Prêt-à-porter et lingerie femme - Acheter en ligne sur Tezenis

Luxembourg / €

Français

Choisissez la langue

Français

Choisissez la langue

Français

Choisissez votre Pays

Albania
Belgium
Česká republika
Croazia
Cyprus
Denmark
Deutschland
España
France
Ireland
Italia
Jordan
Kuwait
Lebanon
Luxembourg
Magyarország
Netherlands
Österreich
Polska
Portugal
Qatar
Romania
Serbia
Slovakia
Sweden
Switzerland
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Ελλάδα
Россия

Shopping en ligne

RESTEZ EN CONTACT AVEC NOUS

Abonnez-vous à la newsletter ! Découvrez en avant-première les nouveautés Tezenis

J'accepte les Conditions générales d'utilisation. Politique de Confidentialité

Oui Non

Bienvenue sur les sites internet du Groupe Calzedonia. En vous remerciant d'avoir visité les pages de notre site Internet, nous profitons de l'occasion pour vous signaler que l'accès aux sites du groupe Calzedonia, ainsi que l'utilisation des services et des contenus qu'ils fournissent, sont réglementés par les Conditions Générales d'utilisation ci-présentes (par la suite nommées également « Conditions Générales ») que nous vous présentons sous forme de FAQ (Frequently Asked Questions) pour en faciliter la lecture. Nous vous rappelons qu'en accédant à nos sites, et/ou en utilisant uniquement un des services qu'ils fournissent, vous reconnaissez et vous acceptez les Conditions Générales telles qu'elles sont publiées dans cette page. En cas de non-acceptation de ces conditions, nous vous invitons à ne pas accéder et à ne pas utiliser les contenus et les services offerts à travers nos sites.

GLOSSAIRE

Pour une consultation plus claire et plus simple, nous avons pensé à vous fournir ci-dessous un glossaire des termes le plus fréquemment utilisés dans cette page.

a) Groupe Calzedonia (par la suite nommé également « Calzedonia ») : indique le gérant des sites et des domaines ou sous-domaines enregistrés par chacune des marques et des sociétés du groupe Calzedonia, parmi lesquelles à titre d'exemple et de façon non exhaustive CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE. Le Groupe Calzedonia est également titulaire des domaines, propriétaire des sites, des services et des contenus fournis à travers ces sites, gérant et/ou propriétaire de l'ensemble des infrastructures, informatiques et non informatiques, utilisées pour leur gestion;

b) Sites : ce terme indique les portails Internet appartenant au Groupe Calzedonia, constitués par l'ensemble des services et des contenus mis à disposition des utilisateurs qui les consultent ;

c) Services : ce terme représente l'ensemble des activités et des opérations que les utilisateurs peuvent effectuer, en relation avec les contenus rendus disponibles à travers les sites ;

d) Contenus : ce terme indique, à titre d'exemple et de façon non exhaustive, les textes, les documents, les matériels audio-vidéo, les informations, les traitements graphiques, les photographies et/ou les images, les illustrations, les dessins, les logos, les œuvres et tout autre type de matériel de création original ou reproduit, publiés sur les sites ou envoyés par leur biais, comprenant également le logiciel, les logiques de fonctionnement des sites, les menus, les pages Internet, la disposition, les graphismes et les couleurs.

e) Utilisateur : indique les utilisateurs des sites et des services fournis par les sites en question.

COMMENT PUIS-JE ÊTRE AVERTI EN CAS DE CHANGEMENT DES CONDITIONS CONTENUES DANS CETTE PAGE?

Si vous voulez être en permanence informé sur les mises à jour éventuelles des conditions générales, nous vous suggérons de consulter périodiquement cette page. Cela vous permettra de vérifier si des modifications ou des nouveautés sont survenues depuis votre dernière visite sur le site. En effet, en cas de modification partielle ou totale des conditions générales ci-présentes, Calzedonia fera le nécessaire pour rendre les versions mises à jour disponibles à travers la publication de cette page.

PUIS-JE UTILISER LES SITES DU GROUPE CALZEDONIA POUR UN USAGE PROFESSIONNEL ?

Les contenus et les services de nos sites sont normalement destinés à un usage personnel. Cela signifie par exemple, qu'en cas de consultation des pages, de téléchargement d'informations sur les produits, etc., l'ensemble de ces opérations devront être effectuées uniquement par des personnes agissant dans un intérêt personnel, étranger à toute activité commerciale, professionnelle et d'entreprise.

Toutefois, en cas d'utilisation d'un des services permettant d'effectuer des achats, ce service peut être utilisé aussi bien pour un usage personnel que pour un usage professionnel. Cela signifie que vous êtes libre d'acheter par le biais de nos sites aussi bien dans un but étranger à l'activité commerciale, professionnelle ou d'entreprise que vous exercez éventuellement, que dans le cadre de celle-ci.

QUELLES SONT LES CONDITIONS ET LES LIMITES À RESPECTER LORSQUE J'UTILISE LES SITES DU GROUPE CALZEDONIA?

Lorsque vous accédez à nos sites et aux contenus et aux services qu'ils proposent, vous vous engagez en particulier à:

parcourir et utiliser les sites et les services à votre entière discrétion, de façon libre et sous votre totale responsabilité ;
ne pas les utiliser à des fins illégales ou pour exercer des activités illicites ;
ne pas les utiliser dans le but d'interrompre, d'endommager ou d'en compromettre l’efficacité et le fonctionnement, de façon partielle ou totale ;
reconnaître la société Calzedonia comme étant dégagée de toute responsabilité concernant les éventuels dommages subis par votre ordinateur et autres appareils informatiques et/ou par un tiers, ou affectant les données sauvegardées sur celui-ci, à l'exception des éventuelles responsabilités pour fraude et faute grave imputables à Calzedonia ;
dégager la société Calzedonia et les personnes qui s'y rattachent, de toute responsabilité concernant votre comportement durant l'utilisation des sites et des services,
reconnaître Calzedonia comme étant dégagée de toute responsabilité pour les pertes, ou les dommages liés de quelque façon qui soit à l'utilisation et au fonctionnement du site, y compris et à titre non limitatif, les dommages dérivant d'une suspension, d'une interruption, de l'absence de fonctionnement et/ou de l'inaccessibilité aux sites et aux services, les dommages consécutifs à la transmission sur l'ordinateur de l'utilisateur d'éventuels virus et de matériels dangereux, les dommages relatifs à des pertes commerciales, à des pertes de bénéfices, à une interruption de l'activité, à une perte d'informations commerciales, et/ou à toute autre perte financière, à l'exception de dommages dus à une fraude ou à une faute grave ;
déclarer être conscient et accepter que la société Calzedonia ne garantit pas la précision et le caractère exhaustif des contenus, et que celle-ci n'assure pas que les sites, les services et les contenus soient toujours fournis sans interruption, de façon ponctuelle et sûre ;
accepter que la société Calzedonia ne garantit pas la correction immédiate des éventuelles erreurs matérielles pouvant être rencontrées dans les contenus et les services proposés sur le site.

LES IMAGES ET LES PHOTOGRAPHIES DES PRODUITS QUI SE TROUVENT SUR LES SITES CALZEDONIA SONT-ELLES FIABLES ?

