A „Tezenis CLUB” hűségprogram általános szerződési feltételei
Preambulum
A Calzedonia Hungary Kft. (székhely: 1082 Budapest, Futó utca 47-53.; cégjegyzékszám: 01-09-273875; adószám: 25416433-2-42), mint az Oniverse Holding S.p.A. (székhely: Via Portici Umberto Primo n.5/3, Malcesine (VR), Olaszország; központi ügyintézés helye: Via Monte Baldo n. 20, Dossobuono di Villafranca (VR), Olaszország; adószám: 02253210237) irányítása alatt álló társaság különböző árengedményeket ad, kedvezményeket kínál és szolgáltatásokat nyújt az általa és a franchise partnerei által üzemeltetett, a promóciókban részt vevő Tezenis üzletekben és a www.tezenis.com oldalon azoknak a vásárlóknak, akik ezt igénybe kívánják venni.
A kedvezmények és a szolgáltatások igénybevételéhez a vásárlónak Tezenishűségkártyával kell rendelkeznie. A Tezenis hűségkártya (a továbbiakban: „Kártya”) kibocsátására és használatára a jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek") vonatkoznak, amelyeket a kártyát használó vásárlónak (a továbbiakban: „Vásárló” vagy „Kártyabirtokos”) figyelmesen el kell olvasnia.
A Kártya 6. pontnak megfelelően történő aktiválása azt jelenti, hogy a Vásárló elfogadja a jelen Feltételeket.
A Calzedonia Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy időközönként módosítsa a jelen Feltételeket vagy azok egy részét; a módosítások a www.tezenis.com oldalon történő közzétételt követő 10 (tíz) naptári nap elteltével lépnek hatályba.
Ha a Vásárló nem fogadja el a módosításokat, jogosult törölni a regisztrációját; a regisztráció törlésének joga a Vásárlót egyébként is bármikor megilleti a lejjebb írtak szerint.
A Kártyának a módosítások hatálybalépését követően történő használata a módosítás ráutaló magatartással történő elfogadásának minősül.
A Calzedonia Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy a hűségprogramot bármikor, átmenetileg vagy véglegesen, a Vásárló reklamációs joga nélkül (a Vásárlót az adott időpontban már megillető jogok fenntartása mellett), a www.tezenis.com weboldalon vagy a programban részt vevő üzletekben történő értesítés útján bármikor felfüggessze.
A jelen Feltételek bármikor megtekinthetők a www.tezenis.com weboldalon.
1. Meghirdető
Calzedonia Hungary Kft. (székhely: 1082 Budapest, Futó utca 47-53.; cégjegyzékszám: 01-09-273875; adószám: 25416433-2-42), az Oniverse Holding S.p.A. (székhely: Via Portici Umberto Primo n.5/3, Malcesine (VR), Olaszország; központi ügyintézés helye: Via Monte Baldo n. 20, Dossobuono di Villafranca (VR), Olaszország; adószám: 02253210237) irányítása alatt álló társaság.
2. Résztvevők
Minden olyan „Tezenis” üzlet – függetlenül attól, hogy azt közvetlenül a Calzedonia Hungary Kft. üzemelteti (ún. „közvetlenül üzemeltetett üzlet") vagy a Calzedonia Hungary Kft. franchise partnere, tehát egy másik jogi személy (ún. „franchise üzlet") –, amely a programmal kapcsolatos reklámanyagok és információk megjelenítésével részt vesz a programban. A programban részt vevő üzletek listája a www.tezenis.com oldalon tekinthető meg.
3. Ország
Magyarország.
4. A hűségprogram típusa / megnevezése / célja / időtartama
A „Tezenis Club” egy hűségprogram, ami a „Tezenis Hűségkártya” elnevezésű digitális Kártyával rendelkező Vásárló számára lehetővé teszi a Kártyán történő pontgyűjtést, és ami exkluzív kedvezményeket biztosít a Kártyabirtokosnak. A program célja a vásárlói lojalitás ösztönzése a Kártyával rendelkező Vásárlóknak biztosított előnyök által.
A Preambulumban, a 7. pontban („Hogyan működik?") és a 10. pontban („A program megszüntetése / A kártya deaktiválása / Egyéb rendelkezések") található szabályokra is tekintettel a Kártyának nincs lejárati ideje.
5. Kiknek szól?
A program felnőtt (18 évet betöltött) Vásárlóknak szól, akik a program regisztrációjára és működésére vonatkozó jelen Feltételeknek megfelelően Kártyával rendelkeznek.
6. Regisztrációs eljárás
A Kártya digitális formában kerül kiállításra a Vásárló részére az értékesítési ponton, a https://www.tezenis.com/hu/loyaltylanding/ weboldalon történő regisztrációval.
A „Tezenis Club” hűségprogramba történő regisztrációhoz egy külön „Tezenis Club” fiók létrehozása szükséges, ami lehetővé teszi a Vásárló számára, hogy hozzáférjen a márka online értékesítésre szolgáló weboldalán található személyes felületéhez, valamint a „Tezenis” alkalmazásban elérhető profiljához.
