Navštíviť online predajňu v mojej krajine:

Zákaznícka linka

Účet
  • Ako si vytvorím účet ne Tezenis?

    Po kliknutí na Prihlásiť sa sa zobrazí okno, v ktorom môžeš, v spodnej časti, vybrať možnosť Prihlásiť sa/Zaregistrovať sa. Postupujte podľa uvedených pokynov alebo kliknite priamo na nasledujúci odkaz .

  • Aké sú výhody Tezenis účtu?

    Účet na Tezenis Ti poskytuje príjemnejší zážitok z nakupovania a môžeš využívať nasledujúce výhody:
    - Kupón;
    - Prijímanie noviniek a exkluzívnych ponúk;
    - Rýchlejšia platba;
    - História objednávok;
    - Uložtenie si obľúbených položiek do svojho zoznamu želaní.

  • Nepamätam si svoje heslo. Čo mám robiť?

    Ak si nepamätaš svoje heslo, v sekcii Prihlásiť sa/Zaregistrovať sa klikni na "Zabudol/la si heslo?" a zadaj e-mailovú adresu priradenú k Tvojmu účtu. Potom postupuj podľa pokynov v e-mailu, ktorý dostaneš.

    Uisti sa, že Tvoje heslo spĺňa nasledujúce požiadavky:
    - najmenej 8 znakov;
    - aspoň jedno číslo;
    - aspoň jedno veľké písmeno alebo špeciálny znak;
    - neobsahuje medzery;
    - nesmie zodpovedať e-mailovej adrese použitej pri registrácii.

    Potom sa prihlás do svojho účtu s novým heslom.

  • Odkaz na aktiváciu/resetovanie hesla neprichádza na môj e-mail. Čo mám robiť?

    Ak sa e-mail nezobrazuje v schránke doručenej pošty, skontroluj schránky „Spam“ a/alebo „Reklamy“. Tiež sa uisti, že schránka doručenej pošty nie je plná.
    Ak sa e-mail stále nezobrazuje, kontaktuj nás na hello@tezenis.com.

  • Ako môžem aktualizovať svoje údaje?

    Prihlás sa do svojho účtu pomocou priradenej e-mailovej adresy.
    Po prihlásení prejdi do sekcie PROFIL; tu môžeš upraviť svoje osobné údaje, e-mailovú adresu a heslo.

  • Zadal/a som objednávku ako neregistrovaný užívateľ. Môžem si ju pridať do svojho účtu?

    Žiaľ, táto možnosť momentálne nie je dostupná.

  • Potrebujem mať účet na zadanie objednávky?

    Nie, na zadanie objednávky sa nemusíš registrovať. Po vstupe do pokladne môžeš pokračovať ako hosť.

  • Aký je rozdiel medzi odberom newslettera a účtom?

    Prihlásením sa na odber Newsletteru budeš dostávať informácie o nových akciách a novinkách značky (prihlásením sa na odber Newsletteru sa nevytvorí Účet).

    Ak sa rozhodneš vytvoriť si Účet na našej webovej stránke, získaš následujúce výhody:
    - Kupón;
    - Prijímanie noviniek a exkluzívnych ponúk;
    - rýchlejšia platba;
    - História objednávok;
    - Uloženie si obľúbených položiek do zoznamu želaní.

  • Je možné vymazať účet?

    Áno, svoj účet môžeš vymazať. Po prihlásení v sekcii PROFIL vyber možnosť VYMAZAŤ ÚČET.
    Upozorňujeme, že odstránením účtu stratiš prístup k výhodam účtu.

  • Môžem sa prihlásiť na webovú stránku Tezenis pomocou svojho účtu na sociálnych sieťach? Kde si môžem skontrolovať svoje osobné údaje?

    Môžeš sa prihlásiť pomocou svojho účtu na sociálnych sieťach. Vpravo hore klikni na Prihlásiť sa.
    Vyber si ZNAČKU sociálnej siete, s ktorou sa chceŠ zaregistrovať, a postupuj podľa uvedených pokynov.

    Tvoje osobné údaje budú viditeľné v sekcii PROFIL.
    Ak si prihlásený/á prostredníctvom sociálnych sieti, akékoľvek zmeny, ktoré vykonáš na webovej stránke Tezenis vo svojich osobných údajoch, nijako neovplyvnia údaje na sociálnej sieti.
    Upozorňujeme, že v sekcii Profil nie je možné zobraziť ani zmeniť heslo.

label.service.not.available