Tezenis Club

Умови та положення програми лояльності Tezenis Club

Загальні положення

Програма лояльності «Tezenis Club» (далі — «Програма лояльності») — це програма, запропонована ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» (код компанії 38804907, надалі — «Компанія», у тексті цих Правил також — «Організатор») з місцезнаходженням за адресою: вулиця Сергія Струтинського 13-15 (сучасна назва — вулиця Болсуновська), 01014, Київ, Україна, та компанія TEZENIS SPA, що перебуває під керівництвом та координацією Oniverse Holding SpA, з юридичною адресою в м. Мальчезіне (VR), Via Portici Umberto Primo, 5/3, та адміністративною штаб-квартирою в м. Доссобуоно-ді-Віллафранка (VR), Via Monte Baldo, 20, ідентифікаційний номер платника ПДВ 02253210237, надають знижки, переваги та послуги клієнтам, які бажають ними скористатися, в магазинах «Tezenis» (як тих, що знаходяться під безпосереднім управлінням компанії, так і франшизних магазинів — учасників програми) та на веб-сайті. TEZENIS SPA є власником/правовласником бренду «Tezenis» та франчайзером і забезпечує функціонування глобальної інфраструктури Tezenis Club у межах, визначених відповідними договірними відносинами між TEZENIS SPA та Організатором.

Щоб скористатися цими перевагами, клієнти повинні стати власниками картки лояльності Tezenis. Видача картки лояльності Tezenis (далі — «Картка») та її використання регулюються наступними умовами (далі також — «Правила»), з якими Клієнт, який отримує Картку, повинен уважно ознайомитися.

Активація Картки у порядку, визначеному в розділі 6 нижче, означає прийняття Клієнтом цих Правил. Ці Правила є публічною офертою у розумінні статей 633, 641 Цивільного кодексу України; вчинення Клієнтом дій з активації Картки вважається повним і безумовним акцептом цієї оферти (стаття 642 Цивільного кодексу України, стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»).



Компанія та TEZENIS SPA залишають за собою право періодично вносити зміни, навіть часткові, до цих умов. Відповідні зміни набувають чинності через 10 (десять) календарних днів після їх опублікування на сайті www.tezenis.com/ua/loyaltylanding. У разі, якщо Клієнт-одержувач не погоджується з внесеними змінами, він матиме право скасувати свою реєстрацію, яке, у будь-якому разі, він має в будь-який час, як зазначено нижче. Зміни не мають зворотної дії та не позбавляють Клієнта купонів, знижок чи інших переваг, набутих і чинних на дату внесення змін.

Використання Картки після набрання змінами чинності означає, шляхом вчинення конклюдентних дій, прийняття внесених змін.

Компанія та TEZENIS SPA також залишають за собою право в будь-який час тимчасово або назавжди призупинити дію цієї програми лояльності, без права Клієнта пред’являти будь-які претензії (без шкоди для дотримання прав, вже набутих учасниками до цього моменту), шляхом розміщення відповідного повідомлення на своєму веб-сайті та/або в торгових точках — учасницях програми. З цими Правилами завжди можна ознайомитися за вказаною адресою.

1. Організатор

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «МНС ІНВЕСТМЕНТ», код компанії 38804907, юридична адреса: вулиця Сергія Струтинського 13-15 (сучасна назва — вулиця Болсуновська), 01014, м. Київ, Україна, та TEZENIS SPA, компанія, що перебуває під керівництвом та координацією Oniverse Holding SpA, з юридичною адресою: м. Мальчезіне (VR), Via Portici Umberto Primo, 5/3, номер платника ПДВ 02253210237.

2. Учасники

Учасниками Програми є магазини, що працюють під торговельною маркою «Tezenis» на території України та управляються ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ», а також, за наявності, інші торгові точки на території України, прямо визначені Організатором як учасники Програми. Перелік магазинів-учасників може публікуватися на веб-сайті Tezenis для України. Участь у Програмі магазинів Tezenis за межами України цими Правилами не регулюється

3. Територія

Програма лояльності діятиме на національній території України, крім територій, на яких ведуться бойові дії, та тимчасово окупованих територій України.