A regisztrációs rendszer nem teszi lehetővé kiskorúak számára a hűségprogramhoz való csatlakozást. Az aktiválás/regisztráció a vonatkozó adatvédelmi előírások betartásával történik. A Tezenis Club Kártya személyhez kötött és nem átruházható. Minden Vásárló a Kártya érvényességi ideje alatt legfeljebb egy Kártyát aktiválhat. A Tezenis Club Kártya kizárólag magáncélú, nem kereskedelmi célú használatra szolgál.
A Vásárló bármikor jogosult a hűségprogramból való törlését kérni a https://www.tezenis.com/hu/loyaltylanding/ weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétellel.
7. Hogyan működik?
A Kártya lehetővé teszi a Vásárló számára, hogy kedvezményekben, promóciós kampányokban és különleges, egyedi akciókban vegyen részt, amelyekről a Társaság időről időre megfelelő módon tájékoztatást nyújt és kommunikál.
A Vásárló a számára biztosított kedvezményeket a Kártya üzletben történő bemutatásával, vagy a www.tezenis.com weboldal dedikált felületének, illetve az erre a célra szolgáló alkalmazásnak a használatával veheti igénybe.
A hűségprogramban való részvétel és a szolgáltatások igénybevétele szempontjából szigorúan szükséges kommunikációk (így különösen a regisztráció vagy törlés visszaigazolása, dedikált kedvezmények jóváírása vagy ajándékok biztosítása) a hűségprogram üzemeltetése szempontjából nélkülözhetetlenek. Ennek megfelelően, a jelen Feltételek elfogadásával a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy ilyen kommunikációkat a hűségprogramra történő regisztráció során megadott elérhetőségeire megkapjon.
Az ilyen jellegű kommunikációk fogadásának megtagadása esetén a Calzedonia Hungary Kft. nem tudja biztosítani a hűségprogram működtetését és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtását. A hűségprogram időtartama alatt tett kifejezett visszautasítás a hűségprogram automatikus megszűnését eredményezi.
A Kártyát a Tezenis alkalmazáson keresztül használó Vásárlók a Tezenis hűségprogram valamennyi kedvezményéhez hozzáférnek. A hűségprogram kedvezményeinek teljes körű listáját a Feltételek 9. pontja („ Kedvezmények”) tartalmazza.
8. Pontgyűjtés és a pontok felhasználása / beváltása
A hűségpontok automatikusan jóváírásra kerülnek a Vásárló Kártyáján a Tezenis Club hűségprogram tagjai számára elérhető Tezenis alkalmazásban teljesített küldetések, játékok és egyéb tevékenységek teljesítését követően.
A Kártyának az online fiókkal vagy az alkalmazásban létrehozott fiókkal történő összekapcsolását a Vásárlónak csak egyszer kell elvégeznie; ezt követően a rendszer a kapcsolatot a jövőbeni vásárlások és tevékenységek céljából automatikusan tárolja.
Az összegyűjtött pontok kizárólag a „Tezenis” alkalmazáson keresztül válthatók be kedvezmény-kuponokra. Ennek érdekében a Vásárlónak be kell lépnie saját profiljába, és ki kell választania az elérhető kupont. Minden kupon 3 000 Ft (háromezer forint) összegű kedvezményre jogosít 100 pont beváltása esetén, amely legalább 6 000 Ft (hatezer forint) minimális vásárlási érték felett használható fel. A kuponok a beváltás napjától számított 30 (harminc) napig érvényesek, más folyamatban lévő promóciókkal összevonhatók, azonban nem használhatók fel leárazott termékek megvásárlására.
A kupon fizikai üzletekben történő felhasználásához a vásárlás véglegesítése (nyugta kiállítása) előtt a Vásárlónak azonosítania kell magát a Kártya bemutatásával, vagy a Kártyához kapcsolt azonosító adatok (vezetéknév és keresztnév, e-mail-cím vagy telefonszám) megadásával. Online vagy alkalmazáson keresztül történő vásárlás esetén a Vásárlónak be kell jelentkeznie a saját fiókjába a személyes hitelesítő adataival.
A Vásárló fenti azonosítási kötelezettségének elmulasztása esetén a pontok jóváírása és a kuponok felhasználása nem lehetséges, és utólagos pontjóváírás vagy kedvezményérvényesítés sem igényelhető.
A Vásárló bármikor ellenőrizheti a pontegyenlegét a hűségprogramban résztvevő „Tezenis” üzletekben, valamint az online értékesítésre szolgáló weboldalon vagy a „Tezenis” alkalmazásban.
A hűségprogram meghirdetője fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint időszakos promóciós kampányokat folytasson, például pontszorzós kampányokat (pl. dupla vagy tripla pontok), amelyeket az általa megfelelőnek ítélt módon kommunikál.
