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Política de privacidade

Para mais informações consulte Política de privacidade e Política de cookies.

Política de Privacidade

Bem-vindo aos sites do Grupo Calzedonia.

Encontrará a seguir algumas informações sobre como tratamos os dados pessoais dos visitantes que navegam nos nossos sites, nos termos e para os efeitos do artigo 13.º do Regulamento (UE) 2016/679. Se pretende ter uma perspetiva mais completa sobre princípios que seguimos na gestão dos nossos sites e na proteção das suas informações, convidamo-lo a consultar as Condições Gerais de utilização dos sites.

O que se segue aplica-se aos domínios e subdomínios registados para cada uma das marcas e das sociedades que fazem parte do Grupo Calzedonia, como, por exemplo, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO.

Informamos que a presente política de privacidade é adotada apenas para os sites associados aos domínios e subdomínios registados para cada uma das marcas e das sociedades do Grupo Calzedonia, e não para outros sites eventualmente consultados pelo utilizador através de links.

Para saber mais sobre a privacidade e sobre o tratamento dos teus dados pessoais, selecione a área do seu interesse, conforme seja um mero visitante ou um utilizador dos serviços online sujeitos a registo. As secções desta informação relativas aos Direitos do titular, Responsável pelo tratamento e subcontratantes e Transferência para fora da UE dos Dados Pessoais dos Utilizadores aplicam-se, em todos os casos, aos utilizadores dos sites pertencentes ao Grupo Calzedonia.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DOS UTILIZADORES DO SITE? COMO POSSO ENTRAR EM CONTACTO COM O RESPONSÁVEL?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores que utilizam e consultam todos os sites CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, SIGNORVINO, é a Calzedonia S.p.A (doravante designada apenas como “Calzedonia”), com sede administrativa em Via Monte Baldo n.º 20, Dossobuono di Villafranca (VR), Itália.

Poderá contactar a Calzedonia enviando uma comunicação para o seguinte endereço: privacy@calzedonia.com

A CALZEDONIA NOMEOU UM ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)?

A Calzedonia nomeou um Encarregado da proteção de dados que pode ser contactado enviando uma comunicação para o seguinte endereço: DPO@calzedonia.com

QUAIS SÃO AS MODALIDADES UTILIZADAS PELA CALZEDONIA PARA TRATAR OS TEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados que nos disponibilizar serão tratados pelos funcionários expressamente designados pelo Responsável, de acordo com os respetivos perfis de autorização atribuídos. As pessoas designadas poderão realizar as operações de consulta, utilização, processamento, comparação e todas as restantes operações necessárias, mesmo automatizadas, apenas nos casos em que tenham sido expressamente autorizadas para esse efeito.

O tratamento dos dados será feito através da utilização de instrumentos e suportes informáticos, telemáticos e em papel, no respeito pelas disposições legais, capazes de garantir a segurança e a confidencialidade, assim como a precisão, a atualização e a relevância dos dados em relação às finalidades declaradas. Poderá ajudar-nos a garantir que os seus dados sejam sempre exatos, comunicando-nos as atualizações para o endereço privacy@calzedonia.com

NAVEGAÇÃO NO SITE

A Calzedonia pode recolher e tratar os dados pessoais dos utilizadores quando estes acedem e visitam os sites da Calzedonia navegando nas páginas respetivas, mesmo sem se registarem e sem preencher ou inserir dados em módulos online.

A Calzedonia utiliza também cookies em algumas áreas do site. Os cookies permitem aos nossos sites, por exemplo, controlar se os nossos utilizadores já visitaram o site ou permitem-nos saber quais são as páginas do site mais visitadas. No âmbito do tratamento dos dados pessoais, solicitamos que tome conhecimento da Política de Cookies que deve ser consultada em conjunto com as informações que a Calzedonia fornece nesta nota informativo.

Além disso, nos nossos sites é possível encontrar também botões de redes sociais/widgets, ou os "botões" específicos com os ícones das redes sociais (por exemplo, Facebook e Twitter) e social wall interativos (por ex. wall que apresentam fotos do Instagram através de hashtag) que apresentam conteúdos com origem nas redes sociais. Estes "botões" permitem aos utilizadores que estiverem a navegar nos sites do Grupo Calzedonia, aceder e interagir, apenas com um clique, diretamente com as redes sociais que adquirem os dados relativos à sua visita. Para além destes casos, em que, ao fazer o clique, deseja espontaneamente partilhar os seus dados de navegação com as redes sociais selecionadas, a Calzedonia não partilha quaisquer informações de navegação ou dados do utilizador obtidos através dos seus próprios sites com as redes sociais.
Em qualquer caso, quando o utilizador navega no site, aceita os termos e as condições de utilização do site pertencente à Calzedonia, além de tudo o que se encontra previsto na presente Política de Privacidade. Desse modo, se não aceitar esses termos de navegação dos nossos sites, solicitamos que não aceda nem utilize os conteúdos e os serviços oferecidos através dos nossos sites.

UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS ON-LINE

A Calzedonia pode ainda recolher e tratar os dados pessoais dos utilizadores que utilizam os serviços online disponibilizados nos sites, cuja prestação implica o fornecimento de dados pessoais online ou por e-mail.

Envio espontâneo de correio eletrónico

Quando envia espontaneamente uma mensagem para um dos endereços de correio eletrónico indicados nos nossos sites, obtemos o endereço remetente e os eventuais outros dados pessoais que tiver inserido na mensagem e nos anexos, de modo a satisfazer o seu pedido. As caixas de correio eletrónico correspondentes aos endereços indicados nos nossos sites não têm natureza pessoal. Estas pertencem à organização empresarial e têm como objetivo principal permitir o desenvolvimento eficaz das atividades económicas no âmbito das sociedades do Grupo Calzedonia. Isto significa que as mensagens dirigidas às caixas de correio eletrónico do Grupo Calzedonia poderão ser conhecidas por todas as pessoas autorizadas a aceder a essas caixas. Ao remeter mensagens para os endereços de correio eletrónico indicados nos nossos sites, declara ter lido e aceitado as nossas condições de tratamento previstas na presente política.

Preenchimento de módulos online

Quando acede aos sites do Grupo Calzedonia e decide utilizar os serviços de forma interativa (por ex., pedido de newsletters, registo em sites e comunidades, compras, participação em eventos, campanhas, etc.), pode-lhe ser pedido que preencha módulos online com alguns dos seus dados pessoais. A seguir fornecemos algumas informações úteis para saber como tratamos os dados que nos envia.

QUE CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS SÃO TRATADAS PELA CALZEDONIA?

Para aceder a serviços e a conteúdos fornecidos através dos nossos sites, poderão ser-lhe pedidos dados pessoais como, por exemplo, nome, apelido, endereço de residência/domicílio, e-mail, data de nascimento, etc.
Em relação ao Gift Card, se o tiver recebido como oferta, poderemos utilizar os seus dados de contacto, como o seu nome e o seu endereço de e-mail, para poder entregar o Gift Card e garantir a sua utilização. Para esse efeito, informamo-lo de que os seus dados são fornecidos à Calzedonia pelo adquirente do Gift Card no momento da compra.

Para efetuar uma compra nos nossos sites, poderão ser-lhe pedidas mais informações, como os dados relativos aos meios de pagamento utilizados e os dados para o envio dos produtos e eventual faturação.

A disponibilização desses dados é facultativa, mas necessária para poder usufruir dos serviços solicitados, motivo pelo qual poderá encontrar informações específicas sobre o tratamento dos seus dados pessoais nas páginas web dedicadas a esses serviços.

Através dos módulos online disponíveis nos sites, nunca pedimos dados sensíveis (por ex., relativos à origem racial e étnica, as crenças religiosas, filosóficas ou políticas, o estado de saúde, a vida sexual, etc.) nem judiciários (dados em matéria de antecedentes criminais, ou relativos ao estatuto de arguido ou de suspeito, etc.).

Poderemos, além disso, recolher:

eventuais informações opcionais pedidas através dos módulos online;
as informações que poderemos obter analisando a sua interação connosco, através de e-mail e newsletter, através dos nossos sites da Internet e através das apps que poderão ser desenvolvidas por nós ou por terceiros (para mais informações, convidamo-lo a consultar as informações correspondentes sobre a privacidade);

as suas informações eventualmente partilhadas através das redes sociais em que se encontre inscrito. Trataremos os dados pessoais que recolhermos apenas para as finalidades próprias e estritamente relativas a cada serviço pedido e utilizado, no respeito pelas informações específicas mencionadas na página relativa ao serviço solicitado. Poderemos utilizar os seus dados para finalidades adicionais ou diferentes, mediante consentimento prévio ou, em determinadas hipóteses limitadas, quando estiver em causa um nosso interesse legítimo.

QUAIS SÃO AS FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DA CALZEDONIA E AS BASES JURÍDICAS?

