Tezenis Talent

CONDITIONS GENERALES DU PROGRAMME DE FIDELITE « TEZENIS TALENT »

Le programme de fidélité « TEZENIS TALENT » (ci-après désigné le « Programme de Fidélité ») est un programme proposé par la société CALZEDONIA Switzerland AG, dont le siège social est situé in Schlieren (ZH), Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren (CH) (ci-après désignée la « Société »).
La Société propose des réductions, des services et des offres listés à l’article 9 (ci-après désignés les « Avantages ») aux clients qui souhaitent en bénéficier, sur le site internet www.tezenis.com ainsi que dans les points de vente participants (magasins directs et magasins franchisés qui prennent part au Programme de Fidélité).
Afin de pouvoir bénéficier de ces Avantages, le client doit nécessairement avoir adhéré au Programme de Fidélité et ainsi détenir une carte de fidélité : les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après désignés les « Conditions ») gouvernent l’utilisation de la carte de fidélité Tezenis (ci-après la « Carte ») que le détenteur de la Carte devra lire attentivement avant d’adhérer au Programme de Fidélité.
L'activation de la Carte, via les méthodes décrites au point 6 ci-dessous, implique l'acceptation des présentes Conditions générales par le client.
La Société se réserve le droit, à tout moment, de modifier ces Conditions, y compris partiellement. Les modifications apportées deviendront applicables 10 (dix) jours consécutifs après leur publication au sein de la rubrique dédiée du site internet www.tezenis.com.
Pour le cas où le client détenant la Carte (ci-après « l’Adhérent ») n’accepterait pas ces mises à jour, il aura la possibilité d’annuler son adhésion au Programme de Fidélité. Cette annulation pourra être effectuée à tout moment conformément aux présentes.
Cependant, l’utilisation de la Carte, après l’entrée en vigueur de ces modifications, emportera pleine et entière acceptation des Conditions générales d’utilisation.
En tout état de cause, la Société se réserve le droit de suspendre à tout moment ce Programme de Fidélité, temporairement ou de manière permanente, sans que l’Adhérent ne puisse s’y opposer (sous réserve des droits déjà détenus par l’Adhérent au moment de la suspension), en notifiant cette suspension sur son site internet www.tezenis.com.
Les présentes Conditions générales sont consultables à tout moment sur le site Internet www.tezenis.com.

1. Emetteur de la Carte

Société CALZEDONIA Switzerland AG, dont le siège social est situé in Schlieren (ZH), Wiesenstrasse 5, 8952 Schlieren (CH), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro CHE-287.459.583.

2. Participants

Tous les magasins Tezenis qui sont directement gérés par Calzedonia Suisse (ci-après appelés « magasins directs ») ou exploités par des franchisés qui sont des sociétés indépendantes (ci-après désignés « magasins franchisés ») dès lors que ces derniers acceptent de prendre part au Programme de Fidélité en communiquant de la sorte via du matériel marketing et des communications. La liste des magasins participants est disponible sur le site internet www.tezenis.com.

3. Territoire

Le Programme de Fidélité sera effectif en Suisse en ce sens que :
- Les Avantages liés aux points accumulés dans le cadre du Programme de Fidélité pourront être utilisés en Suisse et à titre de prestation supplémentaire, l’Adhérent pourra bénéficier au moment de l’achat uniquement, sur les sites internet des différents pays ou dans un point de vente participant situé dans un des pays listés au sein de l’article 8 des présentes, des Avantages associés à son statut pour l’achat en question.
- Les Adhérents pourront cumuler des points à l’occasion des achats effectués en France, sur les sites internet des différents pays ou dans un point de vente participant situé dans l’un des pays indiqués au sein de l’article 8 dans les conditions qui y sont spécifiées.

4. Typologie, dénomination, but du Programme de Fidélité, durée

Le Programme de Fidélité consiste en une collecte de points sur la Carte qui permet à son titulaire de bénéficier d’Avantages exclusifs.
Le but du Programme de Fidélité est d’encourager la fidélité de la clientèle par le biais d’un programme de fidélité qui offre des avantages aux Adhérents.
Sous réserve des dispositions des articles 7 (Modalités de fonctionnement) et 10 (Suspension – Désactivation - Perte de points), la Carte n’a pas de date d’expiration.

5. Éligibilité au Programme de Fidélité

Toute personne physique ayant dix-huit (18) ans et une adresse postale en Suisse peut devenir Adhérent et détenir une Carte conformément aux présentes Conditions générales d’utilisation.
Il n’est possible de détenir qu’une seule Carte par personne (même nom, prénom(s), et adresse).
Si la Société constate qu’une même personne détient plusieurs Cartes, la Société se réserve la possibilité de rapatrier les données de l’Adhérent et ses Avantages au sein d’une seule et même Carte et de désactiver ou purger de leurs points et Avantages les Cartes superflues.
La Société se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de Fidélité, notamment en cas d’homonymie.

