Tezenis - Italian Style Underwear and Apparel

Visitez la boutique en ligne de votre Pays

Gagnez 50 points fidélité avec l’Extra-Léger ! Réchauffez-vous avec la collection Invisible Therm 🤎 Collection Natural Lifting à 19.99€ Nouveaux pyjamas pour l'automne 🧸

Femme
Homme
Fille
Garçon

Accédez au Tezenis Club Connectez-vous ou créez votre compte pour profiter des avantages exclusifs du Club.

Mon profil / Se connecter

Offre de bienvenue : -10%
20% de réduction pour votre anniversaire
5€ de réduction dès 100 points cumulés
Gagnez des points avec les missions

Nom utilisateur ou mot de passe non valides. Le mot de passe fait la distinction entre les majuscules et les minuscules. Réessayez.

Accéder ou s'inscrire au TEZENIS CLUB

Connectez-vous avec votre adresse e-mail ou inscrivez-vous pour rejoindre le TEZENIS CLUB et profiter de tous les avantages exclusifs réservés aux membres.

Saisissez votre adresse e-mail

E-mail

Mot de passe*

Rester connecté

Si vous cochez « Rester connecté », un cookie s'activera pour vous permettre de rester connecté à votre compte y compris après la fin de la session. Pour garantir la sécurité de votre compte, veillez à n'utiliser cette fonctionnalité que sur vos appareils personnels. Politique des cookies

Ou bien inscris-toi avec un compte de réseaux sociaux

En vous connectant à votre compte de réseau social, vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité de ce réseau social. Pour toutes infos sur l'utilisation de vos données personnelles sur ce site, Politique de confidentialité

Récupérer le mot de passe

Créez un nouveau mot de passe pour continuer

Récupérer le mot de passe

Nous vous enverrons un e-mail pour procéder à la demande de récupération du mot de passe

Votre adresse e-mail est déjà associée à un profil de réseaux sociaux. Connectez-vous avec votre profil de réseaux sociaux ou bien saisissez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un lien pour créer un nouveau mot de passe.

Adresse électronique

Veuillez saisir votre numéro de téléphone

Vous avez déjà utilisé cette adresse e-mail pour vous inscrire à nos services ; elle est associée au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Pour continuer, veuillez saisir à nouveau ce numéro.

Vérifiez les erreurs relevées dans les champs.

Adresse e-mail:

Pays*

Téléphone :*

Veuillez saisir vos informations personnelles

Vérifiez les erreurs relevées dans les champs.

*Civilité

*Prénom

*Nom

**Date de naissance

*Mot de passe

Au moins 8 caractères, ✓ 1 lettre majuscule ✓ 1 Caractère spécial, 1 Numéro

*Saisissez à nouveau votre mot de passe

* champs obligatoires

Adresse e-mail :

Téléphone : :

Rester connecté

Je souhaite recevoir des informations et des promotions {Politique de confidentialité} Politique de Confidentialité

Je souhaite recevoir des offres personnalisées et accéder au service d'assistance prioritaire. Politique de Confidentialité

Je souhaite m'opposer à l'utilisation de mon historique d'achats à des fins d'assistance commerciale. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations. Conditions générales et politique de confidentialité

Règlement et politique de confidentialité

Bienvenue sur les sites Internet du Groupe Calzedonia.

Vous trouverez ci-après des informations sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs/ses qui naviguent sur nos sites, communiquées aux termes et par effet de l'art. 13 du Règlement UE 2016/679. Si vous souhaitez avoir un cadre plus complet des principes que nous suivons dans la gestion de nos sites Internet et dans la protection des informations vous concernant, nous vous invitons à consulter les Conditions générales d'utilisation des sites Internet.

Ce qui suit s'applique aux domaines et sous-domaines enregistrés pour chacune des marques et des sociétés faisant partie du Groupe Calzedonia, comme, par exemple, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO.

Nous vous signalons que la présente Politique de confidentialité n'est valable que pour les sites reconductibles aux domaines et aux sous-domaines enregistrés pour chacune des marques et des sociétés du Groupe Calzedonia et non pour les autres sites Internet éventuellement consultés par l'utilisateur par le biais de liens.

Pour en savoir davantage sur la protection de la vie privée et du traitement des données à caractère personnel, veuillez sélectionner le domaine qui vous intéresse et ce, que vous soyez un simple visiteur ou bien un utilisateur des services Internet demandant de s'enregistrer. Les sections de cette note d'information relatives aux Droits de la personne concernée, aux Sous-traitants du traitement et au Transfert des données à caractère personnel des utilisateurs hors de l'UE s'appliquent dans tous les cas aux utilisateurs des sites Internent appartenant au Groupe Calzedonia.

Qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site ? Que dois-je faire pour contacter le responsable ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui consultent tous les sites CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONI, SIGNORVINO, est Calzedonia S.p.A (dénommé ci-après simplement « Calzedonia »), dont le siège administratif est sis Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (VR), Italie.

Vous pouvez contacter Calzedonia en écrivant à privacy@calzedonia.com
Calzedonia a nommé un sous-traitant pour la protection des données à caractère personnel (le DPO) ?

Calzedonia a nommé un sous-traitant pour la protection des données à caractère personnel qu'il est possible de contacter en écrivant à : DPO@calzedonia.com
Quelles sont les modalités utilisées par calzedonia pour traiter les données à caractère personnel vous concernant ?

Les données que vous communiquerez seront traitées par des préposés dûment désignés par le Responsable, conformément aux profils d'autorisation correspondants attribués. Les personnes désignées pourront effectuer les opérations de consultation, d'utilisation, d'élaboration, de comparaison et toute autre opération nécessaire, même automatisée, uniquement dans les cas où elles y ont été dûment autorisées.

Le traitement des données adviendra au moyen d'instruments et de supports informatiques, télématiques et sur support papier dans le respect des dispositions légales visant à garantir la sécurité et la confidentialité ainsi que l'exactitude, la mise à jour et la pertinence des données par rapport aux finalités déclarées. Vous aussi, vous pouvez nous aider à faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient toujours exactes, en nous en communiquant les mises à jour par écrit privacy@calzedonia.com.
Navigation sur le site

Calzedonia peut être amené à recueillir et à traiter les données à caractère personnel des utilisateurs lorsque ceux-ci accèdent et visitent les sites de Calzedonia en naviguant au sein des pages, même sans s'être enregistrés et sans avoir rempli ou saisi de données sur des formulaires en ligne.

Calzedonia utilise aussi des cookies dans certaines sections du site. Les cookies permettent à nos sites de savoir, par exemple, si nos utilisateurs ont déjà consulté le site ou quelles sont les pages du site les plus consultées. Dans ce domaine des traitements de données à caractère personnel, nous vous demandons de lire la Politique des cookies qui doit être consultée conjointement aux informations que Calzedonia fournit dans cette note d'information

De plus, sur nos sites, il est possible de trouver aussi des boutons/widgets de réseaux sociaux, à savoir les « boutons » spécifiques représentant les icônes des réseaux sociaux (par ex. Facebook et Twitter) et les social wall interactifs (par ex. wall qui présentent les photos d'Instagram par le biais de hashtag) qui présentent des contenus issus des réseaux sociaux. Ces « boutons » permettent aux utilisateurs qui sont en train de consulter les sites du Groupe Calzedonia d'accéder et d'interagir d'un « clic » directement avec les réseaux sociaux, lesquels acquièrent les données relatives à votre visite. En dehors de ces cas, lorsque c'est vous-même qui, en cliquant, voulez partager vos données de navigation avec les réseaux sociaux présélectionnés, Calzedonia ne partagera aucune information de navigation ou toute autre donnée de l'utilisateur acquises à travers ses propres sites avec les réseaux sociaux. Dans tous les cas, en navigant sur le site, l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation du site Internet appartenant à Calzedonia en plus de ce qui est prévu dans la présente Politique de confidentialité. En conséquence, si vous ne souhaitez pas accepter ces conditions pour la navigation sur nos sites, vous êtes prié-e de ne pas accéder ni d'utiliser les contenus et les services offerts au travers de nos sites.
Utilisation des services internet

Calzedonia peut être amené à recueillir et à traiter aussi les données à caractère personnel des utilisateurs qui utilisent les services Internet mis à la disposition sur les sites Internet dont la fourniture requiert la saisie de données à caractère personnel en ligne ou via e-mail.
Envoi spontané d'e-mails

En cas d'envoi spontané d'un e-mail à l'une des adresses de messagerie indiquées sur nos sites, nous acquérons l'adresse de l'envoyeur et les éventuelles autres données à caractère personnel que vous avez saisies dans le message et dans ses pièces jointes afin de pouvoir donner suite à votre demande. Les boîtes de messagerie électronique correspondant aux adresses indiquées sur nos sites ne revêtent pas de nature personnelle. Elles appartiennent à l'organisation de la société et ont pour seul but de permettre l'exécution efficace des activités professionnelles au sein des sociétés du Groupe Calzedonia. Ce qui signifie que les messages transférés aux boîtes de messagerie du Groupe Calzedonia pourront être connus de toutes les personnes autorisées à accéder à ces boîtes de messagerie. En transférant des e-mails aux adresses de messagerie indiquées sur nos sites, vous déclarez avoir lu et approuvé les conditions de traitement contenues dans la présente Politique de confidentialité.
Remplissage de formulaires en ligne

