Vizitează magazinul online din țara ta

United States

Autentificați-vă sau creați-vă un cont TEZENIS CLUB

Introdu adresa ta de e-mail

Vă rugăm să introduceți numărul dvs. de telefon

E-mail:

Țara*

Telefon*

Vă rugăm să introduceți informațiile dvs. personale

*Formă de adresare

*Nume

*Prenume

**Data nașterii

Câmpurile cu (*) sunt obligatorii

E-mail :

Telefon :

Rămâi conectat

Doresc să primesc noutăți și promoții.

Aș dori să primesc oferte personalizate și acces la serviciul de asistență prioritară.

Aș dori să mă opun utilizării istoricului achizițiilor în scopul oferirii de asistență în vânzări. Consultați Politica de confidențialitate pentru mai multe informații Termeni și condiții și Politica de confidențialitate

Type of processing	For what purposes do we process your personal data?	What are the legal bases of the processing of your personal data?	How long do we keep your personal data?
Browsing our website	Whilst visiting our sites, IT systems in charge of their operation acquire data (e.g. IP addresses, domain names, URL's) the transmission of these is implicit and necessary for the Internet to function. Calzedonia uses this data for the sole purpose of allowing users to navigate and obtain anonymous statistical information on the use of the sites, to check its correct functionality, or to investigate responsibility in case of possible computer-related crimes.	The need to allow users to navigate the sites. The legitimate interest of Calzedonia is to guarantee the correct functioning of IT systems and to investigate alleged computer-related crime (also based on the existence of a legal obligation).	The data remains on our systems for a period of time not exceeding thirty days, except in case of investigations of responsibility for computer-related crimes, for which a legal obligation or a request by the authorities could require conservation for a longer period.
Subscribing to the newsletter	The newsletter is a communication with promotional and advertising content sent to all interested parties who request it. On some of our sites, signing up for the newsletter implies sending promotional communications that are not generalised but targeted, based on the language, gender and country of origin of the person concerned. Meaning that we process the data we receive in order to divide the subscribers into separate groups by language, gender and country of origin. Thus, the newsletter sent to you, is as close as possible to what you may have requested and what may interest you.	Your consent. We only use the data requested in the registration form with your consent.	The data you communicate to us, in order to subscribe to the Newsletter, will be retained until we receive a request to unsubscribe from you. In which case we will delete your data from our databases within 72 hours of the request.
Purchasing products	The data you provide us with will be used to process your purchase orders and related activities (shipment of goods, billing, payment processing, etc.).	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be kept for the time required to fulfill the contractual obligations as well as the obligations imposed by law (e.g. for tax matters) in relation to the performance of the sales activity.
Customer Care	We offer a support service (via chat, telephone, email) for all your needs relating to the purchase of our products, or the use of our services. In some cases, we may ask you for personal information if this is necessary in order to respond to the requests you make via our Customer Care.	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to achieve the processing purposes.
Surveys regarding your satisfaction	We may send you surveys to ascertain the level of satisfaction of our services and products.	Your consent for marketing. We use the data provided in the questionnaires, only with your prior consent, to send you surveys regarding your satisfaction with products purchased by you and/or the services provided through Customer Care. In some limited cases, we use the legitimate interest of Calzedonia.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to ascertain your level of satisfaction and in any case, no longer than 6 months from collection.
Loyalty programme	Manage your participation in the Calzedonia loyalty programme which enables you to receive discounts and other benefits and, more generally, for all related contractual and administrative obligations.	The need to provide subscribers the services offered under the loyalty programme. By joining the programme, you consent to the processing of data necessary for the performance of the loyalty programme.	We keep your data no longer than is necessary to manage your participation in the loyalty programme. In any case, information relating to your purchases and your interactions with us shall be processed for no longer than 12 months from the date they were collected. If you decide to leave the loyalty programme, your data will be deleted within the following three months.
