Cookie-használati szabályzat

Látogasd meg az országod webshopját

label.title.legalArea

SÜTISZABÁLYZAT

Weboldalunkon sütiket (cookie) használunk, melyek lehetővé teszik, hogy könnyebbé, gyorsabbá és interaktívabbá tegyük a számodra a böngészést. A jelen tájékoztató a felhasznált sütiket mutatja be, továbbá azt, hogy miként engedélyezheted, illetve tilthatod le azokat.

A jelen tájékoztató az itt közzétett Tezenis adatvédelmi szabályzatával együttesen értelmezendő, melynek szervez részét képezi.

Mi az a süti?

A Sütik az eszközödön tárolt kisméretű szövegfájlok, melyek lehetővé teszik számodra az online böngészésed személyre szabását vagy egyszerűen csak megkönnyítik azt (pl. a böngészéséhez használt nyelvnek, a fenntartott területekre való belépéshez szükséges azonosító adataidnak vagy a kosárba elmentett termékeid elmentésével).

Ezen túlmenően a sütiknek köszönhetően lehetőség van az online böngészésedre vonatkozó adatok gyűjtésére és felhasználására a böngészési élményed egyszerűbbé tétele és személyre szabása érdekében.

Milyen sütiket használunk? Miként lehet ezeket engedélyezni vagy letiltani?

A rendeltetésük és céljuk alapján különböző sütiket használunk. Általánosságban a sütik két makro kategóriába sorolhatók.

A Technikai süti a weboldalunk optimális használatát biztosítja, a böngészés gyorsabbá és egyszerűbbé tételével. Egyetlen célja az online szolgáltatásaink igénybe vételének megkönnyítése. Ezen süti használata azért szükséges, mert ennek hiányában weboldalunk egyes területei nem lennének elérhetőek vagy használatuk nehézségekbe ütközne. Használatához nem kell a beleegyezésedet kérnünk, letiltására nincs lehetőség, a használat jogalapját a weboldalunk megfelelő működéséhez fűződő jogos érdekünk képezi.

A Funkcionális süti egy sor megjelölt szempontnak megfelelő böngészést tesz lehetővé (például a nyelv, ami egyúttal a technikai sütik kategóriájába is tartozik).

Az Analitikai süti segítségével kizárólag aggregált formátumú, a látogatók számára és a weboldal használatának módjára vonatkozó statisztikai információk birtokába jutunk, a technikai sütihez hasonló. Ha az információk nem aggregált formában kerülnek gyűjtésre és azonosító adatokat kell tartalmazniuk (például az eszközöd által használt IP cím), az ezen kiegészítő információk gyűjtésére használt sütiket profilalkotó sütiknek hívjuk és csak a hozzájárulásodat követően kerülnek aktiválásra.

A profilalkotó ó süti a böngészési szokásaiddal (látogatott oldalak, a kosárba tett termékek, stb.) kapcsolatos információgyűjtésre szolgál: ezen adatokat arra használjuk, hogy személyre szabott tartalmakat és célzott reklámokat kínáljunk számodra. A profilalkotó sütik lehetnek saját (első féltől származó) sütik, abban az esetben, ha azokat közvetlenül a Calzedonia S.p.A. kezeli, vagy harmadik féltől származóak, melyek az üzleti partnereink tulajdonát képezik.

Valamennyi (mind a saját, mind pedig a harmadik fél tulajdonát képező) profilalkotó sütit egy konfigurátor segítségével vagy a böngészéshez használt böngésző programod beállításainak megváltoztatásával engedélyezheted vagy tilthatod le. Emlékeztetnünk rá, hogy a profilalkotó sütikhez külön jel tartozik és csak a weboldalunk süti bannerjén elhelyezett „Elfogadom” gombra kattintva aktiválódnak. Vagyis a profilalkotó sütik csak a kifejezett belegyezésed alapján gyűjtenek információt böngészésedről.

Az általunk használt sütik listája

Mi egy süti időtartama?