Lorsque vous accédez aux sites Internet du Groupe Calzedonia et que vous décidez d'en utiliser les services de façon interactive (par ex. demande de newsletter, enregistrement à des sites et communautés, achats, participation à des évènements, campagnes, etc...), vous pouvez être amené-e à renseigner des formulaires en ligne aussi avec vos propres données à caractère personnel. Le cas échéant, nous vous fournissons quelques informations utiles pour savoir comment nous traitons les données que vous nous envoyez.
Quelles catégories de données à caractère personnel sont traitées par Calzedonia ?
Pour accéder aux services et aux contenus rendus à travers nos sites, vous êtes amené-e à saisir des données à caractère personnel comme, par exemple, votre nom, prénom, adresse postale de résidence/domicile, e-mail, date de naissance, etc...
En référence à la carte cadeau (Gift Card) qui vous pourriez avoir reçue, nous pourrions être amenés à utiliser vos données de contact, comme votre nom et votre adresse de messagerie afin de pouvoir vous envoyer la carte cadeau et en assurer l'exploitabilité. Dans le cadre de ces finalités, nous vous informons que les données vous concernant sont fournies à Calzedonia par l'acheteur de la carte cadeau au moment de son achat.

Pour effectuer un achat sur nos sites, vous pourriez être amené-e à fournir d'autres informations comme les données relatives au mode de règlement utilisé ainsi que les données d'expédition des produits et d'éventuelle facturation.

La communication de ces données est facultative mais nécessaire afin de pouvoir bénéficier des services demandés. C'est pour cela que vous pourriez trouver des notes d'information spécifiques sur le traitement des données à caractère personnel vous concernant sur les pages Internet consacrées à ces services.

À travers les formulaires Internet disponibles sur les sites, nous ne vous demandons jamais de données de nature sensible (par ex. aptes à révéler votre race ou ethnie, vos croyances, vos idées philosophiques, politiques, votre état de santé, votre sexualité, etc...) ou judiciaire (données en matière de casier judiciaire ou afférentes à la qualité de prévenu-e ou de suspect, etc...).

Nous pourrions être également amenés à collecter :
- les éventuelles informations facultatives demandées à travers les formulaires Internet ;
- les informations que nous pourrions acquérir en examinant votre interaction avec nous, à travers les e-mails et les newsletters, à travers nos sites Internent et à travers les applis que nous ou des tiers pourrions être amenés à développer (pour en savoir plus, veuillez consulter les notes d'information sur la confidentialité correspondantes) ;
les informations que vous pourriez partager à travers les réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrit-e. Nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous communiquerez dans les finalités strictement pertinentes à chaque service demandé et utilisé dans le respect de la note d'information spécifique reportée sur la page relative au service demandé. Nous pourrions être amenés à utiliser les données vous concernant dans d'ultérieures ou d'autres finalités, uniquement avec votre consentement ou, dans des cas déterminés, en présence de notre intérêt légitime.

Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali di Calzedonia e le basi giuridiche?

Typologie du traitement	Dans quelles finalités traitons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?	Quelles sont les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel vous concernant ?	Pendant combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?
Navigation sur le site Internet	Lorsque vous consultez nos sites, les systèmes informatiques chargés de leur fonctionnement acquièrent des données (par ex. adresse IP, noms de domaine, URL) dont la transmission est implicite et nécessaire au fonctionnement d'Internet. Calzedonia utilise ces données dans le seul but de permettre aux utilisateurs de naviguer et de déduire des informations statistiques anonymes sur l'usage des sites et en contrôler le bon fonctionnement ou pour vérifier la responsabilité en cas de délits informatiques.	Le besoin de permettre aux utilisateurs de naviguer sur les sites. L'intérêt légitime de Calzedonia de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de procéder à la vérification de prétendus délits informatiques (également sur la base de l'existence d'une obligation légale).	Les données demeurent sur nos systèmes informatiques pendant une durée non supérieure à trente jours, sauf en cas de vérifications de responsabilité pour cause de délits informatiques pour lesquels une obligation légale ou une demande de l'autorité pourrait demander une durée de conservation supérieure.
Inscription à la newsletter	La newsletter est une communication avec des contenus à caractère promotionnel et publicitaire, envoyée à toutes les personnes intéressées qui en font la demande. Sur certains de nos sites, l'inscription à la newsletter implique l'envoi de communications promotionnelles non généralisées mais ciblées sur la base de la langue, du sexe et du pays d'appartenance de la personne intéressée. Ce qui signifie que nous traitons les données que nous recevons de sorte à subdiviser les personnes inscrites en groupes distincts par langue, sexe et pays d'appartenance afin que la newsletter envoyée corresponde le plus possible à ce que vous avez demandé et à vos centres d'intérêt.	Votre consentement. Nous utiliserons les données demandées dans le formulaire d'inscription uniquement après avoir reçu votre consentement.	Les données que vous nous communiquez pour vous inscrire à la newsletter seront conservées jusqu'à ce que vous nous envoyiez une demande de désabonnement. Le cas échéant, nous supprimerons les données vous concernant de nos bases de données dans les 72 heures suivant votre demande de désabonnement.
Achat de produits	Les données que vous nous communiquerez seront utilisées pour donner suite à vos commandes et dans le cadre d'activités connexes (envoi de la marchandise, facturation, gestion des paiements, etc...).	La nécessité d'exécuter le contrat d'achat de produits ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande.	Les données à caractère personnel vous concernant seront conservées pendant la durée nécessaire à se conformer aux obligations contractuelles et aux obligations légales (par ex. en matière fiscale) en rapport à l'exécution de l'activité de vente.
Service Clientèle	Nous mettons à votre disposition un service d'assistance (par le biais de chats, téléphone, e-mail) pour tous vos besoins liés à l'achat de nos produits ou à l'utilisation de nos services. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander des données à caractère personnel vous concernant lorsque cela est nécessaire afin de pouvoir répondre aux questions que vous poserez à notre Service Clientèle.	La nécessité d'exécuter le contrat d'achat de produits ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande.	Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à atteindre les finalités du traitement.
Questionnaires sur votre niveau de satisfaction	Nous pourrions être amenés à vous envoyer des questionnaires finalisés à mesurer votre niveau de satisfaction de nos services et produits.	Votre consentement au marketing. Nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant, uniquement après avoir reçu votre consentement, pour vous envoyer des questionnaires portant sur votre niveau de satisfaction en rapport à nos produits que vous avez achetés et/ou aux services rendus par l'intermédiaire du Service Clientèle. Dans des cas bien définis, nous pourrions avoir recours à l'intérêt légitime de Calzedonia.	Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à atteindre les finalités d'analyse de votre niveau de satisfaction et, dans tous les cas, non au-delà de 6 mois après leur collecte.
Programmes de fidélité	Gérer la participation au programme de fidélité afin de pouvoir fournir aux personnes inscrites les réductions et les autres avantages prévus en leur faveur et, de façon plus générale, pour se conformer à toutes les obligations contractuelles et administratives s'y rattachant.	La nécessité de fournir aux personnes inscrites les services prévus par le programme de fidélité. En adhérant au programme, vous acceptez le traitement des données nécessaires à l'exécution du programme de fidélité.	Nous conserverons vos données non au-delà du temps nécessaire à la gestion de votre participation au programme de fidélité. Dans tous les cas, les informations relatives à vos achats et aux interactions avec nous seront traitées non au-delà des 12 mois à compter de leur date de collecte. Si vous décidez de quitter le programme de fidélité, les données vous concernant seront supprimées dans les trois mois qui suivent.
Marketing direct	Envoi de communications commerciales au moyen de courrier postal traditionnel sur papier, courriels, SMS, par appels sur téléphone fixe/mobile ; exécution d'études de marché et d'activités d'analyse de votre niveau de satisfaction concernant les produits relatifs à toutes les marques du Groupe Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Votre consentement à recevoir ces communications sera valable tant pour les envois par le biais de systèmes automatisés sans l'intervention d'un opérateur (par ex. courriels, SMS) tant pour les modalités de contact traditionnelles (par ex. courrier postal). Vous pourrez quand vous le souhaitez révoquer votre consentement au traitement des données vous concernant en écrivant à privacy@calzedonia.com Intérêt légitime. Aux termes de l'art. 130, 4e alinéa, du décret législatif italien 196/2003 et ses modifications successives (relatif au courrier dit « indésirable »), nous pourrions être amenés, sans besoin de recevoir votre consentement explicite, à utiliser l'adresse de messagerie que nous vous avez fournie dans le cadre d'un achat précédent dans des finalités de vente directe et/ou de promotion de nos produits analogues à ceux que vous avez déjà achetés, mais ce, à condition que vous ne vous opposiez à cette utilisation en écrivant à privacy@calzedonia.com ou bien en cliquant sur le lien prévu à cet effet pour vous opposer à la réception de communications considérées comme indésirables, disponible dans les messages promotionnels envoyés par Calzedonia.	Jusqu'à ce que nous recevions la révocation de votre consentement de votre part ou, pour les traitements de marketing direct se fondant sur notre intérêt légitime, jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement.
Profilage	Nous utiliserons les données que vous nous communiquerez pour bénéficier de services individuels (par ex. les données communiquées pour effectuer les achats ou les données suite à l'adhésion à un programme de fidélité) pour ledit « profilage », à savoir l'analyse de la composition sociale des consommateurs basée sur l'âge, le sexe, le pays d'appartenance, la profession, les habitudes de consommation, etc... Le profilage prévoit le traitement des données que vous nous communiquez afin de créer des groupes de consommateurs subdivisés par segment de marché sur la base d'une série minimale d'éléments (par ex. sexe, pays d'appartenance) jusqu'à arriver aux profils plus élaborés basés sur les préférences, les comportements en ligne et les achats antérieurs. Cette activité revêt un double but : nous permettre de développer des produits et des services ayant des caractéristiques en phase avec les préférences de nos consommateurs et de nous permettre de vous envoyer des communications à caractère publicitaire les plus proches possible de vos goûts et centres d'intérêt. Afin de pouvoir mieux comprendre vos goûts et votre intérêt pour nos produits et nos communications, nous pourrions être amenés aussi à utiliser des systèmes automatisés n'ayant, en aucun cas, pour le client des effets juridiques ou d'autres effets significatifs.	Votre consentement. C'est uniquement après avoir reçu votre autorisation que nous procéderons aux activités de profilage. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en écrivant à privacy@calzedonia.com.	12 mois à l'exception des données relatives à vos achats qui seront conservées pendant 3 ans.
Vente assistée personnalisée (uniquement pour les adhérent-es du programme de fidélité)	Fournir un service personnalisé dans tous nos points de vente présents où le programme de fidélité existe afin de garantir aux client-es adhérant à ce programme l'aide et les conseils de la part de nos assistant-es vente, avec des informations (par ex. taille, couleur et modèle) sur les articles achetés au cours des 12 mois précédents.	Intérêt légitime de Calzedonia à offrir le meilleur service d'assistance possible auprès du point de vente à la clientèle inscrite au programme de fidélité, en phase avec ses exigences.	12 mois à compter de leur date de collecte.
Activités de lutte contre les fraudes	En rapport aux achats effectués en ligne, contrôle de la correspondance entre la personne qui achète et le titulaire du moyen de paiement sélectionné.	Intérêt légitime de Calzedonia pour la prévention et la lutte contre les fraudes.	24 mois à compter de leur date de collecte.
Participations à des manifestations, évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire	Nous utiliserons les données pour vous permettre de participer aux initiatives spécifiques auxquelles vous souhaitez, dans le temps, participer. Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la typologie de données traitées, leur durée de conservation et les finalités du traitement spécifiques.	Nous collecterons les données vous concernant après en avoir reçu votre autorisation.	Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la durée de conservation des données dans le cadre des finalités du traitement spécifiques.
Enregistrement sur des espaces personnels de communautés virtuelles (par ex. My Tezenis) et utilisation du canal de chat en ligne	Nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant afin de vous permettre de créer votre propre espace perso sur nos sites et participer aux initiatives des communautés virtuelles (par ex. création de liste de souhaits, partage de vos contenus avec d'autres utilisateurs à travers les sites du Groupe Calzedonia, chronologie des achats, préférences de messagerie, etc...). L'enregistrement sur nos communautés virtuelles vous permettra d'accéder plus rapidement à de nombreux autres services présents sur les sites, sans pour autant constituer une obligation pour pouvoir les utiliser. Par ex., vous pourrez recevoir la newsletter ou faire des achats sans besoin d'être enregistré-e.	La nécessité d'exécuter le contrat d'enregistrement sur les sites Internet ou au service de chat en ligne appartenant à Calzedonia ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande. Intérêt légitime de Calzedonia pour la prévention du phénomène de « chat indésirable »	En cas de non-utilisation du compte pendant plus de 2 ans, nous le supprimerons, idem pour les données afférentes.
Cession de données à des tiers	C'est uniquement dans des occasions déterminées que nous pourrions être amenés à demander votre autorisation pour la transmission des données à caractère personnel vous concernant à des entreprises tierces appartenant aux catégories de la mode, du luxe et de la vente au détail pour l'envoi de leurs communications commerciales. Il s'agit d'une finalité de traitement éventuelle par rapport à laquelle vous serez toujours dûment informé-e et pour laquelle nous vous demanderons toujours votre accord explicite préalable.	Nous transmettrons les données vous concernant à des tiers dans le cadre de finalités de marketing qu'après avoir reçu votre autorisation.
Carte cadeau	Nous traiterons le nom et l'adresse de messagerie du bénéficiaire de la carte cadeau (à savoir de la personne qui la recevra en cadeau) en ce qu'il s'agit de données de contact nécessaires pour envoyer la carte cadeau et en garantir l'utilisation.	Intérêt légitime de Calzedonia à garantir la remise et l'utilisation de la carte cadeau à son bénéficiaire.	Les données du bénéficiaire seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à la procédure de remise et d'utilisation de la carte cadeau par ce dernier.

