Posjeti online trgovinu za tvoju zemlju:

Korisnička služba

Račun
  • Kako mogu kreirati Tezenis korisnički račun?

    Potraži ikonu računa na vrhu naše stranice, klikni na "pristupi/registracija", odaberi opciju "REGISTRACIJA" i slijedi upute. Također možeš kreirati korisnički račun pristupom ovoj poveznici.

  • Koje su prednosti kreiranja Tezenis korisničkog računa?

    Korisnicima računa Tezenis pruža ugodnije iskustvo kupovine i nudi sljedeće pogodnosti:
    - primanje novosti o našim ponudama i promocijama
    - brži checkout
    - uvijek dostupna povijest narudžbi
    - spremanje tvojih omiljenih artikala na listu želja.

  • Zaboravio/la sam lozinku. Što trebam napraviti?

    Ako si zaboravio/la lozinku, pristupi odjeljku "PRIJAVA/REGISTRACIJA" i klikni na "Zaboravljena lozinka?". Unesi e-mail adresu povezanu s tvojim računom i slijedi upute iz e-maila koji ćeš dobiti.

    Sigurna lozinka mora ispunjavati ove zahtjeve:
    - imati najmanje 8 znakova;
    - sadržavati najmanje 1 broj;
    - sadržavati najmanje 1 veliko slovo i 1 poseban znak;
    - ne sadržavati razmake;
    - ne može biti e-maila adresa koja se koristi prilikom registracije na našoj stranici.

  • Ne primam link za aktivaciju/resetiranje lozinke na svoju e-mail adresu. Što trebam napraviti?

    Ako ne primiš e-mail za aktiviranje/resetiranje lozinke, provjeri i mapu ""Neželjena pošta"" i/ili ""Promocije"". Također pripazi da sandučić ulazne pošte nije pun. Ako još uvijek ne primaš e-mail, možeš nas kontaktirati na: hello@tezenis.com.

  • Kako mogu ažurirati svoje podatke?

    Prijavi se na svoj račun s e-mail adresom koju si koristio/la prilikom registracije i klikni na "Profil".
    U ovom odjeljku moći ćeš mijenjati:
    - Svoje osobne podatke u odjeljku "Moji podaci";
    - Svoje adrese za dostavu u odjeljku ""Adrese";
    - podatke o kreditnoj kartici u odjeljku "Moje kartice".

  • Nisam se registrirao/la prilikom naručivanja. Mogu li dodati narudžbu svojem računu?

    Nažalost, ova opcija trenutno nije dostupna.

  • Trebam li imati račun za online narudžbu?

    Ne, nije potrebno imati račun i moguće je naručiti kao gost. Međutim, ako imaš račun, moći ćeš uživati u mnogim pogodnostima i pružit će ti ugodnije iskustvo kupovine. Osim toga, moći ćeš provjeriti svoje narudžbe u odjeljku "Povijest narudžbi".

  • Koja je razlika između pretplate na Newsletter i kreiranja korisničkog računa?

    Ako se pretplatiš na Newsletter, dobivat ćeš informacije o najnovijim vijestima i promocijama u Tezenisu.
    Pretplata na Newsletter ne podrazumijeva kreiranje korisničkog računa.

    Ako odlučiš kreirati račun, imat ćeš sljedeće pogodnosti:
    - primanje novosti o našim ponudama i promocijama;
    - brži checkout,
    - dostupna povijesti narudžbi,
    - svoje omiljene artikle možeš spremiti na listu želja.

  • Kako mogu izbrisati svoj račun?

    Prijavi se u svoj račun preko e-mail adrese korištene prilikom registracije i klikni na "Profil". U odjeljku "Moji podaci" možeš odabrati "Obrisati Račun". Podsjećamo da nakon brisanja računa više nećeš moći koristiti pogodnosti namijenjene našim registriranim korisnicima.

  • Mogu li se prijaviti na internetsku stranicu Tezenis koristeći svoj račun s društvenih mreža? Gdje mogu provjeriti svoje osobne podatke?

    Da, možeš se prijaviti na našu web stranicu sa svojim računom s društvenih mreža. Potraži ikonu računa u gornjem desnom kutu web stranice i klikni na "PRIJAVA/REGISTRACIJA".
    Odaberi željenu ikonu društvenih mreža i prati sve korake.

    Tvoji osobni podaci bit će dostupni u odjeljku "Moji podaci".
    Ako si prijavljen/a putem društvenih mreža, imaj na umu da bilo kakve izmjene osobnih podataka koje ćeš napraviti na internetskoj stranici Tezenis neće utjecati na podatke na tvojem profilu na društvenoj mreži.
    Također imaj na umu da nećeš moći mijenjati ili vidjeti svoju lozinku društvenih mreža u odjeljku "Moji podaci".

label.service.not.available