A sütik időtartama szerint az alábbi kategóriákat különböztetjük meg:
Ideiglenes (vagy munkamenet) süti: a süti segítségével gyűjtött adatok a böngészés tartamára korlátozott ideig kerülnek megőrzésre;

Állandó süti adattárolási funkcióval bír (például, a fenntartott területekre való belépéshez szükséges jelszavakat tárolja, melyek segítségével elkerülhető hogy minden egyes alkalommal újra be kelljen jelentkezni). Emiatt az ilyen típusú süti segítségével gyűjtött információ a böngészőprogram bezárását követően is a böngészéshez használt eszközön marad.

A süti időtartamának megismeréséhez kattintson az alábbi linkre konfigurátor segítségével.

Hogy léphetsz kapcsolatba az Adatkezelőkkel és az Adatvédelmi Tisztviselővel?

Az Adatkezelők (vagyis a személyes adatok feldolgozásának céljait és módját meghatározó alanyok) a Calzedonia S.p.a., jogi székhelye: Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo 5/3, adminisztratív székhelye: Dossobuono di Villafranca (VR), Via Monte Baldo n. 20.
Az Adatkezelők Adatvédelmi Tisztviselőt jelöltek ki aki, a DPO@calzedonia.com címen, írásos üzenetben elérhető

Az adatok címzettjei és az adatok Európai Unión kívülre továbbítása

A sütiken keresztül gyűjtött adatok címzettjei az alábbiak:
-Calzedonia S.p.A. a webhelyek üzemeltetésével és ellenőrzésével megbízott munkacsoport;
- beszállítók és szaktanácsadók, adatfeldolgozó vagy társult adatkezelő kinevezésére szóló szerződés alapján.
Egyes esetekben az adatok az Európai Unió területére kívülre való továbbítására is sor kerülhet, olyan országokba, melyek az európaihoz hasonló adatvédelmi szinttel rendelkeznek (és ebből következően megfelelőségi határozatok alanyai) vagy az Európai Unió 2021/914 számú határozatával bevezetett olyan Standard Szerződési Feltételek kötési kötelezettség alá tartoznak, melynek célja hogy a továbbítás megfelelő adatvédelmi garanciák mellett történjen.

Milyen jogok illetnek meg?

A törvény által számodra biztosított személyes adatvédelemmel kapcsolatos jogokat a privacy@calzedonia.com címre írva gyakorolhatod. Kérésedre a lehető legrövidebb időn belül, de a jelzésed beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. Bizonyos esetekben és amennyiben az a kérésedhez kapcsolódik és a személyazonosságod igazolása érdekében az szükséges, valamely személyazonosító okmányod másolatát is bekérhetjük.

Hozzáférési jog

Jogod van tudomást szerezni arról, hogy van-e folyamatban a rád vonatkozó adatfeldolgozás és amennyiben igen, másolatot kapni ezen adatokról, további megismerni az adatok származását, a feldolgozott személyes adatok kategóriáját, az adatok címzettjét, az adatfeldolgozás célját, tudomást szerezni esetleges egy automatikus döntéshozási folyamat létezéséről, ideértve a profilalkotási tevékenységet is, az adatok megőrzési idejét és a 2016/679 európai irányelv által számodra biztosított jogokról.

Helyesbítéshez való jog

Jogodban áll a birtokunkban lévő adataid helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését kérni.

Emlékeztetünk rá, hogy a szolgáltatásaink használatához általad közölt adatok közlésekor garantálod azok valósságát és helyességét. Az esetleges változások a privacy@calzedonia.com e-mail címre való megküldésével segíthetsz nekünk abban, hogy mindenkor a helyek adataid legyenek birtokunkban.

Törléshez való jog

Jogodban áll a személyes adataid törlését kérni, ha azok már az eredeti adatgyűjtés céljára többé már nem szükségesek vagy azok feldolgozása többé nem engedélyezett.

