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Kundenservice

Zahlung
  • Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

    Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

    Maestro
    MasterCard
    Visa Electron
    Visa
    Klarna
    PayPal
    Amazon Pay
    Google Pay
    American Express

  • Wann wird die Zahlung meiner Bestellung abgebucht?

    Der Kauf wird in Rechnung gestellt, sobald Deine Bestellung versendet wurde. Wenn Du mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt hast, wird der Betrag ebenfalls beim Versand der Ware abgebucht.

  • Kann ich per Überweisung zahlen?

    Du kannst per Überweisung bezahlen, indem Du „Klarna“ wählst und die BLZ Deiner Bank sowie die IBAN eingibst.

  • Ist die Online Zahlung bei Tezenis sicher?

    Die Sicherheit der Zahlungen hat für uns höchste Priorität. Wir setzen standardmäßige Verschlüsselungsprotokolle ein, um Finanzdaten bei Transaktionen zu schützen. Unsere Zahlungspartner halten sich streng an die PCI DSS-Standards für die Verwaltung von Kartendaten. Darüber hinaus verwendet unsere Website hochsichere SSL-Zertifikate, die den Schutz sensibler Daten verstärken. Du kannst Dich darauf verlassen, dass Deine Zahlungsdaten mit größter Sorgfalt und unter höchstem Schutz verarbeitet werden.

  • Wie kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

    Deine Rechnung wird an Deine E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Bestellung versandt wurde. Wenn Du über ein Konto verfügst, hast Du auch die Möglichkeit, es erneut über Deine Bestelldetails oder über den Link „Verfolge deine Bestellung/Rücksendung“ unten auf unserer Website zu beantragen, indem Du auf die Schaltfläche „Erneut senden“ klickst.

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