"Recuerda que tienes hasta 30 días desde la entrega del pedido para solicitar una devolución en línea. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar y en condiciones de venta. Por razones de higiene y de salud, los clientes deben probar los trajes de baño y ropa de playa con ropa interior. Para obtener más información, consulta nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN en las Condiciones generales de venta"
Compra en Tezenis.com, prueba los productos y si algo no te gusta o no te queda bien puedes devolverlo con el mensajero. Sigue estos pasos:
1. Accede a la sección Sigue tu pedido/devolución o inicia sesión en tu cuenta Tezenis.
2. Rellena el formulario de devolución online y elije la devolución con mensajero.
3. Dirígete a tu oficina Estafeta mas cercana con el paquete y con el código de retorno.
4. El reembolso se realizará con el método de pago utilizado para realizar el pedido una vez que se aprueben los artículos devueltos.
Los productos comprados durante una promoción serán reembolsados al precio de compra durante la promoción.
Estafeta le proporcionará la guía de devolución al traer el paquete a la oficina de Estafeta más cercana y el código de devolución.
Devuelve cada pedido por separado con la etiqueta de devolución correspondiente para que el reembolso se procese correctamente.
Desafortunadamente, la solicitud de devolución online no se puede cambiar una vez enviada. Asegúrate de elegir correctamente todos los artículos que quieres devolver a través del servicio de mensajería.
Nos complace anunciar que ofrecemos devoluciones gratuitas para todos los pedidos.
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