CONDITIONS GENERALES DU PROGRAMME DE FIDELITE « TEZENIS TALENT »
Le programme de fidélité « TEZENIS TALENT » (ci-après dénommé le « Programme de fidélité ») est un programme proposé par la société CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg (1219), 17 rue Beaumont, enregistré dans le Luxembourg Trade and Companies sous le numéro B 133.789 La société propose des remises, avantages, services et actions commerciales listés à l'article 9 (ci-après dénommés les « Avantages ») aux clients qui souhaitent bénéficier de ce programme sur le site www.tezenis.com ou dans les magasins participant au programme de fidélité. Pour bénéficier de ces avantages, vous devez être titulaire de la carte de fidélité Calzedonia : les conditions suivantes (ci-après également les « Conditions ») régissent l'émission et l'utilisation de la carte de fidélité Tezenis Talent (ci-après la « Carte »), que le « Client Titulaire de carte » doit être lu attentivement. L'activation de la Carte, via les modalités décrites au point 6 ci-dessous, implique l'acceptation des présentes Conditions Générales par le client. La Société se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes Conditions, y compris partiellement. Les modifications apportées deviendront applicables 10 (dix) jours consécutifs après leur publication dans la rubrique dédiée du site www.tezenis.com. Si le client porteur de la Carte (ci-après « le Membre ») n'accepte pas ces mises à jour, il pourra résilier son adhésion au Programme de Fidélité. Cette annulation peut être faite à tout moment conformément aux présentes. Toutefois, l'utilisation de la Carte, après l'entrée en vigueur de ces modifications, impliquera l'acceptation pleine et entière des Conditions Générales d'Utilisation. La Société se réserve également le droit de suspendre ce programme de fidélité, temporairement ou définitivement, à tout moment, sans que le Client puisse se plaindre (sous réserve du respect des droits déjà détenus par les Clients-Titulaires à ce moment-là), en informant le suspension sur son site www.tezenis.com et/ou dans les magasins participant au programme. Ce règlement est toujours consultable sur www.tezenis.com ainsi que dans les points de vente participant au Programme de Fidélité en s'adressant aux vendeurs.
1. Promoter
CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg (1219), 17 rue Beaumont, enregistré dans le Luxembourg Trade and Companies sous le numéro B 133.789
2. Participation channels
Tous les magasins "Tezenis", qu'ils soient gérés directement par CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg (dits "magasins directs") ou franchisés et donc gérés par d'autres sociétés (dits "magasins franchisés"), qui prennent participer au programme de fidélité en affichant les publicités et informations associées. La liste des magasins participant au programme est consultable sur le site www.tezenis.com.
3. Territoire
Le programme de fidélisation sera en vigueur au Luxembourg au moment où :
4. Typologie, dénomination, but du Programme de Fidélité, durée
Cette promotion est un programme de fidélité qui consiste à cumuler des points sur une
carte appelée « Tezenis Talent Loyalty Card » et à proposer des avantages exclusifs aux
porteurs de ladite carte. Le programme a pour objectif de fidéliser le Client au travers
d'un programme de fidélisation qui offre des avantages aux Clients porteurs de la Carte.
Sous réserve des dispositions prévues au Préambule ci-dessus, au Point 7 («
Fonctionnement ») et au Point 10 (« Arrêt du programme – Désactivation de la Carte –
Divers »), la Carte n'a pas de date d'expiration.
5. Éligibilité au Programme de Fidélité
Les clients âgés d'au moins dix-huit ans et titulaires de la Carte conformément aux conditions ci-dessous relatives à l'enregistrement et au fonctionnement du programme.
6. Conditions d’obtention de la Carte
Pour bénéficier du "Statut Débutant", la carte "vierge" peut être délivrée au Client
sous forme "numérique" en accédant au site internet www.tezenis.com ou en téléchargeant
l'application "Tezenis".
Pour s'inscrire au Programme de Fidélité Tezenis, le Client doit créer un compte
spécifique sur le site e-commerce ou sur l'application Tezenis.
Les mêmes identifiants (login et mot de passe) permettront au Client d'accéder à la fois
à sa propre page personnelle sur le site e-commerce de la marque, et d'accéder à son
profil personnel sur l'application Tezenis.
