Látogasd meg az országod webshopját

Ügyfélszolgálat

Tezenis Talent hűségprogram
  • Mi az a „Tezenis Talent” törzsvásárlói program és miért érdemes regisztrálni?

    Egy hűségprogram, amely a „Tezenis Talent" nevű digitális kártyán gyűjtött pontoknak köszönhetően exkluzív előnyökre jogosítja fel a kártya tulajdonosait, lehetőséget adva a vásárlóknak, hogy az üzleteinkben, a webáruházunkban és az alkalmazásunkban (a személyes fiókba történő bejelentkezés után) vásárolt termékek után gyűjtött pontoknak köszönhetően 3 különböző STÁTUSZT érjenek el. Az alkalmazáson keresztül a vásárló extra pontokat is gyűjthet bizonyos feladatokban való részvétel után. A teljes szabályzatot itt találod: Link.

  • Hogyan tudok regisztrálni a „Tezenis Talent” hűségprogramba?

    Kétféle módon tudsz regisztrálni:
    1. A honlapon keresztül: sikeres feliratkozást követő 24 órán belül e-mailben megkapod a digitális kártya kódjait. Felhívjuk figyelmedet, hogy ehhez közvetlenül az alábbi Tezenis honlapról kell regisztrálnod: Link.
    2.A Tezenis alkalmazáson keresztül: az alkalmazás regisztrációs folyamatának befejezése után beléphetsz a fiókodba és megtekintheted a digitális kártyádat.

  • Mit tegyek, ha nem tudok feliratkozni a „Tezenis Talent” hűségprogramba?

    Ebben az esetben kérünk, hogy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

  • Hogyan tudok pontokat feltölteni a „Tezenis Talent” kártyámra?

    A blokk kiállítása előtt azonosítsd magad az alkalmazásban található digitális „Tezenis Talent” kártya bemutatásával, vagy a kártya aktiválásához használt családi és utónév megadásával. A hűségpontok automatikusan feltöltődnek a kártyádra, miután a programban részt vevő „Tezenis” értékesítési ponton, a webáruházban vagy az alkalmazásban vásároltál (bejelentkezést követően). Egy pont jár minden elköltött 300 forint után, lefelé kerekítve (tehát 595 forint = 1 pont). A teljes szabályzatot itt találod: Link.

  • Mikor jelennek meg a Tezenis Talent profilomban a pontok?

    A pontokat a rendszer a tranzakció dátumát követő 24 órától számított 15 napon belül tölti fel és számítja be (online és az üzletekben). Ha ez idő elteltével még mindig nem látod a pontjaidat, ellenőrizd, hogy a kártya megfelelően lett az utolsó vásárláshoz társítva (üzletben való vásárlás esetén). Ha a vásárlás nem lett megfelelően társítva a kártyához vagy a fiókodhoz, akkor a pontok nem kerülnek fel a kártyára. Az alkalmazásban elérhető feladatokhoz kapcsolódó extra pontokat az egyes feladatok teljesítése után külön kell kérned. A pontokat a rendszer a kérvény dátumát követő 24 órától számított 15 napon belül tölti fel és számítja be.

  • Amennyiben ajándékkártyával vásárolok jóváírjátok a pontjaimat?

    A „Gift Card Tezenis” kiállítása esetén a pontok az ajándékkártyát vásárló személy kártyájához adódnak. Az ajándékkártya tulajdonosa által a későbbiekben részben/teljesen az ajándékkártyával kifizetett utólagos vásárlások ajándékkártyával fizetett hányada után tehát nem jár pont. A teljes szabályzatot itt találod: link.

  • Online visszaküldés esetében levonjátok a megszerzett pontjaimat?

    Ahogy azt a szabályzatunkban jeleztük, visszaküldés esetén a pontok terhelése azonos jóváírási szempont szerint történik. További részletek a következő linken találhatók..

  • Hogyan tudok leiratkozni a „Tezenis Talent” programról?

    Leiratkozásodat az alkalmazás vagy az alábbi weboldal hűségprogramra vonatkozó részében kérheted kattints ide.
    A leiratkozást továbbá az ügyfélszolgálatunktól is kérheted.

label.service.not.available