| Navigieren auf der Website |
Wenn Sie unsere Websites besuchen, erheben die für deren Betrieb notwendigen
IT-Systeme einige Daten (z. B. IP-Adresse, Domainnamen, URI), deren Übertragung
für den Betrieb des Internets notwendig und erforderlich ist. Calzedonia
verwendet diese Daten nur, um den Benutzern die Navigation zu ermöglichen,
anonyme statistische Informationen zur Nutzung der Websites zu erheben, den
richtigen Betrieb zu kontrollieren oder die Haftung bei möglichen IT-Straftaten
zu ermitteln. |
Die Notwendigkeit, den Benutzern die Navigation auf den Websites zu gewähren.
Das rechtmäßige Interesse von Calzedonia, den richtigen Betrieb der IT-Systeme
zu gewährleisten und mutmaßliche IT-Vergehen festzustellen (auch auf Grundlage
einer rechtlichen Verpflichtung).
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Die Daten verbleiben über einen Zeitraum von nicht mehr als 30 Tagen auf unseren
IT-Systemen, außer bei der Feststellung von IT-Vergehen, für die gemäß
gesetzlichen Pflichten oder nach einer Anfrage der Behörden eine Verwahrung über
einen längeren Zeitraum vorgesehen ist. |
| Anmeldung für den Newsletter |
Bei dem Newsletter handelt es sich um Werbematerial, das allen Interessenten
zugesendet wird, die darum gebeten haben.
Auf einigen unserer Websites umfasst die Anmeldung für den Newsletter den
Versand von Werbebotschaften, die nicht allgemeiner Natur, sondern auf Grundlage
der Sprache, des Geschlechts und des Herkunftslands auf die Betroffenen
zugeschnitten sind. Das bedeutet, dass wir die empfangenen Daten so verarbeiten,
dass die Angemeldeten nach Sprache, Geschlecht und Herkunftsland in Gruppen
unterteilt werden, damit der Newsletter ihren Anforderungen und Interessen so
nah wie möglich kommt.
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Ihre Einwilligung. Wir verwenden die mit den Anmeldeformularen angeforderten
Daten nur nach Ihrer Einwilligung. |
Die Daten, die Sie mit der Anmeldung zum Newsletter bereitstellen, werden
verwahrt, bis uns eine Anfrage Ihrerseits erreicht, sich vom Newsletter abmelden
zu wollen. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten innerhalb von 72 Stunden nach
der Anfrage aus der Datenbank. |
| Kauf von Produkten |
Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden für die Bearbeitung Ihrer
Bestellungen und damit zusammenhängenden Tätigkeiten verwendet (Warenversand,
Rechnungsstellung, Zahlungsmanagement usw.).
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Die Notwendigkeit der Ausführung des Kaufvertrags für die Produkte oder von
vorvertraglichen Maßnahmen auf Grundlage Ihrer Anfrage. |
Ihre personenbezogenen Daten werden über den für die Erfüllung der
Vertragspflichten und der gesetzlich vorgesehenen Pflichten (z. B. im
Steuerrecht) erforderlichen Zeitraum in Bezug auf die Verkaufstätigkeiten
verwahrt. |
| Customer Care |
Wir stellen Ihnen einen Kundendienst (über Chat, Telefon, E-Mail) für alle
Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer
Leistungen zur Verfügung. In einigen Fällen könnten wir um Ihre
personenbezogenen Daten bitten, wenn dies notwendig ist, um Ihre Anfrage an den
Customer Care zu beantworten. |
Die Notwendigkeit der Ausführung des Kaufvertrags für die Produkte oder von
vorvertraglichen Maßnahmen auf Grundlage Ihrer Anfrage. |
Ihre personenbezogenen Daten werden über den zum Erreichen der Ziele der
Verarbeitung erforderlichen Zeitraum verarbeitet. |
| Fragebögen zur Zufriedenheit |
Wir könnten Ihnen Fragebögen senden, um den Grad der Zufriedenheit mit unseren
Leistungen und Produkten zu messen. |
Ihre Einwilligung in das Marketing.
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Daten nach Ihrer Einwilligung, um
Ihnen über den Customer Care Fragebögen zu Ihrer Zufriedenheit mit den
erworbenen Produkten und/oder den erbrachten Dienstleistungen zu senden.
In einigen wenigen Fällen nehmen wir Bezug auf das rechtmäßige Interesse von
Calzedonia.