Calzedonia communique ou divulgue les données à caractère personnel vous concernant ?
Calzedonia communique les données à caractère personnel vous concernant à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire et sert à exécuter la finalité du traitement des données effectuée en fonction du service que vous avez demandé et, dans tous les cas, ne les communique qu'après vous en avoir informé-e et, le cas échéant, avoir reçu votre autorisation à le faire.

En général, les données acquises durant la navigation pourront être connues des sociétés tierces qui fournissent aux sociétés du Groupe Calzedonia des services d'assistance informatique et de traitement des données (par ex. dans le cas d'activités d'hébergement confiées à des entités tierces et liées à l'utilisation de nos sites Internet) désignées en ce sens comme sous-traitants du traitement des données.

les données recueillies à travers chaque service et dans les finalités indiquées dans cette note d'information sont normalement communiquées aux catégories d'entités suivantes :
- entités auxquelles la faculté d'y accéder leur a été accordée par des dispositions légales ou des règlements (par ex. autorités de sécurité publique et forces de l'ordre) ;
- sociétés faisant partie du Groupe Calzedonia à titre de sociétés mères, contrôlées ou apparentées ;
- points de vente du Groupe Calzedonia ;
- sociétés de traitement des données et de services informatiques (par ex. hébergement de sites, saisie de données, gestion et maintenance d'infrastructures et services informatiques, marketing numérique, acheteurs, etc...) ;
- sociétés et cabinets de conseil ;
En particulier, certains services spécifiques rendus à travers notre site prévoient la communication aussi à d'autres catégories d'entités comme :
- achat de produits : sociétés qui rendent des services de paiement, Paypal, sociétés d'expédition, instituts financiers, sociétés qui rendent des services postaux et d'envoi de correspondance.
Il est possible de recevoir la liste des entités nommées sous-traitants du traitement en écrivant privacy@calzedonia.com.

En cas de demande explicite et dans les circonstances autorisées par la loi, les données pourront être communiquées par Calzedonia aux autorités de sécurité publique et aux forces de l'ordre.

Calzedonia ne divulgue normalement pas les données à caractère personnel vous concernant. Certains services rendus par nos sites (par ex. « partager ma liste des souhaits ») permettent cependant la diffusion des données à caractère personnel vous concernant à d'autres utilisateurs et services du réseau Internet. Le cas échéant, il relève du libre choix de chacun et cela n'est que possible que sur votre initiative personnelle et spécifique. Néanmoins, dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander des données à caractère personnel vous concernant (dont notamment des photos et fichiers audio-vidéo) afin de vous permettre de participer à des évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire, lesquels, de par leur nature intrinsèque, en prévoient la communication et la diffusion. Le cas échéant, vous en serez informé-e en vous demandant de donner votre accord explicite et spécifique en ce sens.
Calzedonia transfère les données à caractère personnel vous concernant dans des pays hors UE ?

