Riječ je o programu vjernosti koji članovima omogućuje prikupljanje bodova na digitalnoj kartici nazvanoj "Tezenis Talent". Nositeljima kartice pruža ekskluzivne pogodnosti i pruža im mogućnost da dosegnu tri različita STATUSA prikupljanjem bodova putem kupovina u našim trgovinama, online i putem aplikacije (nakon prijave na svoj račun). Kupac također može prikupljati bodove prijavljivanjem u aplikaciju i sudjelovanjem u različitim aktivnostima. Pravila u cijelosti možete pronaći ovdje.

Postoje tri različite metode pretplate:
- Na našoj web stranici: ako se pretplatiš izravno na našoj stranici i pravilno se registriraš, primit ćeš e-poštu s potvrdnom registracijom i digitalnim kodovima kartice unutar 24 sata. Registracija se mora obaviti izravno na našoj Tezenis stranici.
- Putem Tezenis aplikacije: dovršavanjem procesa registracije putem aplikacije možete pristupiti svom računu i digitalnoj kartici.
- u Tezenis trgovinama

Obrati se našoj službi za korisnike putem adrese e-pošte (hello@tezenis.com) ili na besplatni broj telefona 042790005 kako bi registrirao/la karticu.

Ne zaboravi se identificirati prije izdavanja računa, predstavljajući svoju digitalnu karticu 'Tezenis Talent' putem aplikacije ili pružanjem prezimena i imena korištenih prilikom aktivacije ovog računa. Bodovi vjernosti automatski će se učitavati na tvoju karticu sa svakom kupovinom u jednom od prodajnih mjesta 'Tezenis' koja sudjeluju, putem web stranice ili aplikacije (nakon prijave), u vrijednosti jednog boda za svaki zaokruženi potrošeni euro prema zadanim postavkama (npr. 1,99 € = 1 bod). Pravila u cijelosti možete pronaći ovdje.

Bodovi će se učitati i pojaviti u sustavu između 24 sata i 15 dana nakon datuma transakcije (online i u trgovinama). Ako nakon tog vremena još uvijek ne vidiš dodatne bodove, provjeri je li kartica ispravno povezana s posljednjom kupovinom (ako si u trgovini). Ako kupovina nije ispravno povezana s karticom ili tvojim računom, bodovi se neće uzeti u obzir.
Što se tiče dodatnih bodova povezanih s aktivnostima dostupnim na aplikaciji, nemoj ih zaboraviti zatražiti nakon svake završene aktivnosti. Bodovi će se učitati i pojaviti u sustavu između 24 sata i 15 dana nakon zahtjeva.

Izdavanje Tezenis darovne kartice generirat će pripadajuće bodove. Naknadne kupovine koje su djelomično/potpuno plaćene Tezenis darovnom karticom neće generirati dodatne bodove za iznos računa koji je plaćen s darovnom karticom". Pravila u cijelosti možete pronaći ovdje.

Kako je naznačeno našim Uvjetima, povrat proizvoda generirat će umanjenje bodova prema istim kriterijima kao i dodjela bodova. Za više detalja konzultiraj pravila ovdje.

Možeš zatražiti brisanje iz programa vjernosti u odjeljku vjernosti aplikacije ili na web stranici. Alternativno, možeš zatražiti brisanje kontaktiranjem korisničke službe: slanjem zahtjeva na e-mail adresu hello@tezenis.com ili pozivom na broj 042790005.