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  • Allgemeine verkaufsbedingungen

Der Verkauf von Produkten über die Website https://tezenis.com/ch wird durch die vorlie-genden Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt. Für jegliche anderen rechtlichen Informati-onen verweisen wir Dich auf die Bereiche: Allgemeine Nutzungsbedingungen der Websites der Calzedonia Gruppe, Privacy Policy, Cookie Policy und Widerrufsrecht. Vor dem Versenden einer Bestellung muss der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufmerksam durchlesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt vollständige Kenntnis und Akzept der Allge-meinen Verkaufsbedingungen und der Angaben in dem Bestellformular voraus. Der Kunde muss nach Abschluss des Online-Bestellvorgangs die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und das betreffende Bestellformular, welche er zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, ausdrucken und aufbewahren

1. GEGENSTAND

1.1 Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist der Online-Verkauf von Produkten über ein Online-Shopping-Portal auf der Website https://tezenis.com/ch tps://ch.intimissimi.com an Kunden mit Wohnsitz, Sitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. In Anbetracht der beträchtlichen Anzahl der zur Verfügung stehenden Produkte werden die Haupteigenschaften und Preise dieser Produkte (einschliesslich allfällige zusätzlich anfallende Kosten) direkt auf der Website ausdrücklich angegeben

1.2 Die über die Website https://tezenis.com/ch verkauften Produkte können ausschliesslich in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein gekauft und dorthin geliefert werden. Allfällige Bestellungen für den Versand ausserhalb dieses Gebiets werden im Laufe des Bestellvorgangs automatisch abgelehnt.

2. Parteien

2.1 Die Produkte werden direkt von der Gesellschaft Calzedonia Switzerland AG mit Gesellschafts- und Verwaltungssitz in der Schweiz, Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich unter der Unternehmensidentifikationsnummer CHE-287.459.583 verkauft (im Folgenden ""Calzedonia"" oder ""Verkäuferin"").
Gesellschaftskapital CHF 5.600.000 vollständig eingezahlt
Für jegliche Informationen kannst Du Dich an die E-Commerce Abteilung der Calzedonia Switzerland AG wenden:
- per E-Mail an die folgende Adresse: hello@tezenis.com
- per Post an die folgende Adresse:
Calzedonia Switzerland AG
Abteilung ECommerce
Wiesenstrasse 5
8952 Schlieren (Schweiz)

2.2 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten über die Seite https://ch.tezenis.com. Auf die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch von der Verkäuferin abweichende Rechtssubjekte, die auf https://ch.tezenis.com über Links, Banner oder andere Hypertext-Verbindungen präsent sind, finden diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen keine Anwendung. Vor dem Absenden von Bestellungen und dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen von Drittunternehmen raten wir zur Prüfung der einschlägigen Verkaufsbedingungen und entsprechenden Datenschutzerklärung. Die Verkäuferin ist für die Dienstleistungen und Produkte von Dritten nicht haftbar.

2.3 Die Produkte werden an diejenige Person verkauft, deren Daten beim Ausfüllen und Versand des Bestellformulars in elektronischer Form angegeben werden.

2.4 Vor der Bestellung von Produkten über die Website https://tezenis.com/ch bestätigt der Kunde, dass er seinen Wohnsitz, Sitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein hat.

2.5 Die auf der Website https://tezenis.com/ch angebotenen Produkte richten sich an handlungsfähige volljährige Kunden. Wenn Du noch keine 18 Jahre alt oder nicht handlungsfähig bist, musst Du vor dem Einkauf auf der Website https://tezenis.com/ch die Zustimmung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters einholen. Denk dran: Dies gilt immer, nicht nur für unsere Website, sondern für alle Websites, die Du im Internet besuchst. Wenn Du beim Surfen im Internet Informationen siehst oder Informationen von Dir verlangt werden, die Du nicht verstehst oder die Dir unklar sind, musst Du immer Deine Eltern oder Deinen gesetzlichen Vertreter um Hilfe bitten. Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website garantierst Du uns, dass Du volljährig (18 Jahre) und handlungsfähig bist.

2.6 Der Kunde darf bei einer Online-Bestellung und bei weiteren Kommunikationen mit der Verkäuferin keine falschen und/oder erfundenen Angaben machen und/oder Fantasienamen angeben. Die Verkäuferin behält sich vor, jeden Verstoss und Missbrauch im Interesse und zum Schutz aller Konsumenten rechtlich zu verfolgen.