Les images, les photographies et toutes les représentations présentes sur les sites Calzedonia ont une fonction purement illustrative. Calzedonia adopte constamment des mesures visant à garantir la fidélité des photographies présentées sur les sites par rapport aux produits originaux, en ayant recours en outre à l'ensemble des solutions technologiques possibles permettant de réduire au minimum les imprécisions. Toutefois, malgré ces mesures, certaines variations sont possibles au niveau de l'affichage des images, pouvant être imputables à différentes causes, éventuellement de type technique et parfois dues aux caractéristiques technologiques de résolution des couleurs présentes sur votre ordinateur. Par conséquent, la société Calzedonia ne peut être tenue pour responsable de la non-correspondance éventuelle des représentations graphiques des produits présentés sur les sites, due aux raisons techniques susmentionnées.

PUIS-JE UTILISER LES SITES CALZEDONIA SI J'AI MOINS DE 18 ANS ?

Nos sites peuvent être librement consultés par des personnes âgées de moins de 18 ans. En revanche, l'utilisation de certains services nécessite l'enregistrement et la remise de données et d'informations. L'enregistrement et l'utilisation des services disponibles sur les sites Calzedonia sont uniquement permis aux personnes majeures. Toute personne âgée de moins de 18 ans désirant s'enregistrer sur nos sites et utiliser les services mis à disposition devra préalablement obtenir la permission de l'un de ses parents ou de son tuteur légal. L'accès ou l'utilisation d'un seul des services nécessitant l'enregistrement et la remise de données et d'informations proposés sur nos sites, garantit à la société Calzedonia que l'utilisateur en question est majeur (18 ans) et qu'il possède la capacité légale de stipuler des contrats contraignants.

Lorsque des informations peu claires ou incompréhensibles vous sont demandées sur Internet, vous devez toujours faire appel à vos parents. Rappelez-vous : cette règle n'est pas valable uniquement pour les sites Calzedonia, mais pour tous les sites que vous visitez sur Internet.

QUELLE EST LA POLITIQUE APPLIQUÉE PAR CALZEDONIA EN MATIÈRE DE MARQUES, DE NOMS DE DOMAINE ET DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ?

Calzedonia est titulaire ou dépositaire d'une licence exclusive des logos et des marques déposées, présents et futurs, parmi lesquelles à titre d'exemple et de façon non exhaustive CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE, et de tout autre signe distinctif comprenant les mots correspondants, y compris les noms de domaine relatifs déposés pour chacune des marques et des sociétés du Groupe Calzedonia.

Calzedonia se réserve le droit d'utiliser exclusivement ses propres logos, marques et signes distinctifs.

Les contenus ou tout autre matériel présents sur les sites et protégés par les normes en vigueur en matière de droit d'auteur, de protection des marques et des brevets et/ou par toute autre disposition de loi, ne peuvent être copiés, modifiés, reproduits ou utilisés de quelque façon qui soit, hormis toute autorisation explicite écrite de la part de la société Calzedonia, dans le cadre d'accords contractuels et de négociations ultérieurs stipulés avec l'utilisateur.

EN QUOI CONSISTENT LES COOKIES ET COMMENT SONT-ILS UTILISÉS PAR CALZEDONIA?

Les sites de la société Calzedonia utilisent des cookies délivrés également par des tierces parties. Pour obtenir plus d'informations sur la politique d'utilisation des cookies de la part des sites du Groupe Calzedonia, vous pouvez consulter notre rubrique Politique de Confidentialité. Les sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Internet étrangers à Calzedonia. Nous vous informons que ces sites Internet ne sont aucunement gérés ou contrôlés par la société Calzedonia ; par conséquent, celle-ci ne peut être en aucun cas retenue comme responsable des contenus et des règles présentés sur les sites en question. Les présentes Conditions Générales sont exclusivement applicables aux sites du groupe Calzedonia et ne concernent en aucun cas les autres sites Internet éventuellement consultables par l'utilisateur par le biais de liens.

AI-JE LE DROIT D'ENVOYER ET DE CHARGER DES CONTENUS SUR LES SITES CALZEDONIA?

Certains services proposés par les sites (ex. My Calzedonia, My Intimissimi, forum, blog, événements, concours et initiatives thématiques ponctuelles et temporaires) vous permettent d'envoyer et de charger des contenus tels que par exemple des photos ou des opinions qui, par la nature des services proposés, sont destinés à la communication et à la diffusion.

Calzedonia opère une politique de vérification et de sélection des contenus et des images envoyés en retirant de ses systèmes, sans appel et sur la base de son seul jugement, toutes les images dont le contenu transgresse les règles indiquées dans cette page. En particulier, les utilisateurs sont tenus de respecter l'interdiction d'envoyer des images et des contenus illégaux et/ou abusifs, portant atteinte aux droits d'autrui, transgressant ou pouvant transgresser le droit à la confidentialité, les droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou tout autre droit de tierces personnes, comportant des contenus pornographiques et/ou sexuellement explicites, calomnieux ou diffamatoires, menaçants, nuisibles, vulgaires, obscènes ou encore blâmables ou offensants, conformément à la législation en vigueur et aux règles de comportement indiquées dans cette page. Calzedonia collabore avec les autorités publiques dans tous les cas où il lui sera demandé de fournir les données et/ou les informations nécessaires pour confondre les auteurs d'éventuels actes illicites.

Vous trouverez ci-dessous les principes et les règles de comportement que nous vous invitons à respecter en tant qu'utilisateur, concernant l'envoi et le téléchargement de contenus sur nos sites. En décidant d'utiliser ce type de services particuliers, vous vous engagez à accepter et à respecter les principes et les règles reportées ci-dessous. En cas de non-acceptation de ces principes, nous vous invitons à ne pas envoyer et à ne pas charger les contenus sur les sites Calzedonia.

