Sledovacie číslo nájdete po kliknutí na tlačidlo „Sledovať zásielku/ vrátenie“ . Vezmíte prosíme na vedomie, že aktualizácie sledovania budú dostupné, keď bude Vaša objednávka na území Slovenskej republiky.

Úprava objednávok nie je v našom systéme, bohužiaľ, možná. Máš možnosť zrušiť objednávku priamo zo stavu objednávky do 15 minút od nákupu. Pripomíname, že zrušenie objednávky nie je možné pri objednávkach platených darčekovou kartou. Ak si nechceš tovar nechať, môžeš objednávku po prijatí bezplatne zaslať späť. Ďalšie informácie najdeš v časti „Vrátenie“.

Odporúčame skontrolovať, či si dostal/a e-mail s potvrdením, že zásielka bola odoslaná čiastočne. To znamená, že jedna alebo viac objednaných položiek už neboli skladom.
V tomto prípade potvrdzujeme, že bude zaplatený len súčet skutočne odoslaných položiek.
Pripomíname, že u všetkých objednávok platených kreditnou kartou a Paypal sa zobrazenie aktualizovanej sumy môže líšiť v závislosti od načasovania referenčnej banky.
Ak si toto oznámenie nedostal/a, kontaktuj náš zákaznícky servis. Odpovieme čo najskôr.

Kontaktujte náš Zákaznícky servis. Radi vo Vašom mene zadáme objednávku platobnou metódou cez platobnú kartu (dostanete email s platobným odkazom).

Láskavo prosíme o zaslanie nasledujúcích informácii:
- zoznam produktov, ktoré si prajete objednať (množstvo, farba, veľkosť)
- kontaktné údaje (meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo)
- dodacie údaje (úplná adresa pre doručenie domov alebo predajňu).

Ak ste už na našej stránke zaregistrovaný, uveďte, či si prajete, aby sme Vašu objednávku zadali ako prihlásený registrovaný užívateľ alebo ako hosť. Radi by sme vás ubezpečili, že vaše osobné údaje budú spracované v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.

Po dokončeniu objednávky môžeš do kolonky "Zľavový kód" zadať poskytnutý kód.
Pripomíname, že pre každý nákup je možné použiť iba jeden propagačný alebo zľavový kód.