Az adatfeldolgozás korlátozásához fűződő jog

Az alábbi esetekben jogodban áll korlátozni az adatfeldolgozást:

a) vitattad a személyes adatok helyességét. Kérheted az adatfeldolgozás korlátozását arra az időszakra, amíg ellenőrizzük az adataid helyességét;
b) nincs engedélyünk az adataid feldolgozására és a törlésük helyett, kérheted tőlünk a használatuk korlátozását;
c) ha a birtokunkban lévő adatok - még akkor is, azok az eredeti gyűjtési célokra többé már nem szükségesek – valamely jogod törvényszék előtti megállapítására, gyakorlására vagy védelmére szükségesek;
d)jogos érdekeidre hivatkozva ellenezted az adatkezelést. A jogos érdekeink az általad, mind érdekelt fél által hivatkozottakhoz képesti elsőbbségének vizsgálata során kérheted az adatfeldolgozás korlátozását.

A hozzájárulás visszavonásához való jog

A konfigurátor segítségével linkre kattintva visszavonhatod a hozzájárulásod az összes azon alapuló feldolgozáshoz.

Az adathordozáshoz való jog

Az adathordozáshoz való jogodat abban az esetben gyakorolhatod, ha az adataid a beleegyezésed alapján vagy egy szerződés teljesítésével összefüggésben dolgozzuk fel vagy a feldolgozás automatizált módon történik. Ez esetben az általad közölt adatokat strukturált és az automatikus eszközök által általában használható és olvasható formátumban szerezheted meg. Amennyiben ennek technológiai feltételei adottak, kérheted továbbá az adataidnak közvetlenül egy másik társaságnak való megküldését.

Kifogásolási jog

Jogodban áll az adataid feldolgozását, a profilalkotásra is kiterjedően, személyes érdekeidre hivatkozva bármikor kifogásolni.

Tájékoztatunk továbbá, hogy ha azt vélelmezed, hogy az adataid feldolgozása a 2016/679 uniós irányelvbe ütköző módon történik, jogodban áll panasszal élni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Fenntartjuk a jogot ezen oldal tartalmának időszakos frissítésére. Mindazonáltal kérjük, hogy tanulmányozd rendszeresen a jelen tájékoztatót, hogy naprakészen tájékozódhass a legutolsó betekintést követően általunk eszközölt módosításokról.

Legutolsó frissítés: 2021. December

Tezenis Talent

Kuponok, személyre szabott kedvezmények, különleges akciók, játékok, küldetések és még sok minden más!

Ajándékkártya

A tökéletes ajándék, amely sosem megy ki a divatból

Töltsd le az alkalmazást

Vásárolj könnyen és gyorsan, ahol és amikor kedved tartja!