Principes

l'envoi de contenu est effectué à votre entière discrétion, de façon libre et sous votre totale responsabilité ;
Calzedonia ne peut être tenue pour responsable des contenus envoyés par l'utilisateur et ne peut donc pas garantir l'exactitude, le caractère exhaustif, la véracité et la légalité des contenus en question ;
la publication des avis envoyés par l'utilisateur ne représente pas l'expression d'opinions ou de conseils de la part de Calzedonia ; plus particulièrement, la société Calzedonia ne reconnaît pas les contenus des avis publiés comme étant sa propriété ;
Calzedonia peut retirer, modifier, diffuser, communiquer et utiliser les contenus envoyés par l'utilisateur, étant donné que par cet envoi, l'utilisateur renonce à tout droit matériel et moral pouvant être revendiqué en tant qu'auteur des contenus envoyés ;
par l'envoi de contenus, l'utilisateur concède à la société Calzedonia le droit illimité d'utilisation non exclusive, sans aucune limite de moyens et de zones géographiques. Par conséquent, Calzedonia pourra, directement ou indirectement, utiliser, copier, transmettre, extraire, publier, distribuer, exécuter publiquement, diffuser, créer des œuvres dérivées, héberger, indexer, sauvegarder, annoter, codifier, modifier et adapter (y compris et sans limitation l'adaptation pour la transmission par le biais de n'importe quel mode de communication) sous n'importe quelle forme et par le biais de n'importe quel moyen, actuel ou futur, tout contenu, même audio et vidéo, pouvant être envoyé, même indirectement, par l'utilisateur ;
en envoyant des images et des portraits, l'utilisateur autorise Calzedonia à utiliser librement ces images à des fins et dans des conditions reportées dans les Conditions Générales suivantes. En particulier, l'utilisateur reconnaît à la société Calzedonia le droit d'utiliser totalement ou partiellement les images envoyées, lesquelles pourront être utilisées, en vertu de ce droit, dans leur ensemble ou de façon partielle, par le biais d'éventuels montages, découpages et adaptations, sans aucune limite, hormis l'utilisation de ces images dans des contextes pouvant porter préjudice à la dignité, à la réputation et à l'environnement personnel de l'intéressé ou de ses proches. L’utilisateur reconnaît à la société Calzedonia le droit de reproduire, de publier, de diffuser, de communiquer, d'exécuter et de représenter en public, quels que soient le lieu et les moyens utilisés (ex. Internet, projection lors d'événements publics ou dans ses propres points de vente, publication sur des catalogues et des revues, etc.) les images en question, en reconnaissant Calzedonia comme étant l’unique et exclusif propriétaire des images et des reprises, ainsi que de tous les droits d'utilisation et d'exploitation, quels que soient la forme et les moyens utilisés, présents et futurs. L'utilisateur renonce, à partir du moment même de l'envoi, à tout droit en relation avec les éléments précédents, indépendamment du fait que les images puissent comporter ou non des représentations de sa propre personne ;
le matériel envoyé ne sera pas restitué à l'utilisateur, et restera la propriété de Calzedonia qui, par conséquent, ne fournira aucune réponse à l'utilisateur en cas de perte ou de destruction du matériel envoyé ;
les services proposés par les sites permettant à l'utilisateur d'envoyer et de charger des contenus, sont destinés à un usage personnel ; ces opérations devront être effectuées uniquement par des personnes agissant dans un intérêt personnel, étranger à toute activité commerciale, professionnelle et d'entreprise, hormis toute exception spécifique expressément indiquée.

Règles de comportement pour l'utilisateur

Utiliser un langage respectueux, en veillant à ne pas employer des termes et des expressions violentes, offensantes ou obscènes ;
s'abstenir de publier des contenus incorrects, offensants, illicites, diffamatoires, calomnieux ou obscènes, ou dans tous les cas contraires à la loi ou préjudiciables à un tiers ;
ne pas publier de contenus visant à la diffusion d'idéologies politiques, spirituelles ou religieuses ;
ne pas violer la confidentialité de tierces personnes (par exemple, en révélant des noms et des prénoms, des numéros de portable ou des adresses et éviter plus particulièrement de fournir des informations personnelles concernant des mineurs) ;
en cas d'envoi de photos ou de vidéo de mineur, vérifier l'obtention de l'accord explicite des parents ou du tuteur légal ;
toujours vérifier le bien-fondé des données saisies dans les contenus et toujours indiquer la source de textes et/ou d'articles écrits par quelqu'un d'autre. Toujours vérifier le respect des lois en vigueur en Italie en matière de brevets et autres droits de propriété industrielle et/ou intellectuelle ;
toujours éviter de publier des messages publicitaires dissimulés ou explicites.

QUELS SONT LES MOYENS MIS EN ŒUVRE PAR CALZEDONIA POUR PROTÉGER MES DONNÉES ET MA VIE PRIVÉE?

Pour Calzedonia, la vie privée des personnes est très importante. Nous nous engageons en particulier à protéger la vie privée des utilisateurs de nos sites ; pour savoir de quelle façon, nous vous invitons à consulter notre rubrique Politique de Confidentialité.

Calzedonia adopte des mesures de sécurité et des moyens de type technique et organisationnel, dans le but de sauvegarder la sécurité de ses sites et des utilisateurs qui les utilisent. Plus particulièrement, ces mesures ont pour but de vérifier que les informations concernant ses propres utilisateurs sont protégées de tout risque de diffusion, de destruction, d'accès non autorisés, d'abus ou d'utilisations non conformes aux normes de loi.

En faisant spécifiquement référence aux systèmes de paiement disponibles pour les achats à travers nos sites, nous utilisons des systèmes conformes à la norme PCI DSS en matière de protection des informations relatives aux cartes de crédit. Aucune archive informatique de la société Calzedonia ne conserve ces données.

En faisant spécifiquement référence aux zones réservées mises à disposition de l'utilisateur (ex. Wish list, My Intimissimi), celles-ci sont soumises à un enregistrement et à une attribution successive de références de la part de Calzedonia, constituées d'un code d'identification (UserID) associé à un mot de passe (Password).

Vous êtes le mieux placé pour contribuer à une meilleure sécurité de votre mot de passe, grâce à l'observation de quelques règles simples :

garder son mot de passe secret, sans le communiquer ni l'écrire de quelque façon qui soit
ne permettre à personne de l'utiliser
modifier son mot de passe en cas de doute sur sa confidentialité. Nous vous rappelons que pour une meilleure sécurité, nos systèmes vous obligent à modifier le mot de passe attribué à la suite de votre enregistrement lors de votre première visite sur le site, de façon à ce que personne d'autre que vous ne puisse le connaître.

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien et seront interprétées sur la base de celui-ci. Les éventuelles controverses inhérentes et/ou consécutives à ces conditions devront être résolues exclusivement par l'autorité juridictionnelle italienne. Le tribunal compétent pour l'application des conditions générales ci-présentes est le tribunal de Vérone.

Termes d’utilisation du contenu généré par l’utilisateur

Cet accord est passé entre vous ("Vous") et Calzedonia S.p.A. et ses éventuelles filiales (conjointement "Calzedonia" ou "Nous"), en qualité de propriétaire du site tezenis.com. Nous vous invitons donc à lire avec attention les termes et conditions d'utilisation ("Termes et Conditions d'Utilisation") qui suivent. En acceptant de voir publiée votre propre image et, à la seule discrétion de Calzedonia, même tout commentaire associé à cette image sur le site ou sur n’importe quelle plate-forme numérique de Calzedonia, vous vous engagez à accepter et à être lié par ces termes et conditions d’utilisation.
Ces termes et conditions d’utilisation respectent vos droits et les obligations de la loi. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas accepter que tout contenu/contribution soit publié sur les plate-formes numériques de Calzedonia.

