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Calzedonia s.p.a. - Castagnaro

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Profilage	Nous utiliserons les données que vous nous communiquerez pour bénéficier de services individuels (par ex. les données communiquées pour effectuer les achats ou les données suite à l'adhésion à un programme de fidélité) pour ledit « profilage », à savoir l'analyse de la composition sociale des consommateurs basée sur l'âge, le sexe, le pays d'appartenance, la profession, les habitudes de consommation, etc... Le profilage prévoit le traitement des données que vous nous communiquez afin de créer des groupes de consommateurs subdivisés par segment de marché sur la base d'une série minimale d'éléments (par ex. sexe, pays d'appartenance) jusqu'à arriver aux profils plus élaborés basés sur les préférences, les comportements en ligne et les achats antérieurs. Cette activité revêt un double but : nous permettre de développer des produits et des services ayant des caractéristiques en phase avec les préférences de nos consommateurs et de nous permettre de vous envoyer des communications à caractère publicitaire les plus proches possible de vos goûts et centres d'intérêt. Afin de pouvoir mieux comprendre vos goûts et votre intérêt pour nos produits et nos communications, nous pourrions être amenés aussi à utiliser des systèmes automatisés n'ayant, en aucun cas, pour le client des effets juridiques ou d'autres effets significatifs.	Votre consentement. C'est uniquement après avoir reçu votre autorisation que nous procéderons aux activités de profilage. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en écrivant à privacy@calzedonia.com.	12 mois à compter de leur date de collecte.
Vente assistée personnalisée (uniquement pour les adhérent-es du programme de fidélité)	Fournir un service personnalisé dans tous nos points de vente présents où le programme de fidélité existe afin de garantir aux client-es adhérant à ce programme l'aide et les conseils de la part de nos assistant-es vente, avec des informations (par ex. taille, couleur et modèle) sur les articles achetés au cours des 12 mois précédents.	Intérêt légitime de Calzedonia à offrir le meilleur service d'assistance possible auprès du point de vente à la clientèle inscrite au programme de fidélité, en phase avec ses exigences.	12 mois à compter de leur date de collecte.
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Participations à des manifestations, évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire	Nous utiliserons les données pour vous permettre de participer aux initiatives spécifiques auxquelles vous souhaitez, dans le temps, participer. Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la typologie de données traitées, leur durée de conservation et les finalités du traitement spécifiques.	Nous collecterons les données vous concernant après en avoir reçu votre autorisation.	Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la durée de conservation des données dans le cadre des finalités du traitement spécifiques.
Enregistrement sur des espaces personnels de communautés virtuelles (par ex. My Tezenis) et utilisation du canal de chat en ligne	Nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant afin de vous permettre de créer votre propre espace perso sur nos sites et participer aux initiatives des communautés virtuelles (par ex. création de liste de souhaits, partage de vos contenus avec d'autres utilisateurs à travers les sites du Groupe Calzedonia, chronologie des achats, préférences de messagerie, etc...). L'enregistrement sur nos communautés virtuelles vous permettra d'accéder plus rapidement à de nombreux autres services présents sur les sites, sans pour autant constituer une obligation pour pouvoir les utiliser. Par ex., vous pourrez recevoir la newsletter ou faire des achats sans besoin d'être enregistré-e.	La nécessité d'exécuter le contrat d'enregistrement sur les sites Internet ou au service de chat en ligne appartenant à Calzedonia ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande. Intérêt légitime de Calzedonia pour la prévention du phénomène de « chat indésirable »	En cas de non-utilisation du compte pendant plus de 2 ans, nous le supprimerons, idem pour les données afférentes.
Cession de données à des tiers	C'est uniquement dans des occasions déterminées que nous pourrions être amenés à demander votre autorisation pour la transmission des données à caractère personnel vous concernant à des entreprises tierces appartenant aux catégories de la mode, du luxe et de la vente au détail pour l'envoi de leurs communications commerciales. Il s'agit d'une finalité de traitement éventuelle par rapport à laquelle vous serez toujours dûment informé-e et pour laquelle nous vous demanderons toujours votre accord explicite préalable.	Nous transmettrons les données vous concernant à des tiers dans le cadre de finalités de marketing qu'après avoir reçu votre autorisation.
Carte cadeau	Nous traiterons le nom et l'adresse de messagerie du bénéficiaire de la carte cadeau (à savoir de la personne qui la recevra en cadeau) en ce qu'il s'agit de données de contact nécessaires pour envoyer la carte cadeau et en garantir l'utilisation.	Intérêt légitime de Calzedonia à garantir la remise et l'utilisation de la carte cadeau à son bénéficiaire.	Les données du bénéficiaire seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à la procédure de remise et d'utilisation de la carte cadeau par ce dernier.

Calzedonia communique ou divulgue les données à caractère personnel vous concernant ?
Calzedonia communique les données à caractère personnel vous concernant à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire et sert à exécuter la finalité du traitement des données effectuée en fonction du service que vous avez demandé et, dans tous les cas, ne les communique qu'après vous en avoir informé-e et, le cas échéant, avoir reçu votre autorisation à le faire.