Tipo de tratamento	Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Quais são as bases jurídicas do tratamento dos seus dados pessoais?	Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Navegação no site	Enquanto visita os nossos sites, os sistemas informáticos destinados ao funcionamento dos mesmos obtêm alguns dados (por ex., endereços IP, nomes de domínio, URL) cuja transmissão é implícita e necessária ao funcionamento da Internet. A Calzedonia utiliza estes dados para o único fim de permitir aos utilizadores a navegação e obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização dos sites e para controlarmos o correto funcionamento ou para apurar a responsabilidade em caso de crimes informáticos.	A necessidade de permitir aos utilizadores a navegação dos sites. O legítimo interesse da Calzedonia de garantir o correto funcionamento dos sistemas informáticos e de proceder à averiguação dos supostos crimes informáticos (também com base na existência de uma obrigação legal).	Os dados permanecem nos nossos sistemas informáticos por um período não superior a trinta dias, salvo o caso de averiguação de responsabilidade por crimes informáticos, para os quais uma obrigação legal ou um pedido da Autoridade poderá exigir uma conservação por um período mais longo.
Subscrição da Newsletter	A newsletter é uma comunicação com conteúdos de caráter promocional e publicitário, enviada a todos os interessados que a solicitem. Em alguns dos nossos sites a subscrição da newsletter implica o envio de comunicações promocionais não generalizadas, mas segmentadas de acordo com o idioma, o sexo ou o país de origem do interessado. Isso significa que processamos os dados que recolhemos de modo a subdividir os subscritores em grupos, segundo o idioma, sexo e país de origem, para que a newsletter enviada seja o mais próximo possível do que foi por si solicitado e que lhe possa interessar.	O seu consentimento. Utilizaremos os dados pedidos no formulário de registo apenas com a sua autorização prévia.	Os dados que nos comunicar para a subscrição na Newsletter serão conservados até recebermos um pedido de cancelamento da subscrição da sua parte, caso em que apagaremos os seus dados das nossas bases de dados nas 72 horas seguintes ao pedido de cancelamento.
Compra de produtos	Os dados que nos disponibilizar serão usados para processar as suas encomendas e atividades relacionadas (envio da mercadoria, faturação, gestão dos pagamentos, etc.).	A necessidade de elaborar o contrato de compra e venda de produtos ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu.	Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir todas as obrigações contratuais e legais (por ex. em matéria fiscal) relativas ao desenvolvimento da atividade de venda.
Apoio ao Cliente	olocamos à sua disposição um serviço de assistência (através de chat, telefone, e-mail) a todas as suas necessidades relacionadas com a compra dos nossos produtos ou a utilização dos nossos serviços. Em alguns casos, poderemos pedir-lhe os seus dados pessoais quando tal for necessário para responder às solicitações que apresentar ao nosso Apoio ao Cliente.	A necessidade de elaborar o contrato de compra e venda de produtos ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu.	Os seus dados pessoais serão tratados pelo tempo estritamente necessário para a concretização das finalidades de tratamento.
Questionário sobre o seu grau de satisfação	Poderemos enviar-lhe questionários destinados a medir o nível de satisfação com os nossos serviços e produtos.	O seu consentimento ao marketing. Utilizaremos os dados disponibilizados por si nos questionários, apenas com a sua autorização, para lhe enviar questionários sobre o seu grau de satisfação relativamente aos nossos produtos comprados por si e/ou aos serviços prestados através do Apoio ao Cliente. Em alguns casos limitados, recorreremos ao legítimo interesse da Calzedonia.	Os seus dados pessoais serão tratados pelo tempo estritamente necessário para a concretização das finalidades de análise do seu grau de satisfação e nunca por mais de 6 meses após a sua recolha.
Programas de fidelidade	Gerir a participação no programa de fidelidade para poder oferecer aos inscritos os descontos e as restantes vantagens previstas a seu favor e, mais genericamente, para todos os requisitos contratuais e administrativos relacionados.	A necessidade de prestar aos inscritos os serviços previstos no programa de fidelidade. Ao aderir ao programa, autoriza o tratamento dos dados necessários para o desenvolvimento do programa de fidelidade.	Conservaremos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a gestão da sua participação no programa de fidelidade. Em qualquer caso, as informações relativas à sua compra e às interações connosco serão tratadas sempre nos 12 meses seguintes à data da recolha. No caso de decidir sair do programa de fidelidade, os seus dados serão apagados nos três meses seguintes.
Marketing direto	Envio de comunicações comerciais através do serviço de correio tradicional em papel, por e-mail, SMS, telefone fixo e telemóvel; realização de estudos de mercado e atividades de determinação do seu grau de satisfação com produtos relativos a todas as marcas do Grupo Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	A sua autorização para receber estas comunicações será válida tanto para os envios através de sistemas automatizados sem a intervenção de um operador (ex. e-mail, SMS), como para as modalidades tradicionais de contacto (ex. correio em papel). Poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento ao tratamento dos seus dados para este fim, escrevendo um e-mail para privacy@calzedonia.com. Interesse legítimo. Nos termos do art.º 130.º, n.º 4, da lei 196/2003 e posteriores alterações (relativo ao chamado “soft spam”), sem ter que obter o seu consentimento expresso, poderemos utilizar o endereço de correio eletrónico que forneceu no âmbito de uma compra anterior, para efeitos de venda direta e/ou promoção dos nossos produtos análogos aos que já comprou, na condição de que não se oponha a essa utilização enviando um e-mail para o endereço privacy@calzedonia.com ou clicando no link destinado a comunicar a vontade de não receber comunicações consideradas indesejáveis, disponível no e-mail promocional enviado pela Calzedonia.	Até recebermos um pedido de revogação do seu consentimento ou, para os tratamentos de marketing direto que se baseiem num interesse legítimo da nossa parte, até se opor ao tratamento.
Definição de perfis	Utilizaremos os dados que nos facultar para beneficiar de serviços individuais (por exemplo, os dados disponibilizados para realizar compras ou os dados correspondentes à adesão a um programa de fidelidade) para a chamada “definição de perfis”, ou a análise da composição social dos consumidores com base na sua idade, sexo, país de origem, profissão, hábitos de consumo, etc. A definição de perfis implica o processamento dos dados que nos disponibilizar para criar grupos de consumidores divididos por segmento de mercado com base num conjunto mínimo de elementos (ex. sexo, país de origem), até chegar a perfis mais evoluídos baseados nas suas preferências, comportamentos online e compras anteriores. Essa atividade tem um duplo objetivo: permitir desenvolver produtos e serviços com caraterísticas alinhadas com as preferências dos nossos consumidores e permitir-nos enviar mensagens publicitárias o mais próximo possível dos seus gostos e interesses. Para poder conhecer melhor os seus gostos e interesse pelos nossos produtos e pelas nossas comunicações, poderemos também utilizar sistemas automáticos que não comportem, em caso algum, efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos para o cliente.	O seu consentimento. Só após a sua autorização procederemos às atividades de definição de perfis. A qualquer momento, pode revogar o seu consentimento escrevendo um e-mail para privacy@calzedonia.com.	12 meses após a data da recolha.
Vendas assistidas personalizadas (apenas para os aderentes ao programa de fidelidade)	Prestar um serviço personalizado em todos os nossos pontos de venda em que o programa de fidelidade está ativo para garantir aos clientes inscritos nesse programa a ajuda e o aconselhamento dos nossos assistentes de vendas, com informações (ex. tamanho, cor ou modelo) sobre artigos comprados nos 12 meses anteriores.	Interesse legítimo da Calzedonia em prestar o melhor serviço de assistência no ponto de venda aos clientes inscritos no programa de fidelidade, em linha com as exigências da mesma.	12 meses após a data da recolha.
Atividade de combate à fraude	Em relação às compras online, verificação da correspondência entre o comprador e o titular do meio de pagamento escolhido.	Interesse legítimo da Calzedonia na prevenção e combate à fraude.	24 meses após a data da recolha.
Participação em manifestações, eventos, concursos e iniciativas temáticas de caráter extraordinário e temporário	Utilizaremos os dados para permitir a sua participação nas iniciativas específicas a que ocasionalmente pretenda aderir. Para cada evento fornecer-lhe-emos informações específicas que descreverão o tipo de dados tratados, os períodos de conservação dos mesmos e a finalidade específica do tratamento.	Recolheremos os seus dados apenas após o seu consentimento.	Para cada evento fornecer-lhe-emos informações específicas que descreverão os períodos de conservação dos mesmos para a finalidade específica do tratamento.
Registos em áreas reservadas web community (ex. My Tezenis) e utilização do canal chat online	Utilizaremos os seus dados pessoais para poder criar uma área reservada para si nos nossos sites e para participar nas iniciativas das comunidades virtuais (ex. criação de lista de desejos, a partilha dos seus conteúdos com outros utilizadores através dos sites do Grupo Calzedonia, cronologia de compras, preferências de e-mail, etc.). O registo na nossa web community permitem-lhe aceder mais rapidamente a muitos dos outros serviços existentes nos sites, mas não é uma condição obrigatória para os poder utilizar. Por ex. poderá receber a newsletter ou fazer compras mesmo sem estar registado.	A necessidade de elaborar o contrato de registo nos sites ou no serviço de chat online pertencentes à Calzedonia ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido da sua parte. Interesse legítimo da Calzedonia na prevenção do fenómeno de “chat spam".	Em caso de não utilização da conta durante mais de 2 anos, procederemos ao cancelamento da mesma e dos dados a ela relativos.
Cessão dos dados a terceiros	• Só em determinadas situações poderemos pedir a sua autorização para transmitir a empresas externas, pertencentes ao setor da moda, luxo e comércio, os seus dados pessoais para o envio das suas comunicações comerciais. Trata-se de uma finalidade de tratamento eventual, sobre a qual será sempre devidamente informado e para a qual obteremos sempre o seu expresso consentimento prévio.	Transmitiremos os seus dados a terceiros para fins de marketing apenas com o seu consentimento.
Gift Card	Trataremos o nome e o endereço de e-mail dos beneficiários do Gift Card (ou seja, a pessoa que o receberá como oferta) como dados de contacto necessários para atribuir o Gift Card e para garantir a utilização do mesmo.	Legítimo interesse da Calzedonia em garantir a atribuição e a utilização do Gift Card ao beneficiário do mesmo.	Os dados do beneficiário serão tratados pelo período estritamente necessário ao processo de atribuição e utilização do Gift Card por parte deste último.