Üzletkereső

Az adatkezelés típusa	Milyen célokkal összefüggésben kezeljük személyes adataidat?	Mi a személyes adataid kezelésének jogalapja?	Mennyi ideig őrizzük meg a személyed adataid?
Böngészés a webhelyen	Míg a webhelyeinket látogatod az azokat üzemeltető informatikai rendszerek bizonyos adatokat (pl. IP címek, domain nevek, URI) gyűjtenek, melyek folyamatos cseréje az internet működésének elválaszthatatlan és nélkülözhetetlen része. A Calzedonia ezeket az adatokat csak arra használja, hogy lehetővé tegye a felhasználók számára a navigációt és hogy a webhelyek felhasználásával kapcsolatos anonim statisztikai információkat gyűjtsön annak megfelelő működésének ellenőrzése céljára, vagy informatikai bűncselekmény esetén a felelősségek feltárására.	A webhelyek a felhasználók általi böngészési lehetőségének biztosításának szükségessége. A Calzedonia jogos érdeke az informatikai rendszerek megfelelő működésének biztosítása és a feltételezett informatikai bűncselekmények feltárása (ezt törvényi kötelezettségen is alapul).	Az adatok harminc napot nem meghaladó időtartamig maradnak az informatikai rendszereinkben, az informatikai bűncselekményekkel kapcsolatos felelősség felderítésére vonatkozó esetek kivételével, melyekre nézve a törvény vagy az eljáró hatóság hosszabb idejű megőrzést ír elő.
Feliratkozás a hírlevélre	A hírlevél egy, az azt kérő érdekeltek számára megküldött promóciós és reklámcélú tartalmakat magában foglaló közlés. Egyes webhelyeink esetében a hírlevélre való feliratkozás nem általánosított, hanem az érdekelt anyanyelvének, a nemének, származási országának megfelelően célzott jellegű, promóciós célú közlések megküldését vonja magával. Ez azt jelenti, hogy a kapott adatokat nyelv, nem és származási ország szerinti csoportokba sorolva dolgozzuk fel annak érdekében, hogy a kiküldött hírlevél a lehető legjobban megközelítse az igényeidet és az érdeklődési körödet.	A hozzájárulásod. A regisztrációs űrlapokon megadott adataid csak az előzetes hozzájárulásodat követően használjuk fel.	A Hírlevélre való feliratkozásodkor megadott adataidat addig tároljuk, amíg leiratkozásra vonatkozó kérés nem érkezik tőled. Ez esetben az adataid a leiratkozási kéréstől számított 72 órán belül töröljük adatbázisunkból.
Termékvásárlás	A részünkre megadott adataidat a megrendeléseid teljesítésére és az azzal kapcsolatos tevékenységekre (az áru kiszállítása, számlázás, a fizetés lebonyolítása, stb.) használjuk fel.	Az termékek adásvételére vonatkozó szerződés vagy az igényeinek megfelelően végrehajtott szerződést megelőző intézkedések szükségessége.	Személyes adataid az értékesítési tevékenységre előírt szerződéses kötelezettségek és a törvények által (pl. adóügy körében) előírt kötelezettségek teljesítéséhez szükséges időtartamra kerülnek megőrzésre.
Ügyfélszolgálat	A termékeink megvásárlásával és a szolgáltatásaink igénybevételével kapcsolatos igényeid esetére (chat szolgáltatáson, telefonon és e-mailen elérhető) ügyfélszolgálattal állunk rendelkezésedre. Bizonyos esetekben, amennyiben az Ügyfélszolgálatunkhoz intézett kéréseid megválaszolásához szükséges, személyes adataid megadását kérhetjük.	Az termékek adásvételére vonatkozó szerződés vagy az igényeinek megfelelően végrehajtott szerződést megelőző intézkedések szükségessége.	Személyes adataid az adatkezelési cél eléréséhez feltétlenül szükséges időtartamban kerülnek megőrzésre.
A megelégedettségedet mérő kérdőívek	A szolgáltatásainkkal és a termékeinkkel kapcsolatos megelégedettségi szintedet felmérő kérdőíveket küldhetünk számodra.	Hozzájárulásod a marketing tevékenységhez. Az űrlapokon általad megadott adatokat, kizárólag előzetes hozzájárulás birtokában, arra használjuk fel, hogy a számodra az értékesített termékekkel és/vagy az Ügyfélszolgálatunkon keresztül nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos megelégedettségedet felmérő kérdőíveket juttassunk el. Egyes korlátozott számú esetekben a Calzedonia jogos érdekeire hagyatkozva jár el.	Személyes adataid a megelégedettséged elemzéséhez kapcsolódó adatkezelési cél eléréséhez feltétlenül szükséges, de 6 hónapot nem haladó időtartamban kerülnek megőrzésre.
