Sprievodca nákupom

V tejto chvíli je vzhľadom k zvýšenému objemu objednávok možné, že doručenie našich produktov bude oproti štandardnej dodacej lehote oneskorené.

Doručenie

Vyzdvihnutie v predajni

4-5 pracovných dní, zadarmo

Štandardné doručenie

4-6 pracovných dní kuriérom SPS na domovú adresu 3,50 €

Doručenie kuriérom do zbierného bodu SPS

4-6 pracovných dní 2,95 €

Expresné doručenie

48-hodinové expresné doručenie kuriérom UPS na domovú adresu 9.95€

Vyzdvihnutie v predajni

• Môže moja objednávka byť doručená do obchodu Tezenis?

  Áno, pri objednávaní nezabudni vybrať predajňu ako doručovacie miesto. Doručenie do predajne je bezplatné. Odhadovaná dodacia lehota v mieste predaja je 3 až 5 pracovných dní od dátumu vyexpedovania z nášho skladu. Ihneď po doručení zásielky do vybranej predajne dostaneš e-mail.

• Ako dlho trvá, kým moja objednávka dorazí do predajne?

  Odhadovaná dodacia lehota do predajne je do 5 pracovných dní. Počas obdobia výpredajov a sviatkov to môže trvať dlhšie kvôli zvýšenému počtu objednávok.

• Nedostal/a som online objednávku zaslanú do predajne včas. Ako dostanem späť peniaze?

  Po uplynutí 10 dní, ktoré máš na vyzdvihnutie, dostaneš e-mail s upozornením o vrátení kreditnej čiastky vašej objednávky rovnakým spôsobom platby, ktora bola použitá pri zadavaniu objednávky. Zobrazenie sumy sa môže líšiť v závislosti od banky.

Doručenie kurierom

• Koľko stojí poštovné a kto doručuje moju objednávku?

  Cena za expresné doručenie je 9,95 €. Zásielku Ti doručí kuriérska spoločnosť UPS. Cena za štandardné doručenie na domovú adresu je 3,50 €, a do zbierného bodu 2,95 €. Zásielku Ti doručí SPS. Štandardné oručenie objednávok nad 45€ je bezplatné. Ak ste členom Programu Tezenis Talent, pri objednávke je štandardné doručenie zadarmo.

• Ako dlho trvá doručenie mojej online objednávky?

  Tvoj tovar bude doručený expresným doručeniem na Tebou vybranú adresu do 48 pracovných hodín od datumu vyexpedovania z našeho skladu. Objednávky zadané ce víkend alebo počas sviatkov budu odoslané následujúcí pracovný deň.
  Ak si si vybral/a štandardné doručenie, Tvoj balík bude doručený v priebehu 4-6 pracovných dní na Tebou uvedenú adresu. Objednávky zadané ce víkend alebo počas sviatkov budu odoslané následujúcí pracovný deň.

• Môžem zadať objednávku online a odoslať ju do inej krajiny, ako je tá moja?

  Áno, je možné zadať objednávku online a odoslať ju do inej krajiny, ako je Vaša. Ak to chcete urobiť, mali by ste si najprv vybrať požadovanú cieľovú krajinu z ponuky, ktorú nájdete v päte našej stránky. Pripomíname, že fakturačná a dodacia adresa sa môžu vzťahovať na rôzne krajiny, ale aj to, že v krajine, do ktorej by ste chceli balík doručiť, sa môžu líšiť ceny a obchodné podmienky.