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Ihre personenbezogenen Daten werden über den zum Erreichen der Ziele der Messung
Ihrer Zufriedenheit erforderlichen Zeitraum und somit nicht länger als 6 Monate
ab der Erhebung verarbeitet. |
| Treueprogramme |
Verwaltung der Teilhabe am Treueprogramm, um den eingetragenen Personen
Ermäßigungen und andere Vorteile zu ihren Gunsten zu gewähren und allgemein alle
damit zusammenhängenden vertraglichen und verwaltungstechnischen Pflichten zu
erfüllen. |
Die Notwendigkeit, den angemeldeten Personen die Leistungen aus dem
Treueprogramm zu bieten.
Durch die Teilnahme am Programm willigen Sie in die Verarbeitung der Daten zur
Ausführung des Treueprogramms ein.
|
Wir verwahren Ihre Daten nicht über den zur Verwaltung Ihrer Teilnahme am
Treueprogramm erforderlichen Zeitraum hinaus. In jedem Fall werden die
Informationen zu Ihren Einkäufen und Interaktionen mit uns nicht länger als 12
Monate ab der Erhebung verarbeitet. Wenn Sie aus dem Treueprogramm aussteigen
möchten, werden Ihre Daten innerhalb der nachfolgenden drei Monate gelöscht.
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| Direktmarketing |
Übermittlung von Werbematerial per Post, E-Mail, SMS, Festnetz und Mobiltelefon;
Marktforschung und Erhebung des Zufriedenheitsgrads mit den Produkten aller
Marken des Konzerns Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri,
Signorvino). |
Ihre Einwilligung in den Erhalt dieser Mitteilungen gilt sowohl für den Versand
unter Verwendung automatisierter Systeme ohne Mitwirkung von Personal (z. B.
E-Mail, SMS) als auch für die herkömmliche Kontaktaufnahme (z. B. Post). Sie
können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck zu
jeder Zeit zurücknehmen, indem Sie eine E-Mail schreiben an privacy@calzedonia.com.
Rechtmäßiges Interesse. Gemäß Art. 130 Absatz 4 GvD 196/2003 und nachfolgenden
Änderungen (in Bezug auf das sogenannte Soft Spam) können wir zu Zwecken des
Direktverkaufs und/oder, um ähnliche Produkte wie die gekauften zu bewerben,
ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei
einem früheren Einkauf angegeben haben, sofern Sie sich dieser Verwendung nicht
mittels E-Mail an
privacy@calzedonia.com oder durch
Klicken auf den entsprechenden Link für Widerspruch in den Erhalt von
unerwünschten Mitteilungen in den Werbemails von Calzedonia widersetzen.
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Bis die Aufforderung zur Zurücknahme der Einwilligung von Ihnen eingeht oder,
bei Direktmarketing auf Grundlage eines rechtmäßigen Interesses unsererseits,
bis Sie sich der Verarbeitung widersetzen. |
| Profilierung |
Wir verwenden die von Ihnen für die Nutzung bestimmter Dienste bereitgestellten
Daten (zum Beispiel für Einkäufe bereitgestellte Daten oder Daten für die
Teilnahme an einem Treueprogramm) für die sogenannte Profilierung, also die
Analyse der sozialen Zusammensetzung der Verbraucher auf Grundlage des Alters,
Geschlechts, Herkunftslands, Berufs, der Verbrauchsgewohnheiten usw. Bei der
Profilierung ist die Verarbeitung von Daten vorgesehen, um nach Marktsegmenten
auf Grundlage bestimmter Elemente (z. B. Geschlecht, Herkunftsland) unterteilte
Verbrauchergruppen zu erstellen, um besser entwickelte Profile auf Grundlage der
Vorlieben, Online-Verhaltensweisen und früheren Einkäufe auszuarbeiten. Diese
Tätigkeiten dienen einem doppelten Zweck: es uns zu ermöglichen, Produkte und
Leistungen mit Eigenschaften im Einklang mit den Vorlieben unserer Verbraucher
zu entwickeln und Ihnen Werbebotschaften zuzusenden, die Ihrem Geschmack und
Ihren Interessen so nah wie möglich kommen.
Um Ihren Geschmack und Ihre Interessen besser kennenzulernen und um unsere
Mitteilungen zu übermitteln, können wir auch automatisierte Systeme verwenden,
die nicht in allen Fällen rechtliche oder andere erhebliche Auswirkungen für die
Kunden haben.