Hűségprogramok	A hűségprogramokon való részvétel lebonyolítása, melynek célja hogy a programban résztvevők részére az őket megillető árengedmények és egyén kedvezmények biztosítása és, általánosságban, az ahhoz kapcsolódó minden szerződéses és adminisztratív kötelezettség teljesítése.	A programban résztvevők számára a hűségprogramban szereplő szolgáltatások teljesítésének szükségessége. A hűségprogramhoz való csatlakozással hozzájárulsz a hűségprogram lebonyolításához szükséges adatok kezeléséhez.	Az adataid csak a hűségprogramban való részvételed lebonyolításához szükséges időtartamban őrizzük meg. Mindenesetre, a vásárlásaira vonatkozó információk és a velünk való kapcsolattartásod megőrzésének időtartama nem haladja meg az adatgyűjtés időpontjától számított 12 hónapot. Amennyiben úgy döntesz, hogy kilépsz a hűségprogramból, adataid a soron következő három hónapon belül kerülnek törlésre.
Közvetlen marketing	Kereskedelmi tájékoztatások hagyományos postaszolgálat, elektromos levelezőrendszer útján, SMS-ben, vezetékes vagy mobiltelefonon történő megküldése; a Calzedonia Csoport összes márkájával (Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri, Signorvino) kapcsolatos piackutatás, megelégedettség-mérési tevékenység.	Az ilyen jellegű tájékoztató anyagok megküldésére vonatkozó hozzájárulásod mind az operátor beavatkozása nélkül, automatikus rendszeren keresztüli (pl. email, sms), mind a hagyományos kapcsolattartási módokon történő (pl. papír alapú postai küldemény) küldési módokra érvényes. Adataid ezzel a céllal összefüggésben történő kezelésére vonatkozó hozzájárulásod bármikor visszavonhatod egy a privacy@calzedonia.comcímre küldött emailben. Jogos érdek. A 196/2003 sz. törvényrendelet és annak későbbi módosításainak 130. cikke alapján (ún. "soft spam" elleni törvény), az egy előző vásárlásod alkalmával általad megadott email címet a kifejezett hozzájárulásod beszerzése nélkül is felhasználhatjuk közvetlen érzékesítés és/vagy az általa már megvásárolttal azonos termékeink promóciója céljából, azzal a feltétellel, hogy az ilyen jellegű felhasználással szemben nem emeltél kifogást a privacy@calzedonia.com email címre küldött levél formájában, vagy Calzedonia által megküldött promóciós emaileken található, nem kívánatosnak ítélt tájékoztató anyagokban feltüntetett, ezt a célt szolgáló linkre kattintva.	Mindaddig, amíg nem kapja kézhez a hozzájárulásod visszavonására vonatkozó kérésed, vagy jogos érdekeinken alapuló marketing célú adatkezelés esetén, amíg nem élsz kifogással az adatkezeléssel szemben.
Profilalkotási tevékenység	Az egyes szolgáltatások igénybevételekor (például termék vásárláskor, valamely hűségprogramra való feliratkozáskor) általad szolgáltatott adatokat ún. "profilalkotási" célra, azaz fogyasztóink társadalmi összetételének életkor, nem, származási ország, foglalkozás, fogyasztási szokások, stb. szerinti elemzésére használjuk fel. A profilalkotás az általad megadott adatok feldolgozását foglalja magában azzal a céllal, hogy piaci szegmensek szerint fogyasztói csoportokat hozzunk létre egy meghatározott minimális számú kiválasztási kritérium (pl. nem, származási ország) alapján, egészen a magasabb szintű, a preferenciákon, az online viselkedésen és az előző vásárlásokon alapuló profilok létrehozásáig. Ennek a tevékenységnek kettős célja van: fogyasztóink elvárásainkhoz még közelebb eső termékek és szolgáltatások kifejlesztését továbbá, az ízlésednek és az érdeklődési körödnek leginkább megfelelő reklám üzeneteket küldését teszi lehetővé számunkra. Annak érdekében, hogy jobban megérthessük az ízléseteket és a termékeinkre és tájékoztatásunkra vonatkozó érdeklődéseteket, automatizált elemzőrendszereket is igénybe vehetünk melyek semmi esetben sem járnak az ügyfél számára jogi, vagy egyén szignifikáns következményekkel.	A hozzájárulásod. A profilalkotási tevékenységet kizárólag előzetes hozzájárulásod birtokában végezzük. Egy a privacy@calzedonia.com címre küldött e-maillel hozzájárulásod bármikor visszavonhatod.	12 hónap, a vásárlásaidra vonatkozó adatok kivételével, melyeket 3 évig őrzünk meg.
