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Vogliamo condividere con te le azioni che stiamo intraprendendo data la situazione attuale e la chiusura temporanea dei nostri negozi.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Le nostre spedizioni non si fermano, rallentano solo un po’.
A causa dei problemi contingenti legati all’emergenza Covid-19 l’evasione degli ordini potrà subire dei rallentamenti.
Faremo del nostro meglio per assicurarti il miglior servizio possibile.

Consulta le nostre FAQ per controllare le zone con restrizioni di consegna.

SPEDIZIONI GRATUITE

Al momento la consegna degli ordini presso i nostri negozi è sospesa, per questo motivo l'invio a domicilio è sempre gratuito.

PREPARAZIONE E CONSEGNA DEL TUO ORDINE IN SICUREZZA

Vogliamo rassicurarti che sia durante la preparazione degli ordini che durante la consegna si stanno adottando le procedure per garantire la sicurezza dei nostri collaboratori e della nostra comunità.

PAGAMENTO ALLA SPEDIZIONE DELL'ORDINE

Ti ricordiamo che una volta effettuato l'ordine il valore dello stesso verrà inizialmente impegnato sulla tua carta di credito, ma solo dopo la conferma di spedizione verrà fisicamente prelevato.

RESI GRATUITI ED ESTESI

Abbiamo esteso il termine di restituzione degli ordini online a 60 giorni.

RITIRO IN ATTESA

Se hai un ordine in attesa di essere ritirato presso un negozio fisico o presso un punto di ritiro, continuerà ad aspettarti.

SERVIZIO CLIENTI PER TE

Il nostro servizio di assistenza clienti continua a rimanere al tuo fianco per risolvere tutti i tuoi dubbi o richieste, anche se, a causa dell’attuale situazione, i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi.

Le nostre FAQ rimangono sempre aggiornate e a tua disposizione in ogni momento.

In un momento tanto difficile per tutti, ti ringraziamo per la comprensione e per eventuali ritardi.

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