2.7 Durch die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen entbindest Du die Verkäuferin darüber hinaus von jeglicher Haftung aufgrund der Ausstellung falscher Steuerunterlagen wegen Fehlern bezüglich der von Dir im Rahmen der Online-Bestellung angegebenen Daten, für deren korrekte Angabe Du als Kunde alleine verantwortlich bist

3. Über das Online-Shopping-Portal geschlossene Kaufverträge

3.1 Mit Online-Kaufvertrag ist der Vertrag über den Kauf beweglicher Sachen (im Folgenden "Produkte") gemeint, welcher zwischen Dir als Kunden und Calzedonia als Verkäuferin über den von der Verkäuferin auf ihrer Website https://tezenis.com/ch betriebenen Online-Shop abgeschlossen wird.

3.2 Die Darstellungen der Produkte auf der Website https://tezenis.com/ch sind kein rechtlich verbindliches öffentliches Angebot, sondern eine blosse ""invitatio ad offerendum"". Vor Absenden der Bestellung haben auf der Website registrierte Kunden Zugang zum Bereich My Account, in dem sie die Produkte im Einkaufswagen löschen oder ändern können. Die im Einkaufswagen gespeicherten Produkte verbleiben dort wenigstens 3 Tage. Im Anschluss daran wird die Bestellung automatisch gelöscht, wenn sie nicht abgesendet wird. Nach Absenden der Bestellung kann diese noch von den auf der Website registrierten Kunden im Bereich My Account wenigstens 6 Monate nach der Lieferung eingesehen (aber nicht geändert) werden. Wenn Kunden nicht auf der Website registriert sind und ihre Einkäufe als Gast ausführen, ohne ihre Daten einzugeben, wird die Bestellung nicht gespeichert und kann nicht eingesehen werden.

3.3 Calzedonia ergreift ständig Massnahmen, um sicherzustellen, dass die auf den Websites gezeigten Fotografien getreue Reproduktionen der Originalprodukte sind. Auch wenn alle technisch möglichen Massnahmen ergriffen werden, um die Ungenauigkeiten auf ein Minimum zu beschränken, sind immer gewisse Abweichungen aufgrund der technischen Eigenschaften und der Farbauflösung des von Dir genutzten Computers möglich. Folglich haftet die Verkäuferin nicht für allfällige Unzulänglichkeiten der grafischen Abbildungen der auf den Websites gezeigten Produkte aus den vorstehend genannten technischen Gründen. Diese Abbildungen dienen rein illustrativen Zwecken.

3.4 Um eines oder mehrere Produkte zu bestellen, musst Du das Bestellformular in elektronischer Form (im Folgenden auch "Bestellung") ausfüllen und dieses über das Internet unter Beachtung der folgenden Anweisungen an die Verkäuferin übermitteln.

3.5 Die Bestellung enthält:
- einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen;
- Informationen und Bilder zu jedem von Dir bestellten Produkt und dem entsprechenden Preis;
- die Dir zur Verfügung stehenden Zahlungsarten;
- die Lieferbedingungen der Produkte und die entsprechenden Versand- und Lieferkosten;
- einen Verweis auf die Bedingungen für die Ausübung Deines Widerrufsrechts;
- die Bedingungen und Fristen für die Rückgabe der Produkte.

3.6 Vor der Aufgabe der Bestellung wirst Du aufgefordert, zu bestätigen, dass Du die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einschliesslich der Informationen zum Widerrufsrecht und der Bearbeitung von Personendaten gelesen hast. Die Übermittlung der Bestellung über das Internet gilt als vorbehaltlosen Akzept der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Damit verpflichtest Du Dich, diese gegenüber der Verkäuferin einzuhalten.

3.7 Alle erforderlichen Informationen für das korrekte Ausfüllen und die Übermittlung der Bestellung sind in deutscher, französischer und italienischer Sprache verfügbar.

3.8 Nach dem Empfang der Bestellung wird die Verkäuferin Dir umgehend per E-Mail eine Empfangsbestätigung der Bestellung übersenden, welche eine Zusammenfassung der bereits in der Bestellung enthaltenen und unter Ziffer 3.5 beschriebenen Informationen enthält.

3.9 Nachdem die Verkäuferin Deine Bestellung überprüft hat, wird sie Dir per E-Mail eine Versandbestätigung zustellen. Diese enthält eine Zusammenfassung der bereits in der unter Ziffer 3.5 beschriebenen und in der Bestellung enthaltenen Informationen. Der Online-Kaufvertrag zwischen Dir als Kunden und Calzedonia als Verkäuferin wird erst nach dem Versand der vorstehend erwähnten Versandbestätigung rechtsgültig abgeschlossen.

4. Bearbeitung der Bestellung

4.1 Vor dem Versand der Versandbestätigung kann die Verkäuferin Dich per E-Mail oder unter der von Dir angegebenen Telefonnummer um weitere Informationen in Bezug auf die von Dir über das Internet übersandte Bestellung bitten.

