Sprievodca nákupom

Doručenie

Vyzdvihnutie v predajni | 2-4 pracovných dní, zadarmo

Štandardné doručenie | 2-4 pracovných dní kuriérom SPS na domácu adresu, 3,99 €

Doručenie kuriérom do zbierného bodu SPS | 2-4 pracovných dní, 2,99 €

Expresné doručenie | 1-3 pracovných dní, expresné doručenie kuriérom SPS na domácu adresu, 9,95 €

Vyzdvihnutie v predajni

• Môže moja objednávka byť doručená do obchodu Tezenis?

  Áno, pri objednávaní nezabudnite vybrať predajňu ako miesto doručenia. Doručenie do predajne je bezplatné. Ihneď po doručení zásielky do vybranej predajne dostanete e-mail.

• Ako dlho trvá, kým moja objednávka dorazí do predajne?

  Odhadovaná dodacia lehota do predajne je do 4 pracovných dní od dátumu vyexpedovania z nášho skladu. Počas výpredajov a sviatkov môže dodanie trvať dlhšie kvôli zvýšenému počtu objednávok.

• Nedostal/a som online objednávku zaslanú do predajne včas. Ako dostanem späť peniaze?

  Po uplynutí 10 dní, ktoré máš na vyzdvihnutie, dostaneš e-mail s upozornením o vrátení kreditnej čiastky vašej objednávky rovnakým spôsobom platby, ktora bola použitá pri zadavaniu objednávky. Zobrazenie sumy sa môže líšiť v závislosti od banky.

Doručenie kurierom

• Koľko stojí poštovné a kto doručuje moju objednávku?

  Cena za expresné doručenie je 9,95 €, za štandardné doručenie na domácu adresu 3,99 € a do zberného bodu 2,99 €. Prepravcom pre všetky typy doručenia je SPS. Štandardné doručenie objednávok nad 45 € je bezplatné. Ak ste členom Programu Tezenis Talent, pri objednávke je štandardné doručenie za 1 €.

• Ako dlho trvá doručenie mojej online objednávky?

  Váš tovar bude doručený expresným doručením na vybranú adresu do 1–3 pracovných dní od dátumu vyexpedovania z nášho skladu. Objednávky zadané cez víkend alebo počas sviatkov budú odoslané nasledujúci pracovný deň.
  
  Ak ste si vybrali štandardné doručenie, Váš balík bude doručený v priebehu 2–4 pracovných dní od dátumu vyexpedovania z nášho skladu na uvedenú adresu. Objednávky zadané cez víkend alebo počas sviatkov budú odoslané nasledujúci pracovný deň.

• Môžem zadať objednávku online a odoslať ju do inej krajiny, ako je tá moja?

  Áno, je možné zadať objednávku online a odoslať ju do inej krajiny, ako je Vaša. Ak to chcete urobiť, mali by ste si najprv vybrať požadovanú cieľovú krajinu z ponuky, ktorú nájdete v päte našej stránky. Pripomíname, že fakturačná a dodacia adresa sa môžu vzťahovať na rôzne krajiny, ale aj to, že v krajine, do ktorej by ste chceli balík doručiť, sa môžu líšiť ceny a obchodné podmienky.