En général, les données acquises durant la navigation pourront être connues des sociétés tierces qui fournissent aux sociétés du Groupe Calzedonia des services d'assistance informatique et de traitement des données (par ex. dans le cas d'activités d'hébergement confiées à des entités tierces et liées à l'utilisation de nos sites Internet) désignées en ce sens comme sous-traitants du traitement des données.

les données recueillies à travers chaque service et dans les finalités indiquées dans cette note d'information sont normalement communiquées aux catégories d'entités suivantes :
- entités auxquelles la faculté d'y accéder leur a été accordée par des dispositions légales ou des règlements (par ex. autorités de sécurité publique et forces de l'ordre) ;
- sociétés faisant partie du Groupe Calzedonia à titre de sociétés mères, contrôlées ou apparentées ;
- points de vente du Groupe Calzedonia ;
- sociétés de traitement des données et de services informatiques (par ex. hébergement de sites, saisie de données, gestion et maintenance d'infrastructures et services informatiques, marketing numérique, acheteurs, etc...) ;
- sociétés et cabinets de conseil ;
En particulier, certains services spécifiques rendus à travers notre site prévoient la communication aussi à d'autres catégories d'entités comme :
- achat de produits : sociétés qui rendent des services de paiement, Paypal, sociétés d'expédition, instituts financiers, sociétés qui rendent des services postaux et d'envoi de correspondance.
Il est possible de recevoir la liste des entités nommées sous-traitants du traitement en écrivant privacy@calzedonia.com.

En cas de demande explicite et dans les circonstances autorisées par la loi, les données pourront être communiquées par Calzedonia aux autorités de sécurité publique et aux forces de l'ordre.

Calzedonia ne divulgue normalement pas les données à caractère personnel vous concernant. Certains services rendus par nos sites (par ex. « partager ma liste des souhaits ») permettent cependant la diffusion des données à caractère personnel vous concernant à d'autres utilisateurs et services du réseau Internet. Le cas échéant, il relève du libre choix de chacun et cela n'est que possible que sur votre initiative personnelle et spécifique. Néanmoins, dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander des données à caractère personnel vous concernant (dont notamment des photos et fichiers audio-vidéo) afin de vous permettre de participer à des évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire, lesquels, de par leur nature intrinsèque, en prévoient la communication et la diffusion. Le cas échéant, vous en serez informé-e en vous demandant de donner votre accord explicite et spécifique en ce sens.
Calzedonia transfère les données à caractère personnel vous concernant dans des pays hors UE ?

Les données à caractère personnel recueillies par le biais de ce site Internet pourront être transférées vers des pays hors UE (notamment, aux États-Unis) afin d'être conservées sur les serveurs des prestataires de services de Customer Relationship Management. Le transfert prend place après signature de Clauses contractuelles standard ou après vérification de la certification Privacy Shield du prestataire de services (dûment désigné comme Sous-traitant du traitement). Il est possible de recevoir la liste des entités nommées sous-traitants du traitement en écrivant à privacy@calzedonia.com.
Quels DROITS pouvez-vous exercer en tant que personne concernée ?
Vous pouvez exercer les droits que la loi vous accorde concernant les données à caractère personnel vous concernant en écrivant à privacy@calzedonia.com. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, non au-delà de 30 jours à compter de la réception de votre signalement. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander une copie d'un document d'identité au cas où cela se révèlerait nécessaire, le cas échéant, pour vérifier votre identité.
- Droit d'accès
  
  Vous avez le droit de savoir si un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données ainsi que d'être informé-e sur : l'origine des données, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires des données, les finalités du traitement, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris de profilage, la durée de conservation des données, les droits prévus par le Règlement.
- Droit de rectification
  
  Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données en notre possession vous concernant ou d'en demander l'intégration si elles sont incomplètes.
  Nous vous rappelons que, lorsque vous nous communiquez les données vous concernant pour utiliser nos services vous en garantissez la véracité et l'exactitude. Aidez-nous à faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient toujours exactes, en nous en communiquant les éventuelles mises à jour par écrit à privacy@calzedonia.com.
- Droit à l'oubli
  
  Vous avez le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant au cas où elles ne seraient plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou parce que nous ne serions plus autorisés à les traiter.
- Droit à la limitation du traitement
  
  Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans les cas suivants :
  1. vous avez contesté l'exactitude des données à caractère personnel. Vous pouvez demander la limitation du traitement pendant la période qui nous servira pour vérifier l'exactitude des données vous concernant ;
  2. nous ne sommes pas autorisés à traiter les données vous concernant et, au lieu d'en demander l'effacement, vous pouvez demander d'en limiter l'utilisation ;
  3. au cas où les données en notre possession - à condition qu'elles ne nous soient plus nécessaires aux fins du traitement pour lequel elles ont été recueillies - seraient pour vous nécessaires à la vérification, l'exercice ou la défense d'un droit devant une instance judiciaire ;
  4. vous vous êtes opposé-e à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. En attendant le contrôle de la prévalence de nos intérêts légitimes sur les vôtres en tant que personne concernée, vous pouvez nous demander d'en limiter le traitement.
- Droit de révocation du consentement
  
  Vous pouvez révoquer votre consentement relatif à tous les traitements qui se basent sur ce dernier.
- Droit à la portabilité des données
  
  Au cas où nous traiterions les données vous concernant sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat ou que le traitement serait effectué par le biais de moyens automatisés, vous avez le droit d'exercer le droit à la portabilité des données. Vous pourrez alors recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pourrez également demander que les données vous concernant soient transmises directement à une autre société, lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition
  
  Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant basées sur notre intérêt légitime, y compris le profilage.
Nous vous informons également que, si vous jugez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est en contraste avec les dispositions du Règlement EU 2016/679, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement le contenu de cette page.
Nous vous invitons donc à revenir consulter régulièrement notre Politique de confidentialité pour être constamment informé-e sur d'éventuelles modifications survenues depuis votre dernière visite.

Dernière mise à jour : Août 2019

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