Direct marketing	Sending of commercial communications, as well as, carrying out market research and surveys to measure your level of satisfaction concerning products related to all Calzedonia Group brands (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino) by email, SMS, landline / mobile phone and traditional written mail.	Your consent to receive these communications will be valid both for mailings through the use of automated systems without the intervention of an operator (e.g. email, sms), and for the traditional methods of contact (e.g. written mail). You can withdraw your consent for the processing of your data, for this purpose by writing an email to privacy@calzedonia.com at any time. Legitimate interest. Pursuant to art. 130, paragraph 4, legislative decree. 196/2003 and subsequent amendments (relating to so-called "soft spam"), without having to acquire your explicit consent, we can use the e-mail address you provided as part of a previous purchase, for the purposes of direct sales and/or the promotion of our products similar to those you have already purchased, provided that you do not object to such use by sending an email to privacy@calzedonia.com or by clicking on the appropriate link to oppose the receipt of communications considered undesirable, made available in promotional emails sent by Calzedonia.	Until we receive a request for withdrawal of consent or, for direct marketing treatments based on our legitimate interest, until you object to the processing.
Profiling	We will use data to make use of individual services (for example, data released to make purchases or data following adherence to a loyalty programme) for "profiling", or, the analysis of social composition of consumers based on age, gender, country of origin, profession, consumption habits, etc. Profiling requires data processing to be carried out which enables us to create consumer groups divided by market segments based on a minimal set of elements (e.g., gender, country of origin), and more advanced profiles based on preferences, online behaviour and previous purchases. This activity has a dual purpose: to enable us to develop products and services with features that correspond with our consumers preferences and to allow us to send you advertising messages in line with your styles and interests. In order to understand your styles and interest in our products and our communications, we may also use automated systems that do not, in any case, entail legal effects or other significant effects for the customer.	Your consent. Only with your permission, will we proceed with profiling activities. You can withdraw your consent at anytime by sending an email to privacy@calzedonia.com.	12 months from the date of collection.
Personalised assisted sales (only for members of the loyalty programme)	We provide a personalised service in all our sales outlets where the loyalty programme is active. In order to guarantee the help and advice from our sales assistants to customers enrolled in this programme, we retain information (e.g. size, colour or model) on items purchased during the previous 12 months.	Calzedonia's legitimate interest is to provide the best support service at the point of sale to customers enrolled in the loyalty programme, in line with their needs.	12 months from the date of collection.
Anti-fraud measures	With regards to online purchases, verification of correspondence between the purchasing subject and the holder of the selected means of payment will occur.	It is Calzedonia's legitimate interest to prevent and combat fraud.	24 months from the date of collection.
Participation in events, competitions and thematic initiatives of an extraordinary and temporary nature	We use the data to enable you to participate in special initiatives you wish to take part in from time to time. For each event we will provide you with specific information that will detail the type of data processed, the storage duration and the specific processing purposes.	We will only collect your data with your consent.	For each event we will provide you with specific information that will detail the storage duration for specific processing purposes.
Registration within restricted areas of the web community (e.g. My Tezenis) and use of the online chat channel	We use your personal data to enable you to create your own reserved area on our sites and to participate in virtual community initiatives (e.g. creating wishlists, sharing your content with other users through Calzedonia Group sites, purchase history, preferences email, etc.). Registering with our web community enables you to access many of our other services available on our website more rapidly, but it is not a mandatory requirement to use it. For example, you can receive the newsletter or make purchases without being registered.	The need to execute contract registration on the websites or online chat service owned by Calzedonia or pre-contractual measures taken on the basis of your request. It is Calzedonia's legitimate interest to prevent a "chat spam" phenomenon.	In case of failure to use the account for over 2 years, we will cancel the account and all data relating to it.
Transferring of data to third parties	• We on some occasions, request authorisation to transmit your personal data to third-party companies belonging to the fashion, luxury and retail industry for them to send you commercial communications. This is a possible processing purpose, of which you will always be adequately informed and for which, we will always collect your explicit prior consent.	We will only transmit your data to third parties for marketing purposes with your prior consent.
Gift Card	We treat the name and e-mail address of the beneficiary of the Gift Card (i.e the person who will receive it as a gift) as the necessary contact details in order to deliver the Gift Card and ensure its use.	It is Calzedonia's legitimate interest to ensure the delivery and use of the Gift Card to its beneficiary.	The beneficiary's data is processed only for the specific duration necessary for the delivery and use of the Gift Card by the latter.

