Navštíviť online predajňu v mojej krajine:

Zákaznícka linka

Platby
  • Aké platobné metódy akceptujete?

    Na Tezenis.com môžeš platiť prostredníctvom:

    MasterCard
    Visa
    Visa Electron
    PayPal
    American Express
    Apple Pay
    Google Pay
    Darčeková karta/e-Darčeková karta

  • Kedy bude stiahnuta platba pre objednávku?

    Všetky platby uskutočnené kreditnou kartou a Paypalom sú spočiatku autorizované a až následne spracované. Poplatok (spracovanie sumy) bude vykonaný až v čase jej odoslania.

  • Je možné platiť v hotovosti?

    Nie je možné platiť v hotovosti.

  • Je možné platiť bankovým prevodom?

    Nie je možné platiť bankovým prevodom.

  • Je moja platba bezpečná?

    Bezpečnosť Tvojej platby je našou prioritou. Implementujeme štandardné šifrovacie protokoly na ochranu Tvojich finančných údajov počas transakcií. Naši vybraní platobní partneri dôsledne dodržiavajú štandardy PCI DSS pre riadenie údajmi o Tvojej platobnej karte. Naša webová stránka navyše používa certifikáty SSL s vysokým zabezpečením, ktoré posilňujú ochranu citlivých informácií. Môžeš sa spoľahnúť, že s Tvojimi platobnými informáciami sa zaobchádza s najvyššou úrovňou starostlivosti a ochrany.

  • Prečo sa zdá, že moja platba je zaúčtovaná dvakrát?

    Pri zadaniu objednávky najskôr prebieha autorizácia platby, to jest overenie platnosti karty a/alebo dostupnosti finančných prostriedkov.
    Suma za objednávku bude zaúčtovaná až vo chvíli, keď tovar opustí naš sklad.

  • Kde najdem fakturu za nákup?

    Faktúra Ti bude zaslaná na Tvoju e-mailovú adresu po odoslaní objednávky. Bude ju tiež možne opätovne odoslať z údajov o objednávke, ak máš účet, alebo z odkazu "Sledovať zásielku/vrátenie" v spodnej časti našej webovej stránky kliknutím na tlačidlo opätovného odoslania.

label.service.not.available