Посети интернет-магазин твоей страны

Служба поддержки клиентов

Дисконтная карта
  • Что такое программа лояльности Tezenis Talent?

    Программа лояльности Tezenis Talent предоставляет эксклюзивные преимущества для участников и дает им возможность получить 3 разных СТАТУСА благодаря накоплению баллов за покупки как в розничных магазинах, так и на сайте tezenis.com. Правила и условия Вы можете найти по следующей ссылке.

  • Как я могу стать участником программы лояльности Tezenis Talent?

    Вы можете стать участником двумя способами:
    - НА САЙТЕ:
    если вы зарегистрировались на нашем сайте, в течение 24 часов после регистрации вы получите электронное письмо с номером виртуальной карты.
    - В МАГАЗИНАХ Tezenis.

  • Что мне делать, у меня не получается завершить регистрацию на карту лояльности Tezenis Talent?

    Чтобы завершить регистрацию, обратитесь в наш Отдел обслуживания клиентов по электронной почте hello@tezenis.com или по телефону 08005110470.

  • Как зачислить баллы на мою карту лояльности Tezenis Talent?

    Не забудьте идентифицировать себя перед оплатой, предъявив свою цифровую карту Tezenis Talent, которую вы найдете на нашем веб-сайте в разделе «Моя учетная запись», или указав имя и фамилию, использованные при активации этой карты.
    Баллы по программе лояльности будут автоматически зачисляться на вашу карту лояльности при каждой покупке в одном из магазинов Tezenis, участвующих в программе, через веб-сайт или приложение (после выполненного входа) в размере одного балла за каждые потраченные X рублей с округлением в меньшую сторону (например, 1,99 руб. = 1 балл). Полный текст условий программы лояльности смотрите по следующей ссылке.

  • Когда будут начисленны баллы на мою карту?

    Баллы будут начислены в течение 15 дней с момента оплаты (онлайн и в розничных магазинах). В случае, если данный период истек, а баллы не были начислены, пожалуйста, убедитесь, что был предоставлен верный номер карты лояльности при покупке (если покупка совершалась в магазине). Если при покупке был предоставлен неверный номер карты лояльности или карта не была связана с вашей учетной записью, баллы не будут начислены.

  • Будут ли списываться зачисленные баллы, если я поменяю товар в магазине или сделаю возврат товара при покупке на сайте?

    Как указывается в условиях программы лояльности, возврат товара ведет к списанию баллов, соответствующему критерию их зачисления. Более подробную информацию смотрите в условиях программы лояльности по следующей ссылке.

  • Как отменить свое участи в программе лояльности Tezenis Talent?

    Вы можете запросить отмену участия в программе лояльности на веб-сайте в разделе «Лояльность» по ссылке.
    В качестве альтернативы вы можете запросить отмену участия в программе лояльности, обратившись в Отдел обслуживания клиентов по электронной почте hello@tezenis.com или по телефону 08005110470.

label.service.not.available