Obiectez

Prin finalizarea înregistrării, vă veți înscrie și în programul de fidelitate Tezenis Club

Autentificați-vă sau creați-vă un cont TEZENIS CLUB

Introdu adresa ta de e-mail

Vă rugăm să introduceți numărul dvs. de telefon

E-mail:

Țara*

Telefon*

Vă rugăm să introduceți informațiile dvs. personale

*Formă de adresare

*Nume

*Prenume

**Data nașterii

Câmpurile cu (*) sunt obligatorii

E-mail :

Telefon :

Rămâi conectat

Doresc să primesc noutăți și promoții.

Aș dori să primesc oferte personalizate și acces la serviciul de asistență prioritară.

Type of processing	For what purposes do we process your personal data?	What are the legal bases of the processing of your personal data?	How long do we keep your personal data?
Browsing our website	Whilst visiting our sites, IT systems in charge of their operation acquire data (e.g. IP addresses, domain names, URL's) the transmission of these is implicit and necessary for the Internet to function. Calzedonia uses this data for the sole purpose of allowing users to navigate and obtain anonymous statistical information on the use of the sites, to check its correct functionality, or to investigate responsibility in case of possible computer-related crimes.	The need to allow users to navigate the sites. The legitimate interest of Calzedonia is to guarantee the correct functioning of IT systems and to investigate alleged computer-related crime (also based on the existence of a legal obligation).	The data remains on our systems for a period of time not exceeding thirty days, except in case of investigations of responsibility for computer-related crimes, for which a legal obligation or a request by the authorities could require conservation for a longer period.
Subscribing to the newsletter	The newsletter is a communication with promotional and advertising content sent to all interested parties who request it. On some of our sites, signing up for the newsletter implies sending promotional communications that are not generalised but targeted, based on the language, gender and country of origin of the person concerned. Meaning that we process the data we receive in order to divide the subscribers into separate groups by language, gender and country of origin. Thus, the newsletter sent to you, is as close as possible to what you may have requested and what may interest you.	Your consent. We only use the data requested in the registration form with your consent.	The data you communicate to us, in order to subscribe to the Newsletter, will be retained until we receive a request to unsubscribe from you. In which case we will delete your data from our databases within 72 hours of the request.
Purchasing products	The data you provide us with will be used to process your purchase orders and related activities (shipment of goods, billing, payment processing, etc.).	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be kept for the time required to fulfill the contractual obligations as well as the obligations imposed by law (e.g. for tax matters) in relation to the performance of the sales activity.
Customer Care	We offer a support service (via chat, telephone, email) for all your needs relating to the purchase of our products, or the use of our services. In some cases, we may ask you for personal information if this is necessary in order to respond to the requests you make via our Customer Care.	The need to execute the contract of sale of products, or pre-contractual measures adopted according to your request.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to achieve the processing purposes.
Surveys regarding your satisfaction	We may send you surveys to ascertain the level of satisfaction of our services and products.	Your consent for marketing. We use the data provided in the questionnaires, only with your prior consent, to send you surveys regarding your satisfaction with products purchased by you and/or the services provided through Customer Care. In some limited cases, we use the legitimate interest of Calzedonia.	Your personal data will be processed for the duration strictly necessary to ascertain your level of satisfaction and in any case, no longer than 6 months from collection.
Loyalty programme	Manage your participation in the Calzedonia loyalty programme which enables you to receive discounts and other benefits and, more generally, for all related contractual and administrative obligations.	The need to provide subscribers the services offered under the loyalty programme. By joining the programme, you consent to the processing of data necessary for the performance of the loyalty programme.	We keep your data no longer than is necessary to manage your participation in the loyalty programme. In any case, information relating to your purchases and your interactions with us shall be processed for no longer than 12 months from the date they were collected. If you decide to leave the loyalty programme, your data will be deleted within the following three months.
Direct marketing	Sending of commercial communications, as well as, carrying out market research and surveys to measure your level of satisfaction concerning products related to all Calzedonia Group brands (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino) by email, SMS, landline / mobile phone and traditional written mail.	Your consent to receive these communications will be valid both for mailings through the use of automated systems without the intervention of an operator (e.g. email, sms), and for the traditional methods of contact (e.g. written mail). You can withdraw your consent for the processing of your data, for this purpose by writing an email to privacy@calzedonia.com at any time. Legitimate interest. Pursuant to art. 130, paragraph 4, legislative decree. 196/2003 and subsequent amendments (relating to so-called "soft spam"), without having to acquire your explicit consent, we can use the e-mail address you provided as part of a previous purchase, for the purposes of direct sales and/or the promotion of our products similar to those you have already purchased, provided that you do not object to such use by sending an email to privacy@calzedonia.com or by clicking on the appropriate link to oppose the receipt of communications considered undesirable, made available in promotional emails sent by Calzedonia.	Until we receive a request for withdrawal of consent or, for direct marketing treatments based on our legitimate interest, until you object to the processing.