4.2 Die Verkäuferin kann Bestellungen von Dir ablehnen, wenn keine ausreichenden Garantien bezüglich Deiner Bonität vorliegen, wenn diese unvollständig oder falsch sind oder wenn die gewünschten Produkte nicht verfügbar sind. In diesen Fällen werden wir Dich unter Angabe der entsprechenden Gründe per E-Mail darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist bzw. dass die Verkäuferin Deine Bestellung abgelehnt hat. In diesem Fall wird der vorher auf dem Zahlungsmittel des Kunden reservierte Betrag freigegeben.
Darüber hinaus können wir trotz all unserer Bemühungen nicht ausschliessen, dass für einen kleinen Teil der auf unserer Website verfügbaren Produkte irrtümlich ein unrichtiger Preis angegeben wird. Wir werden auf jeden Fall die Richtigkeit der Produktpreise im Rahmen des Prüfungsverfahrens der Bestellung kontrollieren. Wenn aus Versehen oder aufgrund anderer Umstände der auf unserer Website angegebene Preis tiefer ist als der korrekte Verkaufspreis eines Produkts, werden wir Dich kontaktieren, um zu prüfen, ob Du das Produkt auch zum korrekten Preis erwerben möchtest. Widrigenfalls kann Deine Bestellung nicht akzeptiert werden. Wenn der korrekte Preis eines Produkts tiefer ist als der auf unserer Website angegebene Preis, werden wir Dir nur den korrekten, tieferen Preis in Rechnung stellen und Dir das Produkt zusenden.

4.3 Sollten die auf der Website präsentierten Produkte bei Erhalt der Bestellung nicht mehr verfügbar oder nicht mehr im Angebot sein, wird die Verkäuferin Dich rechtzeitig und jedenfalls innert dreissig (30) Werktagen ab dem Tag nach Empfang Deiner Bestellung, über die allfällige Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren. In diesem Fall wird der vorher auf dem Zahlungsmittel des Kunden reservierte Betrag freigegeben.

4.4 Die Verkäuferin verpflichtet sich, dem Kunden die bestellten Produkte spätestens innert dreissig (30) Tagen ab dem Datum des Zustandekommens des Vertrags zu liefern.
Es wird darauf hingewiesen, dass sich die Website ausschliesslich an Kunden mit Wohnsitz, Sitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wendet und dass die Produkte ausschliesslich in die vorstehend genannten Gebiete geliefert werden. Wenn sich die Lieferadresse ausserhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein befindet, wird die Verkäuferin Dich per E-Mail darüber informieren, dass Deine Bestellung nicht akzeptiert wird und dass der Online-Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist. In diesem Fall wird der vorher auf dem Zahlungsmittel des Kunden reservierte Betrag freigegeben.

4.5 Jeder von der Verkäuferin über den Online-Shop abgewickelte Kaufvertrag kann ein oder mehrere Produkte umfassen. Alle über die Website vorgenommenen Bestellungen müssen dem normalen Konsumbedarf entsprechen. Dieses Erfordernis bezieht sich sowohl auf die Anzahl der mit einer einzelnen Bestellung erworbenen Produkte als auch auf eine Mehrzahl von Bestellungen des gleichen Produkts und auch für den Fall, dass jede Bestellung für sich genommen eine Menge von Produkten umfasst, welche dem normalen Konsumbedarf entspricht.

4.6 Calzedonia behält sich das Recht vor, Bestellungen von einem Kunden, mit dem ein Rechtsstreit und/oder Reklamationen in Bezug auf eine frühere Bestellung hängig sind, abzulehnen. Dies findet ebenfalls auf Fälle Anwendung, in denen Calzedonia den Kunden für ungeeignet hält, einschliesslich beispielsweise den Fall von früheren Verstössen gegen die Allgemeinen Vertragsbedingungen oder aus anderen berechtigten Gründen, insbesondere wenn der Kunde in betrügerische Machenschaften jeglicher Art verwickelt war.

5. Verkaufspreise

5.1 Abweichende schriftliche Angaben vorbehalten, verstehen sich alle auf der Website und in der Bestellung angegebenen Preise der Produkte sowie Versand- und Lieferkosten inklusive MWST und in CHF (Schweizer Franken). Unter Vorbehalt der Bestimmung in Ziffer 4.2 gelten ausschliesslich die auf der Website zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung über das Internet angegebenen Preise. Die Preise der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten können sich ändern, ohne dass dies vorab angekündigt werden muss. Prüfe daher bitte den Endkaufpreis, bevor Du die Bestellung aufgibst.

