Áno, na tezenis.com vždy môžeš zmeniť názor a zdarma vrátiť položky pomocou online postupu vrátenia tovaru, ktorý nájdeš na stránke so stavom objednávky. Vrátené položky je potrebné poslať spoločnosti Calzedonia SpA ako jednu zásielku. Platbu ti bezodkladne vrátime v plnej výške prostredníctvom spôsobu platby, ktorý bol pôvodne použitý na nákup. Pozri si naše zásady vrátenia tovaru v článku 8 Všeobecných predajných podmienok , kde nájdete viac informácií.
Ak potrebuješ vrátiť jednu alebo viac položiek, postupuj podľa týchto jednoduchých krokov:
Ak chceš tovar vrátiť do predajne Tezenis, postupuj podľa týchto krokov:
Nie objednávku nie je možné upraviť , ale tovar môžete zadarmo vrátit a peniaze dostať naspäť
Formulár vrátenia tovaru nie je možné po vyplnení a odoslaní online zmeniť.
Ak však zabudneš zahrnúť nejaké položky alebo ich chceš odstrániť, môžeš ich
pridať alebo odstrániť z balíka predtým, ako ho odovzdáš spoločnosti na
doručovanie. Uisti sa, že všetky položky, ktoré chceš vrátiť, sú v jednej
zásielke.
Áno, je to možné. Ubezpeč sa, že sa v zásielke nachádza povolenie na
vrátenie ku každej objednávke.
Ak si to rozmyslíš a už viac položky nechceš vrátiť, stačí, keď
nekontaktuješ kuriéra UPS a nedohodneš si vyzdvihnutie balíka.
Peniaze ti vrátime pomocou toho istého spôsobu platby, ktorý bol zvolený pri
online nákupe. Vrátenie peňazí prebehne za menej než 14 dní (pri
objednávkach uskutočnených kreditnou kartou, predplatenou kartou a službou
PayPal).
Nie, peniaze sa vrátia iba na tú istú kartu, ktorú používateľ použil na
zaplatenie objednávky.
Nie, náklady na prepravu vráteného tovaru hradí spoločnosť Calzedonia S.p.A.
O našich pravidlách vrátenia tovaru sa viac dozvieš tu
Zmeniť názor a požiadať o vrátenie tovaru môžeš maximálne do 15 dní od
doručenia.
Samozrejme, že áno. Nákup uskutočnený online môžeš vrátiť do najbližšej
predajne Tezenis.
Samozrejme, že áno. Nákup uskutočnený online môžeš vrátiť do najbližšej
predajne Tezenis. Nezabudni, že na vrátenie položiek máš 15 dní od odoslania
žiadosti o vrátenie.
Poznámka: V určitých obdobiach roka nie je možné vrátiť do predajne tovar,
ktorý bol zakúpený online vo výpredaji. V takom prípade je možné tovar
vrátiť výlučne prostredníctvom kuriérskej spoločnosti UPS. Po vyplnení
online formulára na vrátenie si môžeš dohodnúť vyzdvihnutie balíčka vo
zvolený dátum a na zvolenej adrese.
Ak táto odpoveď nezodpovedala tvoju otázku, obráť sa na naše zákaznícke služby prostredníctvom emailu alebo zavolaj na bezplatné telefónne číslo 0800-002427.