Profiling	We will use data to make use of individual services (for example, data released to make purchases or data following adherence to a loyalty programme) for "profiling", or, the analysis of social composition of consumers based on age, gender, country of origin, profession, consumption habits, etc. Profiling requires data processing to be carried out which enables us to create consumer groups divided by market segments based on a minimal set of elements (e.g., gender, country of origin), and more advanced profiles based on preferences, online behaviour and previous purchases. This activity has a dual purpose: to enable us to develop products and services with features that correspond with our consumers preferences and to allow us to send you advertising messages in line with your styles and interests. In order to understand your styles and interest in our products and our communications, we may also use automated systems that do not, in any case, entail legal effects or other significant effects for the customer.	Your consent. Only with your permission, will we proceed with profiling activities. You can withdraw your consent at anytime by sending an email to privacy@calzedonia.com.	12 months from the date of collection.
Personalised assisted sales (only for members of the loyalty programme)	We provide a personalised service in all our sales outlets where the loyalty programme is active. In order to guarantee the help and advice from our sales assistants to customers enrolled in this programme, we retain information (e.g. size, colour or model) on items purchased during the previous 12 months.	Calzedonia's legitimate interest is to provide the best support service at the point of sale to customers enrolled in the loyalty programme, in line with their needs.	12 months from the date of collection.
Anti-fraud measures	With regards to online purchases, verification of correspondence between the purchasing subject and the holder of the selected means of payment will occur.	It is Calzedonia's legitimate interest to prevent and combat fraud.	24 months from the date of collection.
Participation in events, competitions and thematic initiatives of an extraordinary and temporary nature	We use the data to enable you to participate in special initiatives you wish to take part in from time to time. For each event we will provide you with specific information that will detail the type of data processed, the storage duration and the specific processing purposes.	We will only collect your data with your consent.	For each event we will provide you with specific information that will detail the storage duration for specific processing purposes.
Registration within restricted areas of the web community (e.g. My Tezenis) and use of the online chat channel	We use your personal data to enable you to create your own reserved area on our sites and to participate in virtual community initiatives (e.g. creating wishlists, sharing your content with other users through Calzedonia Group sites, purchase history, preferences email, etc.). Registering with our web community enables you to access many of our other services available on our website more rapidly, but it is not a mandatory requirement to use it. For example, you can receive the newsletter or make purchases without being registered.	The need to execute contract registration on the websites or online chat service owned by Calzedonia or pre-contractual measures taken on the basis of your request. It is Calzedonia's legitimate interest to prevent a "chat spam" phenomenon.	In case of failure to use the account for over 2 years, we will cancel the account and all data relating to it.
Transferring of data to third parties	• We on some occasions, request authorisation to transmit your personal data to third-party companies belonging to the fashion, luxury and retail industry for them to send you commercial communications. This is a possible processing purpose, of which you will always be adequately informed and for which, we will always collect your explicit prior consent.	We will only transmit your data to third parties for marketing purposes with your prior consent.
Gift Card	We treat the name and e-mail address of the beneficiary of the Gift Card (i.e the person who will receive it as a gift) as the necessary contact details in order to deliver the Gift Card and ensure its use.	It is Calzedonia's legitimate interest to ensure the delivery and use of the Gift Card to its beneficiary.	The beneficiary's data is processed only for the specific duration necessary for the delivery and use of the Gift Card by the latter.

Obiectez

Prin finalizarea înregistrării, vă veți înscrie și în programul de fidelitate Tezenis Club

Tezenis Club

Termeni și condiții ale Programului de Loialitate Tezenis Club

TEZENIS S.p.A., societate supusă activității de direcție și coordonare a Oniverse Holding S.p.A., cu sediul social în Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo nr. 5/3 și sediul administrativ în Dossobuono di Villafranca (VR), Via Monte Baldo nr. 20, cod de TVA 02253210237, pune la dispoziția clienților care doresc să beneficieze de acestea reduceri, avantaje și servicii în magazinele Tezenis (atât cele operate direct, cât și cele francizate participante) și pe website.