Les données à caractère personnel collectées via ce site Web pourront être transférées vers des pays hors UE (en particulier, aux États-Unis) pour être conservées sur des serveurs de prestataires de services de gestion des relations clients. Le transfert est mis en place après la signature de Clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne avec la décision 2010/87/EU. La liste des entités désignées comme sous-traitants du traitement peut être obtenue en formulant la demande à privacy@calzedonia.com.
Quels DROITS pouvez-vous exercer en tant que personne concernée ?
Vous pouvez exercer les droits que la loi vous accorde concernant les données à caractère personnel vous concernant en écrivant à privacy@calzedonia.com. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, non au-delà de 30 jours à compter de la réception de votre signalement. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander une copie d'un document d'identité au cas où cela se révèlerait nécessaire, le cas échéant, pour vérifier votre identité.
- Droit d'accès
  
  Vous avez le droit de savoir si un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données ainsi que d'être informé-e sur : l'origine des données, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires des données, les finalités du traitement, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris de profilage, la durée de conservation des données, les droits prévus par le Règlement.
- Droit de rectification
  
  Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données en notre possession vous concernant ou d'en demander l'intégration si elles sont incomplètes.
  Nous vous rappelons que, lorsque vous nous communiquez les données vous concernant pour utiliser nos services vous en garantissez la véracité et l'exactitude. Aidez-nous à faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient toujours exactes, en nous en communiquant les éventuelles mises à jour par écrit à privacy@calzedonia.com.
- Droit à l'oubli
  
  Vous avez le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant au cas où elles ne seraient plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou parce que nous ne serions plus autorisés à les traiter.
- Droit à la limitation du traitement
  
  Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans les cas suivants :
  1. vous avez contesté l'exactitude des données à caractère personnel. Vous pouvez demander la limitation du traitement pendant la période qui nous servira pour vérifier l'exactitude des données vous concernant ;
  2. nous ne sommes pas autorisés à traiter les données vous concernant et, au lieu d'en demander l'effacement, vous pouvez demander d'en limiter l'utilisation ;
  3. au cas où les données en notre possession - à condition qu'elles ne nous soient plus nécessaires aux fins du traitement pour lequel elles ont été recueillies - seraient pour vous nécessaires à la vérification, l'exercice ou la défense d'un droit devant une instance judiciaire ;
  4. vous vous êtes opposé-e à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. En attendant le contrôle de la prévalence de nos intérêts légitimes sur les vôtres en tant que personne concernée, vous pouvez nous demander d'en limiter le traitement.
- Droit de révocation du consentement
  
  Vous pouvez révoquer votre consentement relatif à tous les traitements qui se basent sur ce dernier.
- Droit à la portabilité des données
  
  Au cas où nous traiterions les données vous concernant sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat ou que le traitement serait effectué par le biais de moyens automatisés, vous avez le droit d'exercer le droit à la portabilité des données. Vous pourrez alors recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pourrez également demander que les données vous concernant soient transmises directement à une autre société, lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition
  
  Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant basées sur notre intérêt légitime, y compris le profilage.
Nous vous informons également que, si vous jugez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est en contraste avec les dispositions du Règlement EU 2016/679, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement le contenu de cette page.
Nous vous invitons donc à revenir consulter régulièrement notre Politique de confidentialité pour être constamment informé-e sur d'éventuelles modifications survenues depuis votre dernière visite.

Dernière mise à jour : Août 2019

CONSENTEMENT AU MARKETING DIRECT :

En cochant cette case, vous serez toujours informé de nos offres, promotions et réductions et vous pourrez exprimer votre avis sur nos marques ! En cochant cette case, vous acceptez de recevoir des communications commerciales (par ex. des promotions, offres, réductions) ainsi que de participer aux études de marché et aux activités d'analyse de votre niveau de satisfaction concernant les produits et services relatifs à toutes les marques d'Oniverse (Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Tezenis, Falconeri, Signorvino et Atelier Emé) au moyen d'e-mails et/ou de SMS, d'appels sur téléphone fixe/mobile, de courrier postal et les plateformes sociales (par exemple Instagram, Tik Tok, Facebook, etc.). Dans le cadre de cette finalité, nous utiliserons les coordonnées et données de contact que vous nous avez communiquées (par ex. nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de portable, etc.). Les données recueillies seront conservées jusqu'à ce que nous recevions la révocation de votre consentement de votre part. Les responsables du traitement des données sont Tezenis SpA et Calzedonia SpA. En écrivant à privacy@oniverse.it, vous pouvez exercer votre droit : i) d'accès, pour savoir si vos données sont en cours de traitement et en obtenir une copie ; ii) d'obtenir la rectification ou l'intégration de vos données ; iii) de demander la suppression de vos données ; iv) d'obtenir la limitation du traitement ; v) à la portabilité des données ; vi) de révocation du consentement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire aux dispositions du règlement UE 2016/679. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données personnelles en écrivant à dpo@oniverse.it.
Informations complètes : Politique de confidentialité.

CONSENTEMENT AU MARKETING DIRECT :

CONSENTMENT AU PROFILAGE:

En cochant cette case, vous donnez votre consentement à l'utilisation de notre part des informations portant sur votre profil et vos habitudes d'achat aux fins de :

(i) vous envoyer des communications exclusives et des offres spécialement conçues pour vous, si vous avez accepté de recevoir des communications promotionnelles ;
(ii) et - si vous êtes membre de notre programme de fidélité - vous donner un accès privilégié à notre service client sur la base de votre historique d'achat ;
(iii) développer des produits et services en cohérence avec vos préférences en tant que client.

Pour accomplir ces finalités, nous utiliserons les données concernant vos achats (y compris ceux relatifs aux autres marques du groupe Oniverse : Calzedonia, Intimissimi, IUMAN Intimissimi Uomo, Tezenis, Signorvino, Falconeri et Atelier Emé), votre comportement en ligne, votre participation à nos programmes de fidélité, les informations liées à votre utilisation de nos services, votre pays d’origine, votre sexe et votre âge, vos interactions avec nous via nos sites et via les applications qui pourraient être développées par nous-mêmes ou par des tiers, et via nos réseaux sociaux (ex. : Facebook).

Enfin, nous enrichirons votre profil d'informations statistiques légalement acquises auprès d'autres sources : par exemple, des données relatives à votre zone de résidence (informations démographiques, données de géoréférencement, etc.) ou aux outils électroniques que vous utilisez pour interagir avec nous. Les données seront conservées pendant 3 ans, à l'exception du sexe, de l'âge et du pays d'origine, qui seront conservés jusqu'au retrait de votre consentement. Les responsables conjoints du traitement de vos données à caractère personnel sont Tezenis S.p.a. et Calzedonia SpA.

En écrivant à l'adress privacy@oniverse.it, vous pouvez exercer vos droits :
i) d'accès, pour savoir si un traitement de vos données est en cours et en obtenir une copie ;
ii) de rectification ou d'intégration de vos données ;
iii) d'effacement de vos données ;
iv) de limitation du traitement ;
v) à la portabilité des données ;
vi) d'opposition.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités de contrôle de la protection des données compétentes si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est en conflit avec les dispositions du Règlement (UE) 2016/679.

Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données par écrit à l'adresse e-mail dpo@oniverse.it.

Version intégrale : Politique de confidentialité.

CONSENTMENT AU PROFILAGE:

Choix plus écologique

Choisissez de retirer votre commande dans la boutique la plus proche de chez vous et allez-y à pied, à vélo ou en transports en commun. Vous contribuerez ainsi à réduire l'impact environnemental de la livraison de votre commande.

Je m'oppose

En finalisant votre inscription, vous adhérerez également au programme de fidélité Tezenis Club

Merci, tu y es presque !

Tu recevras bientôt un e-mail contenant un code OTP pour confirmer ton inscription. Saisis-le ci-dessous pour compléter ton inscription.

Le code OTP saisi est erroné, saisis-le à nouveau.

Le code OTP que tu as saisi a expiré. Continue ton inscription avec le lien reçu par e-mail.

Femme
Homme
Fille
Garçon

Extra-léger avec laine mérinos
Soutiens-gorge Natural Lifting

Nouveautés
Sous-vêtements
Vêtements
Bodys
Pyjamas et Tenues d'intérieur
Collants
Chaussettes
Maillots de bain et Bikinis
Accessoires
Dernières tendances
Personnalisation

Suivre votre commande

Trouver une boutique

Carte cadeau

Télécharger l'application

Nous contacter

Sous-vêtements

Afficher tout
Soutiens-gorge
Culottes
Lingerie
Ensembles sous-vêtements
Gainants
Mariage
Accessoires
Par couleur
Par Matière

Vêtements

Afficher tout
Vêtements 2ème à -50%
Mailles
Vêtements thermiques
Pantalons et Leggings
Survêtements
Robes et Jupes
Ensembles
Sportswear
Par Matière

Pyjamas et Tenues d'intérieur

Afficher tout
Ensembles de pyjama
Pyjamas longs
Pyjamas courts
Pyjamas ouverture devant
Déshabillés et Chemises de nuit
Par matière

Collants

Afficher tout
Collants et chaussettes 2+1 offert
Le Guide des Collants
Par effet
Par deniers
Par style

Chaussettes

Afficher tout
Chaussettes et Socquettes
Mi-bas
Chaussettes anti-dérapantes

Maillots de bain et Bikinis

Afficher tout
Hauts de maillot de bain
Bas de maillot de bain
Maillots de bain une pièce
Accessoires de plage