A Kártya nem minősül fizetési eszköznek. A felhalmozott pontoknak nincs pénzbeli értékük, nem válthatók készpénzre, vagy termékre, és harmadik személyre nem ruházhatók át.
A megszerzett és fel nem használt pontok a jóváírás napjától számított 24 (huszonnégy) hónapig érvényesek, ezt követően automatikusan törlésre kerülnek. A Vásárló emlékeztető értesítéseket kaphat az alkalmazáson keresztül vagy a megadott elérhetőségein a pontok lejárat előtti felhasználásának elősegítése érdekében.
9. Kedvezmények
A Kártyával rendelkező Vásárlók számos exkluzív kedvezményre jogosultak, ideértve az árengedményeket, promóciókat, nyereményakciókat, és más egyedi kezdeményezéseket, amelyeket reklámozunk és megfelelő módon kommunikálunk a Vásárlók felé.
A Vásárlók csak a Kártya felmutatásával vehetik igénybe a külön kedvezményeket az üzletekben történő vásárlás esetén.
A hűségprogram két részre van osztva:
- Kedvezmények a hűségprogramban részt vevő minden Vásárlónak
- Exkluzív kedvezmények a „Tezenis” alkalmazás felhasználóinak
Kedvezmények a hűségprogramban részt vevő minden Vásárlónak:
- 20%-os születésnapi kedvezmény, amely a születésnap dátumától számított 30 napig érvényes, más promóciókkal összevonható, azonban az akciós termékekre nem alkalmazható
- GLS Standard házhoz szállítás és csomagpontra szállítás 490 Ft összegért
- Exkluzív kedvezményekhez és eseményekhez való hozzáférés
- Exkluzív hűségprogram tag napok
- Elsőbbségi ügyfélszolgálat
- Ingyenes szállítási napok
Exkluzív kedvezmények a „Tezenis” alkalmazás felhasználóinak:
- 10%-os üdvözlő kedvezmény, amely a regisztráció dátumától számított 7 napig érvényes, más promóciókkal összevonható, azonban az akciós termékekre nem alkalmazható
- Kupon minden 100 összegyűjtött pont után
- Játékok és küldetések pontok és jutalmak megszerzéséhez
- Korai hozzáférés a leárazásokhoz
10. A program megszüntetése / A kártya deaktiválása / Egyéb rendelkezések
A Calzedonia Hungary Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a Tezenis hűségprogramot és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat saját belátása szerint bármikor módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse.
A Vásárlókat a www.tezenis.com címen, a „Tezenis” alkalmazásban vagy a hűségprogramban részt vevő üzletekben tájékoztatjuk a változásokról, felfüggesztésekről és szüneteltetésekről.
A Calzedonia Hungary Kft. – a törvényben meghatározott egyéb jogainak sérelme nélkül, ideértve a kártérítéshez való jogot is – jogosult a Vásárló kártyahasználati jogának visszavonására és a Kártya deaktiválására, ha a Kártyát a jelen Feltételek megsértésével, csalárd célokra, vagy a „Tezenis” márkanév megítélését hátrányosan érintő, visszaélésszerű vagy kártékony módon használják.
A Calzedonia Hungary Kft. fenntartja továbbá a jogot, hogy a Kártyát és a hozzá kapcsolódó regisztrációt – előzetes értesítés mellett – deaktiválja, ha a Kártyát nem használják, vagy a Vásárló 5 évnél hosszabb ideig inaktív marad. A visszavonás és a deaktiválás azt eredményezi, hogy a Vásárló a továbbiakban nem részesülhet a Tezenis hűségprogram által kínált kedvezményekben és szolgáltatásokban.
A szándékosság esetét kivéve a Calzedonia Hungary Kft. nem vállal felelősséget a hűségprogram hibáiból származó közvetlen vagy közvetett következményekért. A Calzedonia Hungary Kft. nem felelős a Kártya csalárd, helytelen, vagy visszaélésszerű használatáért.
11. Adatvédelmi tájékoztató
A hűségprogramban való részvétel céljából kezelt személyes adatokkal kapcsolatos információkat lásd az Adatvédelmi tájékoztató „Miért kezeljük az adatait?” fejezetének „Tezenis Club Hűségprogram” pontjában.
12. Elérhetőségek
A Vásárló bármikor kérheti a hűségprogramból való eltávolítását az ügyfélszolgálatnál a hello@tezenis.com e-mail-címen vagy a https://www.tezenis.com/hu/loyaltylanding/ oldalon keresztül.
A Kártyával és a Tezenis Club hűségprogrammal kapcsolatos további tájékoztatás érdekében látogassa meg a www.tezenis.com weboldalunkat, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal a hello@tezenis.com e-mail címen, vagy kérjen tájékoztatást a Tezenis Club hűségprogramban résztvevő bármely Tezenis üzletben.
Utoljára frissítve: 2026/09/05