1 Avec l'autorisation (y compris par envoi de hashtags spécifiques) à la communication et/ou à la publication ou diffusion d'une propre contribution, de toute forme ou nature et sur tout support (comprenant, à titre d'exemple et non exhaustif, les images, photographies, vidéos, sons, musiques, textes, écrits et œuvres de toute nature) de la part de Calzedonia S.p.a., Vous cédez à cette dernière de façon perpétuelle, irrévocable, non exclusive, à titre gratuit et exempt de toute forme de royality, tout droit d'exploitation économique, y compris les droits patrimoniaux d'auteur et les droits associés liés à ces contributions (ci-après "Contributions Autorisées" ou "Contribution(s)"). À cet effet, vous accordez expressément à Calzedonia le droit incontestable d'utiliser, réutiliser, créer des œuvres similaires, publier, re-publier, exposer, transmettre, présenter, conserver dans des bases de données et reproduire la Contribution, en tout ou partie, individuellement ou de façon groupée à d'autres contenus pertinents de type, à titre d'exemple mais non exhaustif, textes, photographies ou images, avec tout moyen (connu à ce jour ou à mettre au point) et à toute fin, y compris, à tire d'exemple et non exhaustif, les campagnes publicitaires, publicités, promotions, emballages et produits commerciaux, sans aucune restriction de modalité, fréquence, délai d'utilisation, restant entendu que Calzedonia n'aura aucune obligation de partage de la Contribution et que Vous pourrez demander à tout moment le retrait des Contributions par envoi d'un courrier électronique à l'adresse : hello@tezenis.com. Calzedonia se réserve le droit de publier les Contributions même sans Vos éventuels commentaires.

2. Vous reconnaissez avoir déjà dix-huit ans ou être majeur selon la loi applicable dans votre pays. Si vous n'avez pas l’âge légal, vous devrez obtenir l’accord d’un parent ou d’un tuteur. En outre, vous consentez et acceptez de respecter toutes les lois prévues dans votre juridiction en la matière.

3 Vous garantissez disposer des droits relatifs à la Contribution de vos publications ou bénéficier en tout cas des droits et de la capacité d'agir requise par votre système afin de pouvoir régir et accepter les présents Termes et Conditions d'Utilisation, que la Contribution est une œuvre originale et exclusive, et que celle-ci :

ne dérive pas de l'œuvre de tiers sans leur consentement ;
ne viole pas ou ne peut pas violer, en aucune façon, les droits d’auteur, les marques enregistrées ou les autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle de tiers ;
n'enfreint pas ou ne peut pas enfreindre, d'aucune façon, de droits, patrimoniaux ou personnels, de tiers, en ayant entre autre reçu des éventuels tiers (ou de personnes en exerçant le pouvoir) impliqués à quelque titre que de soit dans la contribution, tout(e) autorisation et/ou consentement spécifique aux points qui précèdent ;
ne viole aucune disposition de la loi, y compris mais non limité aux dispositions de la loi n°633/1941, du décret législatif 30/2005, du décret loi 70/2003, du décret législatif 196/2003, comme modifiés et complétés par la suite ;
n’est pas obscène, raciste, discriminatoire ou de toute autre façon contraire à l’ordre public ou à la morale publique en vigueur ;

en s’engageant à libérer Calzedonia et ses ayants droit, dans tous les cas où une ou plusieurs de ces déclarations et garanties devraient se révéler fausses ou inexactes.

4. Calzedonia ne sera pas tenue responsable et promotrice de Contributions, ni de surveiller à l'avance, surveiller, modifier ou supprimer de Contribution.

5. Si Votre Contribution ne respecte pas ces Termes et Conditions d'Utilisation, Vous pourrez être jugé légalement responsable pour cette Contribution, en tout cas, à titre de responsabilité contractuelle, et extra-contractuelle (y compris, à pur titre d'exemple, pour comportement négligeant ou infraction le lois) en cas de : (i) préjudices patrimoniaux (y compris, à pur titre d'exemple, toute perte éprouvée, perte de recettes, de profits actuels ou prévus, de contrats, d'affaires, d'opportunités ou économies prévues) ; (ii) atteinte à la réputation ; (iii) préjudices consécutifs ou indirects subis par Vous-même ou par des tiers.

6. Vous acceptez d'être responsable et/ou de défendre Calzedonia (en cas de demande formulée par Calzedonia) et/ou ses ayants cause, de garantir et tenir hors de cause ces dernier en matière de coûts, dommages directs et indirects, frais, pertes, y compris les éventuels frais juridiques et de procédures et en cas de toute prétention et/ou requête et/ou action pouvant être formée en tout lieu par des tierces parties, y compris les autorités publiques, organes administratifs et publics, en raison de toute contestation dérivant de ou de toute façon liée à l'utilisation de la Contribution de la part de Calzedonia et/ou de ses ayants cause et aux déclarations et garanties prêtées par Vos soins avec les présents Termes et Conditions d'Utilisation.

7. Vous n’êtes pas autorisé à céder votre accord donné à ces termes et conditions d’utilisation ou à céder tous droits ou à déléguer toutes les obligations du présent règlement, entièrement ou en partie, volontairement ou par la Loi, sans l’autorisation écrite préalable de Calzedonia. Si une ou plusieurs des dispositions des présents termes et conditions d’utilisation sont jugées invalides ou inexécutables par un tribunal compétent, cette disposition devra être considérée expurgée de ces termes et conditions d’utilisation et n’aura pas d’incidence sur l’efficacité et le caractère exécutoire des autres dispositions, qui seront considérées pleinement efficaces et en vigueur.

8. Les présents termes et conditions d’utilisation sont régis et seront interprétés conformément aux dispositions de la loi italienne, sans égard aux conflits de lois. Tout différend découlant et/ou consécutif à ces derniers, devra être résolu exclusivement par les autorités judiciaires italiennes. Le tribunal compétent pour l'application des termes et conditions générales ci-présents est le tribunal de Vérone.

NOTE D'INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES (ART. 13 DU DÉCRET LÉGISLATIF 196/03)

Calzedonia S.p.A. (ci-après « Calzedonia » ou « Propriétaire du traitement ») désire informer que le décret législatif 196/03 (« Code de confidentialité ») prévoit la protection des personnes et des autres sujets concernant le traitement des données à caractère personnel. Selon le Code de confidentialité, le traitement des données doit reposer sur les principes de correction, légalité, transparence et protection de votre vie privée et de vos droits.

Nous vous invitons à lire la note d’informations ci-dessous qui illustre les méthodes de collecte et de traitement des données à caractère personnel, ainsi que la finalité du traitement lui-même.

Types de données collectées
Les données collectées consistent en des renseignements personnels (tels que nom et prénom, pseudonyme), des photographies et des vidéos sur la personne concernée et/ou des tiers.
La personne concernée s’engage à donner à Calzedonia des images et des vidéos liées à des tiers exclusivement dans les cas où elle a obtenu de ces tiers, aux termes et en exécution du décret législatif 196/03, l'accord spécifique, informé et documenté au traitement des données pour les fins visées dans la présente note d’informations, y compris la diffusion et la communication à toutes les personnes indiquées dans le présent document.

Méthodes de traitement
Les données seront traitées par des moyens informatiques et télématiques et seront conservées par Calzedonia S.p.A. pendant le temps strictement nécessaire à l’atteinte des objectifs de traitement indiqués dans cette note d’informations.

Finalité du traitement
Les données seront traitées à des fins de communication et de promotion des marques Calzedonia, grâce à la publication et à la diffusion d’images et de vidéos fournies par la personne concernée sur les sites internet, sur les pages des réseaux sociaux et sur toutes les chaînes numériques gérées et/ou associées à Calzedonia.