Dernières tendances

Collection Natural Lifting
Tulle
Total brown
Rouge bordeaux
Mini moi
Look pour les fêtes
Leggings sculptants

Personnalisation

Afficher tout
Sous-vêtements
Vêtements
Nuit
Maillots de bain et Bikinis

Soutiens-gorge

Afficher tout
Soutiens-gorge Le 2ème à 8,99€
Type
Collections
- Basiques
- Invisible
Matière
- Coton
- Dentelle
- Microfibre
- Tulle
Conseils
- GUIDE DES SOUTIENS-GORGE
- Guide des tailles

Culottes

Afficher tout
Culottes 3 x 14,99€ / 5 x 22,99€
Type
Collections
- Basiques
- Invisible
Matières
- Dentelle
- Coton
- Microfibre
- Tulle
Conseils
- Guide des tailles

Lingerie

Afficher tout
Nuisettes et Combinaisons
Bustiers

Par couleur

Noir
Blanc
Rouge
Bleu
Vert

Par Matière

Sous-vêtements coton
Sous-vêtements dentelle
Sous-vêtements microfibre
Tulle

Mailles

Afficher tout
Débardeurs en coton 2 pour 10,99€
Débardeurs en dentelle 2 pour 17,99€
Tops manches longues
Tops manches courtes
 Tops et bodys avec soutien-gorge intégré
Sweats
Cardigans et Pulls
Débardeurs
Crop tops

Vêtements thermiques

Afficher tout
T-Shirts thermiques
Leggings thermiques
Chaussettes et Collants thermiques

Pantalons et Leggings

Afficher tout
Pantalons
Jeans
Leggings
Joggings
Shorts

Robes et Jupes

Afficher tout
Robes
Jupes

Par Matière

Collection avec Laine
Effet Cuir
Dentelle
Denim
Tulle

Par matière

Afficher tout
Pyjamas polaires
Pyjamas flanelle
Pyjamas coton
Pyjamas viscose

Par effet

Afficher tout
Transparents
Opaques
Gainants
Sans coutures
Thermiques

Par deniers

Afficher tout
8 Deniers
20 Deniers
30 deniers
40 Deniers
50 Deniers
100 Deniers

Par style

Afficher tout
Autofixants
Mi-bas
Résilles
Basiques
Fantaisie

Hauts de maillot de bain

Afficher tout
Triangle
Bandeaux / Brassières
Push-up
Balconnets

Bas de maillot de bain

Afficher tout
Brésiliens
Culottes
Strings
À nœuds
Taille haute

Sous-vêtements

Afficher tout
Soutiens-gorge
Culottes
Lingerie

Nouveautés
Le 3ème article à -50%

Sous-vêtements
Vêtements
Pyjamas
Chaussettes
Accessoires
Dernières tendances
Personnalisation

Suivre votre commande

Trouver une boutique

Carte cadeau

Télécharger l'application

Nous contacter

Sous-vêtements

Afficher tout
Boxers
Slips

Vêtements

Afficher tout
Mailles
Pantalons
Survêtements

Pyjamas

Afficher tout
Pyjamas longs
Pyjamas courts

Chaussettes

Afficher tout
Chaussettes et collants 2+1 offert
Chaussettes longues
Socquettes

Dernières tendances

Mini moi

Personnalisation

Afficher tout
Sous-vêtements
Vêtements

Mailles

Afficher tout
Hauts à manches longues
Sweats
T-Shirts
Maillots de corps
Hauts thermiques

Pantalons

Afficher tout
Pantalons longs
Shorts

Nouveautés

Sous-vêtements
Vêtements
Pyjamas
Chaussettes et Collants
Dernières tendances
Personnalisation

Suivre votre commande

Trouver une boutique

Carte cadeau

Télécharger l'application

Nous contacter

Sous-vêtements

Afficher tout
Bas 4 x 9.99 €
Brassières 3 x 9.99 €
Brassières
Culottes et Shorties
Maillots de corps et Débardeurs

Vêtements

Afficher tout
Mailles
Vestes
Pantalons et shorts
Ensembles
Vêtements thermiques

Chaussettes et Collants

Afficher tout
Collants et chaussettes 2+1 offert
Chaussettes
Chaussettes antidérapantes et Chaussons
Collants

Dernières tendances

Mini moi

Personnalisation

Afficher tout
Vêtements
Sous-vêtements

Mailles

Afficher tout
Hauts 3 x 12.99 €
Chemises 2 x 9,99€
Pulls et Cardigans
Sweats
Tops et T-shirts

Pantalons et shorts

Afficher tout
Leggings 2 x 9,99€
Pantalons
Jeans
Shorts
Leggings

Ensembles

Afficher tout
TENUES COMPLÈTES
Survêtements

Nouveautés

Sous-vêtements
Vêtements
Pyjamas
Chaussettes
Dernières tendances
Personnalisation

Suivre votre commande

Trouver une boutique

Carte cadeau

Télécharger l'application

Nous contacter

Sous-vêtements

Afficher tout
Bas 4 x 9.99 €
Boxers et Slips
Maillots de corps et Débardeurs

Vêtements

Afficher tout
Mailles
Pantalons et Shorts
Vestes
Survêtements
Vêtements thermiques

Chaussettes

Afficher tout
Chaussettes et collants 2+1 offert
Chaussettes
Chaussettes antidérapantes et Chaussons

Dernières tendances

Mini moi

Personnalisation

Afficher tout
Vêtements
Sous-vêtements

Mailles

Afficher tout
Chemises 2 x 9.99 €
Hauts 3 x 12.99 €
Pulls et Cardigans
Sweats
T-shirts et Débardeurs

Pantalons et Shorts

Afficher tout
Pantalons
Shorts

Accueil

Accédez au Tezenis Club Connectez-vous ou créez votre compte pour profiter des avantages exclusifs du Club.

Mon profil / Se connecter

Offre de bienvenue : -10%
20% de réduction pour votre anniversaire
5€ de réduction dès 100 points cumulés
Gagnez des points avec les missions

Nom utilisateur ou mot de passe non valides. Le mot de passe fait la distinction entre les majuscules et les minuscules. Réessayez.

Accéder ou s'inscrire au TEZENIS CLUB

Connectez-vous avec votre adresse e-mail ou inscrivez-vous pour rejoindre le TEZENIS CLUB et profiter de tous les avantages exclusifs réservés aux membres.

Saisissez votre adresse e-mail

E-mail

Mot de passe*

Rester connecté

Ou bien inscris-toi avec un compte de réseaux sociaux

Récupérer le mot de passe

Créez un nouveau mot de passe pour continuer

Récupérer le mot de passe

Nous vous enverrons un e-mail pour procéder à la demande de récupération du mot de passe

Adresse électronique

Veuillez saisir votre numéro de téléphone

Vérifiez les erreurs relevées dans les champs.

Adresse e-mail:

Pays*

Téléphone :*

Veuillez saisir vos informations personnelles

Vérifiez les erreurs relevées dans les champs.

*Civilité

*Prénom

*Nom

**Date de naissance

*Mot de passe

Au moins 8 caractères, ✓ 1 lettre majuscule ✓ 1 Caractère spécial, 1 Numéro

*Saisissez à nouveau votre mot de passe

* champs obligatoires

Adresse e-mail :

Téléphone : :

Rester connecté

Je souhaite recevoir des informations et des promotions {Politique de confidentialité} Politique de Confidentialité

Je souhaite recevoir des offres personnalisées et accéder au service d'assistance prioritaire. Politique de Confidentialité

Règlement et politique de confidentialité

Bienvenue sur les sites Internet du Groupe Calzedonia.

Qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site ? Que dois-je faire pour contacter le responsable ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs qui consultent tous les sites CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONI, SIGNORVINO, est Calzedonia S.p.A (dénommé ci-après simplement « Calzedonia »), dont le siège administratif est sis Via Monte Baldo n. 20 Dossobuono di Villafranca (VR), Italie.

Vous pouvez contacter Calzedonia en écrivant à privacy@calzedonia.com
Calzedonia a nommé un sous-traitant pour la protection des données à caractère personnel (le DPO) ?

Calzedonia a nommé un sous-traitant pour la protection des données à caractère personnel qu'il est possible de contacter en écrivant à : DPO@calzedonia.com
Quelles sont les modalités utilisées par calzedonia pour traiter les données à caractère personnel vous concernant ?

Les données que vous communiquerez seront traitées par des préposés dûment désignés par le Responsable, conformément aux profils d'autorisation correspondants attribués. Les personnes désignées pourront effectuer les opérations de consultation, d'utilisation, d'élaboration, de comparaison et toute autre opération nécessaire, même automatisée, uniquement dans les cas où elles y ont été dûment autorisées.