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Ihre Einwilligung.
Nur nach Ihrer Einwilligung nehmen wir die Profilierung vor. Zu jedem Zeitpunkt
können Sie Ihre Einwilligung zurücknehmen, indem Sie eine E-Mail an
privacy@calzedonia.com senden.
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12 Monate ab dem Datum der Erhebung. |
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Individuelle Beratung (nur für Teilnehmer des Treueprogramms)
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Einen individuellen Service in allen Verkaufsstellen anzubieten, an denen das
Treueprogramm aktiv ist, um den eingetragenen Kunden Hilfe und Beratung durch
unsere Verkaufsberater angedeihen zu lassen, mit Informationen (z. B. Größe,
Farbe oder Modell) zu den in den vergangenen 12 Monaten eingekauften Artikeln.
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Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Kunden des Treueprogramms die besten
Leistungen im Einklang mit ihren Bedürfnissen an der Verkaufsstelle anzubieten.
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12 Monate ab dem Datum der Erhebung. |
| Betrugsbekämpfung |
In Bezug auf die Online-Einkäufe Überprüfung der Entsprechung der Käufer mit den
Inhabern der gewählten Zahlungsmittel. |
Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Betrugsfällen vorzubeugen und
entgegenzuwirken. |
24 Monate ab dem Datum der Erhebung. |
| Teilnahme an Veranstaltungen, Events, Wettbewerben und thematischen Initiativen
mit außerordentlichem und vorübergehendem Charakter |
Wir verwenden die Daten, um Ihnen die Teilnahme an besonderen Initiativen zu
ermöglichen, an denen Sie von Zeit zu Zeit teilnehmen wollen. Für jedes Event
senden wir Ihnen die Hinweise mit der Beschreibung der Art der verarbeiteten
Daten, der Verwahrungszeiten und der Verarbeitungszwecke zu. |
Wir erheben Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung.
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Für jedes Event senden wir Ihnen die Hinweise mit der Beschreibung der
Verwahrungszeiten und der Verarbeitungszwecke zu. |
| egistrierung in Web-Community-Bereichen mit Zugangsbeschränkung (z. B. My
Tezenis) und Verwendung des Online-Chat-Kanals |
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie einen Bereich mit
Zugangsbeschränkung auf unseren Websites einrichten und an den Initiativen der
virtuellen Communities teilnehmen können (z. B. Erstellung einer Wish List,
Teilen Ihrer Inhalte mit anderen Usern über die Websites der Calzedonia Group,
Chronologie der Einkäufe, E-Mail-Vorlieben usw.). Die Registrierung zu unseren
Web-Communities ermöglicht Ihnen den beschleunigten Zugang zu vielen Services
auf den Websites, ist aber für deren Nutzung nicht verpflichtend. Beispielsweise
können Sie den Newsletter empfangen und Einkäufe tätigen, ohne sich zu
registrieren. |
Die Notwendigkeit der Ausführung des Registriervertrags zu den Websites oder zum
Online-Chat von Calzedonia oder von vorvertraglichen Maßnahmen auf Grundlage
Ihrer Anfrage.
Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, Chat Spam vorzubeugen
|
Bei Nichtverwendung des Accounts über mehr als 2 Jahre werden dieser und alle
damit in Verbindung stehenden Daten gelöscht. |
| Abtretung von Daten an Dritte |
Zu bestimmten Anlässen könnten wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Ihre
personenbezogenen Daten an Drittunternehmen aus den Bereichen Mode, Luxus und
Retail weitergeben zu dürfen, damit Ihnen diese Werbematerial zusenden können.
Über diesen möglichen Verarbeitungszweck werden Sie stets angemessen
unterrichtet und im Voraus um Ihre ausdrückliche Zustimmung gebeten.
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Wir übermitteln Ihre Daten nur nach Ihrer Einwilligung zu Marketingzwecken an
Dritte.
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| Gift Card |
Wir verarbeiten Namen und E-Mail-Adresse der Begünstigten der Gift Card (also
der Personen, die sie als Geschenk erhalten) als notwendige Kontaktdaten für die
Übergabe der Gift Card und Gewährleistung ihrer Nutzung.
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Rechtmäßiges Interesse von Calzedonia, die Übergabe und Nutzung der Gift Card
für die Begünstigten zu gewährleisten.
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Die Daten der Begünstigten werden über den streng für die Übergabe und Nutzung
der Gift Card erforderlichen Zeitraum verarbeitet.
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