Asistenţă Clienți

Card cadou

• Pot cumpăra un Card Cadou Electronic online?

  Puteți achiziționa un Cardul Cadou Electronic online accesând acest link.

• Trebuie să activez Cardul Cadou Electronic după ce îl primesc?

  Puteți utiliza Cardul Cadou Electronic imediat după ce l-ați primit. Pentru a comanda de pe site-ul nostru este necesar să folosiți adresa de email la care a fost trimis cardul.

• Cum pot verifica soldul Cardului Cadou Electronic?

  Puteți verifica soldul rămas accesând acest link.

• Unde introduc numărul Cardului Cadou Electronic pentru a plasa o comandă online?

  La pasul final al procesului de finalizare a comenzii, după ce ați selectat Card Cadou Electronic drept metodă de plată, va trebui să introduceți numărul Cardului Cadou Electronic. Vă rugăm să rețineți faptul că doar un singur Card Cadou Electronic poate fi folosit per comandă.

• Trebuie să folosesc întreaga sumă disponibilă pe Cardul Cadou Electronic într-o singură comandă?

  Nu, puteți utiliza suma disponibilă pe Cardul Cadou Electronic pentru mai multe achiziții (atât online, cât și în magazine).

• Cât timp sunt valabile Cardurile Cadou Electronice?

  Gift Card-ul / E-Gift Card-ul este valabil 6 luni de la data achiziției.

Împachetare cadou

• Pot cumpăra comanda mea cu ambalaj de cadou?

  Tezenis oferă serviciul de împachetare a cadourilor. În ultima etapă a achiziției, poți alege ce articole dorești să incluzi în cutia cadou sau dacă dorești să primești trusa pentru cadou pentru a continua cu pachetul de bricolaj.

• Ce tip de împachetare cadou pot alege pentru comanda mea online?

  Tezenis îți permite să alegi două tipuri: o cutie cadou în care articolele indicate la finalizarea comenzii vor fi împachetate (cel mult 5) sau o trusă cadou (trusă de bricolaj) pentru a împacheta cadoul așa cum dorești.

• Pot plasa o singură comandă cu mai multe produse împachetate pentru cadou?

  În timp ce plasezi comanda, poți alege ce articole dorești să plasezi în cutia cadou. Cu toate acestea, nu este posibil să selectezi mai multe cutii cadou pentru o comandă. Pentru a include alte articole într-o altă cutie cadou, îți recomandăm să plasezi o nouă comandă. În orice caz, poți adăuga opțiunea trusei de bricolaj (trusă pentru a împacheta singur(ă) articolele acasă) și să adaugi cantitatea necesară de articole pe care dorești să le împachetezi. Îți reamintim că poți alege opțiunea de împachetare pentru cadou și adăuga trusa de bricolaj în aceeași comandă.