Le traitement des données adviendra au moyen d'instruments et de supports informatiques, télématiques et sur support papier dans le respect des dispositions légales visant à garantir la sécurité et la confidentialité ainsi que l'exactitude, la mise à jour et la pertinence des données par rapport aux finalités déclarées. Vous aussi, vous pouvez nous aider à faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient toujours exactes, en nous en communiquant les mises à jour par écrit privacy@calzedonia.com.
Navigation sur le site

Calzedonia peut être amené à recueillir et à traiter les données à caractère personnel des utilisateurs lorsque ceux-ci accèdent et visitent les sites de Calzedonia en naviguant au sein des pages, même sans s'être enregistrés et sans avoir rempli ou saisi de données sur des formulaires en ligne.

Calzedonia utilise aussi des cookies dans certaines sections du site. Les cookies permettent à nos sites de savoir, par exemple, si nos utilisateurs ont déjà consulté le site ou quelles sont les pages du site les plus consultées. Dans ce domaine des traitements de données à caractère personnel, nous vous demandons de lire la Politique des cookies qui doit être consultée conjointement aux informations que Calzedonia fournit dans cette note d'information

De plus, sur nos sites, il est possible de trouver aussi des boutons/widgets de réseaux sociaux, à savoir les « boutons » spécifiques représentant les icônes des réseaux sociaux (par ex. Facebook et Twitter) et les social wall interactifs (par ex. wall qui présentent les photos d'Instagram par le biais de hashtag) qui présentent des contenus issus des réseaux sociaux. Ces « boutons » permettent aux utilisateurs qui sont en train de consulter les sites du Groupe Calzedonia d'accéder et d'interagir d'un « clic » directement avec les réseaux sociaux, lesquels acquièrent les données relatives à votre visite. En dehors de ces cas, lorsque c'est vous-même qui, en cliquant, voulez partager vos données de navigation avec les réseaux sociaux présélectionnés, Calzedonia ne partagera aucune information de navigation ou toute autre donnée de l'utilisateur acquises à travers ses propres sites avec les réseaux sociaux. Dans tous les cas, en navigant sur le site, l'utilisateur accepte les conditions d'utilisation du site Internet appartenant à Calzedonia en plus de ce qui est prévu dans la présente Politique de confidentialité. En conséquence, si vous ne souhaitez pas accepter ces conditions pour la navigation sur nos sites, vous êtes prié-e de ne pas accéder ni d'utiliser les contenus et les services offerts au travers de nos sites.
Utilisation des services internet

Calzedonia peut être amené à recueillir et à traiter aussi les données à caractère personnel des utilisateurs qui utilisent les services Internet mis à la disposition sur les sites Internet dont la fourniture requiert la saisie de données à caractère personnel en ligne ou via e-mail.
Envoi spontané d'e-mails

En cas d'envoi spontané d'un e-mail à l'une des adresses de messagerie indiquées sur nos sites, nous acquérons l'adresse de l'envoyeur et les éventuelles autres données à caractère personnel que vous avez saisies dans le message et dans ses pièces jointes afin de pouvoir donner suite à votre demande. Les boîtes de messagerie électronique correspondant aux adresses indiquées sur nos sites ne revêtent pas de nature personnelle. Elles appartiennent à l'organisation de la société et ont pour seul but de permettre l'exécution efficace des activités professionnelles au sein des sociétés du Groupe Calzedonia. Ce qui signifie que les messages transférés aux boîtes de messagerie du Groupe Calzedonia pourront être connus de toutes les personnes autorisées à accéder à ces boîtes de messagerie. En transférant des e-mails aux adresses de messagerie indiquées sur nos sites, vous déclarez avoir lu et approuvé les conditions de traitement contenues dans la présente Politique de confidentialité.
Remplissage de formulaires en ligne

Lorsque vous accédez aux sites Internet du Groupe Calzedonia et que vous décidez d'en utiliser les services de façon interactive (par ex. demande de newsletter, enregistrement à des sites et communautés, achats, participation à des évènements, campagnes, etc...), vous pouvez être amené-e à renseigner des formulaires en ligne aussi avec vos propres données à caractère personnel. Le cas échéant, nous vous fournissons quelques informations utiles pour savoir comment nous traitons les données que vous nous envoyez.
Quelles catégories de données à caractère personnel sont traitées par Calzedonia ?
Pour accéder aux services et aux contenus rendus à travers nos sites, vous êtes amené-e à saisir des données à caractère personnel comme, par exemple, votre nom, prénom, adresse postale de résidence/domicile, e-mail, date de naissance, etc...
En référence à la carte cadeau (Gift Card) qui vous pourriez avoir reçue, nous pourrions être amenés à utiliser vos données de contact, comme votre nom et votre adresse de messagerie afin de pouvoir vous envoyer la carte cadeau et en assurer l'exploitabilité. Dans le cadre de ces finalités, nous vous informons que les données vous concernant sont fournies à Calzedonia par l'acheteur de la carte cadeau au moment de son achat.

Pour effectuer un achat sur nos sites, vous pourriez être amené-e à fournir d'autres informations comme les données relatives au mode de règlement utilisé ainsi que les données d'expédition des produits et d'éventuelle facturation.

La communication de ces données est facultative mais nécessaire afin de pouvoir bénéficier des services demandés. C'est pour cela que vous pourriez trouver des notes d'information spécifiques sur le traitement des données à caractère personnel vous concernant sur les pages Internet consacrées à ces services.

À travers les formulaires Internet disponibles sur les sites, nous ne vous demandons jamais de données de nature sensible (par ex. aptes à révéler votre race ou ethnie, vos croyances, vos idées philosophiques, politiques, votre état de santé, votre sexualité, etc...) ou judiciaire (données en matière de casier judiciaire ou afférentes à la qualité de prévenu-e ou de suspect, etc...).

Nous pourrions être également amenés à collecter :
- les éventuelles informations facultatives demandées à travers les formulaires Internet ;
- les informations que nous pourrions acquérir en examinant votre interaction avec nous, à travers les e-mails et les newsletters, à travers nos sites Internent et à travers les applis que nous ou des tiers pourrions être amenés à développer (pour en savoir plus, veuillez consulter les notes d'information sur la confidentialité correspondantes) ;
les informations que vous pourriez partager à travers les réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrit-e. Nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous communiquerez dans les finalités strictement pertinentes à chaque service demandé et utilisé dans le respect de la note d'information spécifique reportée sur la page relative au service demandé. Nous pourrions être amenés à utiliser les données vous concernant dans d'ultérieures ou d'autres finalités, uniquement avec votre consentement ou, dans des cas déterminés, en présence de notre intérêt légitime.

Quali sono le finalità del trattamento dei dati personali di Calzedonia e le basi giuridiche?