Les systèmes d'inscription empêcheront les Clients âgés de moins de dix-huit ans
d'adhérer au programme de fidélité. L'activation / l'enregistrement doit avoir lieu
conformément à la législation sur la protection de la vie privée.
La Carte est personnelle et ne peut être cédée à des tiers. Chaque Client ne peut pas
activer d'autres cartes tant qu'une carte est encore valide.
La Carte est réservée à un usage privé et l'utilisation commerciale n'est pas autorisée.
Les clients sont libres de se désinscrire du programme de fidélité à tout moment, en
accédant au site www.tezenis.com ou via
l'application Tezenis ou en contactant le
service client au 0 800 385 68.
7. Modalités de fonctionnement
La Carte permet aux clients d'accéder à 3 STATUTS différents en cumulant des points de fidélité sur leurs achats. Les clients recevront un niveau croissant d'avantages en fonction de leur statut.
Beginner Status
- Celle-ci est immédiatement acquise lorsque la carte "vierge" est activée/enregistrée.
- Lorsque les clients «Beginner Status» gagnent 200 points, ils passent au niveau suivant : « Famous Status», qui sera immédiatement crédité de tous les points en excédent de ceux utilisés pour atteindre le nouveau statut.
- Si un Client « Beginner Status» ne gagne pas 200 points dans les 365 jours suivant la date d'acquisition du statut, il reste au niveau « Beginner Status» et son solde de points est annulé.
- Si un client « Beginner Status» gagne 700 points avant d'avoir acquis le « Famous Status», il passe directement au « Famous Status», qui sera immédiatement crédité de tous les points supplémentaires à ceux utilisés pour atteindre le nouveau statut.
- Les clients acquièrent ce statut dès qu'ils ont cumulé 200 points. Le nouveau statut qui sera immédiatement crédité de tous les points en plus que ceux utilisés pour changer de niveau
- Une fois qu'ils ont accumulé 500 points, les Clients « Famous Status» passent au niveau «Celebrity Status » qui sera immédiatement crédité de tous les points supplémentaires à ceux utilisés pour atteindre le nouveau statut.
- Un an après l'acquisition du niveau « Famous Status», et chaque année par la suite,
le Client :
s'il a gagné entre 200 et 499 points, maintient le niveau "Famous Status " pour une autre année et son solde de points sera remis à zéro.
s'il a gagné moins de 200 points, son solde de points sera remis à zéro et il reviendra au niveau "Beginner Status".
- Les clients acquièrent le « Celebrity Status » dès qu'ils ont gagné 500 points depuis le précédent « Celebrity Status ». Le nouveau statut sera immédiatement crédité de tous les points en plus de ceux utilisés pour changer de niveau.
- Un an après avoir atteint le niveau «Celebrity Status», et chaque année par la
suite, le Client :
- s'il a gagné au moins 500 points, maintient le niveau "Celebrity Statut " pour une autre année et tout point supérieur à ceux utilisés pour conserver ce statut sera maintenu ;
- s'il a gagné moins de 500 points, son solde de points sera remis à zéro et il reviendra au niveau "Famous Status".
Chaque changement de statut, ainsi que toutes les communications concernant la participation au programme de fidélité, strictement indispensables à la fourniture des services qui s'y rattachent (par exemple, confirmation de souscription/résiliation, changement de statut, offres spéciales de réduction ou cadeaux exclusifs) sont nécessaires au fonctionnement du régime lui-même. Par conséquent, en acceptant ce règlement, le Client accepte de recevoir lesdites communications, qui seront envoyées aux adresses indiquées sur le formulaire d'inscription au programme. Le refus de recevoir ces communications empêchera CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg de mettre en œuvre le programme et de fournir les services qui y sont associés. Tout refus exprimé au cours du programme entraîne une interruption automatique du programme.
8. Cumul des points
Les points de fidélité seront automatiquement chargés sur les Cartes activées lors
de chaque achat effectué dans l'une des boutiques « Tezenis » participant à la
promotion ou via le site e-commerce www.tezenis.com. Un point sera attribué pour
chaque euro dépensé, arrondi à l'inférieur (par exemple, 1,99 € = 1 point).