Calzedonia comunica ou divulga os seus dados pessoais

A Calzedonia comunica os seus dados pessoais a terceiros exclusivamente quando tal seja necessário e funcional para a concretização da finalidade do tratamento dos dados perseguida em função do serviço por si solicitado, e em qualquer caso procede à comunicação apenas depois de o ter informado e, quando necessário, ter obtido o seu consentimento para esse efeito.

De um modo geral, os dados obtidos durante a navegação poderão ser conhecidos pelas empresas externas que prestam às sociedades do Grupo Calzedonia serviços de assistência informática e processamento de dados (por exemplo, no caso de atividades de alojamento confiadas a terceiros e relacionadas com a utilização dos nossos sites) designadas para esse efeito Subcontratantes para o tratamento dos dados.

Os dados recolhidos através dos serviços específicos e para as finalidades indicadas na presente informação são normalmente comunicados às seguintes categorias de entidades:

entidades a quem a faculdade de aceder aos mesmos seja atribuída pela lei ou regulamentos (ex. autoridade de pública ou forças policiais);
empresas que façam parte do Grupo Calzedonia como dominantes, controladas ou agrupadas;
pontos de venda do Grupo Calzedonia;
empresas de processamento de dados e de serviços informáticos (ex. web hosting, data entry, gestão e manutenção de infraestruturas e serviços informáticos, e-mail marketing, Acquirer, etc.);
empresas e gabinetes que prestem serviços de consultoria;

Em particular, alguns serviços específicos prestados através do nosso site preveem a comunicação mesmo a outras categorias de entidades, como:

compra de produtos: empresas que prestam serviços de pagamento, Paypal, empresas de expedição, instituições financeiras, empresas que prestam serviços postais e envio de correspondência.

A lista das pessoas nomeadas Responsáveis pelo tratamento pode ser obtida escrevendo para o endereço privacy@calzedonia.com.

Em caso de pedido expresso e nas circunstâncias admitidas legalmente, os dados poderão ser comunicados pela Calzedonia às Autoridades de Segurança Pública e a outras forças policiais.

A Calzedonia normalmente não divulga os seus dados. Alguns serviços oferecidos pelos nossos sites (ex. "share my wish list"), contudo, permitem a divulgação dos seus dados pessoais junto de outros utilizadores e serviços da rede de internet; no entanto, fica à sua livre escolha a adesão a esses serviços, só sendo possível essa divulgação após sua iniciativa específica e voluntária. Em alguns casos específicos, contudo, poderemos pedir-lhe para divulgar os seus dados pessoais (entre eles até imagens fotográficas e áudio-vídeo) para que possa participar em eventos, concursos e iniciativas temáticas de caráter extraordinário e temporário, que pela sua natureza intrínseca impliquem a comunicação e a divulgação. Nestes casos, informá-lo-emos solicitando que preste o seu consentimento expresso e específico a esse propósito.

A Calzedonia transfere os seus dados pessoais para países fora da UE?

Os dados pessoais recolhidos através deste site podem ser transferidos para fora da UE (em particular, os Estados Unidos) para serem conservados em servidores de prestadores de serviços de Customer Relationship Management. A transferência é realizada após a definição de Standard Contractual Clauses ou após a verificação da certificação Privacy Shield do prestador dos serviços (especificamente designado Subcontratante). A lista das pessoas nomeadas Responsáveis pelo tratamento pode ser obtida escrevendo para o endereço privacy@calzedonia.com

Quais são os teus DIREITOS que podes exercer na qualidade de titular?

Pode exercer os direitos que a lei lhe confere em relação aos seus dados pessoais escrevendo para privacy@calzedonia.com. Daremos resposta ao seu pedido com a maior brevidade possível, respeitando sempre o prazo máximo de 30 dias após a receção da sua exposição. Em alguns casos podemos solicitar uma cópia de um documento de identificação se, em relação ao seu pedido, for necessário verificar sua identidade.

Direito de acesso

Tem o direito de saber se está em curso um tratamento de dados pessoais que lhe diga respeito e, se tal se confirmar, de obter uma cópia desses dados e ser informado sobre: a origem dos dados; as categorias dos dados pessoais tratados; os destinatários dos dados; as finalidades do tratamento; a existência de um processo de decisão automatizado, incluindo a definição de perfis; o período de conservação dos dados; os direitos previstos pelo Regulamento.
Direito de retificação

Tem o direito de obter a retificação dos dados na nossa posse que lhe digam respeito ou de completar os dados que estejam incompletos.
Lembramos que, quando nos comunica os seus dados para utilizar os nossos serviços, não garantimos a veracidade e exatidão. Ajude-nos a garantir que os seus dados sejam sempre exatos, comunicando-nos as eventuais atualizações para o endereço privacy@calzedonia.com
Direito ao apagamento

Tem o direito de pedir o apagamento dos seus dados pessoais se já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos ou se já não estivermos autorizados a tratá-los.
Direito de limitação do tratamento

Tem o direito de obter a limitação do tratamento nas seguintes situações:
1. tiver contestado a exatidão dos dados pessoais. Pode pedir a limitação do tratamento para o período em que iremos verificar a exatidão dos seus dados;
2. não estejamos autorizados a tratar os seus dados e, em vez de os apagar, pode pedir para limitar a utilização;
3. quando os dados de que dispomos - mesmo que já não sejam necessários para os fins do tratamento para os que foram recolhidos - sejam necessários para você para a avaliação, o exercício ou a defesa de um direito em tribunal;
4. caso se tenha oposto a um tratamento baseado num interesse legítimo nosso. Durante a verificação da prevalência dos nossos motivos legítimos em relação aos que lhe assistem na qualidade de titular, pode solicitar que limitemos o tratamento.
Direito de revogação do consentimento

Pode revogar o seu consentimento em relação a todos os tratamentos que nele se baseiem.
Direito à portabilidade dos dados

Nos casos em que tratamos os seus dados com base no seu consentimento ou como execução de um contrato, ou se o tratamento for realizado por meios automatizados, poderá exercer o direito à portabilidade dos dados. Poderá assim receber os dados pessoais que tiverem sido comunicados num formato estruturado, de utilização comum e legível por um dispositivo automático. Poderá também pedir para transmitir os seus dados diretamente para outra empresa, desde que tal seja tecnicamente possível.
Direito de oposição

Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo da nossa parte, incluindo a definição de perfis.

Informamo-lo ainda que, se entender que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados.

Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente o conteúdo desta página.
Convidamo-lo, desse modo, a consultar regularmente a nossa política de privacidade para se manter atualizado em relação a eventuais alterações ocorridas após a sua última consulta.

Última atualização: Agosto 2019

Política de Privacidade Resumida

Ao selecionar a quadrícula, presta o seu consentimento à receção de comunicações comerciais (por ex. promoções, ofertas, descontos), além de nos permitir realizar estudos de mercado e avaliar o seu grau de satisfação (ex. através de questionários), sobre produtos relativos as todas as marcas do Grupo Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino) através de e-mail, SMS, telefone fixo/telemóvel e correio tradicional em papel.
Para este efeito serão utilizados os dados de identificação e de contacto que nos comunicou (nome, apelido, endereço, email, número de telemóvel, data de nascimento, nacionalidade, etc.).
Os dados recolhidos para efeitos de marketing serão conservados até recebermos um pedido de revogação do seu consentimento ou, para os tratamentos de marketing direto que se baseiem num interesse legítimo da nossa parte, até se opor ao tratamento.
O responsável pelo tratamento é Calzedonia S.p.A, Via Monte Baldo n.º 20, Dossobuono di Villafranca (VR), Itália.
Poderá exercer a qualquer momento os direitos previstos na legislação em vigor, entre eles, pedir a confirmação da existência ou não dos seus dados, do respetivo conteúdo, origem e exatidão ou solicitar sua integração, atualização e retificação. Poderá também pedir o apagamento dos dados tratados, a revogação do consentimento, a limitação do tratamento em caso de contestação, bem como opor-se ao tratamento dos seus dados, por motivos legítimos ou, em qualquer caso e discricionariamente, para todas as finalidades baseadas no consentimento. Terá em qualquer caso o direito de obter a portabilidade dos seus dados. Para exercer os seus direitos e/ou para obter informações, pode entrar em contacto com privacy@calzedonia.it. Terá o direito de apresentar reclamações ou recursos à autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados pessoais.
Informação completa: Política de Privacidade.