Typologie du traitement	Dans quelles finalités traitons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?	Quelles sont les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel vous concernant ?	Pendant combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel vous concernant ?
Navigation sur le site Internet	Lorsque vous consultez nos sites, les systèmes informatiques chargés de leur fonctionnement acquièrent des données (par ex. adresse IP, noms de domaine, URL) dont la transmission est implicite et nécessaire au fonctionnement d'Internet. Calzedonia utilise ces données dans le seul but de permettre aux utilisateurs de naviguer et de déduire des informations statistiques anonymes sur l'usage des sites et en contrôler le bon fonctionnement ou pour vérifier la responsabilité en cas de délits informatiques.	Le besoin de permettre aux utilisateurs de naviguer sur les sites. L'intérêt légitime de Calzedonia de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de procéder à la vérification de prétendus délits informatiques (également sur la base de l'existence d'une obligation légale).	Les données demeurent sur nos systèmes informatiques pendant une durée non supérieure à trente jours, sauf en cas de vérifications de responsabilité pour cause de délits informatiques pour lesquels une obligation légale ou une demande de l'autorité pourrait demander une durée de conservation supérieure.
Inscription à la newsletter	La newsletter est une communication avec des contenus à caractère promotionnel et publicitaire, envoyée à toutes les personnes intéressées qui en font la demande. Sur certains de nos sites, l'inscription à la newsletter implique l'envoi de communications promotionnelles non généralisées mais ciblées sur la base de la langue, du sexe et du pays d'appartenance de la personne intéressée. Ce qui signifie que nous traitons les données que nous recevons de sorte à subdiviser les personnes inscrites en groupes distincts par langue, sexe et pays d'appartenance afin que la newsletter envoyée corresponde le plus possible à ce que vous avez demandé et à vos centres d'intérêt.	Votre consentement. Nous utiliserons les données demandées dans le formulaire d'inscription uniquement après avoir reçu votre consentement.	Les données que vous nous communiquez pour vous inscrire à la newsletter seront conservées jusqu'à ce que vous nous envoyiez une demande de désabonnement. Le cas échéant, nous supprimerons les données vous concernant de nos bases de données dans les 72 heures suivant votre demande de désabonnement.
Achat de produits	Les données que vous nous communiquerez seront utilisées pour donner suite à vos commandes et dans le cadre d'activités connexes (envoi de la marchandise, facturation, gestion des paiements, etc...).	La nécessité d'exécuter le contrat d'achat de produits ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande.	Les données à caractère personnel vous concernant seront conservées pendant la durée nécessaire à se conformer aux obligations contractuelles et aux obligations légales (par ex. en matière fiscale) en rapport à l'exécution de l'activité de vente.
Service Clientèle	Nous mettons à votre disposition un service d'assistance (par le biais de chats, téléphone, e-mail) pour tous vos besoins liés à l'achat de nos produits ou à l'utilisation de nos services. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander des données à caractère personnel vous concernant lorsque cela est nécessaire afin de pouvoir répondre aux questions que vous poserez à notre Service Clientèle.	La nécessité d'exécuter le contrat d'achat de produits ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande.	Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à atteindre les finalités du traitement.
Questionnaires sur votre niveau de satisfaction	Nous pourrions être amenés à vous envoyer des questionnaires finalisés à mesurer votre niveau de satisfaction de nos services et produits.	Votre consentement au marketing. Nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant, uniquement après avoir reçu votre consentement, pour vous envoyer des questionnaires portant sur votre niveau de satisfaction en rapport à nos produits que vous avez achetés et/ou aux services rendus par l'intermédiaire du Service Clientèle. Dans des cas bien définis, nous pourrions avoir recours à l'intérêt légitime de Calzedonia.	Les données à caractère personnel vous concernant seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à atteindre les finalités d'analyse de votre niveau de satisfaction et, dans tous les cas, non au-delà de 6 mois après leur collecte.
Programmes de fidélité	Gérer la participation au programme de fidélité afin de pouvoir fournir aux personnes inscrites les réductions et les autres avantages prévus en leur faveur et, de façon plus générale, pour se conformer à toutes les obligations contractuelles et administratives s'y rattachant.	La nécessité de fournir aux personnes inscrites les services prévus par le programme de fidélité. En adhérant au programme, vous acceptez le traitement des données nécessaires à l'exécution du programme de fidélité.	Nous conserverons vos données non au-delà du temps nécessaire à la gestion de votre participation au programme de fidélité. Dans tous les cas, les informations relatives à vos achats et aux interactions avec nous seront traitées non au-delà des 12 mois à compter de leur date de collecte. Si vous décidez de quitter le programme de fidélité, les données vous concernant seront supprimées dans les trois mois qui suivent.
Marketing direct	Envoi de communications commerciales au moyen de courrier postal traditionnel sur papier, courriels, SMS, par appels sur téléphone fixe/mobile ; exécution d'études de marché et d'activités d'analyse de votre niveau de satisfaction concernant les produits relatifs à toutes les marques du Groupe Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	Votre consentement à recevoir ces communications sera valable tant pour les envois par le biais de systèmes automatisés sans l'intervention d'un opérateur (par ex. courriels, SMS) tant pour les modalités de contact traditionnelles (par ex. courrier postal). Vous pourrez quand vous le souhaitez révoquer votre consentement au traitement des données vous concernant en écrivant à privacy@calzedonia.com Intérêt légitime. Aux termes de l'art. 130, 4e alinéa, du décret législatif italien 196/2003 et ses modifications successives (relatif au courrier dit « indésirable »), nous pourrions être amenés, sans besoin de recevoir votre consentement explicite, à utiliser l'adresse de messagerie que nous vous avez fournie dans le cadre d'un achat précédent dans des finalités de vente directe et/ou de promotion de nos produits analogues à ceux que vous avez déjà achetés, mais ce, à condition que vous ne vous opposiez à cette utilisation en écrivant à privacy@calzedonia.com ou bien en cliquant sur le lien prévu à cet effet pour vous opposer à la réception de communications considérées comme indésirables, disponible dans les messages promotionnels envoyés par Calzedonia.	Jusqu'à ce que nous recevions la révocation de votre consentement de votre part ou, pour les traitements de marketing direct se fondant sur notre intérêt légitime, jusqu'à ce que vous vous opposiez au traitement.
Profilage	Nous utiliserons les données que vous nous communiquerez pour bénéficier de services individuels (par ex. les données communiquées pour effectuer les achats ou les données suite à l'adhésion à un programme de fidélité) pour ledit « profilage », à savoir l'analyse de la composition sociale des consommateurs basée sur l'âge, le sexe, le pays d'appartenance, la profession, les habitudes de consommation, etc... Le profilage prévoit le traitement des données que vous nous communiquez afin de créer des groupes de consommateurs subdivisés par segment de marché sur la base d'une série minimale d'éléments (par ex. sexe, pays d'appartenance) jusqu'à arriver aux profils plus élaborés basés sur les préférences, les comportements en ligne et les achats antérieurs. Cette activité revêt un double but : nous permettre de développer des produits et des services ayant des caractéristiques en phase avec les préférences de nos consommateurs et de nous permettre de vous envoyer des communications à caractère publicitaire les plus proches possible de vos goûts et centres d'intérêt. Afin de pouvoir mieux comprendre vos goûts et votre intérêt pour nos produits et nos communications, nous pourrions être amenés aussi à utiliser des systèmes automatisés n'ayant, en aucun cas, pour le client des effets juridiques ou d'autres effets significatifs.	Votre consentement. C'est uniquement après avoir reçu votre autorisation que nous procéderons aux activités de profilage. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en écrivant à privacy@calzedonia.com.	12 mois à l'exception des données relatives à vos achats qui seront conservées pendant 3 ans.
Vente assistée personnalisée (uniquement pour les adhérent-es du programme de fidélité)	Fournir un service personnalisé dans tous nos points de vente présents où le programme de fidélité existe afin de garantir aux client-es adhérant à ce programme l'aide et les conseils de la part de nos assistant-es vente, avec des informations (par ex. taille, couleur et modèle) sur les articles achetés au cours des 12 mois précédents.	Intérêt légitime de Calzedonia à offrir le meilleur service d'assistance possible auprès du point de vente à la clientèle inscrite au programme de fidélité, en phase avec ses exigences.	12 mois à compter de leur date de collecte.
Activités de lutte contre les fraudes	En rapport aux achats effectués en ligne, contrôle de la correspondance entre la personne qui achète et le titulaire du moyen de paiement sélectionné.	Intérêt légitime de Calzedonia pour la prévention et la lutte contre les fraudes.	24 mois à compter de leur date de collecte.
Participations à des manifestations, évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire	Nous utiliserons les données pour vous permettre de participer aux initiatives spécifiques auxquelles vous souhaitez, dans le temps, participer. Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la typologie de données traitées, leur durée de conservation et les finalités du traitement spécifiques.	Nous collecterons les données vous concernant après en avoir reçu votre autorisation.	Pour chaque évènement, nous vous fournirons une note d'information spécifique qui décrira la durée de conservation des données dans le cadre des finalités du traitement spécifiques.
Enregistrement sur des espaces personnels de communautés virtuelles (par ex. My Tezenis) et utilisation du canal de chat en ligne	Nous utiliserons les données à caractère personnel vous concernant afin de vous permettre de créer votre propre espace perso sur nos sites et participer aux initiatives des communautés virtuelles (par ex. création de liste de souhaits, partage de vos contenus avec d'autres utilisateurs à travers les sites du Groupe Calzedonia, chronologie des achats, préférences de messagerie, etc...). L'enregistrement sur nos communautés virtuelles vous permettra d'accéder plus rapidement à de nombreux autres services présents sur les sites, sans pour autant constituer une obligation pour pouvoir les utiliser. Par ex., vous pourrez recevoir la newsletter ou faire des achats sans besoin d'être enregistré-e.	La nécessité d'exécuter le contrat d'enregistrement sur les sites Internet ou au service de chat en ligne appartenant à Calzedonia ou des mesures précontractuelles adoptées sur la base de votre demande. Intérêt légitime de Calzedonia pour la prévention du phénomène de « chat indésirable »	En cas de non-utilisation du compte pendant plus de 2 ans, nous le supprimerons, idem pour les données afférentes.
Cession de données à des tiers	C'est uniquement dans des occasions déterminées que nous pourrions être amenés à demander votre autorisation pour la transmission des données à caractère personnel vous concernant à des entreprises tierces appartenant aux catégories de la mode, du luxe et de la vente au détail pour l'envoi de leurs communications commerciales. Il s'agit d'une finalité de traitement éventuelle par rapport à laquelle vous serez toujours dûment informé-e et pour laquelle nous vous demanderons toujours votre accord explicite préalable.	Nous transmettrons les données vous concernant à des tiers dans le cadre de finalités de marketing qu'après avoir reçu votre autorisation.
Carte cadeau	Nous traiterons le nom et l'adresse de messagerie du bénéficiaire de la carte cadeau (à savoir de la personne qui la recevra en cadeau) en ce qu'il s'agit de données de contact nécessaires pour envoyer la carte cadeau et en garantir l'utilisation.	Intérêt légitime de Calzedonia à garantir la remise et l'utilisation de la carte cadeau à son bénéficiaire.	Les données du bénéficiaire seront traitées pendant le temps strictement nécessaire à la procédure de remise et d'utilisation de la carte cadeau par ce dernier.

