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Konto
  • Wie erstelle ich ein Tezenis-Konto?

    Beim Klick auf Login erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Du ganz unten die Option Einloggen/Registriere Dich auswählen kannst. Folge den angegebenen Anweisungen oder klicke direkt auf den folgenden Link.

  • Welche Vorteile bietet ein Tezenis-Konto?

    Ein Tezenis-Konto bietet Dir ein angenehmeres Einkaufserlebnis und Du kannst die folgenden Vorteile genießen:
    - Gutscheine;
    - Erhalt von Neuigkeiten und exklusiven Angeboten;
    - Schnelleres Bezahlen;
    - Bestellverlauf;
    - Speichern der Lieblingsartikel auf Deiner Wunschliste;
    - Möglichkeit, Mitglied des Treueprogramms Tezenis Talent zu werden und Coupons, personalisierte Angebote, Sonderrabatte und vieles mehr zu erhalten*.
    * Wenn Du bereits Tezenis Talent-Mitglied bist, vergewissere Dich, dass Du eingeloggt bist, um alle Programmvorteile nutzen zu können.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was sollte ich tun?

    Wenn Du Dein Passwort vergessen hast, klicke im Bereich Einloggen/Registriere Dich auf „Passwort vergessen?“ und gebe die mit Deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Folge dann den Anweisungen in der E-Mail, die Du erhalten hast.
    Stelle sicher, dass Dein Passwort die folgenden Anforderungen erfüllt:
    - mindestens 8 Zeichen;
    - mindestens eine Nummer;
    - mindestens ein Großbuchstabe oder ein Sonderzeichen;
    - enthält keine Leerzeichen;
    - darf nicht mit der für die Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse übereinstimmen.
    Melde Dich dann mit dem neuen Passwort bei Deinem Konto an.

  • Aktivierungs-/Passwort zurücksetzen-Link kommt nicht an meine E-Mail. Was sollte ich tun?

    Wenn die E-Mail nicht in Deinem Posteingang angezeigt wird, überprüfe unbedingt die Ordner „Spam“ und/oder „Aktionen“. Stelle außerdem sicher, dass Dein Posteingang nicht voll ist. Wenn die E-Mail immer noch nicht erscheint, kontaktiere uns bitte unter hello@tezenis.com.

  • Wie kann ich meine Informationen aktualisieren?

    Melde Dich mit der zugehörigen E-Mail-Adresse über Dein Konto an. Gehe nach dem Einloggen zum Abschnitt PROFIL; hier kannst Du Deine persönlichen Daten, E-Mail-Adresse und Passwort ändern.

  • Ich habe als nicht registrierter Benutzer eine Bestellung aufgegeben. Kann ich es meinem Konto hinzufügen?

    Leider ist diese Option im Moment nicht verfügbar.

  • Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

    Nein, Du musst Dich nicht registrieren, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Du beim Check-Out bist, wähle die Option als Gast fortzufahren. Wenn Du Mitglied unseres Treueprogramms bist, vergewissere Dich bitte, dass Du eingeloggt bist. Coupons, personalisierte Angebote, Sonderrabatte und vieles mehr warten auf Dich.

  • Was ist der Unterschied zwischen einem Newsletter-Abonnement und einem Konto?

    Wenn Du den Newsletter abonnierst, erhältst Du Informationen über neue Werbeaktionen, Ankünfte und Markenneuheiten (das Abonnement des Newsletters erstellt kein Konto). Wenn Du Dich entscheidest, ein Konto auf unserer Website zu erstellen, hast Du die folgenden Vorteile:
    - Gutscheine;
    - Erhalt von Neuigkeiten und exklusiven Angeboten;
    - Schnelleres Bezahlen;
    - Bestellverlauf;
    - Speichern der Lieblingsartikel auf Deiner Wunschliste;
    - Möglichkeit, Mitglied des Treueprogramms Tezenis Talent zu werden und Coupons, personalisierte Angebote, Sonderrabatte und vieles mehr zu erhalten*.
    * Wenn Du bereits Tezenis Talent-Mitglied bist, vergewissere Dich, dass Du eingeloggt bist, um alle Programmvorteile nutzen zu können.

  • Kann ich mein Konto löschen?

    Ja, Du kannst Dein Konto löschen. Wähle nach dem Einloggen im Abschnitt "PROFIL" die Option "KONTO LÖSCHEN". Bitte beachte, dass Du durch das Löschen Deines Kontos keinen Zugriff mehr auf die Kontovorteile hast.

  • Kann ich mich mit meinem Social-Media-Konto auf der Tezenis-Website anmelden? Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen?

    Du kannst mit Deinen sozialen Konten auf die Website zugreifen. Klicke oben rechts auf Login. Wähle das Symbol des sozialen Netzwerks, bei dem Du Dich registrieren möchtest, und befolge die angegebenen Schritte.

    Deine persönlichen Daten werden im Abschnitt "PROFIL" angezeigt. Wenn Du über soziale Medien eingeloggt bist, wirken sich Änderungen, die Du auf der Tezenis-Website an Deinen personenbezogenen Daten vornimmst, in keiner Weise auf die Daten im sozialen Netzwerk aus. Bitte beachte, dass es nicht möglich ist, Dein Passwort im Profilbereich anzuzeigen oder zu ändern.

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