Retururi și rambursări
Nu uita că ai la dispoziție 14 de zile de la livrarea comenzii pentru a te răzgândi și a solicita returul
online.
Pentru mai multe informații, consultă POLITICA DE RETUR la Articolul
8 din condițiile generale de vânzare.
Nu uita că ai la dispoziție 14 de zile de la livrarea comenzii pentru a te răzgândi și a solicita returul
online.
Pentru mai multe informații, consultă POLITICA DE RETUR la Articolul
8 din condițiile generale de vânzare.
Poți găsi toate detaliile despre comanda ta accesând secțiunea Urmărește comanda/retur . Odată ce accesezi această secțiune cu numele tău de familie și numărul comenzii, fă clic pe butonul „SOLICITARE DE RETUR” și completează formularul selectând articolul, cantitatea și motivul. Rambursarea va fi făcută întotdeauna prin aceeași metodă de plată aleasă la momentul achiziției. Nu uita că ai 10 zile la dispoziție (din momentul completării cererii online de retur) pentru a merge la magazin. Punctul de vânzare nu îți poate rambursa în numerar suma echivalentă returului.
Această opțiune nu este disponibilă. Poți returna gratuit articolele pe care nu dorești să le păstrezi și poți plasa o nouă comandă.
Rambursarea se va efectua folosind metoda de plată aleasă pentru achiziția online. Rambursarea se va efectua în decurs de 14 zile lucrătoare (pentru comenzile efectuate cu card de credit), odată ce returul a fost primit în magazinul nostru. Durata de timp până la apariția rambursării în cont poate depinde de compania ta de card de credit sau debit.
Da, poți returna gratuit articolele prin intermediul procedurii de retur online, care poate fi găsită în secțiunea „Urmărește comanda/returul” sau în contul tău. Articolele trebuie trimise înapoi într-o singură livrare. Vei primi rambursarea prin intermediul metodei de plată folosită inițial pentru a efectua achiziția. Pentru mai multe detalii despre politica noastră de retur, fă clic aici.
Nu putem prelucra un schimb, însă poți returna gratuit articolul și iniția o nouă comandă.
Poți găsi eticheta făcând clic pe secțiunea „Urmărește comanda/returul” și introducând numărul tău de comandă și numele. Selectează „Retur” și apoi fă clic pe caseta „Descarcă eticheta”.
Dacă te răzgândești și nu mai dorești să returnezi articolele, poți să nu mai contactezi curierul UPS pentru a programa ridicarea coletului tău de retur.
Formularul de retur nu poate fi modificat după ce a fost completat. Cu toate acestea, dacă ai uitat să incluzi un articol sau dacă dorești să elimini alte articole, le poți adăuga/elimina din colet înainte de a le preda companiei de curierat. Te rugăm să te asiguri că articolele pe care dorești să le returnezi sunt trimise înapoi într-o singură expediere.
Rambursarea se va efectua folosind metoda de plată aleasă pentru achiziția online. Rambursarea se va efectua în decurs de 14 zile lucrătoare (pentru comenzile efectuate cu card de credit și PayPal), odată ce returul a fost primit în depozitul nostru. Durata de timp până la apariția rambursării în cont poate depinde de emitentul cardului de credit sau debit.