Livrări
Livrare UPS Express, în 48 de ore, 46 lei
UPS standard, 6 - 7 zile lucrătoare, 25 lei
3 zile lucrătoare, gratuit
Livrare UPS Express, în 48 de ore, 46 lei
UPS standard, 6 - 7 zile lucrătoare, 25 lei
3 zile lucrătoare, gratuit
Numărul de urmărire poate fi găsit prin introducerea numărului comenzii și a numelui tău în secțiunea Urmărește comanda/returul și făcând clic pe „URMĂREȘTE LIVRAREA”.
Prețul pentru livrarea expres în 48 de ore este 46 lei. Prețul pentru livrarea standard este 25 lei. Operatorul de transport al comenzii tale este UPS.
Comandă înainte de ora 14:00 (ora Italiei) și produsele tale vor fi livrate la adresa indicată
în decurs de 48 de ore (livrare expres) sau în decurs de 6 - 7 zile lucrătoare (livrare
standard). Toate comenzile efectuate după această oră vor fi expediate în următoarea zi
lucrătoare.
Te informăm că în timpul unor evenimente speciale (Reduceri, Sărbători, Black Friday, Cyber
Monday, etc.) pot apărea întârzieri în operațiunile de prelucrare și livrare a comenzilor, în
ciuda eforturilor noastre continue de a respecta termenele stabilite.
Pentru a afla în ce țări livrăm, consultă lista de la finalul paginii, actualizată cu toate deschiderile noi.
Da, este posibil să plasezi o comandă on-line și să o expediezi în altă țară. În acest sens, va trebui în primul rând să selectezi țara de destinație din meniul pe care îl găsești în partea de jos a site-ului nostru. Reamintim că adresele tale de facturare și de expediere pot face referire la țări diferite și că în țara în care dorești să fie expediat coletul, prețurile și condițiile comerciale pot să fie diferite față de cele din țara ta.
Da, în timp ce plasezi comanda, asigură-te că selectezi un magazin. Livrarea la magazin este complet gratuită.
Timpul estimat de livrare pentru ridicările din magazin este de 3 zile lucrătoare de la data expedierii din depozitul nostru. Vei primi un e-mail imediat ce coletul tău a fost livrat la magazinul selectat. Te informăm, de asemenea, că în timpul unor evenimente speciale (Reduceri, Black Friday, Cyber Monday etc.), procesarea comenzii tale ar putea întârzia ușor, în ciuda eforturilor noastre continue de a respecta termenele stabilite.
Opțiunea de plată în numerar la livrare nu este disponibilă momentan. Poți să plătești pentru comandă folosind următoarele metode de plată: Card de credit, Apple Pay.
Asigură-te că ai introdus corect adresa de e-mail în timpul achiziției, accesând secțiunea „COMENZI”, după ce te autentifici în contul tău. Dacă nu te-ai înregistrat pe Tezenis.com, poți accesa direct secțiunea „Urmărește comanda/returul” . Dacă adresa introdusă este corectă, contactează Serviciul nostru de asistență clienți pentru a solicita mai multe informații.
Orice persoană se poate prezenta la magazin și poate ridica comanda cu e-mailul de confirmare tipărit și cu o copie a cărții tale de identitate.
În cazul în care nu ridici comanda în decurs de 10 zile lucrătoare de la livrarea în magazin, vei primi un e-mail care te va informa că rambursarea va fi procesată prin aceeași metodă de plată folosită pentru plasarea comenzii. Durata de timp până la apariția rambursării în cont poate depinde de emitentul cardului de credit sau debit.