6. Conditions d’obtention de la Carte

Pour accéder au statut « Beginner », la Carte est délivrée au client dans sa forme digitale directement sur le point de vente en accédant au site internet www.tezenis.com ou en téléchargeant l’application TEZENIS. Pour s’inscrire au Programme de Fidélité, les clients doivent créer un compte spécial sur le site internet www.tezenis.com ou sur l’application TEZENIS. Les mêmes identifiants (identifiant et mot de passe) peuvent être utilisés pour accéder à leur page personnelle aussi bien sur le site internet que sur l’application TEZENIS. Le système d’enregistrement devra prévenir les clients qu’il faut être âgé de 18 ans pour pouvoir souscrire au Programme de Fidélité. Le traitement et l’enregistrement des informations personnelles du Client devront être réalisés conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
L’adhésion au Programme de Fidélité ne peut être enregistrée dans le fichier informatique que si les renseignements communiqués au moment de l’adhésion sont complets, conformes au format demandé et exploitables. Il appartient à l’Adhérent de maintenir à jour les informations le concernant en procédant aux mises à jour sur le site internet www.tezenis.com, l’application TEZENIS ou par le biais du service client qui peut être contacté au 0800 000005. La Société ne peut en aucun cas être responsable en cas de non-réception d’une offre par l’Adhérent du fait d’informations obsolètes ou mal renseignées.
Les Cartes du Programme de Fidélité sont personnelles et elles ne peuvent être cédées. Il n’est pas possible d’activer de nouvelles Cartes si une Carte apparaît comme étant encore valide. La Carte est destinée à un usage personnel et une utilisation professionnelle n’est pas permise.
L’Adhérent pourra demander son retrait du Programme de Fidélité à n’importe quel moment sur le site Internet www.tezenis.com , l’application TEZENIS ou en contactant le service client au 0800 000005.

7. Modalités de fonctionnement

La Carte permet à son titulaire d’accéder à trois (3) statuts différents, en fonction du nombre de points accumulés : le statut Beginner, le statut Famous, le statut Celebrity. Les Avantages dont l’Adhérent pourra bénéficier seront de plus en plus importants en fonction de son statut.

• C’est le premier statut, obtenu dès l’activation/l’enregistrement de la Carte ;
• Dès l’atteinte du seuil de 200 points, l’Adhérent passera du Statut Beginner au Statut Famous, sur lequel les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement ajoutés.
• Si l’Adhérent au statut Beginner n’atteint pas le seuil de 200 points une fois écoulé le délai d’un (1) an à compter du jour où il a acquis le Statut Beginner, il restera au statut Beginner et son solde de points sera remis à zéro.
• Si l’Adhérent au statut Beginner atteint un solde de 700 points, avant d’avoir atteint le Statut Famous, il passera directement au Statut Celebrity, sur lequel les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement crédités.

• L’Adhérent obtient automatiquement ce statut dès qu’il atteint le seuil de 200 points. Les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement ajoutés au nouveau statut.
• Dès l’atteinte du seuil de 500 points (dans l’année suivant la date d’obtention du Statut Famous), l’Adhérent passera au statut Celebrity, sur lequel les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement crédités. 
• Ainsi, une fois dépassé le délai d’un (1) an au statut Famous, et chaque année après, l’Adhérent :
  - Qui aura cumulé de 200 à 499 points au cours de cette année au Statut Famous, restera au statut Famous et son solde de points sera remis à zéro.
  - Si le nombre de points accumulés au cours de l’année au Statut Famous est inférieur à 200, le solde de points sera remis à zéro et l’Adhérent repassera au Statut Beginner.

• L’Adhérent obtient automatiquement ce statut dès qu’il atteint le seuil de 500 points lorsqu’il est au Statut Famous. Les points en sus nécessaires à l’obtention de ce nouveau statut seront immédiatement crédités sur la nouvelle Carte.
• Une fois dépassé le délai d’un (1) an au statut Celebrity, et chaque année après, l’Adhérent :
  - Qui aura cumulé au moins 500 points au cours de cette année au Statut Celebrity, restera au statut Celebrity et son solde de points sera remis à zéro.
  - Si le nombre de points accumulés au cours de l’année au Statut Celebrity est inférieur à 500, le solde de points sera remis à zéro et l’Adhérent repassera au Statut Famous.

Chaque changement de statut, ainsi que toute communication qui se rapporte ou qui est relative au Programme de Fidélité, est strictement indispensable pour l’obtention des prestations qui y sont liées (par exemple, confirmations d’inscription/d’annulation, changement de statut, attribution des Avantages dédiés) et doit se comprendre comme étant strictement nécessaire au fonctionnement même du Programme de Fidélité. Aussi, par l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions générales, l’Adhérent donne son accord pour la réception de ce type spécifique de communications, qui seront transmises à l’adresse e-mail indiquée lors de l’enregistrement au Programme de Fidélité.
Le refus de recevoir ces communications spécifiques, emportera impossibilité pour la Société de donner suite au Programme de Fidélité et d’accorder à l’Adhérent les Avantages qui y sont liés. Aussi tout refus de l’Adhérent de recevoir ces communications spécifiques pendant la durée du Programme de Fidélité emportera automatiquement l’interruption de celui-ci.