Afin que les points issus des achats effectués sur le e-commerce ou l'application
Tezenis soient crédités sur la Carte, le Client doit au préalable enregistrer son
numéro de Carte sous son compte. L'insertion du numéro de Carte ne sera effectuée
qu'une seule fois et, pour les achats ultérieurs, le système s'en souviendra
automatiquement.
Pour avoir droit aux points, le Client doit s'identifier avant l'émission du reçu en
présentant sa Carte numérique ou en indiquant ses nom et prénom ou l'adresse
e-mail/numéro de téléphone utilisé pour l'activation de la carte. En cas d'achats en
ligne, les Clients doivent accéder au site Web ou à l'application en saisissant
leurs coordonnées.
Si le Titulaire de carte ne parvient pas à fournir une pièce d'identité de la
manière indiquée ci-dessus, les points ne seront pas gagnés et il ne sera pas
possible de les faire créditer par la suite.
Le client peut consulter à tout moment son solde de points en le demandant dans tous
les magasins « Tezenis » participant au dispositif ou en consultant le site internet
www.tezenis.com ou son profil sur l'application
Tezenis. Les points seront crédités
et enregistrés quotidiennement par le système ; en cas de problème technique, ils
pourront être crédités dans un délai plus long de 15 jours maximum.
Les articles retournés donneront lieu à un débit de points selon les mêmes critères
que ceux utilisés pour créditer les points.
L'émission d'une « Carte Cadeau Tezenis » donnera lieu à un crédit du nombre de
points correspondant. Les achats ultérieurs payés partiellement/entièrement avec une
carte-cadeau ne rapporteront donc aucun point pour la partie de l'achat payée avec
la carte-cadeau.
Des promotions impliquant des points doubles ou triples peuvent être organisées et
celles-ci seront annoncées en conséquence.
La Carte n'est pas un moyen de paiement ; les points crédités ne peuvent être
transférés ou convertis en espèces ou en biens.
Cumul de points en Luxembourg
En Luxembourg, chaque euro dépensé dans les points de vente du programme de fidélité
participants rapportera un point.
Cumul de points dans le monde
Le Membre titulaire d'une Carte peut cumuler des points pour tout achat effectué
dans l'un des pays listés ci-dessous (en cas d'achat en ligne, le Membre doit
obligatoirement disposer d'une adresse de livraison dans le pays où la commande en
ligne est effectuée).
Les points ainsi collectés permettront de cumuler des points afin d'accéder à un
statut et d'utiliser les Avantages conformément aux présentes Conditions Générales
d'Utilisation applicables au marché belge.
Les points seront cumulés sur la Carte selon le barème ci-dessous :
PAYS | VALEUR DU POINT LOCAL | NOM LOCAL DU PREMIER STATUT | NOM LOCAL DU DEUXIEME STATUT | NOM LOCAL DU TROISIEME STATUT |
---|---|---|---|---|
AUTRICHE | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
LA BELGIQUE | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
FRANCE | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | ARTISTE | CÉLÉBRITÉ | STAR |
ALLEMAGNE | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
ITALIE | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
PORTUGAL | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
ESPAGNE | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
POLOGNE | 4 ZLOTY = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
LUXEMBOURG | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
HONGRIE | 300 HUF = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
SLOVAQUIE | 1 EUR = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE | 25 CZK = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
SUISSE | 1 CHF = 1 EURO DÉPENSÉ | BEGINNER | FAMOUS | CELEBRITY |
Le Client titulaire de la Carte qui effectuera ses achats dans des points de vente situés dans les Territoires ci-dessus, pourra bénéficier, exclusivement au moment de l'achat et à titre d'avantage complémentaire, des remises accordées par chaque Pays au Statut de ce Client.
9. Advantages
Les clients détenteurs de la carte Tezenis peuvent bénéficier de nombreuses
réductions, promotions, prix et initiatives spéciales, qui seront annoncés
et communiqués de manière appropriée en fonction des besoins.
Le Client ne peut bénéficier des avantages spéciaux que sur présentation de
sa Carte.
Les remises suivantes sont définies à partir de maintenant :
- Retours gratuits sur les achats e-commerce pour tous les détenteurs de statut.
- Pour le Beginner Statut: tous les 100 points gagnés, coupon de réduction de 5 €, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 50 euros (à l'exclusion des articles faisant déjà l'objet de remises ou de promotions).
