Látogasd meg az országod webshopját

Ügyfélszolgálat

Fiók
  • Hogyan hozhatok létre Tezenis fiókot?

    Két lehetőség van fiókot regisztrálni:
    - A belépés gombra kattintva megjelenik egy felugró ablak, amelyben alul kiválaszthatod a Belépés vagy Regisztrálj lehetőséget. Kövesd a kapott utasításokat, vagy kattints közvetlenül a következő hivatkozásra. Link.
    - Töltsd le a Tezenis applikációját és regisztrálj egy fiókot, hogy élvezhesd a tagsággal járó előnyöket. Vegyél részt a küldetésekben és fedezd fel a meglepetéseket!

  • Milyen előnyei vannak a Tezenis fióknak?

    A Tezenis fiókkal még élvezetesebb vásárlási élményben lesz részed, és lehetőséged nyílik az alábbi előnyök kihasználására:
    - Hírek és exkluzív ajánlatok;
    - Gyorsabb fizetés;
    - Rendelési előzmények;
    - Mentsd el kedvenc elemeidet kívánságlistájára.
    A Tezenis app nyújtotta további előnyök:
    - Vegyél részt a küldetésben és gyűjts extra pontokat;
    - Meghívhatod a barátaidat, mely után jutalomban részesülhettek.
    *Ha már törzsvásárlói tag vagy, kérünk, győződj meg arról, hogy bejelentkeztél fiókodba, és helyesen kapcsoltad össze Tezenis Talent kártyádat fiókoddal a rendelés leadása előtt.

  • Elfelejtettem a jelszavam. Mit kell tennem?

    Ha elfelejtetted a jelszavad, kattints a BELÉPÉS/REGISZTRÁLJ lehetőségre, majd az "ELFELEJTETTED A JELSZÓT" gombra. Írd be a fiókodhoz tartozó e-mail címet és kövesd a kapott e-mailben található utasításokat.

    Ügyelj arra, hogy kövesd az alábbi jelszókövetelményeket:
    - legalább 8 karaktert tartalmazzon;
    - tartalmazzon legalább egy számot;
    - tartalmazzon legalább egy nagybetűt vagy speciális karaktert;
    - ne tartalmazzon szóközt;
    - ne egyezzen a regisztrációhoz használt e-mail címmel.

  • Az aktiváló/jelszó-visszaállítási link nem érkezik meg az e-mailemre. Mit kell tennem?

    Ha nem kaptad meg az emailt a jelszó visszaállításáról a beérkező levelek között, kérünk, hogy ellenőrizd a "Spam" és/vagy a "Promóció" mappát. Ha még mindig nem kaptad meg az emailt, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

  • Hogyan frissíthetem az adataimat?

    Jelentkezz be fiókodba a regisztráció során használt e-mail címmel és kattints a "PROFIL" gombra.
    Ebben a részben a következőket módosíthatod:
    - személyes adataidat a „Saját adatok” részben;
    - szállítási címeidet a "Címjegyzék" részben;
    - hitelkártya adataidat a „Kártyáim” részben.

  • Nem regisztrált felhasználóként adtam le a rendelést. Hozzáadhatom a fiókomhoz?

    Sajnos ez a lehetőség jelenleg nem elérhető.

  • Szükségem van fiókra a rendelés leadásához?

    Nem, nem kell fiókot létrehoznod a rendelés leadásához.

  • Mi a különbség a hírlevélre való feliratkozás és a fiók regisztráció között?

    A hírlevélre való feliratkozással tájékoztatást kapsz a Tezenis legfrissebb híreiről és promócióiról. A hírlevél feliratkozás nem jelenti a fiók létrehozását.

    Ha azonban úgy döntesz, hogy létrehozol egy fiókot, akkor kihasználhatod a következő előnyöket:
    - Friss információkat kaphatsz márkánkról és exkluzív ajánlatainkról;
    - Gyorsabb fizetés;
    - Megrendelések története;
    - Mentsd el kedvenc termékeidet a kívánságlistába;
    - Legyél tagja a Tezenis Talent hűségprogramunknak és szerezz exkluzív előnyöket: kuponok és kedvezmények, ingyenes normál kiszállítás minden rendeléskor.

  • Lehetséges törölni a fiókomat?

    Jelentkezz be fiókodba a regisztráció során használt e-mail címmel, majd kattints a "PROFIL" gombra. A „SAJÁT ADATOK” részben kiválaszthatod a „FIÓK TÖRLÉSE” lehetőséget.
    Felhívjuk figyelmed, hogy a továbbiakban nem veheted igénybe a regisztrált ügyfeleink számára fenntartott előnyöket.

  • Be tudok jelentkezni a Tezenis webhelyére a közösségi média fiókommal? Hol ellenőrizhetem személyes adataimat?

    Igen, bejelentkezhetsz és/vagy regisztrálhatsz a Tezenis oldalára közösségimédia fiókoddal. Kattints a fiók ikonjára a weboldalunk menüjében, és kattints a "BELÉPÉS/REGISZTRÁLJ" lehetőségre. Válaszd ki a kívánt közösségi médiát, és kövesd az utasításokat.
    Személyes adataidat a „Saját adatok” részben találod meg. Ha közösségimédia fiókkal vagy bejelentkezve, az Tezenis profilodban végzett változtatások vagy frissítések nem érintik közösségimédia fiókod adatait.
    Szeretnénk figyelmeztetni, hogy jelszavadat nem fogod látni vagy módosítani a „Saját adatok” részben.

label.service.not.available