Személyre szabott támogatott értékesítés (kizárólag a hűségprogramban részt vevők számára)	Személyre szabott szolgáltatás nyújtása az összes a hűségprogramban részt vevő üzleteinkben, annak érdekében hogy az értékesítési asszisztenseink segítséget és tanácsadást nyújthassanak a programban résztvevők számára az előző 12 hónap során vásárolt árucikkekre vonatkozó információk (pl. méret, szín, modell) alapján.	A Calzedonia jogos érdeke, hogy üzleteiben a hűségprogramba feliratkozott ügyfelei számára az adott ügyfelek igényeihez alkalmazkodó legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsa.	Az adatgyűjtéstől számított 12 hónap.
Csalás elleni tevékenységek	Az online vásárlások vonatkozásában, a vásárló személyének és a kiválasztott fizetőeszköz tulajdonosának megfelelőségének ellenőrzése.	A Calzedonia jogos érdeke a csalások megelőzése és azok elleni küzdelem.	Az adatgyűjtés időpontjától számított 24 hónap.
Rendkívüli és ideglenes jellegű rendezvényeken, eseményeken, versenyeken és tematikus kezdeményezéseken való részvétel	Adataid arra használjuk, hogy lehetővé tegyük számodra a részvételt azokon a kezdeményezéseken, melyekhez időről időre csatlakozni szeretnél. Minden egyes eseményre vonatkozóan konkrét tájékoztatást küldünk számodra, melyben leírjuk a kezelt adatok típusát, azok megőrzési idejét és az konkrét adatkezelési célokat.	Adataid gyűjtését csak előzetes hozzájárulásodat birtokában végezzük.	Minden egyes eseményhez konkrét tájékoztatást küldünk számodra melyben leírjuk az adatok megőrzési idejét és az konkrét adatkezelési célokat.
Internetes közösségi oldalakon (pl. My Tezenis) való regisztráció és az online csevegő csatornák igénybevétele	Személyes adataid arra használjuk, hogy webhelyeinken számodra fenntartott, személyes fiókod létrehozását és a virtuális közösségek kezdeményezésein (pl. kívánságlista létrehozása, tartalmak megosztása más felhasználókkal a Calzedonia Csoport webhelyein keresztül, vásárlástörténet, e-mail beállítások, stb.) való részvételedet tegyük lehetővé számodra. Az online közösségeinkbe való regisztráció gyorsabb hozzáférést biztosít számodra a webhelyeken szereplő sok más szolgáltatáshoz, de azok igénybevételének nem kötelező előfeltétele. Például regisztráció nélkül is kaphatod a hírleveleket és vásárolhatsz.	A Calzedonia által üzemeltetett webhelyekre való regisztrációra és az online chat szolgáltatásra igénybevételére vonatkozó szerződés teljesítésének vagy az igényeinek megfelelően végrehajtott szerződést megelőző intézkedések szükségessége. A Calzedonia jogos érdeke a kéretlen "chat spam" jelenség megelőzése és azok elleni küzdelem.	A felhasználói fiók 2 évet meghaladó inaktivitása esetén intézkedünk annak és az ahhoz kapcsoló adatok törléséről.
Harmadik fél felé irányuló adattovábbítás	Egyes meghatározott esetekben hozzájárulásodat kérhetjük személyes adataid a divat, luxus és kiskereskedelmi forgalmazás területen tevékenykedő harmadik felek részére való megküldéshez kereskedelmi tájékoztató üzeneteik megküldése céljából. Ez egy esetleges adatkezelési cél, mellyel kapcsolatban minden esetben kellő tájékoztatásban részesülsz és melyhez mindenkor kikérjük a kifejezett és előzetes hozzájárulásodat.	Adataid harmadik fél felé történő marketing célra történő átadását csak előzetes hozzájárulásodat birtokában végezzük.
Ajándékkártya	Az adatkezelés kiterjed az Ajándékkártya kedvezményezettjének (vagyis azé a személyét, aki azt ajándékba kapja) nevére és e-mail címére, mint az Ajándékkártya kézbesítéséhez és igénybevételéhez szükséges adatokra.	A Calzedonia jogos érdeke az Ajándékkártya a kedvezményezett részére történő kézbesítésének és az Ajándékkártya igénybevételének biztosítása.	A kedvezményezett adatait az Ajándékkártya a kedvezményezett részére történő kézbesítési folyamatának teljesítéséhez és az általa való igénybevételéhez feltétlenül szükséges időtartamig kezeljük.