Pentru a beneficia de aceste avantaje, clienții trebuie să devină deținători ai cardului de loialitate Tezenis.

Emiterea cardului de loialitate Tezenis (denumit în continuare „Cardul”) și utilizarea acestuia sunt reglementate de următorii termeni și condiții (denumiți în continuare și „Regulamentul”), pe care Clientul beneficiar trebuie să îi citească cu atenție. Activarea Cardului, în modalitatea prevăzută la secțiunea 6 de mai jos, implică acceptarea prezentului Regulament de către Client.

Tezenis S.p.A. își rezervă dreptul de a modifica periodic, inclusiv parțial, prezentele condiții. Modificările vor intra în vigoare la 10 (zece) zile calendaristice de la publicarea lor pe pagina www.tezenis.com/ro/loyaltylanding.

În cazul în care Clientul beneficiar nu acceptă modificările aduse, acesta are dreptul de a solicita radierea înregistrării sale din program, drept pe care îl poate exercita oricând, în conformitate cu prevederile de mai jos. Utilizarea Cardului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a acestora.

De asemenea, Tezenis S.p.A. își rezervă dreptul de a suspenda, temporar sau definitiv, în orice moment, acest program de loialitate, fără ca Clientul să poată formula pretenții împotriva societății (cu respectarea drepturilor deja dobândite de participanți până la acel moment), prin informarea acestora pe website și/sau în punctele de vânzare participante.

Prezentul Regulament este disponibil în permanență pentru consultare la adresa indicată.

1. Organizatorul (Promoter)

FUTURA LENJERIE 2010 S.R.L., companie cu sediul social în Strada Popa Lazăr nr. 5-25, sectorul 2, București, România, 021586, cod fiscal RO27230001.

2. Magazine participante

Toate magazinele care operează sub marca „Tezenis”, indiferent dacă sunt administrate direct de Tezenis S.p.A. (așa-numitele „magazine operate direct”) sau funcționează în sistem de franciză și sunt administrate de alte entități juridice (așa-numitele „magazine francizate”), care participă la această inițiativă prin afișarea materialelor publicitare și informative aferente.

Lista magazinelor participante poate fi consultată pe website-ul de e-commerce www.tezenis.com/ro/.

3. Teritoriul

Programul de loialitate este valabil în România.

4. Tipul / Denumirea / Scopul inițiativei / Durata

Aceasta este o inițiativă promoțională care constă într-un program de loialitate bazat pe acumularea de puncte pe un card digital denumit „Tezenis Loyalty Card”, care oferă deținătorilor săi beneficii exclusive.

Scopul inițiativei este fidelizarea clienților prin intermediul unui program de recompense care acordă beneficii clienților deținători ai Cardului.

Fără a aduce atingere prevederilor din preambul, secțiunii 7 („Modul de funcționare”) și secțiunii 10 („Întreruperea programului – Dezactivarea Cardului – Diverse”), Cardul nu are termen de expirare.

5. Destinatari

Consumatori finali persoane fizice, care au împlinit vârsta de 18 ani, deținători ai Cardului, în conformitate cu procedurile de înregistrare și utilizare prevăzute mai jos.

6. Procedura de înregistrare

Cardul poate fi emis clientului în format digital, direct în magazin, prin accesarea paginii www.tezenis.com/ro/loyaltylanding sau prin contactarea serviciului Customer Care la numărul 0454520011 (număr cu tarif normal; costul apelului este echivalent cu cel al unui apel național și depinde de operatorul de telefonie utilizat).

Înscrierea în programul de loialitate „Tezenis Club” presupune crearea unui cont dedicat „Tezenis Club”, care îi va permite Clientului să acceseze pagina sa personală de pe website-ul de e-commerce al brandului, precum și profilul său din aplicația Tezenis.

Sistemele de înregistrare împiedică înscrierea persoanelor minore în programul de loialitate.

Activarea și înregistrarea se realizează cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Cardul Tezenis Club este personal și netransmisibil.