Domaine de communication, diffusion des données et sujets qui peuvent être à connaissance en qualité de personnes chargées et/ou responsables du traitement.
Les données personnelles peuvent être divulguées à d’autres sociétés appartenant au Calzedonia Group et aux sociétés de fourniture de services professionnels (par exemple services informatiques) que le propriétaire du traitement utilise, expressément désignés par « Responsables du traitement ».
Au cours du traitement, le personnel de Calzedonia, spécialement désigné par le soussigné responsable du traitement, pourra accéder aux données et donc en prendre connaissance. Les photographies et les vidéos pourront être diffusées sur les sites internet, sur les pages des réseaux sociaux et en général sur les chaînes numériques gérées et/ou associées à Calzedonia.

Nature et méthodes de l'attribution
La communication des données est facultative. Le refus de fournir les images ou les vidéos empêchera le propriétaire du traitement de publier et de diffuser ces contenus, selon les méthodes et les fins énoncées dans le présent document.
L'accord à la disposition est exprimé par la personne concernée par le hashtag spécial #TEZENISOK, apposition effectuée en réponse à un commentaire spécial Instagram réalisé par Calzedonia et adressé à la personne concernée. L’utilisation du hashtag susmentionné #TEZENISOK aura donc nature d'accord donné au traitement des données et à la diffusion de ces dernières, selon les méthodes et fins indiquées dans la présente note d’informations.

Droits des personnes concernées
La personne concernée a le droit à tout moment d’exercer les droits visés à l’art. 7 du Code de confidentialité. Notamment elle a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou pas des données conférées (contenu et origine), en vérifier l’exactitude ou en demander l’intégration, la mise à jour, la rectification, l’annulation pour des motifs légitimes. Pour l’exercice de ses droits, la personne concernée peut écrire à l’adresse suivante : privacy@calzedonia.it
Le propriétaire du traitement des données à caractère personnel est Calzedonia S.p.A. ayant son siège social à Dossobuono di Villafranca (Vérone), Via Monte Baldo, 20 – Italie.

Bienvenue sur les sites Internet du Groupe Calzedonia.

Vous trouverez ci-dessous quelques informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles des visiteurs qui naviguent sur nos sites. Si vous souhaitez avoir une vue plus complète des principes que nous suivons pour la gestion de nos sites Internet et pour la protection de vos informations, nous vous invitons à consulter les Conditions générales d'utilisation des sites Internet.
Ce qui suit s'applique aux domaines et sous-domaines enregistrés pour chacune des marques et des sociétés faisant partie du Groupe Calzedonia, par exemple CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE, SIGNORVINO, ATELIER EMÈ. Nous vous signalons que la présente politique de confidentialité n'est valable que pour les sites accessibles depuis les domaines et sous-domaines enregistrés pour chacune des marques et des sociétés du Groupe Calzedonia, et non pour d'autres sites Internet éventuellement visités par l'utilisateur en suivant des liens.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour périodiquement le contenu de cette page. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de vous tenir informé des éventuelles modifications apportées après votre dernière consultation.
Pour en savoir plus sur la confidentialité et le traitement de vos données personnelles, sélectionnez la rubrique qui vous concerne, selon que vous êtes un simple visiteur ou un utilisateur des services Internet nécessitant une inscription.

pour les personnes qui visitent les sites du Groupe Calzedonia

Sur cette page sont décrites quelques règles de gestion des sites Internet du Groupe Calzedonia, en ce qui concerne les données personnelles des utilisateurs qui les consultent. Ces règles s'appliquent dans tous les cas où vous accédez à nos sites en navigant au sein des pages sans vous inscrire et sans remplir ou saisir de données dans des formulaires Internet.
En visitant les sites du Groupe Calzedonia, vous acceptez les termes et conditions répertoriées ci-dessous. En cas de non-acceptation de ces conditions, nous vous prions de ne pas accéder à nos sites et de ne pas utiliser les contenus et les services qui y sont offerts.

Quels types de données collectons-nous lors de la navigation de l'utilisateur ?
Que sont les Cookies et comment les utilisons-nous ?
Avec qui partageons-nous les informations de navigation ?

pour les personnes qui utilisent les services Internet nécessitant la communication de données personnelles

note d'information relative au traitement des données personnelles en vertu de l’art. 13 du décret législatif italien 196/03 et de l’art. 13 du Règlement UE 2016/679

Envoi spontané de courriers électroniques
Remplissage de formulaires Internet
Modalités et finalités du traitement
Consentement au traitement
Communication et diffusion
Droits de la personne concernée
Titulaire et Responsables du traitement
Transfert des données personnelles des utilisateurs en dehors de l'UE

quels types de données collectons-nous lors de la navigation de l'utilisateur ?

Lorsque vous visitez nos sites, les systèmes informatiques assurant le fonctionnement de ces derniers collectent, dans le cadre de leur utilisation normale, certaines données dont la transmission est implicite et nécessaire au fonctionnement d'Internet. Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des sujets identifiés mais qui, de par leur nature, pourraient, suite à des traitements et à des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent aux sites, les adresses au format URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la dimension du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (bonne fin, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Calzedonia utilise ces données dans le seul but de collecter des informations statistiques anonymes sur l'utilisation des sites et pour en contrôler le bon fonctionnement. Les données sont susceptibles d'être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas de délits informatiques hypothétiques. Sauf dans cette éventualité, ces données demeurent sur nos systèmes informatiques pendant une durée qui ne dépasse normalement pas trente jours.

Sur les sites du Groupe Calzedonia, il est aussi possible de trouver des boutons/widgets sociaux, c'est à dire des « boutons » spécifiques représentant les icônes de réseaux sociaux (par exemple, Facebook et Twitter) et des murs sociaux interactifs (ex : murs qui présentent des photos provenant d'Instagram avec des hashtags), qui présentent des contenus provenant de réseaux sociaux. Ces « boutons » permettent aux utilisateurs qui naviguent sur les sites du Groupe Calzedonia, d'atteindre les réseaux sociaux et d'interagir avec ces derniers en un simple « clic ». Grâce à votre clic sur les boutons/widgets sociaux ou sur les murs sociaux interactifs, le réseau social acquiert les données relatives à votre visite. En dehors de ces cas, où c'est vous qui, en cliquant, acceptez de partager vos données de navigation avec les réseaux sociaux préalablement choisis, Calzedonia ne partage aucune information de navigation ou donnée de l'utilisateur acquises par le biais de ses sites avec les réseaux sociaux accessibles grâce aux boutons/widgets sociaux et aux murs sociaux interactifs. Pour toute autre information sur les murs sociaux interactifs et sur les boutons/widgets sociaux utilisés par nos sites, écrivez-nous à l'adresse privacy@calzedonia.com

avec qui partageons-nous les informations de navigation ?

