Moyens de paiement

Quels sont les moyens de paiement ?

Sur Tezenis.com tu as la possibilité de payer par :

Carte de crédit
Paypal
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Carte-cadeau / Carte-cadeau électronique
Wallet

Comment fonctionne-t-il le Digital Wallet?

Le Digital Wallet est un espace personnel associé à ton compte en ligne, accessible à travers notre site web ou notre application officielle. Il te permet de garder tes cartes cadeaux, cartes cadeaux électroniques et cartes de retour, de recevoir le remboursement suite au retour des articles achetés en ligne ou en boutique, et de payer tes achats sur l'application, sur le site web et dans les boutiques rapidement et facilement – sans devoir saisir les détails de ta carte chaque fois.

Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions Générales du wallet disponibles sur le site web.

Comment puis-je vérifier le solde de mon Digital Wallet ?

Tu peux visualiser le solde de ton Digital Wallet en accédant à ton compte sur notre site web ou l'application.

Puis-je utiliser mon Digital Wallet en boutiques ?

Oui, tu as la possibilité d'utiliser ton Digital Wallet pour payer dans nos boutiques en montrant le code QR disponible dans notre application au moment du paiement.

Quand le paiement est-il débité de ma carte de crédit ?

Tous les paiements effectués par carte de crédit ou via PayPal sont d’abord autorisés, puis débités ultérieurement.
Le paiement est toujours effectué au moment où la marchandise est effectivement expédiée depuis notre entrepôt.

Puis-je payer payer en liquide ?

Actuellement, ce moyen de paiement n'est pas accepté.

Puis-je payer ma commande en ligne avec une carte cadeau achetée en boutique ?

Oui, les cartes cadeaux achetées en boutique peuvent être utilisées comme moyen de paiement en ligne.
Lors du paiement, saisis dans le champ prévu à cet effet le numéro de la carte cadeau et le code PIN.
Tu trouveras le code PIN sous la partie argentée à gratter au dos de la carte.

Mon paiement est-il sécurisé ?

La sécurité de ton paiement est notre priorité. Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger tes informations financières lors des transactions. Nos fournisseurs de services de paiement sélectionnés respectent rigoureusement les normes de conformité PCI DSS pour la gestion des données de ta carte. En outre, notre site web utilise des certificats SSL de haute qualité, renforçant ainsi la protection de tes informations sensibles. Tu peux être sûr que tes informations de paiement sont traitées avec le plus haut niveau de soin et de protection.

Puis-je payer par virement bancaire ?

Oui, tu peux sélectionner « Klarna Payer maintenant » au moment du paiement final et utiliser tes informations de banque en ligne pour effectuer un paiement sécurisé.

Où puis-je trouver ma facture ?

Ta facture sera envoyée à ton adresse e-mail une fois la commande expédiée. Tu auras également la possibilité de la renvoyer à partir des détails de ta commande si tu as un compte ou à partir du lien «Suivre une commande/retour». situé en bas sur notre site internet, et puis en cliquant sur le bouton "Télécharger d'autres documents".

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Paiements