6. Zahlungsarten

Für die Bezahlung des Kaufpreises der bestellten Produkte und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten kannst Du eine der im Bestellformular auf der Website https://tezenis.com/ch angegebenen Zahlungsarten wählen, die nachstehend zusammengefasst werden.

6.1 Kreditkarten und Prepaid-Karten

6.1.1 Für Online-Bestellungen auf unserer Website akzeptieren wir sowohl Zahlungen mit Kreditkarten als auch mit Prepaid-Karten, ohne dafür eine zusätzliche Gebühr zu erheben. Es wird vorausgesetzt, dass Du Inhaber einer im Zeitpunkt der Online-Bestellung gültigen Kredit- oder Prepaid-Karte bist und dass der Name auf der Kredit- oder Prepaid-Karte mit demjenigen in den Rechnungsangaben übereinstimmt. Sollten diese Voraussetzungen nicht erfüllt sein, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

6.1.2 Zeitgleich mit dem Versand der Eingangsbestätigung der Bestellung veranlasst das entsprechende Bankinstitut lediglich eine Reservierung des entsprechenden Bestellbetrages auf Deiner Kredit- oder Prepaid-Karte. Der Betrag wird Deiner Kredit- oder Prepaid-Karte aber erst im Zeitpunkt des Versands der bestellten Produkte tatsächlich belastet.

6.1.3 Wenn Du nach dem Erhalt des Pakets mit den bestellten Produkten (und damit nach erfolgter Bezahlung) aus irgendeinem Grund Dein unter Ziffer 8 geregeltes Widerrufsrecht ausüben möchtest, wird die Verkäuferin das Bankinstitut anweisen, den zu erstattenden Betrag Deiner Kredit- oder Prepaid-Karte direkt gutzuschreiben.

6.2 Paypal

6.2.1 Wenn Du über ein Paypal-Konto verfügst, gewährt Dir Calzedonia die Möglichkeit, Zahlungen direkt durch Angabe der E-Mail-Adresse und des entsprechenden Passworts zu leisten, mit denen Du Dich auf www.paypal.com registriert hast.

6.3 PostFinance Card

6.3.1 Du kannst Deine Bestellung auf sichere und schnelle Weise mittels Deiner PostFinance Card bezahlen.

6.4 Calzedonia ist während des Bestellvorgangs zu keinem Zeitpunkt in der Lage, Kenntnis Deiner Kredit- oder Prepaid-Karten Informationen zu erlangen (zum Beispiel die Kreditkartennummer oder ihr Ablaufdatum), die mittels einer verschlüsselten gesicherten Verbindung direkt an die Website desjenigen Rechtssubjekts übermittelt werden, welches die elektronische Zahlung abwickelt (Bankinstitut oder Paypal). Diese Daten werden in keinem IT-Archiv der Verkäuferin gespeichert.

6.5 Die Verkäuferin ist demzufolge für eine allfällige betrügerische und unrechtmässige Nutzung der Kredit- oder Prepaid-Karten, der PostFinance Card oder des Paypal-Kontos durch Dritte nicht haftbar.

6.6 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte im Eigentum von Calzedonia.

7. Versand und Lieferung der Produkte

7.1 Jede Sendung enthält:
- das/die bestellte/n Produkt/e;
- das zugehörige Transport- und Rechnungsdokument;
-das entsprechende Transportdokument/die begleitende Rechnung;
- allfälliges Informations- und Marketingmaterial;

7.2 Die Lieferung der über die Website der Verkäuferin gekauften Produkte kann auf unterschiedliche Arten erfolgen.

7.3 Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse

  • 7.3.1 Die gekauften Produkte werden durch den von der Verkäuferin beauftragten Kurier per versichertem Versand an die vom Kunden während der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Für zusätzliche Informationen zu den Kosten, Lieferfristen und Versandmethoden verweisen wir Dich auf die Rubrik ""Versand""Es wird daran erinnert, dass der Versand ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein erfolgt.
  • 7.3.2 Wir bitten Dich, beim Empfang der Waren an der von Dir angegebenen Lieferadresse, den Zustand der Pakete im Zeitpunkt der Auslieferung durch den Kurier zu prüfen. Im Fall von Unregelmässigkeiten musst Du auf diese hinweisen, diese durch den Kurier genau aufnehmen lassen und die Lieferung ablehnen. Widrigenfalls verfällt die Möglichkeit zur Geltendmachung Deiner Rechte in diesem Zusammenhang.