Les données récupérées lors de la navigation pourront être connues par les sociétés tierces qui fournissent aux sociétés du Groupe Calzedonia des services d'assistance informatique et de traitement de données (par exemple, dans le cadre d'activités d'hébergement confiées à des tiers et liées à l'utilisation de nos sites Internet) nommées pour cela Responsables du traitement des données. La liste des sujets nommés Responsables du traitement peut être obtenue en écrivant à l'adresse privacy@calzedonia.com. Ensuite, les données pourront être connues et traitées au sein des sociétés du Groupe Calzedonia par les membres du personnel chargés du traitement, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions, en ne réalisant que les opérations nécessaires à l'exécution de ces dernières. En cas de demande expresse et dans les circonstances autorisées par la loi, les données pourront être communiquées par Calzedonia aux Autorités de Sécurité Publique et aux forces de Police. Aucune donnée de navigation ne sera diffusée en aucune manière.

envoi spontané de courriers électroniques

Lorsque vous envoyez spontanément un courrier électronique à l'une des adresses de courrier électronique indiquées sur nos sites, nous récupérons l'adresse d'expédition et les éventuelles autres données personnelles que vous avez mentionnées dans le courrier et dans les pièces jointes. Les boîtes aux lettres électroniques qui correspondent aux adresses indiquées sur nos sites et toute autre boîte aux lettres électronique du Groupe Calzedonia, n'ont pas de nature personnelle même quand elles mentionnent le prénom et/ou le nom d'une personne physique. Elles appartiennent à l'organisation de l'entreprise et ont pour objectif principal de permettre le bon déroulement des activités de travail au sein des sociétés du Groupe Calzedonia. Cela signifie que les messages transmis aux boîtes aux lettres électroniques du Groupe Calzedonia pourront être connues, non seulement par le destinataire, mais aussi par d'autres personnes appartenant à l'organisation. En transmettant des courriers électroniques aux adresses e-mail mentionnées sur nos sites, vous déclarez avoir pris connaissance des conditions de traitement contenues dans la présente politique et les avoir acceptées.

remplissage de formulaires Internet

Lorsque vous accédez aux sites Internet du Groupe Calzedonia et que vous décidez d'en utiliser les services de manière interactive (ex : demande de newsletter, inscription sur des sites et à des communautés, achats, participation à des événements, campagnes, etc.), il peut vous être demandé de remplir des formulaires Internet avec certaines de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous quelques informations utiles pour connaître la manière dont nous traitons les données que vous nous envoyez.

modalités et finalités du traitement

Pour accéder à des services et à des contenus fournis par le biais de nos sites, des données personnelles pourront vous être demandées, telles que, par exemple, votre prénom, votre nom, votre adresse de résidence/votre domicile, votre adresse e-mail, votre date de naissance, etc. Dans les formulaires Internet disponibles sur les sites, nous ne vous demandons jamais de données de nature sensible (ex : permettant de déterminer votre origine raciale et ethnique, vos convictions religieuses, philosophiques, politiques, votre état de santé, votre vie sexuelle, etc.) ou juridiques (données concernant votre casier judiciaire ou liées à votre qualité de personne poursuivie ou suspect, etc.). Le traitement des données sera effectué au moyen d'instruments et supports informatiques, télématiques et papiers dans le respect des dispositions légales permettant de garantir la sécurité et la confidentialité, ainsi que l'exactitude, la mise à jour et la pertinence des données par rapport aux finalités déclarées. Vous-même pouvez nous aider à garantir l'exactitude constante de vos données en nous communiquant toute mise à jour de ces dernières à l'adresse privacy@calzedonia.com. Les données que vous nous communiquerez seront traitées par les personnes expressément désignées par le Titulaire comme préposées et/ou responsables du traitement, en fonction des profils d'autorisation qui leur ont respectivement été attribués. Les préposés et responsables pourront effectuer les opérations de consultation, utilisation, traitement, comparaison et toute autre opération opportune, même automatisée, uniquement dans les cas où ils y auront été expressément autorisés. Nous traiterons les données personnelles que vous nous communiquerez uniquement pour la finalité spécifique et strictement pertinente à chaque service demandé et utilisé. Dans tous les cas où nous aurions l'intention d'utiliser vos données pour des finalités ultérieures ou différentes de la fourniture du service demandé, nous vous demanderons votre consentement avant de procéder au traitement.

La communication des données pour certaines finalités spécifiques (ex : inscription à la newsletter, inscription à des espaces réservés, achat de produits, assistance clientèle, marketing direct, profilage, programmes de fidélisation et « carte de fidélité ») entraînera l'insertion de ces données à l'intérieur du système informatique de Customer Relationship Management (CRM ou Gestion de la relation client, en français) de Calzedonia dédié à la gestion de la clientèle et auquel seul le personnel désigné par Calzedonia peut accéder.

Vous trouverez ci-dessous une liste des services disponibles sur nos sites pour lesquels nous vous demandons de nous fournir vos données personnelles. Pour chaque service est indiquée la finalité du traitement.

Inscription à la newsletter : la newsletter est une communication comportant des contenus à caractère promotionnel et publicitaire, envoyée à toutes les personnes qui la demandent. Sur certains de nos sites, l'inscription à la newsletter implique l'envoi de communications promotionnelles qui ne sont pas généralisées mais ciblées en fonction de la langue, du sexe et du pays de provenance de la personne concernée. Cela signifie que nous traitons les données que nous recevons de manière à diviser les inscrits en groupes distincts par langue, sexe et pays de provenance, afin que la newsletter envoyée soit la plus proche possible de ce que vous avez demandé et de ce qui pourrait vous intéresser. Les données que vous nous communiquez pour l'inscription à la Newsletter seront conservées tant que nous n'aurons pas reçu de demande de désinscription de votre part, auquel cas nous procéderons à la suppression de vos données de nos bases de données dans un délai de 72 heures après la demande de désinscription. L’envoi de telles communications commerciales ne sera effectué qu'après avoir reçu votre consentement qui constituera la base juridique selon laquelle nous procèderons au traitement de vos données.

Participations à des manifestations, événements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire : nous utiliserons les données pour vous permettre de participer aux initiatives spécifiques auxquelles vous souhaiterez adhérer. Pour chaque événement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira le type de données traitées, les délais de conservation de celles-ci et les finalités spécifiques de traitement. Nous ne recueillerons vos données qu'après avoir reçu votre consentement qui constituera la base juridique selon laquelle nous procèderons au traitement de ces dernières.

Inscriptions à des espaces réservés et communautés Internet : Seulement après avoir reçu votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles pour vous permettre de créer votre espace réservé sur nos sites et pour participer aux initiatives des communautés virtuelles (ex : création de liste d'envies, partage de vos contenus avec d'autres utilisateurs par le biais des sites du Groupe Calzedonia, chronologie des achats, préférences en matière d'envoi de courriers électroniques, etc.). Nous vous rappelons que l'inscription à nos communautés Internet vous permettra d'accéder plus rapidement à de nombreux autres services présents sur les sites, mais qu'il ne s'agit pas d'une condition obligatoire pour pouvoir les utiliser. Par exemple, vous pourrez recevoir la newsletter ou faire des achats même si vous n'êtes pas inscrit. En cas de non-utilisation du compte pendant plus de 2 ans, nous procèderons à la suppression de ce dernier et des données qui y sont associées.