Calzedonia communique ou divulgue les données à caractère personnel vous concernant ?
Calzedonia communique les données à caractère personnel vous concernant à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire et sert à exécuter la finalité du traitement des données effectuée en fonction du service que vous avez demandé et, dans tous les cas, ne les communique qu'après vous en avoir informé-e et, le cas échéant, avoir reçu votre autorisation à le faire.

En général, les données acquises durant la navigation pourront être connues des sociétés tierces qui fournissent aux sociétés du Groupe Calzedonia des services d'assistance informatique et de traitement des données (par ex. dans le cas d'activités d'hébergement confiées à des entités tierces et liées à l'utilisation de nos sites Internet) désignées en ce sens comme sous-traitants du traitement des données.

les données recueillies à travers chaque service et dans les finalités indiquées dans cette note d'information sont normalement communiquées aux catégories d'entités suivantes :
- entités auxquelles la faculté d'y accéder leur a été accordée par des dispositions légales ou des règlements (par ex. autorités de sécurité publique et forces de l'ordre) ;
- sociétés faisant partie du Groupe Calzedonia à titre de sociétés mères, contrôlées ou apparentées ;
- points de vente du Groupe Calzedonia ;
- sociétés de traitement des données et de services informatiques (par ex. hébergement de sites, saisie de données, gestion et maintenance d'infrastructures et services informatiques, marketing numérique, acheteurs, etc...) ;
- sociétés et cabinets de conseil ;
En particulier, certains services spécifiques rendus à travers notre site prévoient la communication aussi à d'autres catégories d'entités comme :
- achat de produits : sociétés qui rendent des services de paiement, Paypal, sociétés d'expédition, instituts financiers, sociétés qui rendent des services postaux et d'envoi de correspondance.
Il est possible de recevoir la liste des entités nommées sous-traitants du traitement en écrivant privacy@calzedonia.com.

En cas de demande explicite et dans les circonstances autorisées par la loi, les données pourront être communiquées par Calzedonia aux autorités de sécurité publique et aux forces de l'ordre.

Calzedonia ne divulgue normalement pas les données à caractère personnel vous concernant. Certains services rendus par nos sites (par ex. « partager ma liste des souhaits ») permettent cependant la diffusion des données à caractère personnel vous concernant à d'autres utilisateurs et services du réseau Internet. Le cas échéant, il relève du libre choix de chacun et cela n'est que possible que sur votre initiative personnelle et spécifique. Néanmoins, dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander des données à caractère personnel vous concernant (dont notamment des photos et fichiers audio-vidéo) afin de vous permettre de participer à des évènements, concours et initiatives thématiques à caractère exceptionnel et temporaire, lesquels, de par leur nature intrinsèque, en prévoient la communication et la diffusion. Le cas échéant, vous en serez informé-e en vous demandant de donner votre accord explicite et spécifique en ce sens.
Calzedonia transfère les données à caractère personnel vous concernant dans des pays hors UE ?

Les données à caractère personnel collectées via ce site Web pourront être transférées vers des pays hors UE (en particulier, aux États-Unis) pour être conservées sur des serveurs de prestataires de services de gestion des relations clients. Le transfert est mis en place après la signature de Clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne avec la décision 2010/87/EU. La liste des entités désignées comme sous-traitants du traitement peut être obtenue en formulant la demande à privacy@calzedonia.com.
Quels DROITS pouvez-vous exercer en tant que personne concernée ?
Vous pouvez exercer les droits que la loi vous accorde concernant les données à caractère personnel vous concernant en écrivant à privacy@calzedonia.com. Nous donnerons suite à votre demande dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, non au-delà de 30 jours à compter de la réception de votre signalement. Dans certains cas, nous pourrions être amenés à vous demander une copie d'un document d'identité au cas où cela se révèlerait nécessaire, le cas échéant, pour vérifier votre identité.
- Droit d'accès
  
  Vous avez le droit de savoir si un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données ainsi que d'être informé-e sur : l'origine des données, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires des données, les finalités du traitement, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris de profilage, la durée de conservation des données, les droits prévus par le Règlement.
- Droit de rectification
  
  Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données en notre possession vous concernant ou d'en demander l'intégration si elles sont incomplètes.
  Nous vous rappelons que, lorsque vous nous communiquez les données vous concernant pour utiliser nos services vous en garantissez la véracité et l'exactitude. Aidez-nous à faire en sorte que les données à caractère personnel vous concernant soient toujours exactes, en nous en communiquant les éventuelles mises à jour par écrit à privacy@calzedonia.com.
- Droit à l'oubli
  
  Vous avez le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel vous concernant au cas où elles ne seraient plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ou parce que nous ne serions plus autorisés à les traiter.
- Droit à la limitation du traitement
  
  Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement dans les cas suivants :
  1. vous avez contesté l'exactitude des données à caractère personnel. Vous pouvez demander la limitation du traitement pendant la période qui nous servira pour vérifier l'exactitude des données vous concernant ;
  2. nous ne sommes pas autorisés à traiter les données vous concernant et, au lieu d'en demander l'effacement, vous pouvez demander d'en limiter l'utilisation ;
  3. au cas où les données en notre possession - à condition qu'elles ne nous soient plus nécessaires aux fins du traitement pour lequel elles ont été recueillies - seraient pour vous nécessaires à la vérification, l'exercice ou la défense d'un droit devant une instance judiciaire ;
  4. vous vous êtes opposé-e à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. En attendant le contrôle de la prévalence de nos intérêts légitimes sur les vôtres en tant que personne concernée, vous pouvez nous demander d'en limiter le traitement.
- Droit de révocation du consentement
  
  Vous pouvez révoquer votre consentement relatif à tous les traitements qui se basent sur ce dernier.
- Droit à la portabilité des données
  
  Au cas où nous traiterions les données vous concernant sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat ou que le traitement serait effectué par le biais de moyens automatisés, vous avez le droit d'exercer le droit à la portabilité des données. Vous pourrez alors recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pourrez également demander que les données vous concernant soient transmises directement à une autre société, lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition
  
  Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant basées sur notre intérêt légitime, y compris le profilage.
Nous vous informons également que, si vous jugez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est en contraste avec les dispositions du Règlement EU 2016/679, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Dernière mise à jour : Août 2019

CONSENTEMENT AU MARKETING DIRECT :

CONSENTMENT AU PROFILAGE:

Choix plus écologique

Je m'oppose

En finalisant votre inscription, vous adhérerez également au programme de fidélité Tezenis Club

Merci, tu y es presque !

Tu recevras bientôt un e-mail contenant un code OTP pour confirmer ton inscription. Saisis-le ci-dessous pour compléter ton inscription.

Le code OTP saisi est erroné, saisis-le à nouveau.

Le code OTP que tu as saisi a expiré. Continue ton inscription avec le lien reçu par e-mail.

Données légales

Politique de Confidentialité
Accessibilité
Politique sur les cookies et préférences
Conditions d'utilisation du portefeuille
Conditions générales d’utilisation
Conditions générales de vente
Offres promotionnelles
Utilisation de l'IA

Conditions d'utilisation du portefeuille

Dans cette rubrique, vous trouverez les conditions générales d'utilisation du portefeuille.

TÉLÉCHARGER LES CONDITIONS GÉNÉRALES DU PORTEFEUILLE

ous contacter

Chat online HORS-LIGNE
08 05 10 21 80 Lundi au vendredi 12h-16h
Formulaire de contact LUNDI AU VENDREDI 12h-16h
Suivre ma commande
Laissez un commentaire.

Nous contacter

label.service.not.available

Inscrivez-vous à notre newsletter

Adresse e-mail

Trouver Une Boutique

Saisir la ville ou le code postal

Voir le statut de la commande et les détails de la commande

Si tu veux suivre ta commande ou demander un retour, saisis le numéro de commande, indiqué dans l'e-mail de confirmation, et le(s) nom(s) de famille communiqué(s) lors de l'achat.

*Numéro de commande

*Nom de facturation

* Champs obligatoires

Tu peux aussi accéder à Mon compte où tu trouveras toutes les informations relatives à tes commandes, y compris Historique des commandes et le statut de toutes les commandes passées.

Informations utiles

Remise étudiante
Questions fréquemment posées
Paiements
Livraisons
Retours
Effectuer un retour / Suivre votre commande
Nous contacter
Programme de fidélité Tezenis Club
Sécurité en ligne

Guide du produit

Guide des tailles
Guide de style
Guide des soutiens-gorge
Guide des collants

Corporate

La société
Franchisage
Travailler avec nous

Mentions légales

Politique de Confidentialité
Accessibilité
Politique sur les cookies et préférences
Gérer mes cookies
Conditions générales d’utilisation
Règlement du portefeuille
Conditions générales de vente
Offres promotionnelles
Utilisation de l'IA
Note d’information sur les commentaires

Suivez-nous sur les réseaux sociaux

France / €

Français

Calzedonia France Sasu 2, rue de la Harpe- 75005 Paris FRANCE - FR40515099562