Посетите интернет-магазин твоей страны

Служба поддержки клиентов

Аккаунт
  • Как создать аккаунт Tezenis?

    Нажав «Войти или зарегистрироваться», вы сможете создать аккаунт и зарегистрироваться в программе лояльности.

  • В чем преимущества учетной записи Tezenis?

    Аккаунт Tezenis сделает процесс покупки еще более удобным и приятным, открывая доступ к следующим преимуществам:
    - Программа лояльности Tezenis Club и ее преимущества
    - Личный кабинет
    - История заказов
    - Список желаний

  • Я забыл свой пароль. Что мне делать?

    Если вы забыли свой пароль, в разделе Увійти /Зареєструватися нажмите "Забыли пароль?" и введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.Затем следуйте инструкциям в полученном электронном письме.

    Убедитесь, что ваш пароль соответствует следующим требованиям:
    - не менее 8 символов;
    - хотя бы один номер;
    - хотя бы одна заглавная буква или специальный символ;
    - не содержит пробелов;
    - не должен соответствовать адресу электронной почты, указанному при регистрации.

    Затем войдите в свою учетную запись с новым паролем.

  • Ссылка для активации/сброса пароля не приходит на почту. Что я должен делать?

    Если электронное письмо не отображается в папке «Входящие», обязательно проверьте папки «Спам» и/или «Промоакции». Кроме того, убедитесь, что ваш почтовый ящик не переполнен. Если электронное письмо по-прежнему не появляется, свяжитесь с нами по адресу hello@tezenis.com.

  • Как я могу обновить личные данные?

    Войди в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты.
    После авторизации перейди в раздел ПРОФИЛЬ; здесь ты можешь изменить свои личные данные, адрес электронной почты и пароль.

  • Я разместил заказ как незарегистрированный пользователь. Могу ли я добавить его в свой аккаунт?

    К сожалению, на данный момент такая опция недоступна.

  • Нужна ли мне учетная запись для размещения заказа?

    Нет, для оформления заказа регистрироваться не нужно. При оформлении, в корзине Вам будет предложена опция входа в Ваш аккаунт.

  • В чем разница между подпиской на рассылку и учетной записью?

    Подписавшись на рассылку, вы будете получать информацию о новых акциях и поступлениях, а также общие новости бренда. (подписка на новостную рассылку не означает создание учетной записи).
    Если вы решите создать учетную запись на нашем сайте, вас ждут следующие преимущества:
    - Программа лояльности Tezenis Club и ее преимущества
    - Личный кабинет
    - История заказов
    - Список желаний

  • Возможно ли удалить мой аккаунт?

    Да, вы можете удалить свою учетную запись. Войдите в систему, перейдите в раздел «ПРОФИЛЬ» и выберите «УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ». Учтите, что после удаления аккаунта вы утратите доступ к преимуществам. При удалении учетной записи ваше участие в программе лояльности также будет прекращено.

  • Могу ли я войти на сайт Tezenis, используя свою учетную запись в социальной сети? Где я могу проверить свою личную информацию?

    Вы можете зайти в аккаунт на сайте, используя свои учетные записи социальных сетей. Выберите значок соцсети, с помощью которой вы хотите войти, и следуйте пошаговым инструкциям. Ваши персональные данные будут видны в разделе «ПРОФИЛЬ». Если вы вошли в систему через соцсеть, любые изменения ваших личных данных на сайте Tezenis не повлияют на данные в социальной сети. Обратите внимание, что в разделе «Профиль» нельзя просмотреть или изменить пароль.

label.service.not.available