Achat de produits : les données que vous communiquerez seront utilisées pour le traitement de vos commandes d'achat et les activités associées (envoi de la marchandise, facturation, gestion des paiements et activités connexes, etc.). Le perfectionnement du contrat de vente constituera donc la base juridique selon laquelle nous traiterons vos données personnelles qui seront conservées pendant la durée nécessaire pour nous acquitter des obligations imposées par la loi en ce qui concerne l'exercice de l'activité de vente.

Candidature à un poste : si vous envoyez votre CV spontanément ou pour répondre à une annonce ouverte, nous utiliserons vos données, après avoir reçu votre consentement, pour effectuer les activités nécessaires de sélection et de recrutement. Au moment où vous remplirez le formulaire Internet permettant de déposer votre candidature, nous vous fournirons une note d'information spécifique. Votre CV sera conservé pendant 48 mois à compter de la réception de votre candidature, après quoi il sera supprimé de nos bases de données.

Demandes d'informations ou de contact (ex : demande d'informations commerciales et techniques, demandes de contact, statut de traitement des commandes, disponibilité de produits, etc.) : les données que vous nous communiquerez seront utilisées pour vous envoyer exclusivement ce que vous nous avez demandé. Pour les demandes de réservation, les rendez-vous dans les boutiques ATELIER EME’, les données envoyées, collectées uniquement après consentement de votre part, seront transmises au point de vente sélectionné par l'utilisateur et/ou au point de vente le plus proche. Vos données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à traiter votre demande, après quoi elles seront supprimées de nos bases de données.

Assistance clientèle : Calzedonia met à votre disposition un service d'assistance, habituellement délivré par chat en direct, téléphone et e-mail, ayant pour but d'aider ses clients avant, pendant et après l'achat d'un produit ou d'un service. Dans certains cas, pour utiliser le service d'Assistance clientèle, nous pourrions avoir besoin de vous demander vos données personnelles si cela s'avère nécessaire pour répondre aux demandes d'éclaircissements, d'informations sur les achats, les expéditions, les retours, les paiements, les produits et/ou les services, pour gérer les réclamations, traiter la demande d'inscription à des programmes de fidélisation, etc.
Seulement après avoir reçu votre consentement, nous sommes susceptibles de recueillir vos données personnelles par le biais de questionnaires ayant pour but de mesurer votre degré de satisfaction quant aux services fournis par l'Assistance clientèle.

Nous ne procèderons en outre au traitement de vos données pour les finalités décrites ci-dessous qu'après avoir reçu votre consentement spécifique, que vous pourrez révoquer à tout moment en écrivant à l'adresse privacy@calzedonia.com

Marketing direct : nous sommes susceptibles de vous demander votre consentement pour utiliser vos données afin de vous envoyer des communications ciblées (ex : pour vous souhaiter un joyeux anniversaire), des promotions et des messages publicitaires généralisés, ainsi que pour réaliser des études de marché et des activités de collecte d'informations (ex : par le biais de questionnaires) quant à votre degré de satisfaction vis-à-vis de nos produits et services, par le biais du service postal traditionnel, par courrier électronique, SMS, téléphone fixe et portable, etc. Votre consentement à recevoir ces communications sera valable à la fois pour les envois réalisés par des systèmes automatisés sans l'intervention d'un opérateur (ex : e-mail, SMS) et pour les modes de contact traditionnels (ex : courrier papier). Vous pourrez toujours, en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@calzedonia.com, révoquer votre consentement au traitement de vos données pour ces finalités, même de manière dissociée, en choisissant par exemple de recevoir de la publicité uniquement sous forme papier et de refuser celle qui est envoyée par le biais de systèmes automatisés. Nous vous signalons que le Code de confidentialité (art. 130, alinéa 4, du décret législatif italien 196/2003) autorise ce que l'on appelle le « soft spam ». Cela signifie que nous pouvons, sans devoir vous demander votre autorisation expresse, utiliser l'adresse de courrier électronique que vous avez communiquée dans le cadre d'un précédent achat, à des fins de vente directe de produits de notre marque similaires à ceux que vous avez déjà achetés, à condition que vous ne vous y opposiez pas en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@calzedonia.com. En dehors des hypothèses de « soft spam », nous ne recueillerons vos données personnelles pour l'envoi de communications commerciales qu'à condition d'avoir reçu votre consentement.

Profilage : Seulement si nous avons reçu votre consentement, nous sommes susceptibles dans certains cas d'utiliser les données que vous nous communiquez pour bénéficier de certains services (par exemple pour recevoir la newsletter ou pour effectuer des achats) pour ce que l'on appelle du « profilage », c'est à dire l'analyse de la composition sociale des clients en fonction de leur âge, leur sexe, leur pays de provenance, leur profession, leurs habitudes de consommation, etc. Le profilage prévoit que les données que vous nous communiquez soient traitées de manière à créer des groupes de clients répartis par créneau de marché en fonction d'un ensemble minimal d'élément (ex : sexe, pays de provenance), jusqu'à parvenir à des profils plus évolués fondés sur les préférences, les comportements en ligne et les précédents achats. Cette activité a deux objectifs : nous permettre de développer des produits et des services dont les caractéristiques correspondent aux préférences de nos clients et nous permettre de vous envoyer des communications à caractère publicitaire qui soient le plus proche possible de vos goûts et de vos intérêts. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@calzedonia.com.
Les données relatives à vos comportements en ligne et à vos précédents achats seront conservées pendant 365 jours, après quoi elles seront supprimées de nos bases de données.

Programmes de fidélisation : nous proposons aux clients qui souhaitent en bénéficier des remises, des avantages et des services réservés, qu'ils ne peuvent utiliser qu'en adhérant à des programmes de fidélisation spécifiques et/ou en devenant titulaires d'une « Carte de fidélité ». L’adhésion à ce type de programme implique la communication de données personnelles telles que, par exemple, le prénom, le nom, la nationalité, la date de naissance, des cookies, des détails sur les achats effectués, des données relatives aux transactions financières, etc. Nos programmes de fidélisation sont basés sur l'accumulation de points par les clients suite à leurs achats. L’augmentation du nombre de points permet au client d'accéder à des avantages croissants selon les modalités décrites dans le Règlement de participation au programme. Le traitement des données personnelles du client dans le cas des programmes de fidélisation sera limité aux activités strictement nécessaires à la fourniture du service demandé (ex : attribution des avantages liés à l'adhésion au programme de fidélité, communications par e-mail ou par la poste inhérentes au déroulement du programme). L’adhésion au programme de fidélisation constituera donc la base juridique selon laquelle nous procèderons au traitement de vos données. Si vous adhérez à nos programmes de fidélisation, les données relatives au détail de vos achats seront conservées pendant une durée maximale de 12 mois, après quoi elles seront automatiquement supprimées ou rendues anonyme de manière définitive.