Política de Privacidade Resumida

Ao selecionar a quadrícula, presta o seu consentimento para que a Calzedonia recolha e trate os seus dados pessoais (por ex., idade, sexo, país de origem, profissão, cookies, detalhes das suas compras, comportamentos online). Estas análises permitem à Calzedonia criar grupos de utilizadores/clientes divididos com base nos referidos dados para desenvolver produtos e serviços em linha com as preferências dos seus clientes e enviar publicidade personalizada. Ao selecionar esta quadrícula, está ciente de que para a realização do que antecede também poderão ser usados cookies de acordo com o descrito na Política de Cookies. Os dados recolhidos para efeitos de definição de perfis serão conservados durante 365 dias, decorridos os quais serão apagados das nossas bases de dados.
O responsável pelo tratamento é Calzedonia S.p.A, Via Monte Baldo n.º 20, Dossobuono di Villafranca (VR), Itália.
Poderá exercer a qualquer momento os direitos previstos na legislação em vigor, entre eles, pedir a confirmação da existência ou não dos seus dados, do respetivo conteúdo, origem e exatidão ou solicitar sua integração, atualização e retificação. Poderá também pedir o apagamento dos dados tratados, a revogação do consentimento, a limitação do tratamento em caso de contestação, bem como opor-se ao tratamento dos seus dados, por motivos legítimos ou, em qualquer caso e discricionariamente, para todas as finalidades baseadas no consentimento. Terá em qualquer caso o direito de obter a portabilidade dos seus dados. Para exercer os seus direitos e/ou para informações pode contactar para privacy@calzedonia.it.Terá o direito de apresentar reclamações ou recursos à autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados pessoais.
Informação completa: Política de Privacidade.

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Bem-vindo aos sítios da web do calzedonia group. Agradecemos a sua visita às nossas páginas e aproveitamos para informar que o acesso aos sítios do calzedonia group e a utilização dos serviços e dos conteúdos fornecidos através dos mesmos são atividades reguladas pelas presentes condições gerais de utilização (doravante designadas “condições gerais“) que, para uma leitura mais fluida, são apresentadas em forma de faq (perguntas mais frequentes). Lembramos que, ao aceder aos nossos sítios e/ou ao utilizar um dos serviços prestados através dos mesmos, está a confirmar que conhece e aceita as condições gerais consoante publicadas nesta página. Se optar por não as aceitar, é recomendável não aceder nem utilizar os conteúdos e os serviços oferecidos através dos nossos sítios.

Glossário

Para uma consulta mais transparente e mais rápida, elaboramos para si um glossário com os termos mais utilizados nesta página.

a) Calzedonia Group (doravante também designado ”Calzedonia“) : indica o administrador dos sítios e dos domínios e subdomínios registados para cada uma das marcas e das empresas do Calzedonia Group, entre as quais, a título meramente indicativo e não exaustivo, CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE. O Calzedonia Group é também proprietário dos domínios, dos sítios, dos serviços e dos conteúdos fornecidos através dos mesmos, administrador e/ou proprietário de todas as infraestruturas, informáticas ou não, de apoio aos mesmos;

b) Sítios : indicam os portais da Web relacionados com o Calzedonia Group, incluindo o conjunto de Serviços e de Conteúdos colocados à disposição dos Utilizadores que os consultam;

c) Serviços : representam o conjunto de atividades e operações que os Utilizadores podem realizar relativamente aos Conteúdos disponibilizados através dos sítios;

d) Conteúdos : entendem-se, a título meramente indicativo e não exaustivo, os textos, os documentos, os materiais audiovisuais, as informações, os trabalhos gráficos, as fotografias e/ou imagens, as ilustrações, os desenhos, os logótipos, os trabalhos e qualquer outro tipo de material de criação original ou reproduzido, publicados nos sítios ou enviados através destes, incluindo o software, as lógicas de funcionamento dos sítios, os menus, as páginas da Web, os esquemas, os trabalhos gráficos e as cores.

e) Utilizador : indica os utilizadores dos sítios e dos serviços prestados através dos mesmos.

Como faço para saber se as condições contidas nesta página sofreram alterações?

Se pretender ser informado sobre a atualização das Condições Gerais, é recomendável consultar periodicamente esta pagina. Deste modo, poderá verificar se ocorreram alterações ou novidades desde a última vez que visitou o sítio. Ocasionalmente, a Calzedonia alterará a totalidade ou parte das Condições Gerais e providenciará para que a versão atualizada seja disponibilizada nesta página.

Posso utilizar os sítios do calzedonia group para fins profissionais?

Os conteúdos e os serviços dos nossos sítios destinam-se normalmente a uso pessoal. Significa que se, por exemplo, consultar as páginas, transferir informações sobre produtos, etc., terá de realizar estar operações a título pessoal e não no âmbito de atividades comerciais, empresariais e profissionais.

Todavia, sempre que o Serviço que utilizar lhe permitir efetuar compras, neste caso pode utilizar o Serviço para uso pessoal e para uso profissional. Isto significa que é livre de comprar através dos nossos sítios tanto para fins alheios à atividade comercial, empresarial ou profissional desempenhada como para o exercício da mesma.

Que condições e limites devo observar quando utilizo os sítios do Calzedonia Group?

Quando acede aos nossos sítios e aos respetivos Conteúdos e Serviços, compromete-se, em particular, a:

navegar e utilizar livremente Sítios e Serviços, sob a sua total e exclusiva responsabilidade;
não os utilizar para fins ilegais ou atividades ilícitas;
não os utilizar de modo a interromper, danificar ou comprometer, em parte ou no todo, a sua eficiência e funcionamento;
reconhecer a Calzedonia isenta de qualquer responsabilidade relativamente a eventuais danos no computador ou outro equipamento do utilizador e/ou de terceiros ou em dados guardados no mesmo, sob reserva de eventuais responsabilidades por dolo e culpa grave imputáveis à Calzedonia;
a isentar a Calzedonia e outras entidades ou pessoas conexas de qualquer responsabilidade por condutas tidas pelo utilizador durante a utilização dos Sítios e dos Serviços;
reconhecer Calzedonia isenta de qualquer responsabilidade por perdas ou danos de qualquer forma relacionados com a utilização e o funcionamento do sítio, incluindo, entre outros, danos causados pela suspensão, interrupção, não funcionamento e/ou inacessibilidade aos Sítios e aos Serviços, danos resultantes da transmissão de eventuais vírus e materiais nocivos para o computador do Utilizador, danos por perda de negócio, perda de lucros, interrupção da atividade, perda de informações comerciais e/ou qualquer outro tipo de perda pecuniária, sob reserva de casos de danos causados por dolo ou culpa grave;
declarar conhecer e aceitar que a Calzedonia não garante a total exatidão e integralidade dos Conteúdos nem garante que os Sítios, os Serviços e os Conteúdos são sempre fornecidos sem interrupções, com pontualidade e de forma segura;
aceitar que a Calzedonia não garante a correção imediata de eventuais erros materiais nos Conteúdos e nos Serviços prestados através do sítio.

As imagens e as fotografias dos produtos existentes no sítios da Calzedonia são fiáveis?

As imagens, as fotografias e qualquer outra representação presente nos sítios da Calzedonia desempenham uma função meramente ilustrativa. A Calzedonia adota constantemente medidas destinadas a garantir que as fotografias apresentadas nos sítios são reproduções fiéis dos produtos originais, recorrendo à adoção de todas as soluções tecnológicas possíveis para reduzir ao mínimo as imprecisões. Não obstante, podem ocorrer sempre algumas variações na visualização das imagens imputáveis a diversas causas, também de tipo técnico, e por vezes relacionadas com as características tecnológicas de resolução das cores do computador utilizado. Consequentemente, a Calzedonia não pode ser considerada responsável pela eventual inadequação das representações gráficas dos produtos apresentados nos sítios e causada pelas referidas razões técnicas.

Se ainda não tiver completado 18 anos, posso utilizar os sítios da Calzedonia?

Se ainda não tiver completado 18 anos, pode navegar livremente nos nossos sítios. Contudo, não pode utilizar os Serviços que requerem o registo ou o fornecimento de dados e informações. O registo e a utilização dos serviços disponibilizados através dos sítios da Calzedonia só são permitidos a maiores de 18 anos. Nenhum menor de idade deve registar-se nos sítios nem utilizar os serviços disponibilizados através dos mesmos, salvo em caso de consentimento prévio de um encarregado de educação ou de um tutor legal. Sempre que aceder e utilizar um dos Serviços que requeira o registo e o fornecimento de dados e informações prestados através dos sítios, o utilizador garante ser maior de idade (18 anos) e possuir capacidade legal para estipular contratos vinculativos.

