Посетите интернет-магазин твоей страны

Служба поддержки клиентов

Аккаунт
  • Как создать аккаунт Tezenis?

    Нажав на Войти, появится всплывающее окно, в котором ты можешь выбрать внизу опцию Войти /Зарегистрироваться. Следуй приведенным инструкциям или нажми непосредственно на следующую ссылку.

  • В чем преимущества учетной записи Tezenis?

    Учетная запись Tezenis делает покупки более приятными, и ты можешь воспользоваться следующими преимуществами:

    - Получение новостей и эксклюзивных предложений;
    - Быстрое оформление заказа;
    - История заказов;
    - Сохраняйте любимые изделия в свой список желаний.

  • Я забыл свой пароль. Что мне делать?

    Если вы забыли свой пароль, в разделе Увійти /Зареєструватися нажмите "Забыли пароль?" и введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.Затем следуйте инструкциям в полученном электронном письме.

    Убедитесь, что ваш пароль соответствует следующим требованиям:
    - не менее 8 символов;
    - хотя бы один номер;
    - хотя бы одна заглавная буква или специальный символ;
    - не содержит пробелов;
    - не должен соответствовать адресу электронной почты, указанному при регистрации.

    Затем войдите в свою учетную запись с новым паролем.

  • Ссылка для активации/сброса пароля не приходит на почту. Что я должен делать?

    Если электронное письмо не отображается в папке «Входящие», обязательно проверьте папки «Спам» и/или «Промоакции». Кроме того, убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен. Если электронное письмо по-прежнему не появляется, свяжитесь с нами по адресу hello@tezenis.com.

  • Как я могу обновить личные данные?

    Войди в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты.
    После авторизации перейди в раздел ПРОФИЛЬ; здесь ты можешь изменить свои личные данные, адрес электронной почты и пароль.

  • Я разместил заказ как незарегистрированный пользователь. Могу ли я добавить его в свой аккаунт?

    К сожалению, на данный момент такая опция недоступна.

  • Нужна ли мне учетная запись для размещения заказа?

    Нет, для оформления заказа регистрироваться не нужно. При оформлении, в корзине Вам будет предложена опция входа в Ваш аккаунт.

  • В чем разница между подпиской на рассылку и учетной записью?

    Подписавшись на новостную рассылку, ты будешь получать информацию о новых акциях, поступлениях и новостях бренда (подписка на новостную рассылку не создает учетную запись). Если ты решишь создать учетную запись на нашем веб-сайте, получишь следующие преимущества:

    - Получение новостей и эксклюзивных предложений;
    - Быстрое оформление заказа;
    - История заказов;
    - Сохраняй любимые изделия в свой список желаний

  • Возможно ли удалить мой аккаунт?

    Да, ты можешь удалить свой аккаунт. После авторизации в разделе ПРОФИЛЬ выбери вариант Удалить учетную запись.

  • Могу ли я войти на сайт Tezenis, используя свою учетную запись в социальной сети? Где я могу проверить свою личную информацию?

    Ты можешь получить доступ к сайту со своими учетными записями в социальных сетях. Нажми Войти в правом верхнем углу. Выбери значок социальной сети, в которой ты хотчешь зарегистрироваться, и выполни указанные шаги.

    Твоя личная информация будет отображаться в разделе ПРОФИЛЬ. Если ты вошел в систему через социальные сети, любые изменения, которые ты вносишь в свои личные данные на веб-сайте Tezenis, никоим образом не повлияют на данные в социальной сети. Обрати внимание, что невозможно просмотреть или изменить свой пароль в разделе «Профиль».

label.service.not.available