Communication des données à des tiers : Uniquement si nous avons reçu votre consentement, nous transmettrons vos données à d'autres entreprises du secteur de la mode, du luxe et de la vente au détail qui pourront vous envoyer des communications commerciales et des offres promotionnelles concernant leurs produits.

consentement au traitement

Dans tous les cas où le traitement de vos données requiert votre consentement, nous veillerons à l'obtenir au préalable de manière spécifique pour les différentes finalités, sous forme expresse, libre et sans réserve.

communication et diffusion

Calzedonia communique vos données personnelles à des tiers exclusivement lorsque cela s'avère nécessaire et utile pour la finalité de traitement des données liée au service que vous avez demandé, et ne procède dans tous les cas à la communication de vos données qu'après vous en avoir informé et, si nécessaire, après avoir obtenu votre consentement. En général, les données recueillies par le biais des différents services et pour les finalités indiquées dans la présente note d'information sont normalement communiquées aux catégories de sujets suivantes :

sujets auxquels la faculté d'accéder aux données est accordée par des dispositions légales ou règlementaires (ex : autorités de sécurité publique et forces de police) ;
sociétés appartenant au Groupe Calzedonia au titre de sociétés mères, contrôlées ou liées ;
points de vente du Groupe Calzedonia ;
sociétés de traitement de données et de services informatiques (ex : hébergement de site Internet, saisie de données, gestion et maintenance d'infrastructures et services informatiques, marketing par courrier électronique, acquéreur, etc.) ;
sociétés et cabinets offrant de services de conseil ;
entreprises tierces appartenant au secteur de la mode, du luxe et de la vente au détail pour l'envoi de leurs communications commerciales, à condition que la personne concernée ait donné son consentement spécifique.

En particulier, certains services spécifiques fournis par le biais de notre site prévoient également la communication de données à d'autres catégories de sujets, tels que :

achat de produits : Banque Sella, Paypal, sociétés d'expédition, institutions financières, sociétés qui proposent des services de mailing et d'envoi de courriers
candidature à un poste : sociétés tierces de conseil pour la recherche et la sélection du personnel, avec la finalité de soutenir le Titulaire dans l'évaluation des profils et des candidatures

Normalement, Calzedonia ne diffuse pas vos données. Aucun des services proposés par nos sites (ex : « partager ma liste d'envies ») ne permet toutefois la diffusion de vos données personnelles à d'autres utilisateurs et services du réseau Internet ; vous pouvez cependant choisir de permettre cette diffusion de votre plein gré, mais cela n'est possible que sur une initiative spécifique et volontaire de votre part. Toutefois, dans certains cas spécifiques, nous sommes susceptibles de vous demander de nous communiquer vos données personnelles (parmi lesquelles des photos et des vidéos) pour vous permettre de participer à des événements, des concours et des initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire, qui prévoient, de par leur nature intrinsèque, leur communication et leur diffusion. Dans ces cas, nous vous en informerons en vous demandant de nous donner votre consentement expresse et spécifique.

Droits de la personne concernée

vous pouvez exercer à tout moment les droits qui vous sont reconnus par la loi. En particulier, en écrivant à l'adresse privacy@calzedonia.com, vous pourrez exercer les droits suivants :

droit d'accès
Vous pourrez obtenir du titulaire du traitement la confirmation qu'un traitement de données personnelles vous concernant est ou non en cours et, si c'est le cas, obtenir une copie des données faisant l'objet du traitement en cours.

droit de rectification
Vous pourrez obtenir la rectification (c'est à dire la modification, l'intégration ou la mise à jour) des données personnelles qui vous concernent, en cas de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.

droit de suppression
Vous pouvez obtenir la suppression des données personnelles vous concernant. Le titulaire du traitement procèdera à la suppression de ces dernières sans retard injustifié si :

vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou traitées ;
en tant que personne concernée, vous avez révoqué le consentement sur lequel était basé le traitement en question et qu'il ne subsiste pas d'autre base juridique le justifiant ;
en tant que personne concernée, vous vous êtes opposé au traitement et qu'il ne subsiste aucune raison légitime supérieure de poursuivre le traitement ;
vos données personnelles ont été traitées de manière illicite ;
vos données personnelles doivent être supprimées en raison d'une obligation légale.

droit de limitation du traitement
En tant que personne concernée, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans l'une des hypothèses suivantes :

En cas de contestation de l'exactitude de vos données personnelles, pendant la durée nécessaire pour que le titulaire du traitement vérifie l'exactitude de ces données personnelles ;
Si le traitement est illicite et que vous avez demandé la limitation de l'utilisation de ces données ;
Si, bien que le titulaire n'en ait plus besoin aux fins du traitement, les données personnelles sont pour vous nécessaires pour l'évaluation, l'exercice ou la défense d'un droit devant un tribunal ;
Si vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la vérification de l'éventuelle existence de raisons légitimes du titulaire du traitement qui prévalent sur celles de la personne concernée.

droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'intérêt légitime du titulaire, y-compris au profilage. Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant effectué pour des finalités de marketing direct, y-compris au profilage dans la mesure où il est lié à cette activité de marketing direct.

droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir, sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par un appareil automatique, les données personnelles vous concernant fournies à un titulaire du traitement et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre titulaire du traitement, sans que le titulaire du traitement qui les a fournies puisse s'y opposer, à condition que :

le traitement soit fondé sur le consentement ou sur un contrat ; et que
le traitement soit effectué par des moyens automatisés.

Dans l'exercice de vos droits en matière de portabilité des données, vous avez aussi le droit d'obtenir la transmission directe des données personnelles d'un titulaire du traitement à un autre, si cela est faisable du point de vue technique.

droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si nécessaire, vous pourrez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de défense des droits qui vous sont garantis par le décret législatif italien 196/2003 et par le Règlement Européen 679/2016.

droit de révocation du consentement
vous avez le droit de révoquer votre consentement pour tous les traitements qui se basent sur ce dernier. Pour exercer ce droit, vous pouvez à tout moment écrire à l'adresse privacy@calzedonia.com

Transfert des données personnelles des utilisateurs en dehors de l'UE

Les données personnelles recueillies par le biais du présent site Internet pourront être transférées en dehors de l'UE (en particulier, aux États-Unis) pour être conservées sur des serveurs de fournisseurs de services de Customer Relationship Management. Le transfert est mis en œuvre après la signature de Standard Contractual Clauses (Clauses contractuelles standard), c'est à dire après vérification de la certification Privacy Shield (Bouclier de protection des données) du fournisseur des services (nommé pour cela Responsable du traitement). La liste des sujets nommés Responsables du traitement peut être obtenue en écrivant à l'adresse privacy@calzedonia.com

Titulaire du traitement et Responsable de la protection des données : contacts

Le titulaire du traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent et utilisent tous les sites CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE, SIGNORVINO, ATELIER EMÈ est Calzedonia S.p.A, dont le siège administratif se situe Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (VR), Italie.

Le titulaire du traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent et utilisent les sites ATELIER EMÈ est Atelier Emé S.p.A., dont le siège social se situe Via Pisacane, 18 - 46043 Castiglione delle Stiviere (MN), Italie.

Le titulaire du traitement et le Responsable de la protection des données peuvent être contactés aux coordonnées suivantes :
Pour Calzedonia S.p.A. en tant que Titulaire : privacy@calzedonia.com
Pour Atelier Emé en tant que Titulaire : privacy@atelier-eme.it
Pour le Responsable de la protection des données : DPO@calzedonia.com

Dernière mise à jour : mai 2018

Femme