7.4 Lieferung an eine zugelassene Verkaufsstelle und Abholung durch den Kunden

  • 7.4.1 Falls diese Möglichkeit ausdrücklich vorgesehen ist, können die gekauften Produkte von der Verkäuferin an eine zugelassene Verkaufsstelle geliefert werden, die Du im Zeitpunkt der Bestellung auswählen kannst. Für zusätzliche Informationen zu den Kosten, Lieferfristen und Versandarten verweisen wir Dich auf die Rubrik "Versand".
  • 7.4.2 Bei der Lieferung der gekauften Produkte an die Verkaufsstelle wirst Du eine Benachrichtigung per SMS und/oder E-Mail erhalten. Ab diesem Zeitpunkt hast Du zehn (10) Werktage Zeit, um die bestellten Produkte gemäss den in der Empfangsbestätigung der Bestellung beschriebenen Modalitäten abzuholen.
  • 7.4.3 Eine Nichtabholung innert Frist führt zur Stornierung der Bestellung durch die Verkäuferin und zur Erstattung des vorab bezahlten Betrages, mit Ausnahme der darin enthaltenen anfänglichen Transportkosten. Der Betrag wird Deiner Kredit- oder Prepaid-Karte, Deinem Paypal-Konto oder Deiner PostFinance Card erstattet, je nach der bei der Online-Bestellung gewählten Zahlungsart.

8. Widerrufsrecht

8.1 Nur wenn der vertragschliessende Kunde ein Konsument ist (d.h. jede natürliche Person, die auf der Website für persönliche und familiäre Zwecke des üblichen Verbrauchs aktiv ist, ausserhalb einer allfällig ausgeübten gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit), hat er das Recht, den mit der Verkäuferin geschlossenen Online-Kaufvertrag ohne jegliche Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Er hat dies der Verkäuferin innert vierzehn (14) Tagen ab dem Tag mitzuteilen, an dem er oder ein vom ihm beauftragter Dritter physischen Besitz der Produkte erlangt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Produkte vor dem Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet. Wir weisen Dich darauf hin, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist und folglich nicht ausgeübt werden kann, wenn die von Dir gekauften Produkte auf Deinen ausdrücklichen, während der Bestellung geäusserten Wunsch hin personalisiert wurden.

8.2 Für die Ausübung des Widerrufsrechts stehen Dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • 8.2.1 Wenn Du ein registrierter Nutzer bist, kannst Du Dich mittels Benutzernamens und Passworts im Bereich ""My Account"" anmelden. Im Bereich ""Meine Bestellungen"" findest Du eine Auflistung Deiner Bestellungen und neben jeder Bestellung einen Link zur Aktivierung des Rückgabeverfahrens. Indem Du innert der Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte das Online-Rückgabeformular aufrufst, kannst Du uns mitteilen, dass Du den Vertrag widerrufen möchtest, und uns ebenfalls anzeigen, welche Produkte zurückgegeben werden sollen.
  • 8.2.2 Wenn Du Deine Bestellung aufgegeben hast, ohne Dich auf der Website https://tezenis.com/ch registriert zu haben, kannst Du den Bereich "Brauchst Du Hilfe?" im unteren Teil der Hauptseite aufrufen und auf "Verfolge Deine Bestellung" klicken. Du musst Deine Bestellnummer, die Du mit der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten hast, und den Nachnamen auf der Rechnung eingeben. Danach kannst Du Deinen Versand überwachen und eine Rückgabe vornehmen.


8.3 Beim Ausfüllen des Online-Rückgabeformulars wirst Du alle für die Rückgabe der Produkte erforderlichen Informationen erhalten.

8.4 Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig und nicht in Teilen oder Komponenten zurückgegeben werden, und zwar auch im Falle von Sets;
  • die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt sein und dürfen keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen;
  • die zurückgegebenen Produkte müssen so verpackt sein, wie sie Dir zugesandt wurden, komplett mit jeglichem Zubehör und Etiketten. Beispielsweise ist die Unterwäsche in ihrer Originalhülle, Strumpfhosen in ihrer Verpackung, komplett mit dem dazugehörenden Karton, zurückzugeben.
  • ldie zurückgegebenen Produkte müssen der Verkäuferin in einer einzelnen Sendung zurückgeschickt werden. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Produkte ein und derselben Bestellung, die zu verschiedenen Zeitpunkten zurückgeschickt werden, nicht zu akzeptieren;
  • die zurückgegebenen Produkte müssen dem Kurier innert vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte übergeben werden;
  • falls die Verkäuferin die Möglichkeit geboten hat, ein bestimmtes Produktpaket zu einem tieferen Preis zu erwerben, als bei einem Einzelerwerb der Produkte anwendbar wäre (z.B. 5x4, 3x2 etc.), so kann das Widerrufsrecht auch nur mit der Rückgabe einiger der erworbenen Produkte ausgeübt werden: In diesem Fall wird der Preis auf der Basis desjenigen Preises neu berechnet, der normalerweise beim Kauf eines einzelnen Produkts gelten würde. In allen anderen Fällen (z.B. kombinierte Verkäufe, Prämienaktionen etc.) kann das Widerrufsrecht nur mit der Rückgabe aller gekauften Produkte ausgeübt werden, sodass eine Teilrückgabe ausgeschlossen ist.


