Visszaküldés
Ne felejtsd el, hogy a kiszállítás napjától kezdve 14 napod van arra, hogy meggondold magadat és kérvényezd a visszavételt. Kérjük, hogy olvasd el a vásárlási feltételek 7.pontjában található visszavételi szabályzatunkat.
Ne felejtsd el, hogy a kiszállítás napjától kezdve 14 napod van arra, hogy meggondold magadat és kérvényezd a visszavételt. Kérjük, hogy olvasd el a vásárlási feltételek 7.pontjában található visszavételi szabályzatunkat.
A UPS futárral történő visszaküldés mindig ingyenes.
Igen. A Tezenis.com-on való vásárlással kapcsolatban mindig meggondolhatod magadat és a termékeket az online visszaküldési eljárással ingyenesen visszaküldheted. A folyamatot a rendelés állapot mutató oldalon indíthatod el. A nem kívánt termékeket egy csomagban a Calzedonia SpA részére kell visszaküldeni. Ezután rövid időn belül visszakapod a termék árát, az eredeti használt fizetési módszer szerint. A visszavételi szabályzattal kapcsolatos további részletekért kattints ide.
Rendelj a Tezenis.com weboldalon, és amennyiben a termékek nem felelnek meg az elvárásaidnak,
ingyenesen visszaküldheted azokat. Néhány kattintással visszaküldheted a rendelésed, vagy annak
egy részét:
1. Lépj a Rendelés
nyomonkövetése/Visszaküldés gombra a Tezenis weboldalon.
2. Kattints a "KÉRJ ÁRU VISSZASZÁLLÍTÁST" gombra. Válasszd ki a visszaküldésre szánt terméket és
jelöld be a visszaküldés okát.
3. A „Visszaküldési címke” letölthető lesz az „Az áruvisszaküldés megjelenítése” gombra
kattintva, adatlapodra újra belépve.
4. Nyomtasd ki a címkét két példányban, ragaszd az egyiket a csomagolásra, a másikat pedig írasd
alá a futárral, ezzel igazolva az átvételt.
5. Készítsd el a csomagot és foglalj időpontot a UPS futárszolgálatnál, aki a megadott címen
felveszi a csomagot.
6. A vásárláskor használt fizetési módban történik a vételár visszatérítése
Nem, terméket kicserélni nem lehet, azonban ingyenesen visszaküldheted a terméket a UPS futárszolgálattal és visszatérítjük az árát.
A visszavételi űrlapot nem lehet online módosítani a kitöltés után. Ha azonban kihagytál termékeket, vagy szeretnél eltávolítani valamit, ezeket a termékeket beteheted a csomagba/kiveheted a csomagból, mielőtt feladod a futárnak. Kérjük, győződj meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt termékek mind egy csomagban vannak.
A visszatérítés helyes feldolgozása érdekében kérjük, hogy minden egyes megrendelést külön küldj a megfelelő dokumentumokkal (visszatérítési űrlap és a visszaküldési címke).
Ha nem szeretnéd visszaküldeni a termékeket, akkor egyszerűen ne vedd fel a kapcsolatot az UPS futárral, és ne küldd vissza a csomagot.
Igen, lehetőséged van üzletben visszaküldeni az online rendelésed.
A termékeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheted egy Tezenis üzletben. Ha az üzletben történő visszaküldést szeretnéd akkor az alábbi lépéseket kövesd:
1. Jelentkezz be fiókodba a visszaküldési kérelemhez. Ha nem regisztrált felhasználó vagy akkor a visszaküldést a "Rendelés nyomonkövetése/visszaküldés" menüpontban indíthatod el.
2. Válaszd a "Vissza az üzletbe" lehetőséget.
3. Vidd el a termékeket az általad kiválasztott üzletbe.
Nem, az üzletben történő visszaküldés ingyenes.
Nem, jelenleg nincs lehetőség az online rendelt termékeket üzletben cserélni.