Segítségre van szükséged?
Keresd meg a választ a kategóriáink között.
Keresd meg a választ a kategóriáink között.
Ha a házhoz szállítás opciót választottad, a rendelést bármikor ellenőrizheted a Rendelés nyomonkövetése/Visszaküldés menüpontban. Amint a rendelésed elhagyja a raktárunkat, küldünk Önnek egy e-mailt.
Az expressz kézbesítés 3.490 Ft. A standard házhoz szállítás díja 1.000 Ft vagy csomagponton történő átvétel esetében 900 Ft. A standard kiszállítás 15.000 Ft fölötti megrendelés esetén ingyenes. Ha Te is a Tezenis Talent hűségprogram tagja vagy, 7500 HUF feletti normál rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.
Igen kérheted! A fizetés megkezdése előtt lehetőséged van kiválasztani az üzleti átvételt. A csomag kiszállítása ezzel az opcióval ingyenes és átlagosan 3-7 munkanapot vesz igénybe. Amint a rendelés megérkezik a kiválasztott üzletbe értesítést küldünk e-mailben.
A standard házhoz szállítás és a csomagponton történő átvétel 4 - 6 munkanapot vehet igénybe. A déli 12 óra előtt (olasz idő szerint) leadott rendeléseket UPS Expressz kiszállítás választása esetén 48 órán belül kiszállítjuk a megadott címre. Az ennél később leadott rendelések UPS Express szolgáltatás esetén is legkorábban a következő munkanapon hagyják el raktárunkat. Az üzleti átvétel 3-7 munkanapot vehet igénybe.
Jelenleg a Tezenis.com oldalon leadott megrendeléseket nem lehet módosítani. A megrendelés leadásától számított 15 percen belül van lehetőséged a Rendelés állapota részben lemondani a vásárlást. Ajándékkártyával fizetett megrendelések esetén a lemondás nem lehetséges, de megrendelésedet bármikor visszaküldheted, ha nem vagy elégedett valamelyik termékkel. További információ a "Visszaküldés" részben található.
A "Melltartó útmutatónk" segítségével bármilyen alkalomra felfedezheted a megfelelő melltartó méretet.
A termékek visszaküldésének költségét a Calzedonia S.p.A. viseli. A visszavételi szabályzatunkkal kapcsolatos további információkért kattints ide.
A visszatérítés rövid időn belül, a csomag raktárunkba érkezése után 14 napon belül történik. (feltéve, hogy megkaptuk a visszaküldött termékeket, vagy igazolta, hogy elküldte azokat nekünk). Visszaküldheti a terméket futárral, elviheti csomagpontra vagy visszaviheti üzletünkbe.
Az e-ajándékkártyát közvetlenül ezen a linken vásárolhatja meg.
Az ügyfélszolgálat egész évben működik, kivéve a következő munkaszüneti napokat:
ÚJ ÉV NAPJA JAN. 1.
VÍZKERESZT JAN. 6.
HÚSVÉT
HÚSVÉT HÉTFŐ
A MUNKA ÜNNEPE MÁJUS 01.
ÚRNAPJA
NAGYBOLDOGASSZONY AUG. 15.
SZENTESTE
MINDENSZENTEK NAPJA NOV. 1.
KARÁCSONY NAPJA DEC. 25.
KARÁCSONY MÁSNAPJA DEC. 26.
SZILVESZTER