8.5 Wäuferin verpflichtet, den Dir geschuldeten Betrag spätestens innert vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zu erstatten, an dem sie über Deine Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde. Dies unter der Bedingung, dass die Verkäuferin die Rücksendung der Produkte bereits erhalten hat oder dass Du den Nachweis erbringst, dass Du die Produkte bereits zurückgesandt hast. Die Verkäuferin wird für die Gutschrift dieselbe Zahlungsart verwenden, welches Du für die ursprüngliche Transaktion ausgewählt hast. Davon ausgenommen ist der Fall, indem Du von der Verkäuferin die Verwendung einer anderen Zahlungsart verlangst und diese damit einverstanden ist. Es können zum Beispiel folgende Rückerstattungsarten verwendet werden: Rückgutschrift auf Deine Kreditkarte oder Dein Paypal-Konto etc.


8.6 Im Fall des Widerrufs trägst Du die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung der gekauften Produkte. Den ursprünglich geleisteten Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte werden wir Dir hingegen erstatten.


8.7 Calzedonia verpflichtet sich, ausschliesslich im Fall einer Beschädigung der Produkte durch den Transport, eines Versandfehlers seitens der Verkäuferin oder der Rückgabe eines mangelhaften Produkts (Ziffer 9), die ursprünglichen Versandkosten zu übernehmen. Nur in diesen Fällen wird die Verkäuferin Dir auch den Betrag rückerstatten, den Du für die Versandkosten bezahlt hast.


8.8 Falls die Rückgabeoption in einem Pickup Point ausgewählt wurde, in diesem Fall musst Du das Paket mit den zurückzugebenden Produkten bei einer der vom Kurier angegebenen Annahmestellen abgeben. In diesem Fall werden keinerlei Kosten für die Lieferung der zurückgegeben Waren infolge der Ausübung des Widerrufsrechts anfallen. Mit der Rückgabe der gekauften Produkte an den von der Verkäuferin in dem Online-Rückgabeformular angegebenen Annahmestellen wirst Du von jeglicher Haftung für den allfälligen Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Rücktransports entbunden.


8.9 Falls zum Zeitpunkt des Ausfüllens des Online-Rückgabeformulars die Möglichkeit angeboten wird, die Produkte bei einer zugelassenen Verkaufsstelle zu retournieren, kannst Du die Produkte der Verkäuferin direkt bei einer solchen zurückgeben. In diesem Fall werden keinerlei Kosten für die Lieferung der zurückgegeben Waren infolge der Ausübung des Widerrufsrechts anfallen. Mit der Rückgabe der Produkte bei der Verkaufsstelle wirst Du von jeglicher Haftung für den allfälligen Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Rücktransports entbunden


8.10 Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts ohne Einhaltung der vorstehenden Bedingungen (z.B. nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen, ohne Ausfüllen des Online-Rückgabeformulars oder ohne Einhaltung der Bedingungen gemäss Ziffer 8.4 vorstehend etc.) hast Du keinen Anspruch auf Rückerstattung des an die Verkäuferin bezahlten Betrages. Innert zehn (10) Tagen seit Versand der E-Mail, mit welcher Du über die Ablehnung der Rückgabe informiert wirst, kannst Du durch Beantwortung dieser E-Mail wählen, ob Du auf eigene Kosten, die Produkte in dem Zustand wiedererlangen möchtest, in dem Du sie an die Verkäuferin zurückgegeben hast. Widrigenfalls kann die Verkäuferin die Produkte behalten, und zwar zusätzlich zum bereits bezahlten Betrag.

9. GESETZLICHE GARANTIE FÜR MANGELHAFTE PRODUKTE

Bei der Übergabe müssen die Produkte von den Kunden daraufhin überprüft werden, ob sie der Bestellung entsprechen und keine Mängel aufweisen. Beim Verkauf der Produkte gelten die gesetzlich vorgesehenen Garantien (Artikel 129 ff. Verbraucherschutzgesetz im Hinblick auf die gesetzliche Konformitätsgarantie). Alle verkauften Produkte verfügen über eine gesetzliche Garantie für Herstellermängel von zwei (2) Jahren ab der Übergabe des Produkts. Das bedeutet, der Verkäufer haftet, wenn der Konformitätsmangel innerhalb dieses Zeitraums zutage tritt. Der Konformitätsmangel des Produkts ist dem Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten ab Auffindung zu melden (sofern dies nicht den vorherrschenden Vorschriften in dem Land entgegensteht, in dem der Kunde seinen gewohnheitsmäßigen Wohnsitz hat). Hierzu hat sich der Kunde an den Kundendienst oder an eine der Anschriften in Artikel 10 zu wenden und das Retouren-Formular im Bestellstatus auszufüllen. Wird der Mangel nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, entfallen die untenstehenden Rechte.
Bei einem Mangel haben Kunden das Recht auf Reparatur oder Austausch des Produkts ohne zusätzliche Kosten. Ist beides nicht möglich oder zu aufwändig, hat der Kunde das Recht auf eine Preissenkung oder auf eine Auflösung des Kaufvertrags mit entsprechender Erstattung des Kaufpreises gemäß Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes.
Alle Kosten für die Rücksendung von mangelhaften Produkten werden vom Verkäufer getragen.