Quando navegar na Internet, sempre que aparecerem ou forem solicitadas informações que não compreende e não são claras para si, peça ajuda aos seus pais. Não esquecer: esta regra aplica-se não só aos sítios da Calzedonia, como a todos os outros sítios que visita na Internet.

Que política aplica a Calzedonia em matéria de marcas, nomes de domínio e propriedade intelectual?

A Calzedonia é proprietária ou licenciante exclusiva dos logótipos e das marcas registadas, presentes e futuros, incluindo a título meramente indicativo e não exaustivo CALZEDONIA, INTIMISSIMI, TEZENIS, FALCONERI, HOTEL VERONESI LA TORRE, e de qualquer outro sinal distintivo que inclua estas palavras, incluindo os nomes de domínio registados para cada uma das marcas e das empresas do Grupo Calzedonia.

A Calzedonia reserva-se o direito de fazer uso exclusivo dos seus logótipos, marcas, e sinais distintivos.

Os Conteúdos e qualquer outro material presentes nos sítios e protegidos pelas normas em vigor em matéria de direitos de autor, proteção das marcas e patentes e/ou por outras disposições legais não podem ser copiados, alterados, reproduzidos nem utilizados de forma alguma, sem prévia autorização expressa por escrito da Calzedonia, mesmo no caso de outros acordos contratuais e comerciais celebrados com o Utilizador.

O que são cookies e que uso faz deles a Calzedonia?

Os sítios da Calzedonia utilizam cookies emitidos também por terceiros. Para obter informações sobre a política de utilização dos cookies por parte dos sítios da Calzedonia, pode consultar a nossa Política de Privacidade. Os sítios podem conter hiperligações para outros sítios da Web não relacionados com a Calzedonia. De notar que esses sítios da Web não são de modo algum administrados nem controlados pela Calzedonia, que não pode responsabilizar-se em circunstância alguma pelos conteúdos e pelos regulamentos neles contidos. As presentes Condições Gerais aplicam-se exclusivamente aos sítios da Calzedonia e não a outros sítios da Web que possam ser consultados pelo Utilizador através de uma hiperligação.

Posso enviar e transferir conteúdos dos sítios da Calzedonia?

Alguns Serviços prestados pelos sítios (ex.: My Calzedonia, My Intimissimi, fórum, blogue, eventos, concursos e iniciativas temáticas de carácter excecional e temporário) permitem-lhe enviar e transferir Conteúdos, como por exemplo, fotos e opiniões que, pela natureza dos próprios Serviços, se destinam à comunicação e difusão.

A Calzedonia prossegue uma política de verificação e seleção dos conteúdos e das imagens enviados, eliminando dos seus sistemas, se assim o entender, todas as imagens cujo conteúdo viola os regulamentos indicados nesta página. Em particular, os utilizadores devem observar os regulamentos que proíbem o envio de imagens e de conteúdos ilegais e/ou abusivos, lesivos dos direitos de terceiros ou que violam ou podem violar o direito à privacidade, direitos de propriedade intelectual ou industrial ou outros direitos de terceiros, incluindo material pornográfico e/ou sexualmente explícito, calunioso ou difamatório, ameaçador, danoso, grosseiro, obsceno ou reprovável ou ofensivo, em conformidade com a legislação vigente e as regras de comportamento indicadas na presente página. A Calzedonia colabora com as Autoridades Públicas em todos os casos em que lhe é solicitado para fornecer os dados e/ou as informações necessárias para identificar os autores de eventuais atos ilícitos.

São apresentados a seguir os princípios e as regras de comportamento que devem ser observados pelo Utilizador no que diz respeito ao envio e transferência de conteúdos nos nossos sítios. Se optar por utilizar este tipo de Serviços em particular, deve aceitar e respeitar os princípios e as regras seguintes. Se optar por não os aceitar, não deve enviar nem transferir conteúdos através dos sítios da Calzedonia.

Princípios

O envio de conteúdos fica à sua discrição e é da sua total e exclusiva responsabilidade;
A Calzedonia não pode ser responsabilizada por Conteúdos enviados pelo Utilizador, não podendo assim garantir a sua integralidade, exatidão, veracidade e legalidade;
A publicação das opiniões enviadas pelo Utilizador não representa a expressão de pareceres ou conselhos por parte da Calzedonia. Em particular, a Calzedonia não reconhece como seus os conteúdos de tais opiniões;
A Calzedonia pode eliminar, alterar, divulgar, comunicar e utilizar os Conteúdos enviados pelo Utilizador, que no ato do envio renuncia aos direitos materiais e morais que possa ter como autor dos mesmos;
Com o envio destes conteúdos, o Utilizador confere à Calzedonia o direito ilimitado de utilização não exclusiva e sem limitações de meios e áreas geográficas. Por conseguinte, a Calzedonia pode, diretamente ou mediante terceiros, utilizar, copiar, transmitir, extrair, publicar, distribuir, apresentar publicamente, divulgar, criar trabalhos relacionados, alojar, indexar, memorizar, anotar, codificar, alterar e adaptar (incluindo o direito sem limitações de adaptar para transmissão através de qualquer meio de comunicação), independentemente da forma ou da ferramenta, atual ou futura, todos os Conteúdos, incluindo áudio e vídeo, que possam ser enviados pelo Utilizador, mesmo que através de terceiros;
O Utilizador que envia imagens e fotografias permite que a Calzedonia as utilize para os fins indicados nas seguintes Condições Gerais e em conformidade com as mesmas. Em particular, o Utilizador reconhece à Calzedonia o direito de usar, no todo ou em parte, as imagens enviadas, que, em virtude deste direito reconhecido, poderão ser utilizadas, como um todo ou como uma parte e componente de um todo, através de montagens, cortes e adaptações, sem qualquer limitação, exceto se estas imagens forem utilizadas para atentar contra a dignidade, a reputação e o decoro pessoal do interessado e dos seus familiares. O Utilizador reconhece à Calzedonia o direito de reprodução, publicação, divulgação, comunicação, execução e apresentação em público, em qualquer lugar e por qualquer meio (ex.: Internet, projeção durante eventos públicos ou nos seus pontos de venda, publicação em catálogos e revistas, etc.), das referidas imagens, aceitando a Calzedonia como proprietária única e exclusiva das imagens e dos filmes, bem como de todos os direitos de utilização e usufruto, independentemente da forma e do meio, presente e futuro. A partir do momento do envio dos conteúdos, o Utilizador renuncia a qualquer direito sobre tudo quanto foi referido anteriormente, independentemente de as imagens conterem ou não fotografias da própria pessoa;
O material enviado não será devolvido ao Utilizador, permanecendo na posse da Calzedonia, que por conseguinte não pode ser responsabilizada pelo Utilizador por perda ou destruição do material enviado;
Os Serviços prestados pelos sítios que permitem ao Utilizador enviar e transferir Conteúdos destinam-se a uso pessoal. O Utilizador deve realizar estas operações a título pessoal e não no âmbito de atividades comerciais, empresariais e profissionais, salvo nos casos indicados expressamente.

Regras de comportamento por parte do Utilizador

O Utilizador deve usar uma linguagem respeitosa, tendo o cuidado de não recorrer a termos e expressões violentos, ofensivos ou obscenos;
O Utilizador deve abster-se de publicar Conteúdos falsos, ofensivos, ilícitos, difamatórios, caluniosos ou obscenos, ou que não cumpram com a legislação ou prejudiquem terceiros;
O Utilizador não deve publicar Conteúdos que visem divulgar ideologias políticas, espirituais ou religiosas;
O Utilizador não deve violar a privacidade de terceiros (por exemplo, revelando nomes e apelidos, números de telemóveis ou endereços) e deve especialmente evitar fornecer informações pessoais sobre menores de 18 anos;
Se enviar fotografias e vídeos de menores de 18 anos, deve certificar-se de que obtém autorização expressa dos pais ou encarregados de educação ou dos respetivos tutores;
O Utilizador deve verificar sempre a veracidade dos dados introduzidos nos Conteúdos e citar as fontes dos textos e/ou artigos escritos por terceiros. Deve sempre certificar-se de que cumpre com a legislação vigente em Itália em matéria de patentes ou de outros direitos de propriedade industrial e/ou intelectual;
O Utilizador deve evitar publicar mensagens publicitárias dissimuladas ou explícitas.

De que modo a Calzedonia protege a minha privacidade e os meus dados?

Para a Calzedonia, a privacidade das pessoas é um valor fundamental. Empenhamo-nos, especialmente, em proteger a privacidade dos utilizadores dos nossos sítios. Se desejar saber como o fazemos, consulte a nossa Política de Privacidade.

A Calzedonia adota medidas de segurança e soluções técnicas e organizativas para salvaguardar a segurança dos seus sítios e dos Utilizadores que os visitam. Estas medidas destina-se essencialmente a garantir que as informações relativas aos Utilizadores estão protegidas contra riscos de perda, destruição, acesso não autorizado, abusos ou utilizações não conformes com a legislação.

No que diz respeito aos sistemas de pagamento disponíveis para efetuar compras através dos sítios, utilizamos sistemas em conformidade com a norma PCI DSS em matéria de proteção das informações relativas aos cartões de crédito. Estes dados não são mantidos em nenhum arquivo informático da Calzedonia.

