Besuche den E-Store Deines Landes:
Konto
  • Wie erstelle ich ein Tezenis-Konto?

    Beim Klick auf Login erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie ganz unten die Option Einloggen/Registriere Dich auswählen können. Folgen Sie den angegebenen Anweisungen oder klicken Sie direkt auf den folgenden Link.

  • Welche Vorteile bietet ein Tezenis-Konto?

    Ein Tezenis-Konto bietet Ihnen ein angenehmeres Einkaufserlebnis und Sie können die folgenden Vorteile genießen:
    - Gutscheine;
    - Erhalt von Neuigkeiten und exklusiven Angeboten;
    - Schnellere Kasse;
    - Bestellverlauf;
    - Speichern Sie Lieblingsartikel auf Ihrer Wunschliste;
    - Möglichkeit, Mitglied des Treueprogramms Tezenis Talent zu werden und Coupons, personalisierte Angebote, Sonderrabatte und vieles mehr zu erhalten*.

    * Wenn Sie bereits Tezenis Talent-Mitglied sind, vergewissern Sie sich, dass Sie eingeloggt sind, um alle Programmvorteile nutzen zu können.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was sollte ich tun?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Bereich Einloggen/Registriere Dich auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
    Folgen Sie dann den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten.

    Stellen Sie sicher, dass Ihr Passwort die folgenden Anforderungen erfüllt:
    - mindestens 8 Zeichen;
    - mindestens eine Nummer;
    - mindestens ein Großbuchstabe oder ein Sonderzeichen;
    - enthält keine Leerzeichen;
    - darf nicht mit der für die Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse übereinstimmen.

  • Aktivierungs-/Passwort zurücksetzen-Link kommt nicht an meine E-Mail. Was sollte ich tun?

    Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang angezeigt wird, überprüfen Sie unbedingt die Ordner „Spam“ und/oder „Aktionen“. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Posteingang nicht voll ist.
    Wenn die E-Mail immer noch nicht erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@tezenis.com.

  • Wie kann ich meine Informationen aktualisieren?

    Melden Sie sich mit der zugehörigen E-Mail-Adresse bei Ihrem Konto an.
    Gehen Sie nach dem Einloggen zum Abschnitt PROFIL; hier können Sie Ihre persönlichen Daten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern.

  • Ich habe als nicht registrierter Benutzer eine Bestellung aufgegeben. Kann ich es meinem Konto hinzufügen?

    Leider ist diese Option im Moment nicht verfügbar.

  • Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

    Nein, Sie müssen sich nicht registrieren, um eine Bestellung aufzugeben.
    Wenn Sie an der Kasse sind, wählen Sie als Gast fortzufahren. Wenn Sie Mitglied unseres Treueprogramms sind, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie eingeloggt sind. Coupons, personalisierte Angebote, Sonderrabatte und vieles mehr warten auf Sie.

  • Was ist der Unterschied zwischen einem Newsletter-Abonnement und einem Konto?

    Wenn Sie den Newsletter abonnieren, erhalten Sie Informationen über neue Werbeaktionen, Ankünfte und Markenneuheiten (das Abonnement des Newsletters erstellt kein Konto).
    Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto auf unserer Website zu erstellen, haben Sie die folgenden Vorteile:

    - Gutscheine;
    - Erhalt von Neuigkeiten und exklusiven Angeboten;
    - Schnellere Kasse;
    - Bestellverlauf;
    - Speichern Sie Lieblingsartikel auf Ihrer Wunschliste.
    - Möglichkeit, Mitglied des Treueprogramms Tezenis Talent zu werden und Coupons, personalisierte Angebote, Sonderrabatte und vieles mehr zu erhalten*.

    * Wenn Sie bereits Tezenis Talent-Mitglied sind, vergewissern Sie sich, dass Sie eingeloggt sind, um alle Programmvorteile nutzen zu können.

  • Kann ich mein Konto löschen?

    Ja, Sie können Ihr Konto löschen. Wählen Sie nach dem Einloggen im Abschnitt PROFIL die Option KONTO LÖSCHEN.
    Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen Ihres Kontos keinen Zugriff mehr auf die Kontovorteile haben.

  • Kann ich mich mit meinem Social-Media-Konto auf der Tezenis-Website anmelden? Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen?

    Sie können mit Ihren sozialen Konten auf die Website zugreifen. Klicken Sie oben rechts auf Login.
    Wählen Sie das Symbol des sozialen Netzwerks, bei dem Sie sich registrieren möchten, und befolgen Sie die angegebenen Schritte.

    Ihre persönlichen Daten werden im Abschnitt PROFIL angezeigt.
    Wenn Sie über soziale Medien eingeloggt sind, wirken sich Änderungen, die Sie auf der Tezenis-Website an Ihren personenbezogenen Daten vornehmen, in keiner Weise auf die Daten im sozialen Netzwerk aus.
    Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Ihr Passwort im Profilbereich anzuzeigen oder zu ändern.

label.service.not.available