10. Kontakte

Für jegliche Informationsanfragen steht Dir das E-Commerce-Team von Calzedonia zur Verfügung. Es kann unter der E-Mail-Adresse hello@tezenis.com oder unter folgender Postadresse kontaktiert werden:
Calzedonia Switzerland AG
Abteilung ECommerce
Wiesenstrasse 5
8952 Schlieren (Schweiz)

11. Mitteilungen an den Kunden

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass alle Mitteilungen, Benachrichtigungen, Bestätigungen, Informationen, Fakturierungen und jegliche Dokumente über die ausgeführten Handlungen in Bezug auf den Kauf der Produkte an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden, mit der Möglichkeit, die Informationen nach den von der Website vorgegebenen Modalitäten und Grenzen auf dauerhafte Datenträger herunterzuladen.

12. Anwendbares Recht, Beilegung von Rechtsstreitigkeiten und Gerichtsstand

12.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und folglich ihre Auslegung, Erfüllung und Kündigung sowie jegliche in Bezug auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlos-senen Rechtsgeschäfte, unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Recht.

12.2 Wenn es sich bei dem Kunden um einen Konsumenten handelt, müssen allfällige Streitigkeiten aufgrund und/oder infolge der Allgemeinen Verkaufsbedingungen vom Gericht am Wohnsitz des Kunden oder nach Wahl des Konsumenten, im Fall einer von diesem erhobenen Klage, vom Gericht am Wohnsitz des Konsumenten oder am Sitz der Verkäuferin entschieden werden. Wenn der Kunde nicht als Konsument handelt, vereinbaren die Parteien im gegenseitigen Einverständnis die ausschliessliche Zuständigkeit des Gerichts am Sitz der Verkäuferin.

13. Datenschutzerklärung zum Schutz der vom Kunden während der Bestellung der Produkte auf der Website https://tezenis.com/ch gelieferten Personendaten

13.1 Diese Erklärung gilt für die Personendaten, die Du uns während der Bestellung der Produkte auf der Website https://tezenis.com/ch zur Verfügung stellst. Sie unterliegt dem schweizerischen Recht. Wenn Du erfahren möchtest, wie wir Deine Personendaten bearbeiten, wenn Du unsere Website besuchst oder die über die Website angebotenen Web-Dienste nutzt, bitten wir Dich, die auf unserer Website abrufbare Privacy Policy aufmerksam durchzulesen. Wir bitten Dich darüber hinaus, die auf unserer Webseite abrufbaren Nutzungsbedingungen der Websites der Calzedonia Gruppe sowie die Cookie Policy sorgfältig durchzulesen.

13.2 Dateninhaberin der Personendaten, die Du uns während der Bestellung von Produkten auf der Website https://tezenis.com/ch zur Verfügung stellst, ist Calzedonia Switzerland AG, Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren, Schweiz (CHE-287.459.583).

13.3 Unter der Bearbeitung Deiner Personendaten verstehen wir jegliche mit diesen vorgenommenen Handlungen, wie zum Beispiel deren Erfassung, Speicherung, Verwaltung, Nutzung, Übertragung, Verbreitung oder Löschung.

13.4 Wenn Du Dich für die Bestellung eines Produkts auf unserer Website https://tezenis.com/ch entscheidest, wirst Du dazu aufgefordert, ein Webformular mit einigen Deiner Personendaten, wie zum Beispiel Name, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Wohnadresse/Wohnsitz, Lieferadresse, Kreditkartennummer etc. auszufüllen. Während der Bestellung der Produkte fragen wir Dich nicht nach besonders schützenswerten Personendaten.