No que diz respeito às áreas reservadas colocadas à disposição dos Utilizadores (ex.: Wish List, My Intimissimi), estas estão sujeitas a registo e subsequente atribuição por parte da Calzedonia de uma credencial de acesso composta por um código de identificação (ID do utilizador/UserID) associado a uma palavra-passe.

A segurança da sua palavra-passe depende essencialmente de si, bastando para tal seguir algumas precauções simples:

Mantenha a sua palavra-passe confidencial e não a comunique a ninguém nem a anotem em parte alguma;
Não permita que seja utilizada por outra pessoa;
Se suspeitar que a confidencialidade da sua palavra-passe está comprometida, deve alterá-la. De notar que, para uma maior segurança, os nossos sistemas obrigam a alterar a palavra-passe que lhe é atribuída na sequência do registo no ato do seu primeiro início de sessão no sítio, para que ninguém, além de si, a possa conhecer.

As presentes Condições Gerais são regidas pela lei italiana e serão interpretadas com base na mesma. Eventuais litígios inerentes e/ou decorrentes das mesma deverão ser resolvidos pela jurisdição italiana. O foro competente para a aplicação das presentes Condições Gerais é o Tribunal de Verona.

termos de utilização do conteúdo gerado pelo utilizador

este acordo é celebrado entre o Utilizador (“Utilizador”) e Calzedonia S.p.A. e as suas eventuais sociedades controladas ou afiliadas (conjuntamente “Calzedonia” ou “Nós”), como titular do site tezenis.com. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e condições gerais de utilização (“Termos e Condições de Utilização”). Ao aceitar ver publicada a sua própria imagem e, ao critério da Calzedonia, também eventuais comentários associados a essa imagem no site ou em qualquer plataforma digital da Calzedonia, você está a aceitar e a vincular-se aos presentes Termos e Condições de Utilização.
Estes Termos e Condições de Utilização dizem respeito aos seus direitos e obrigações legais. Se não consentir, não deverá aceitar que seja publicado nenhum conteúdo/contributo nas plataformas digitais da Calzedonia.

1. Com a autorização (também por meio do envio de específicos hashtag) à comunicação e/ou à publicação ou difusão de um contributo próprio, de qualquer forma ou natureza e em qualquer suporte (incluindo, a título exemplificativo e não abrangente: imagens, fotografias, vídeos, sons, músicas, textos, escritos e obras de qualquer natureza) por parte da Calzedonia S.p.a., o utilizador cede à esta de modo perpétuo, irrevogável, não exclusivo, a título gratuito e livre de qualquer royalty, todo e qualquer direito de usufruto económico, inclusos os direitos patrimoniais de autor e os direitos relacionados relativos a tais contributos (a seguir “Contributos Autorizados” ou “Contributo(s)”). Para esse fim, o Utilizador reconhece expressamente que a Calzedonia detém o inquestionável direito de utilizar, reutilizar, criar obras similares, publicar, republicar, expor, transmitir, exibir, conservar em base de dados e reproduzir o Contributo total ou parcialmente, em separado ou em conexão com outros conteúdos relevantes, como, a título exemplificativo e não abrangente, textos, fotografias, ou imagens, com qualquer meio (tanto aqueles já conhecidos atualmente, como os que ainda serão inventados) e para qualquer objetivo, incluindo aqui, a mero título exemplificativo e não exaustivo, campanhas publicitárias, sem nenhum restrição em relação às modalidades, a frequência, o prazo para a utilização, entendendo-se, que de todo modo, a Calzedonia não terá obrigação de partilha do Contributo e que o Utilizador poderá requerer a qualquer momento a remoção dos Contributos por meio do envio de uma mensagem de correio eletrónico ao endereço: hello@tezenis.com. A Calzedonia reserva-se o direito de publicar os Contributos mesmo sem os eventuais comentários do Utilizador.

2. Você declara já ter completado o décimo oitavo ano de idade ou ser maior de idade perante a lei aplicável no seu país. Caso não tenha essa idade, deverá obter permissão por parte de um progenitor ou tutor. Além disso, você autoriza e aceita respeitar igualmente todas as leis previstas na sua jurisdição na matéria.

3. O Utilizador garante que dispõe dos direitos relativos ao Contributo das próprias publicações ou que, de todo modo, possui os direitos e a capacidade de agir exigida pelo próprio ordenamento para dispor e aceitar os presentes Termos e Condições de Utilização e que o Contributo é uma obra original e exclusiva e que este:

não foi retirado por derivação de nenhuma obra de terceiros sem o seu consentimento;
não viola nem pode violar de nenhum modo direitos de autor, marcas registadas ou outros direitos de propriedade intelectual ou industrial de terceiros;
não viola ou possa violar de modo algum direitos, patrimoniais ou pessoais, de terceiros, e que, entre outros, recebeu toda a autorização necessária e/ou consentimento específico em relação ao que precede, dos eventuais terceiros (ou de quem exerce a sua autoridade parental).
não viola nenhuma disposição legal, incluindo, a título meramente exemplificativo, as disposições da Lei n.º 633/1941, do Decreto Legislativo 30/2005, do Decreto-Lei 70/2003, do Decreto Legislativo 196/2003, bem como posteriormente modificados e integrados;
não é obsceno, racista, discriminatório, nem de outro modo contrário à ordem pública nem à moral pública vigentes;

comprometendo-se a liberar a Calzedonia e os seus sucessores em qualquer caso em que uma ou mais das ditas declarações e garantias se revelem, em concreto, falsas ou inexatas.

4. A Calzedonia não será considerada responsável e promotora de Contributo algum e não terá nenhuma obrigação de pré-monitorar, monitorar, modificar ou remover Contributo algum.

5. Caso o Contributo do Utilizador venha a violar estes Termos e Condições de Utilização, o Utilizador poderá ser considerado legalmente responsável por esse Contributo, de todo modo, a título de responsabilidade contratual, e extra-contratual (incluindo, a mero título exemplificativo, por comportamento culposo ou violação da lei). em caso de: (i) danos patrimoniais (incluso, a mero título exemplificativo, qualquer dano que surgir, perda de ganhos, lucros atuais ou previstos, contratos, negócios, oportunidades ou poupanças previstas) ; (ii) deterioração da reputação; (iii) danos consequenciais ou indiretos sofridos pelo Utilizador ou por terceiros.

6. O Utilizador aceita ser responsável e/ou defender a Calzedonia (em caso de pedido por parta da própria Calzedonia) e/ou os seus titulares do direito, e eximir e manter estes livres de todos os custos, danos diretos ou indiretos, despesas, prejuízos, incluindo as eventuais despesas legais e processuais e em relação a qualquer sede de terceiros, incluindo as autoridades públicas, órgãos administrativos e estatais, por causa de qualquer contestação decorrente de ou de qualquer maneira relacionada à utilização do contributo por parte da Calzedonia e/ou os seus titulares de direitos e às declarações e às garantias prestadas pelo Utilizador com os presentes Termos e Condições de Utilização.

7. Você não está autorizado a dar o consentimento prestado aos presentes Termos e Condições de Utilização ou a ceder qualquer direito ou a delegar qualquer obrigação aqui prevista, no todo ou em parte, quer voluntariamente quer por obra de lei, sem o consentimento prévio por escrito da Calzedonia. Caso uma ou mais das disposições previstas nos presentes Termos e Condições de Utilização seja considerada inválida ou não aplicável por um tribunal competente, tal previsão deverá considerar-se suprimida dos presentes Termos e Condições de Utilização e não terá qualquer impacto na eficácia e aplicabilidade das restantes previsões que deverão ser consideradas plenamente eficazes e vigentes.

8. Os presentes Termos e Condições de Utilização são disciplinados e serão interpretados segundo as disposições previstas pela lei Italiana, sem ter em conta eventuais conflitos legais. Eventuais litígios inerentes e/ou decorrentes dos mesmos deverão ser resolvidos pela jurisdição italiana. O foro competente para a aplicação dos presentes Termos e Condições de Utilização é o Tribunal de Verona.

INFORMAÇÃO SOBRE O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS (ART. 13 D.LGS. 196/03)

Calzedonia S.p.A. (de seguida também “Calzedonia” ou “Titular do tratamento”) deseja informar que o D. Lgs. 196/03 (“Código de Privacidade”) prevê a tutela das pessoas e de outros sujeitos relativamente ao tratamento dos dados pessoais. Segundo o Código de Privacidade, o tratamento dos dados deve basear-se em princípios de exatidão, licitude, transparência e tutela da sua privacidade e dos seus direitos.

Convidamo-lo a ler a informação apresentada de seguida, a qual ilustra os modos de recolha e tratamento dos dados pessoais, para além da finalidade do próprio tratamento.

Tipos de dados recolhidos
Os dados recolhidos consistem em dados pessoais (como, por exemplo, nome e apelido, nickname), imagens fotográficas e vídeos relativos ao interessado e/ou a terceiros.
O interessado compromete-se a fornecer à Calzedonia imagens e vídeos referentes a terceiros apenas nos casos em que tenha obtido dos mesmos, nos termos e para efeitos do D.Lgs. 196/03, um consentimento específico, informado e documentado, para o tratamento dos dados para os fins mencionados na presente informação, incluindo de difusão e comunicação perante todos os sujeitos indicados no presente documento.