- Pour Famous Status : tous les 100 points gagnés, coupon de réduction de 8 €, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 50 euros (à l'exclusion des articles déjà soumis à des remises ou promotions).
- Pour le Celebrity Status : tous les 100 points gagnés, coupon de réduction de 10 €, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 50 euros (à l'exclusion des articles déjà sujets à remises ou promotions).
- 15% de remise sur tous les achats lorsque le Statut Débutant acquiert le Famous Statut, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 60 euros (à l'exclusion des articles déjà sujets à remises ou promotions).
- 20% de réduction sur tous les achats lorsque le Statut Débutant acquiert le Celebrity Statut, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 60 euros (à l'exclusion des articles déjà sujets à remises ou promotions).
- 20% de remise sur tous les achats lorsque le Celebrity Statut acquiert le Celebrity Statut, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 60 euros (à l'exclusion des articles déjà soumis à remises ou promotions).
- 15% de réduction sur tous les achats lorsque, après un an, le client maintient le statut Famous, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 60 euros (à l'exclusion des articles déjà soumis à des remises ou promotions).
- 20% de réduction sur tous les achats lorsque, après un an, le client maintient le statut de Celebrity, valable 30 jours à compter de son émission, sur un minimum d'achat de 60 euros (à l'exclusion des articles déjà soumis à des remises ou promotions).
- 15 % de réduction sur tous les achats lorsque, après un an, le client Celebrity Status revient au niveau Famous Status, valable 30 jours à compter de son émission, pour un minimum d'achat de 60 euros (à l'exclusion des articles déjà soumis à des remises ou promotions).
10. Suspension - Désactivation - Perte de points
CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre le programme de fidélité Calzedonia et les services associés à tout moment et à sa seule discrétion. Les clients seront informés de ces modifications, suspensions interruptions sur le site www.tezenis.com ou dans les magasins participant au dispositif. Sans préjudice de tout autre droit prévu par la loi, y compris le droit à l'indemnisation des dommages, CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg est en droit de révoquer le droit du Client d'utiliser la Carte et de la désactiver en cas d'utilisation de la Carte en violation des présentes Conditions. ou en cas d'utilisation illicite ou portant atteinte à l'image de « Tezenis » et de sa marque. En outre, sous réserve d'un préavis, CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg se réserve le droit de désactiver la Carte et l'activation/inscription associée si la Carte n'est pas utilisée ou si le Client reste inactif pendant une période supérieure à 5 ans. La révocation et la désactivation auront pour conséquence que le Client ne pourra plus bénéficier des avantages et services proposés par le programme de fidélité Tezenis. CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg n'est pas responsable des conséquences directes ou indirectes liées à des problèmes avec le programme de fidélité pour des raisons indépendantes de sa volonté. CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse, abusive ou incorrecte de la Carte.
11. Privacy Policy
-
Quel type de données
personnelles sont collectées ?
Votre participation au programme de fidélité Tezenis Talent implique l'utilisation de données personnelles vous concernant. Plus précisément, on pourrait collecter :
- les informations nécessaires pour finaliser l'inscription au programme de fidélité Tezenis Talent, notamment nom, prénom, email, numéro de téléphone, date de naissance et sexe.
- identifiants d'authentification, y compris ceux de vos réseaux sociaux si vous utilisez le login social pour vous connecter ou vous inscrire.
- les informations que nous pouvons acquérir via le service du programme de fidélité Tezenis Talent en examinant votre interaction avec nous, telles que les détails des points gagnés grâce à des achats ou à la réalisation de missions, des détails sur votre statut et les avantages associés, des détails sur les promotions obtenues également grâce à la participation à des concours ou l'invitation d'un ami à devenir membre du programme de fidélité Tezenis, ainsi que l'historique des achats et les points accumulés au cours de l'année écoulée.
- des informations sur votre localisation pour vous indiquer les magasins les plus proches de vous.
-
Pour quelles finalités
traitons-nous vos données et sur quel fondement juridique ?