13.5 Wir werden die von Dir während der Bestellung von Produkten zur Verfügung gestellten Personendaten für die Bearbeitung Deiner Bestellungen und der damit verbundenen Tätigkeiten nutzen (Übersendung von Bestätigungen über den Eingang von Bestellungen oder über den Versand, Versendung der Waren, Rechnungsstellung, Zahlungsmanagement und verbundene Tätigkeiten etc.). In allen Fällen, in denen wir beabsichtigen sollten, die Daten, die Du uns während der Bestellung der Produkte zur Verfügung gestellt hast, für andere Zwecke als zur Erbringung der verlangten Dienstleistung oder für weitere Zwecke zu nutzen, werden wir vor der Bearbeitung Deine Zustimmung einholen. Wir werden Deine Personendaten speichern, solange wir es unter Einhaltung der geltenden Gesetze für erforderlich und/oder angemessen halten oder solange es für die Verfolgung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist.

13.6 Wir können Deine Personendaten an andere Gesellschaften der Calzedonia Gruppe weiter-leiten und zwar sowohl für die Zwecke der von Dir angeforderten Dienstleistung als auch für die anderen in der auf unserer Website einsehbaren Privacy Policy beschriebenen Zwecke. Wir können Deine Personendaten an Dritte ausserhalb der Calzedonia Gruppe übermitteln, so-fern dies für die Erreichung der Zwecke der je nach der von Dir gewählten Dienstleistung durch-geführten Datenbearbeitung erforderlich und zweckmässig ist. Insbesondere können wir Deine Daten an Transportunternehmen, Unternehmen für Postzustellungen oder den Versand von Kor-respondenz, an Finanzinstitute wie zum Beispiel Paypal, oder Verkaufsstellen der Calzedonia Gruppe übersenden. Die Gesellschaften der Calzedonia Gruppe sowie Dritte sind vertraglich verpflichtet, Deine Personendaten ausschliesslich auf unseren Auftrag hin, entsprechend unseren Anweisungen und unter Einhaltung des mit dieser Erklärung und dem schweizerischen Recht garantierten Datenschutzniveaus oder einer anwendbaren Gesetzgebung Dritter, sofern diese einen höheren Schutz als das schweizerische Recht bietet, zu bearbeiten. Wir können darüber hinaus Deine Personendaten in dem Fall an Dritte übermitteln, in dem wir dies für die Einhaltung der geltenden Rechtsordnung für erforderlich halten, im Fall von gerichtlichen Verfahren, auf Begehren der Gerichte und der zuständigen Behörden oder gemäss anderen gesetzlichen Pflichten, um unsere Rechte und/oder unser Vermögen zu schützen.

13.7 Wir verfügen über angemessene IT-Instrumente und elektronische Datenträger sowie technische und organisatorische Instrumente, um die Sicherheit und Vertraulichkeit sowie die Korrektheit, die Aktualisierung und die Angemessenheit Deiner Personendaten zu gewährleisten. Wir weisen Dich jedoch darauf hin, dass die Übertragung von Daten über das Internet oder andere elektronische Kanäle immanente und unvermeidbare Risiken mit sich bringt und dass wir daher trotz unserer IT-Systeme und technischen Systeme nicht die absolute Sicherheit der Informationen garantieren können, die Du uns über diese Kanäle übermittelst.

13.8 Du kannst jederzeit die Dir gesetzlich zustehenden Rechte ausüben. Insbesondere bist Du berechtigt, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob die übertragenen Daten vorliegen oder nicht (Inhalt und Herkunft), deren Richtigkeit zu prüfen oder deren Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung und/oder Löschung zu verlangen.

13.9 Wenn Du Fragen hast, Informationen erhalten möchtest oder Deine Rechte gemäss Ziffer 13.8 ausüben möchtest, kannst Du eine E-Mail an privacy@calzedonia.com senden oder Dich unter der oben genannten Adresse an die Dateninhaberin wenden.

14. Änderung und Aktualisierung

Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, die im Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ab der Veröffentlichung auf der Website https://tezenis.com/ch gültig und finden auf die nach diesem Datum aufgegebene Bestellungen Anwendung.

15. ETHIKKODEX

Der Konzern Calzedonia, dem der Verkäufer angehört, hat eigene Grundsätze im Ethik- und Verhaltenskodex festgeschrieben,die als Leitlinien für alle Unternehmen des Konzerns dienen und die Übernahme der Garantie und Haftung gegenüber den Verbrauchern und dem Markt sicherstellen. Darin enthalten sind die bei der Verwaltung der Gesellschaft zu befolgenden Grundsätze und die von den Organen der Konzerngesellschaften, den Geschäftsführern, den Angestellten/Mitarbeitern und von allen anderen zu beachtenden Verhaltensregeln, die aus irgendeinem Grund auf Rechnung oder im Interesse des Konzerns handeln. Der Ethik- und Verhaltenskodex kann unter oben angegebenem Link abgerufen werden.

Letzte Aktualisierung: 06.06.2018

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