Modos de tratamento
Os dados serão tratados com o suporte de meios informáticos e telemáticos e serão conservados pela Calzedonia S.p.A. pelo tempo estritamente necessário para alcançar as finalidades do tratamento indicadas na presente Informação.

Finalidade do tratamento
Os dados serão tratados para fins de comunicação e promoção das marcas Calzedonia mediante publicação e difusão das imagens e dos vídeos fornecidos pelo interessado nos sites da internet, nas páginas das redes sociais e em todos os canais digitais geridos e/ou reconduzíveis à Calzedonia.

Âmbito de comunicação, difusão dos dados e sujeitos que possam tomar conhecimento dos mesmos na qualidade de Encarregados e/ou Responsáveis do tratamento.
Os dados pessoais poderão ser revelados a outras sociedades que façam parte do Calzedonia Group e a sociedades de prestação de serviços profissionais (ex. serviços informáticos) aos quais o Titular do tratamento recorre, expressamente designadas por “Responsáveis do tratamento”.
No decurso das atividades de tratamento, poderá aceder aos dados e, assim, tomar conhecimento dos mesmos, pessoal da Calzedonia expressamente designado pela mesma enquanto encarregado do tratamento. As imagens fotográficas e os vídeos poderão ser objeto de difusão nos sites da internet, nas páginas das redes sociais e, em geral, nos canais digitais geridos e/ou reconduzíveis à Calzedonia.

Natureza e modo de fornecimento
O fornecimento dos dados é facultativo. A eventual recusa em fornecer as imagens ou os vídeos impedirá ao Titular do tratamento a publicação e a difusão de tais conteúdos segundo os modos e os fins indicados no presente documento.
O consentimento para o fornecimento é expresso pelo Interessado mediante aposição do hashtag #TEZENISOK, aposição essa efetuada em resposta ao devido comentário Instagram realizado pela Calzedonia e endereçado ao Interessado. A utilização do hashtag supraindicado #TEZENISOK entender-se-á, assim, como prestação do consentimento para o tratamento dos dados e a difusão dos mesmos segundo os modos e os fins indicados na presente informação.

Direitos dos interessados
O Interessado tem, a qualquer momento, o direito de exercer os seus direitos no âmbito do art. 7 do Código de Privacidade. Em particular, tem o direito de obter a confirmação da existência ou não dos dados fornecidos (conteúdo e origem), verificar a sua exatidão ou pedir a sua integração, atualização, retificação e eliminação por motivos legítimos. Para exercer os próprios direitos, o interessado pode escrever para o endereço de correio eletrónico: privacy@calzedonia.it
O titular do tratamento dos dados pessoais é Calzedonia S.p.A. com sede administrativa em Dossobuono di Villafranca (VR), Via Monte Baldo, 20 – Itália.

Política de Privacidade

Bem-vindo aos sites do Grupo Calzedonia.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DOS UTILIZADORES DO SITE? COMO POSSO ENTRAR EM CONTACTO COM O RESPONSÁVEL?

A CALZEDONIA NOMEOU UM ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)?

A Calzedonia nomeou um Encarregado da proteção de dados que pode ser contactado enviando uma comunicação para o seguinte endereço: DPO@calzedonia.com

QUAIS SÃO AS MODALIDADES UTILIZADAS PELA CALZEDONIA PARA TRATAR OS TEUS DADOS PESSOAIS?

NAVEGAÇÃO NO SITE

UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS ON-LINE

Envio espontâneo de correio eletrónico

Preenchimento de módulos online

QUE CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS SÃO TRATADAS PELA CALZEDONIA?

eventuais informações opcionais pedidas através dos módulos online;
as informações que poderemos obter analisando a sua interação connosco, através de e-mail e newsletter, através dos nossos sites da Internet e através das apps que poderão ser desenvolvidas por nós ou por terceiros (para mais informações, convidamo-lo a consultar as informações correspondentes sobre a privacidade);

QUAIS SÃO AS FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DA CALZEDONIA E AS BASES JURÍDICAS?