Nous pouvons utiliser vos Données, y compris par voie électronique, aux fins suivantes :
pour la gestion de votre participation au programme de fidélité Tezenis Talent et la réalisation d'activités étroitement liées à celui-ci, telles que l'attribution - également par la réalisation de missions et la participation à des concours - de remises, promotions, coupons, scores, et autres bénéfices. Cette finalité est fondée sur la nécessité de fournir aux membres les services proposés par le programme de fidélité Tezenis Talent ;
pour vous offrir un service personnalisé dans tous nos points de vente où le programme de fidélité « Tezenis Talent » est actif. Où que vous soyez, vous pourrez bénéficier de l'aide et des conseils de nos vendeurs, avec des informations (taille, couleur ou motif, par exemple) sur les articles achetés au cours des 12 derniers mois dans n'importe quel point de vente Tezenis ou également en ligne. Une telle utilisation de vos Données, fondée sur notre intérêt légitime, nous permet d'améliorer la qualité de nos services en point de vente et d'assurer un service homogène à nos clients ayant adhéré au programme de fidélité « Tezenis Talent » dans tous nos magasins. En tout état de cause, si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette assistance, vous pouvez vous opposer à l'utilisation des Données à cette fin, au moment de l'inscription ou même ultérieurement.
pour vous envoyer - en cas d'activation de votre part - des notifications push au sein du programme de fidélité Tezenis Talent concernant les nouvelles missions du mois, leur réalisation et la participation aux concours. L'utilisation de vos Données à ces fins est basée sur la nécessité de fournir le service de notification que vous avez activé.
créer des rapports statistiques et des modèles comportementaux afin d'examiner - sous forme agrégée - l'efficacité économique des initiatives commerciales de Calzedonia (par exemple, l'intérêt pour un nouveau produit) et de guider nos futures initiatives commerciales et promotionnelles. Cette utilisation de vos Données est fondée sur notre intérêt légitime consistant en la nécessité d'analyser - sous une forme pseudonymisée (c'est-à-dire sans informations directement attribuables aux clients individuels) - les données des clients afin d'obtenir des informations stratégiques relatives au comportement d'achat des clients, à la manière dont les clients interagissent avec l'entreprise - également dans le cadre des missions et concours proposés - à travers les différents canaux de communication et l'efficacité des initiatives commerciales et promotionnelles, afin de concurrencer les principaux opérateurs du secteur.
Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos Données aux fins suivantes :
pour vous envoyer, via les coordonnées qui nous sont fournies, des informations sur les produits et services fournis par nous, des offres et promotions liées à nos marques du groupe Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Signorvino, Atelier Emé, Falconeri), ainsi que pour mener des études de marché. Par exemple, nous pouvons vous envoyer du matériel promotionnel par e-mail ou SMS (par exemple, SMS e WhatsApp) ou vous contacter par téléphone via un opérateur.
pour examiner vos préférences, la façon dont vous interagissez avec nous et votre comportement d'achat. En particulier, afin de mieux comprendre vos goûts et votre intérêt pour nos produits et communications, nous pouvons être amenés à examiner - également par l'utilisation de systèmes automatisés - les informations fournies lors de votre inscription au programme de fidélité « Tezenis Talent », les achats faites, votre intérêt pour les communications que nous vous envoyons, la fréquentation de nos sites Web, l'utilisation de nos applications - également dans le cadre des missions et concours proposés - et l'intérêt pour nos réseaux sociaux (par exemple Facebook). Enfin, nous pouvons enrichir votre profil avec des informations statistiques que nous pouvons licitement acquérir auprès d'autres sources : par exemple, concernant votre zone de résidence (telles que des informations démographiques, des données de géo-référencement, etc.) ou aux outils électroniques que vous utilisez pour interagir avec nous. Dans tous les cas, cette activité de profilage vise à mieux personnaliser nos services et n'a aucun effet juridique ou autre effet significatif sur vous.
pour acquérir des informations sur votre localisation afin de signaler les magasins les plus proches de vous.
Votre adhésion au programme de fidélité Tezenis Talent n'est pas conditionnée par les consentements indiqués aux points e), f) et g) ci-dessus.
Pour les finalités de traitement visées aux lettres a), b) et c) les Responsables du traitement du traitement de vos Données à la date de publication de la présente Politique de confidentialité sont :
• Calzedonia S.p.A. (également dénommée "Calzedonia"), dont le siège social est situé Via Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Vérone, Italie) et le siège administratif situé Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (Vérone, Italie).
CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg (1219), 17 rue Beaumont, enregistré dans le Luxembourg Trade and Companies sous le numéro B 133.789
En ce qui concerne les finalités indiquées ci-dessus, Calzedonia et CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg sont Responsables conjoints car ils déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement. Le contenu essentiel de l'accord de co-responsabilité signé entre Calzedonia et CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg conformément à l'art. 26 du GDPR est à votre disposition dans les bureaux des contrôleurs conjoints.
Pour toutes les autres finalités de traitement indiquées ci-dessus dans la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement est Calzedonia tel qu'identifié ci-dessus. -
Combien de temps les
Données personnelles récoltées sont-elles conservées ?
Vos Données ne seront pas traitées au-delà du temps nécessaire à la gestion de votre participation au Programme de Fidélité « Tezenis Talent ».
Dans tous les cas :- pour les finalités visées aux lettres e) du paragraphe ci-dessus, jusqu'à la réception d'une demande de révocation de consentement.
- aux fins visées au point d) du paragraphe précédent, les informations relatives à vos achats seront conservées - sous forme pseudonymisée - pendant cinq ans ; les autres Données seront conservées - sous forme pseudonymisée - pendant deux ans.
- aux fins visées à la lettre g) du paragraphe précédent, les informations sur votre position seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez le consentement qui peut être donné via les paramètres de votre appareil.
-
A qui peuvent être
communiquées les Données personnelles récoltées ?
Pour la gestion du programme de fidélité Tezenis Talent et à des fins administratives, nous pouvons être amenés à communiquer vos Données à nos prestataires pour la fourniture de services liés à la participation au programme de fidélité Tezenis Talent (ex : gestion des services informatiques, missions et concours, actions promotionnelles, etc.) et aux sociétés qui exploitent des magasins Tezenis dans les différents pays où le programme de fidélité est actif et à d'autres tiers lorsqu'il existe une obligation légale de le faire. Une liste complète de ces sociétés sera mise à disposition en adressant une demande écrite aux contacts indiqués ci-dessous.
-
Comment les transferts
de Données personnelles vers des pays non-membres de l’Union Européenne sont
effectués ?
Vos Données peuvent être transférées en dehors du territoire de l'Union Européenne. Ce transfert de Données sera, dans tous les cas, soumis à des garanties adéquates pour la protection de vos Données et, en particulier, aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. En tout état de cause, le transfert n'aura lieu que si un niveau de protection de vos Données est garanti substantiellement équivalent à celui prévu par la législation européenne.
-
Quels sont les droits
que les personnes concernées détiennent sur leurs Données personnelles ?
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition à l'utilisation des Données par nous, ainsi que du droit à la portabilité des données.
Droits de la personne concernée
Droit d’accès
La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant font ou non l'objet d'un traitement et, le cas échéant, l'accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes :
- la finalité du traitement.
- les catégories de données personnelles concernées.
- les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront divulguées, en particulier les destinataires de pays tiers ou d'organisations internationales, avec la confirmation que des garanties adéquates sont en place ;
- si possible, la durée envisagée pour laquelle les données personnelles seront conservées ou, si ce n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée.
- l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données personnelles ou la limitation du traitement concernant la personne concernée ou de s'opposer à un tel traitement ;
- le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.
- lorsque les données à caractère personnel n'ont pas été collectées auprès de la personne concernée, toute information disponible sur leur source .
- l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques le concernant ou l'affecte de manière significative de manière similaire et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la raison d'être, l'importance et les conséquences envisagées d'un tel processus traitement pour la personne concernée.
La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la rectification des données personnelles inexactes la concernant sans retard injustifié.
Droit à l’effacement
La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement des données personnelles la concernant sans retard injustifié et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer les données personnelles sans retard injustifié si l'une des raisons suivantes existe :
- les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
- la personne concernée retire son consentement au traitement et il n'existe aucune autre base légale pour le traitement ;
- la personne concernée s'oppose au traitement, et il n'y a pas de motif légitime impérieux pour le faire ;
- les données personnelles ont été traitées illégalement.
- les données personnelles doivent être effacées afin de se conformer à une obligation légale en vertu du droit de l'Union européenne ou du droit de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis.