Fiecare client poate activa un singur Card pe întreaga durată de valabilitate a acestuia. Cardul Tezenis Club este destinat exclusiv uzului personal, necomercial.

Clientul poate solicita în orice moment retragerea din programul de loialitate, contactând serviciul Customer Care la numărul 0454520011 (număr cu tarif normal; costul apelului este echivalent cu cel al unui apel național și depinde de operatorul de telefonie utilizat) sau accesând pagina www.tezenis.com/ro/loyaltylanding.

7. Modul de funcționare

Cardul permite clientului să beneficieze de reduceri, promoții și inițiative speciale dedicate, care vor fi promovate și comunicate periodic.

Clientul poate beneficia de avantajele dedicate prin simpla prezentare a Cardului personalului din magazin sau prin accesarea zonei dedicate de pe website-ul www.tezenis.com/ro/ ori din aplicația Tezenis.

Orice comunicare referitoare la participarea în programul de loialitate, care este strict necesară pentru furnizarea serviciilor aferente (cum ar fi, cu titlu de exemplu, confirmarea înregistrării sau a retragerii din program, acordarea reducerilor dedicate ori a cadourilor rezervate membrilor), este considerată indispensabilă pentru desfășurarea programului.

Prin urmare, prin acceptarea prezentului Regulament, Clientul își exprimă acordul pentru primirea acestor comunicări, care vor fi transmise la datele de contact furnizate la înregistrarea în program.

Refuzul de a primi aceste comunicări va face imposibilă participarea la program și furnizarea serviciilor aferente de către Tezenis S.p.A..

Orice refuz exprimat ulterior pe parcursul desfășurării programului va conduce la încetarea automată a participării în program.

Clienții care se autentifică în contul lor din aplicația Tezenis vor avea acces la toate beneficiile oferite de programul Tezenis Loyalty.

Pentru lista completă a beneficiilor oferite de program, vă rugăm să consultați secțiunea 9 din prezentul Regulament („Beneficii”).

8. Acumularea și utilizarea / conversia punctelor

Punctele de loialitate vor fi creditate automat pe Cardul clientului după finalizarea misiunilor, jocurilor și a altor activități disponibile în aplicație și rezervate membrilor programului Tezenis Club.

Asocierea Cardului cu contul de e-commerce și/sau cu contul din aplicație trebuie realizată de către Client o singură dată. Ulterior, această asociere va fi memorată de sistem și utilizată pentru achizițiile și activitățile viitoare.

Punctele acumulate pot fi transformate în cupoane de reducere exclusiv prin intermediul aplicației Tezenis. Pentru aceasta, Clientul trebuie să acceseze profilul său și să selecteze cuponul disponibil.

Fiecare cupon oferă un discount de 10% în schimbul conversiei a 100 de puncte, fiind utilizabil pentru o achiziție cu o valoare minimă de 99 lei.

Cupoanele sunt valabile 30 (treizeci) de zile de la data conversiei. Acestea pot fi cumulate cu promoțiile aflate în desfășurare, însă nu pot fi utilizate pentru achiziționarea produselor deja aflate la reducere.

Pentru utilizarea cuponului în magazinele fizice, Clientul trebuie să se identifice înainte de emiterea bonului fiscal, prezentând Cardul sau furnizând datele de identificare asociate acestuia (nume și prenume, adresă de e-mail sau număr de telefon).

În cazul achizițiilor efectuate prin intermediul website-ului de e-commerce sau al aplicației, Clientul trebuie să se autentifice în contul său utilizând datele personale de acces.

În lipsa identificării Clientului conform procedurilor de mai sus, nu vor putea fi acordate punctele și nici utilizate cupoanele, nefiind posibilă solicitarea ulterioară a creditării punctelor sau aplicării beneficiilor în mod retroactiv.

Clientul își poate verifica în orice moment soldul punctelor în magazinele Tezenis participante, precum și pe website-ul de e-commerce sau în aplicația Tezenis.

Organizatorul își rezervă dreptul de a organiza, la propria discreție, inițiative promoționale temporare, cum ar fi, cu titlu de exemplu, campanii de acumulare de puncte cu multiplicatori (de exemplu, puncte duble sau puncte triple), care vor fi comunicate prin modalitățile considerate adecvate.