Tipo de tratamento	Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?	Quais são as bases jurídicas do tratamento dos seus dados pessoais?	Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Navegação no site	Enquanto visita os nossos sites, os sistemas informáticos destinados ao funcionamento dos mesmos obtêm alguns dados (por ex., endereços IP, nomes de domínio, URL) cuja transmissão é implícita e necessária ao funcionamento da Internet. A Calzedonia utiliza estes dados para o único fim de permitir aos utilizadores a navegação e obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização dos sites e para controlarmos o correto funcionamento ou para apurar a responsabilidade em caso de crimes informáticos.	A necessidade de permitir aos utilizadores a navegação dos sites. O legítimo interesse da Calzedonia de garantir o correto funcionamento dos sistemas informáticos e de proceder à averiguação dos supostos crimes informáticos (também com base na existência de uma obrigação legal).	Os dados permanecem nos nossos sistemas informáticos por um período não superior a trinta dias, salvo o caso de averiguação de responsabilidade por crimes informáticos, para os quais uma obrigação legal ou um pedido da Autoridade poderá exigir uma conservação por um período mais longo.
Subscrição da Newsletter	A newsletter é uma comunicação com conteúdos de caráter promocional e publicitário, enviada a todos os interessados que a solicitem. Em alguns dos nossos sites a subscrição da newsletter implica o envio de comunicações promocionais não generalizadas, mas segmentadas de acordo com o idioma, o sexo ou o país de origem do interessado. Isso significa que processamos os dados que recolhemos de modo a subdividir os subscritores em grupos, segundo o idioma, sexo e país de origem, para que a newsletter enviada seja o mais próximo possível do que foi por si solicitado e que lhe possa interessar.	O seu consentimento. Utilizaremos os dados pedidos no formulário de registo apenas com a sua autorização prévia.	Os dados que nos comunicar para a subscrição na Newsletter serão conservados até recebermos um pedido de cancelamento da subscrição da sua parte, caso em que apagaremos os seus dados das nossas bases de dados nas 72 horas seguintes ao pedido de cancelamento.
Compra de produtos	Os dados que nos disponibilizar serão usados para processar as suas encomendas e atividades relacionadas (envio da mercadoria, faturação, gestão dos pagamentos, etc.).	A necessidade de elaborar o contrato de compra e venda de produtos ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu.	Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir todas as obrigações contratuais e legais (por ex. em matéria fiscal) relativas ao desenvolvimento da atividade de venda.
Apoio ao Cliente	olocamos à sua disposição um serviço de assistência (através de chat, telefone, e-mail) a todas as suas necessidades relacionadas com a compra dos nossos produtos ou a utilização dos nossos serviços. Em alguns casos, poderemos pedir-lhe os seus dados pessoais quando tal for necessário para responder às solicitações que apresentar ao nosso Apoio ao Cliente.	A necessidade de elaborar o contrato de compra e venda de produtos ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu.	Os seus dados pessoais serão tratados pelo tempo estritamente necessário para a concretização das finalidades de tratamento.
Questionário sobre o seu grau de satisfação	Poderemos enviar-lhe questionários destinados a medir o nível de satisfação com os nossos serviços e produtos.	O seu consentimento ao marketing. Utilizaremos os dados disponibilizados por si nos questionários, apenas com a sua autorização, para lhe enviar questionários sobre o seu grau de satisfação relativamente aos nossos produtos comprados por si e/ou aos serviços prestados através do Apoio ao Cliente. Em alguns casos limitados, recorreremos ao legítimo interesse da Calzedonia.	Os seus dados pessoais serão tratados pelo tempo estritamente necessário para a concretização das finalidades de análise do seu grau de satisfação e nunca por mais de 6 meses após a sua recolha.
Programas de fidelidade	Gerir a participação no programa de fidelidade para poder oferecer aos inscritos os descontos e as restantes vantagens previstas a seu favor e, mais genericamente, para todos os requisitos contratuais e administrativos relacionados.	A necessidade de prestar aos inscritos os serviços previstos no programa de fidelidade. Ao aderir ao programa, autoriza o tratamento dos dados necessários para o desenvolvimento do programa de fidelidade.	Conservaremos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a gestão da sua participação no programa de fidelidade. Em qualquer caso, as informações relativas à sua compra e às interações connosco serão tratadas sempre nos 12 meses seguintes à data da recolha. No caso de decidir sair do programa de fidelidade, os seus dados serão apagados nos três meses seguintes.
Marketing direto	Envio de comunicações comerciais através do serviço de correio tradicional em papel, por e-mail, SMS, telefone fixo e telemóvel; realização de estudos de mercado e atividades de determinação do seu grau de satisfação com produtos relativos a todas as marcas do Grupo Calzedonia (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino).	A sua autorização para receber estas comunicações será válida tanto para os envios através de sistemas automatizados sem a intervenção de um operador (ex. e-mail, SMS), como para as modalidades tradicionais de contacto (ex. correio em papel). Poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento ao tratamento dos seus dados para este fim, escrevendo um e-mail para privacy@calzedonia.com. Interesse legítimo. Nos termos do art.º 130.º, n.º 4, da lei 196/2003 e posteriores alterações (relativo ao chamado “soft spam”), sem ter que obter o seu consentimento expresso, poderemos utilizar o endereço de correio eletrónico que forneceu no âmbito de uma compra anterior, para efeitos de venda direta e/ou promoção dos nossos produtos análogos aos que já comprou, na condição de que não se oponha a essa utilização enviando um e-mail para o endereço privacy@calzedonia.com ou clicando no link destinado a comunicar a vontade de não receber comunicações consideradas indesejáveis, disponível no e-mail promocional enviado pela Calzedonia.	Até recebermos um pedido de revogação do seu consentimento ou, para os tratamentos de marketing direto que se baseiem num interesse legítimo da nossa parte, até se opor ao tratamento.
Definição de perfis	Utilizaremos os dados que nos facultar para beneficiar de serviços individuais (por exemplo, os dados disponibilizados para realizar compras ou os dados correspondentes à adesão a um programa de fidelidade) para a chamada “definição de perfis”, ou a análise da composição social dos consumidores com base na sua idade, sexo, país de origem, profissão, hábitos de consumo, etc. A definição de perfis implica o processamento dos dados que nos disponibilizar para criar grupos de consumidores divididos por segmento de mercado com base num conjunto mínimo de elementos (ex. sexo, país de origem), até chegar a perfis mais evoluídos baseados nas suas preferências, comportamentos online e compras anteriores. Essa atividade tem um duplo objetivo: permitir desenvolver produtos e serviços com caraterísticas alinhadas com as preferências dos nossos consumidores e permitir-nos enviar mensagens publicitárias o mais próximo possível dos seus gostos e interesses. Para poder conhecer melhor os seus gostos e interesse pelos nossos produtos e pelas nossas comunicações, poderemos também utilizar sistemas automáticos que não comportem, em caso algum, efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos para o cliente.	O seu consentimento. Só após a sua autorização procederemos às atividades de definição de perfis. A qualquer momento, pode revogar o seu consentimento escrevendo um e-mail para privacy@calzedonia.com.	12 meses após a data da recolha.
Vendas assistidas personalizadas (apenas para os aderentes ao programa de fidelidade)	Prestar um serviço personalizado em todos os nossos pontos de venda em que o programa de fidelidade está ativo para garantir aos clientes inscritos nesse programa a ajuda e o aconselhamento dos nossos assistentes de vendas, com informações (ex. tamanho, cor ou modelo) sobre artigos comprados nos 12 meses anteriores.	Interesse legítimo da Calzedonia em prestar o melhor serviço de assistência no ponto de venda aos clientes inscritos no programa de fidelidade, em linha com as exigências da mesma.	12 meses após a data da recolha.
Atividade de combate à fraude	Em relação às compras online, verificação da correspondência entre o comprador e o titular do meio de pagamento escolhido.	Interesse legítimo da Calzedonia na prevenção e combate à fraude.	24 meses após a data da recolha.
Participação em manifestações, eventos, concursos e iniciativas temáticas de caráter extraordinário e temporário	Utilizaremos os dados para permitir a sua participação nas iniciativas específicas a que ocasionalmente pretenda aderir. Para cada evento fornecer-lhe-emos informações específicas que descreverão o tipo de dados tratados, os períodos de conservação dos mesmos e a finalidade específica do tratamento.	Recolheremos os seus dados apenas após o seu consentimento.	Para cada evento fornecer-lhe-emos informações específicas que descreverão os períodos de conservação dos mesmos para a finalidade específica do tratamento.
Registos em áreas reservadas web community (ex. My Tezenis) e utilização do canal chat online	Utilizaremos os seus dados pessoais para poder criar uma área reservada para si nos nossos sites e para participar nas iniciativas das comunidades virtuais (ex. criação de lista de desejos, a partilha dos seus conteúdos com outros utilizadores através dos sites do Grupo Calzedonia, cronologia de compras, preferências de e-mail, etc.). O registo na nossa web community permitem-lhe aceder mais rapidamente a muitos dos outros serviços existentes nos sites, mas não é uma condição obrigatória para os poder utilizar. Por ex. poderá receber a newsletter ou fazer compras mesmo sem estar registado.	A necessidade de elaborar o contrato de registo nos sites ou no serviço de chat online pertencentes à Calzedonia ou medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido da sua parte. Interesse legítimo da Calzedonia na prevenção do fenómeno de “chat spam".	Em caso de não utilização da conta durante mais de 2 anos, procederemos ao cancelamento da mesma e dos dados a ela relativos.
Cessão dos dados a terceiros	• Só em determinadas situações poderemos pedir a sua autorização para transmitir a empresas externas, pertencentes ao setor da moda, luxo e comércio, os seus dados pessoais para o envio das suas comunicações comerciais. Trata-se de uma finalidade de tratamento eventual, sobre a qual será sempre devidamente informado e para a qual obteremos sempre o seu expresso consentimento prévio.	Transmitiremos os seus dados a terceiros para fins de marketing apenas com o seu consentimento.
Gift Card	Trataremos o nome e o endereço de e-mail dos beneficiários do Gift Card (ou seja, a pessoa que o receberá como oferta) como dados de contacto necessários para atribuir o Gift Card e para garantir a utilização do mesmo.	Legítimo interesse da Calzedonia em garantir a atribuição e a utilização do Gift Card ao beneficiário do mesmo.	Os dados do beneficiário serão tratados pelo período estritamente necessário ao processo de atribuição e utilização do Gift Card por parte deste último.

Calzedonia comunica ou divulga os seus dados pessoais

entidades a quem a faculdade de aceder aos mesmos seja atribuída pela lei ou regulamentos (ex. autoridade de pública ou forças policiais);
empresas que façam parte do Grupo Calzedonia como dominantes, controladas ou agrupadas;
pontos de venda do Grupo Calzedonia;
empresas de processamento de dados e de serviços informáticos (ex. web hosting, data entry, gestão e manutenção de infraestruturas e serviços informáticos, e-mail marketing, Acquirer, etc.);
empresas e gabinetes que prestem serviços de consultoria;

Em particular, alguns serviços específicos prestados através do nosso site preveem a comunicação mesmo a outras categorias de entidades, como:

compra de produtos: empresas que prestam serviços de pagamento, Paypal, empresas de expedição, instituições financeiras, empresas que prestam serviços postais e envio de correspondência.

A Calzedonia transfere os seus dados pessoais para países fora da UE?

Quais são os teus DIREITOS que podes exercer na qualidade de titular?

Direito de acesso

Tem o direito de saber se está em curso um tratamento de dados pessoais que lhe diga respeito e, se tal se confirmar, de obter uma cópia desses dados e ser informado sobre: a origem dos dados; as categorias dos dados pessoais tratados; os destinatários dos dados; as finalidades do tratamento; a existência de um processo de decisão automatizado, incluindo a definição de perfis; o período de conservação dos dados; os direitos previstos pelo Regulamento.
Direito de retificação

Tem o direito de obter a retificação dos dados na nossa posse que lhe digam respeito ou de completar os dados que estejam incompletos.
Lembramos que, quando nos comunica os seus dados para utilizar os nossos serviços, não garantimos a veracidade e exatidão. Ajude-nos a garantir que os seus dados sejam sempre exatos, comunicando-nos as eventuais atualizações para o endereço privacy@calzedonia.com
Direito ao apagamento

Tem o direito de pedir o apagamento dos seus dados pessoais se já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos ou se já não estivermos autorizados a tratá-los.
Direito de limitação do tratamento

Tem o direito de obter a limitação do tratamento nas seguintes situações:
1. tiver contestado a exatidão dos dados pessoais. Pode pedir a limitação do tratamento para o período em que iremos verificar a exatidão dos seus dados;
2. não estejamos autorizados a tratar os seus dados e, em vez de os apagar, pode pedir para limitar a utilização;
3. quando os dados de que dispomos - mesmo que já não sejam necessários para os fins do tratamento para os que foram recolhidos - sejam necessários para você para a avaliação, o exercício ou a defesa de um direito em tribunal;
4. caso se tenha oposto a um tratamento baseado num interesse legítimo nosso. Durante a verificação da prevalência dos nossos motivos legítimos em relação aos que lhe assistem na qualidade de titular, pode solicitar que limitemos o tratamento.
Direito de revogação do consentimento

Pode revogar o seu consentimento em relação a todos os tratamentos que nele se baseiem.
Direito à portabilidade dos dados

Nos casos em que tratamos os seus dados com base no seu consentimento ou como execução de um contrato, ou se o tratamento for realizado por meios automatizados, poderá exercer o direito à portabilidade dos dados. Poderá assim receber os dados pessoais que tiverem sido comunicados num formato estruturado, de utilização comum e legível por um dispositivo automático. Poderá também pedir para transmitir os seus dados diretamente para outra empresa, desde que tal seja tecnicamente possível.
Direito de oposição

Tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo da nossa parte, incluindo a definição de perfis.

Última atualização: Agosto 2019