Droit à la limitation du traitement
La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l'un des cas suivants s'applique :
- la personne concernée conteste l'exactitude des données personnelles, pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données personnelles ;
- le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données personnelles et demande à la place la limitation de leur utilisation ;
- bien que le responsable du traitement n'en ait plus besoin pour le traitement, les données personnelles sont nécessaires à la personne concernée pour constater, exercer ou défendre un droit devant un tribunal ;
- la personne concernée s'est opposée au traitement, dans l'attente de la vérification que les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.
Droit d’opposition
La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel la concernant qui est fondé sur l'intérêt légitime du responsable du traitement, y compris le profilage. La personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données personnelles la concernant à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
Droit à la portabilité des données
La personne concernée a le droit de recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, les données à caractère personnel la concernant fournies à un responsable du traitement et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave par les données responsable du traitement à qui il les a fournies si :
- le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat ; et
- le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Dans l'exercice de ses droits en matière de portabilité des données, la personne concernée a le droit d'obtenir la transmission directe de données personnelles d'un responsable du traitement à un autre, si cela est techniquement possible.
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
If the data subject considers that the processing of their personal data conflicts with the provisions of EU Regulation 2016/679, there may lodge a complaint with the relevant Supervisory Authority for the protection of their rights. -
Comment modifier ses
préférences ou retirer son consentement ?
A tout moment, vous pouvez vérifier, modifier ou révoquer votre consentement. En particulier, vous pouvez modifier vos préférences (y compris en déclarant que vous ne souhaitez pas recevoir d'informations commerciales par e-mail et/ou SMS) aux fins décrites aux lettres (e) et (f) et vous pouvez également demander que votre Les données ne doivent pas être utilisées aux fins visées à la lettre (b), comme suit :
- pour les abonnés via www.tezenis.com ou l'App Mobile Tezenis sera possible :
- via le compte utilisé pour l'inscription, dans la section dédiée à vos préférences de confidentialité.
- en contactant Calzedonia S.p.A. à privacy@calzedonia.com ou le délégué à la protection des données à dpo@calzedonia.com.
Aux fins visées aux lettres (g) (géolocalisation), vous pouvez révoquer le consentement donné en modifiant les paramètres de votre appareil. -
Comment contacter les
responsables de traitement et le délégué à la protection des données
personnes afin d’exercer ses droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant au responsable du traitement Calzedonia S.p.A. et/ou au délégué à la protection des données comme suit :
Calzedonia S.p.A.
avec siège social à Via Portici Umberto Primo 5/3 Malcesine (Vérone, Italie) et siège administratif à Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (Vérone, Italie),
E-mail: privacy@calzedonia.com
Délégué à la protection des données
E-mail: dpo@calzedonia.com
CALZEDONIA Finanziaria S.A. Luxembourg (1219), 17 rue Beaumont, enregistré dans le Luxembourg Trade and Companies sous le numéro B 133.789
Email: privacy@calzedonia.com -
Comment être informé
des modifications relatives au traitement des Données personnelles ?
Cette politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications et de mises à jour à la suite de changements concernant la manière dont nous traitons vos données ou d'autres informations qui vous sont fournies ci-dessous. Toute modification assurera, dans tous les cas, la pleine protection de vos droits. Si des modifications sont apportées susceptibles de limiter les garanties de protection de vos données ou vos droits concernant la version actuelle, avant que le traitement de vos données ne commence de la nouvelle manière, vous serez rapidement informé via les contacts fournis et vous serez assuré le droit de vous désinscrire du Programme de fidélité « Tezenis Talent » ou, en tout état de cause, de modifier vos consentements et préférences.
Dans tous les cas, nous vous invitons à consulter de temps à autre la politique de confidentialité mise à jour publiée sur le site.
Cependant, nous vous invitons à consulter de temps à autre la politique de confidentialité contenue dans le présent règlement du programme de fidélité des talents de Tezenis.
De même, des Politiques de Confidentialité spécifiques peuvent s'appliquer à l'organisation de nouveaux concours Tezenis Talent. Même dans de tels cas, vos droits seront pleinement protégés.
12. Contact
our toute autre information sur la Carte Tezenis, le Client peut consulter le site internet www.tezenis.com ou tout magasin « Tezenis » participant au programme.
Je confirme avoir pris connaissance des Conditions d'utilisation ci-dessus, en comprendre le contenu et les accepter dans leur intégralité.