Cardul nu constituie un instrument de plată. Punctele acumulate nu au valoare în bani, nu pot fi preschimbate în numerar sau produse și nu pot fi transferate către terți.

Punctele acumulate și neutilizate sunt valabile timp de 24 (douăzeci și patru) de luni de la data creditării, după care vor fi anulate automat.

Clientul poate primi notificări prin aplicație sau prin datele de contact furnizate, cu scopul de a-i reaminti să utilizeze punctele înainte de expirarea acestora.

9. Beneficii

Clienții care dețin Cardul Tezenis Club beneficiază de numeroase avantaje exclusive, inclusiv reduceri, promoții, campanii cu premii și inițiative speciale dedicate, care vor fi comunicate și promovate periodic.

Pentru a beneficia de avantajele programului, Cardul trebuie prezentat în momentul efectuării achiziției.

Programul de loialitate este structurat în două categorii de beneficii:

• Beneficii disponibile tuturor membrilor Loyalty;
• Beneficii exclusive disponibile utilizatorilor aplicației Tezenis.

Beneficii pentru toți membrii Loyalty

• Cupon Welcome la înregistrarea în programul de loialitate – 10% reducere valabil 7 zile.
• Reducere de 20% cu ocazia aniversării, valabilă timp de 30 de zile de la data nașterii, cumulabilă cu alte promoții, dar neaplicabilă produselor deja aflate la reducere;
• Bon fiscal electronic, transmis prin e-mail și disponibil permanent în aplicația Tezenis;
• Acces la reduceri și evenimente dedicate;
• Member Days exclusive;
• Serviciu Customer Care prioritar;
• Zile cu livrare gratuită.

Beneficii exclusive pentru utilizatorii aplicației Tezenis

• Un cupon pentru fiecare 100 de puncte acumulate;
• Jocuri și misiuni prin care pot fi câștigate puncte și recompense;
• Acces anticipat la campaniile de reduceri.

10. Întreruperea programului – Dezactivarea Cardului – Diverse

Tezenis S.p.A. își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau înceta, în orice moment și la propria discreție, programul de loialitate Tezenis și serviciile aferente acestuia.

Orice modificare, suspendare sau încetare a programului va fi comunicată în mod corespunzător prin publicarea unui anunț pe website-ul www.tezenis.com/ro/, în aplicația Tezenis și/sau în magazinele participante.

Fără a aduce atingere oricăror alte drepturi prevăzute de lege, inclusiv dreptului de a solicita despăgubiri pentru eventualele prejudicii, Tezenis S.p.A. poate revoca dreptul Clientului de a utiliza Cardul și îl poate dezactiva în cazul în care acesta este utilizat cu încălcarea prevederilor prezentului Regulament, în scopuri frauduloase sau într-un mod abuziv ori care aduce prejudicii imaginii și mărcii Tezenis.

De asemenea, cu informarea prealabilă a Clientului, Tezenis S.p.A. își rezervă dreptul de a dezactiva Cardul și înregistrarea aferentă acestuia în cazul în care Cardul nu este utilizat sau Clientul rămâne inactiv pentru o perioadă mai mare de 5 (cinci) ani.

În cazul revocării sau dezactivării Cardului, Clientul nu va mai putea beneficia de avantajele și serviciile oferite prin programul de loialitate Tezenis.

Tezenis S.p.A. nu răspunde pentru consecințele directe sau indirecte generate de eventuale disfuncționalități ale programului de loialitate care nu îi sunt imputabile.

De asemenea, Tezenis S.p.A. nu răspunde pentru utilizarea frauduloasă, necorespunzătoare sau abuzivă a Cardului.

11. Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Pentru informații referitoare la datele cu caracter personal prelucrate în scopul participării la programul de loialitate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate, secțiunea „De ce utilizăm datele dumneavoastră?”, subsecțiunea „Programul de loialitate Tezenis Club”.

12. Contacte

Clientul poate solicita în orice moment retragerea din programul de loialitate prin:

• transmiterea unei solicitări către serviciul Customer Care la adresa de e-mail hello@tezenis.com; sau
• accesarea paginii www.tezenis.com/ro/loyaltylanding.

Pentru orice alte informații privind Cardul Tezenis Loyalty, Clientul poate: