Inteligentný zoznam želaní: ulož si všetky svoje obľúbené položky a automaticky ti povieme, keď budú dostupné alebo v akcii
    • ‐ Prehľad špeciálnych iniciatív a informácie o nových kolekciách
    • ‐ Automatické uloženie rozličných adries doručenia
    • ‐ Zhrnutie objednávok a rýchly a jednoduchý proces vyžiadania vrátenia tovaru


  • Ako nakupovať?

    Objednať si na Tezenis je veľmi jednoduché:

    • ‐ Vyber si kategóriu (dámy, páni) a produkt, ktorý si želáš.
    • ‐ Keď nájdeš, čo si chceš kúpiť, vyber si veľkosť, farbu a množstvo a klikni na tlačidlo PRIDAŤ DO KOŠÍKA.
    • ‐ Klikni na PREJSŤ DO POKLADNE a dokonči objednávku. Ak zmeníš názor, položky budeš môcť kedykoľvek z košíka odstrániť.
    • ‐ Vyber si spôsob platby. Zisti, ako sa dá platiť na stránke tezenis.com.
    • ‐ Počkaj na potvrdzovací email. Tvoja objednávka z tezenis.com je teraz pripravená na doručenie.


  • Ktoré prehliadače podporujú Tezenis.com?

    Na optimálne prehliadanie stránky Tezenis.com sa ubezpeč, že je prehliadač, ktorý používaš, aktualizovaný na najnovšiu verziu.

  • Ako si obnovím heslo?

    Obnovenie hesla je veľmi jednoduché:klikni sem , vymaž svoje staré heslo a vytvor si nové.

  • Je nakupovanie na tezenis.com bezpečné?

    Bezpečnosť tvojich nákupov je pre nás prvoradá. Chceme, aby sa naši zákazníci pred, počas a po online transakcii cítili bezpečne. Preto sme získali všetky certifikáty, ktoré ťa chránia a umožňujú nákup bez obáv na tezenis.com. Obchod eCommerce, ktorý používame, je kompatibilný s bezpečnostným štandardom pre platbu cez internet PCI DSS (Payment Creditcard Industry Data Security Standard) a dodržiava prísne požiadavky na bezpečnosť dát kreditnej karty. Dátové centrum, kde sú servery tezenis.com fyzicky uložené, je tiež kompatibilné s PCI a každoročne sa kontroluje z hľadiska napadnuteľnosti. Chránime komunikáciu a prenos dát pomocou bezpečnostného protokolu Verisign a prijímame platby z okruhov Mastercard SecureCode a Verified by Visa pomocou technológie 3D Secure na ďalšiu ochranu tvojich transakcií.

  • Aké sú všeobecné pravidlá a podmienky predaja?

    Všeobecné pravidlá a podmienky predaja nájdeš tu.

 Ak táto odpoveď nezodpovedala tvoju otázku,obráť sa na naše zákaznícke služby prostredníctvom emailu alebo zavolaj na bezplatné telefónne číslo 0800-002427.