4. Тип / Назва / Мета ініціативи / Тривалість

Це програма лояльності на основі цифрової картки «Tezenis Loyalty Card», яка надає її власникам знижки, купони, спеціальні пропозиції та інші переваги. На території України Програма організовується ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» як офіційним франчайзі Tezenis.

Веб-сайт Tezenis для України ведеться Організатором у межах договору електронної комерції між TEZENIS SPA та ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ».

Термін дії картки не обмежений.

5. Одержувачі

Кінцеві споживачі, які досягли 18 (вісімнадцяти) років, мають повну цивільну дієздатність та є власниками Картки відповідно до процедур реєстрації та використання, які описані нижче.

6. Процедури реєстрації

Картку можна оформити для Клієнта в цифровому форматі у магазині-учаснику та/або через веб-сайт www.tezenis.com/ua, далі- веб-сайт Tezenis. За інформацією щодо реєстрації Клієнт може звернутися до ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» за телефоном +380 89 324 09 25 (вартість дзвінка визначається тарифами оператора зв’язку Клієнта) або до магазину-учасника.

Для реєстрації в програмі лояльності «Tezenis Club» створюється обліковий запис «Tezenis Club», що надає Клієнту доступ до особистого кабінету на веб-сайті Tezenis.

До Програми можуть приєднатися лише повнолітні Клієнти. Активація/реєстрація здійснюється відповідно до цих Правил та Політики конфіденційності. Картка Tezenis Club є іменною та не підлягає передачі. Один Клієнт може мати не більше однієї активної Картки. Картка призначена виключно для особистого, некомерційного використання.

Клієнт може у будь-який час безоплатно припинити участь у Програмі та подати запит на деактивацію Картки, звернувшись до ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» за телефоном +380 89 324 09 25 (вартість дзвінка визначається тарифами оператора зв’язку Клієнта), через доступні засоби зв’язку на веб-сайті Tezenis для України або до магазину-учасника.

7. Як це працює

Картка надає Клієнту можливість користуватися знижками, купонами, акціями та спеціальними пропозиціями у магазинах-учасниках та, якщо це прямо передбачено умовами відповідної переваги, на веб-сайті Tezenis.

Для використання переваги Клієнт повинен ідентифікувати свою участь у Програмі способом, передбаченим цими Правилами або умовами конкретної пропозиції.

Повідомлення, які є об’єктивно необхідними для реєстрації, функціонування облікового запису, деактивації Картки, надання Клієнту вже отриманого купона, знижки чи іншої персоналізованої переваги, є сервісними повідомленнями Програми. Маркетингові та рекламні повідомлення, у тому числі про товари, нові акції та пропозиції, які не є необхідними для виконання Програми, надсилаються лише за наявності належної згоди Клієнта та з можливістю відмовитися від їх подальшого отримання. Відмова від маркетингових повідомлень сама по собі не припиняє участь Клієнта у Програмі.

Зареєстровані учасники Tezenis Club можуть отримувати доступ до передбачених для України переваг через свій обліковий запис на веб-сайті Tezenis та/або у магазинах-учасниках. Повний перелік базових переваг наведено в розділі 9 цих Правил.

8. Ідентифікація Клієнта та використання купонів

Участь у програмі надає Клієнту право користуватися купонами, знижками та іншими перевагами відповідно до цих Правил та умов відповідної пропозиції. Прив’язування Картки до облікового запису на веб-сайті Tezenis Клієнт повинен виконати лише один раз; надалі ця прив’язка зберігатиметься в системі для здійснення майбутніх покупок та використання доступних переваг.

Для використання купона у магазині Клієнт до оформлення розрахункового документа пред’являє Картку або надає ідентифікаційні дані, пов’язані з Карткою. Для використання купона в на сайті Клієнт входить до свого облікового запису та виконує умови відповідної пропозиції. Конкретний купон може бути обмежений лише магазинами або лише на веб-сайті Tezenis, якщо це прямо зазначено в його умовах.

У разі неможливості ідентифікації Клієнта відповідно до зазначених вище процедур використання купонів або інших персоналізованих переваг буде неможливим. Переваги не можуть бути застосовані вже після завершення покупки, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідної пропозиції.

Інформація про доступні Клієнту купони, знижки та інші переваги може бути отримана у магазинах мережі «Tezenis», що беруть участь у програмі, та/або через веб-сайт на веб-сайті Tezenis.

Картка не є платіжним засобом. Купони, знижки та інші переваги, що надаються в межах програми, не мають грошової вартості, не підлягають обміну на готівку та не можуть бути передані третім особам, якщо інше прямо не передбачено умовами відповідної пропозиції.

Для кожного купона, знижки або іншої переваги Організатор визначає та доводить до відома Клієнта до моменту її використання: строк дії; територію та канали використання (магазини та/або веб-сайт Tezenis); одноразовість або можливість повторного використання; умови сумісності з іншими акціями та знижками; перелік виключень або товарів, на які перевага не поширюється; інші істотні обмеження. Купони та інші переваги не підлягають обміну на грошові кошти, якщо інше прямо не встановлено Організатором.

9. Переваги

Клієнти, які мають картку Tezenis Club, матимуть доступ до численних ексклюзивних переваг, зокрема знижок, акцій та спеціальних ініціатив, про які буде своєчасно повідомлятися та інформуватися. Умови проведення конкурсів, розіграшів та інших подібних заходів (за наявності) визначаються окремими правилами, які оприлюднюються Організатором до початку відповідного заходу.

Організатор має право на власний розсуд запроваджувати тимчасові промоційні заходи та спеціальні пропозиції, зокрема, але не обмежуючись, заходи щодо нарахування додаткових балів із застосуванням підвищувальних коефіцієнтів (зокрема, подвійного або потрійного нарахування балів), конкурси, розіграші призів, інші заходи, що передбачають можливість отримання призів, а також інші промоційні заходи. Інформація про умови та строки проведення таких заходів доводиться до відома учасників через канали комунікації, визначені Організатором.
У разі якщо проведення відповідного промоційного заходу підпадає під дію законодавства України, що регулює проведення стимулюючих заходів, конкурсів, розіграшів або інших заходів, пов’язаних із наданням призів, Організатор забезпечує виконання всіх обов’язків, передбачених застосовним законодавством України, а також надає учасникам правила та умови проведення відповідного заходу і всю інформацію, надання якої є обов’язковим відповідно до законодавства України.

Щоб скористатися перевагами, передбаченими програмою, необхідно пред’явити картку під час здійснення покупки.

Переваги для всіх учасників програми лояльності:

• • 20% знижка на день народження, дійсна протягом 30 днів з дати народження, яку можна поєднувати з іншими акціями, але яка не поширюється на товари, що вже продаються зі знижкою, що підтверджується паспортним документом ;
• • Welcome Offer — знижка 10% для нових учасників Програми. Купон надається Клієнту після завершення реєстрації у Програмі, діє 7 (сім) календарних днів з дати надання та використовується одноразово. Welcome Offer надається додатково до знижки на день народження і не замінює її. Можливість використання у магазинах-учасниках та/або на веб-сайті Tezenis, сумісність з іншими акціями та перелік виключень визначаються умовами купона.

Доступ до спеціальних знижок та заходів;

• • Ексклюзивні дні для учасників програми;
• • Пріоритетне обслуговування клієнтів;
• • Дні безкоштовної доставки.

10. Припинення дії Програми. Деактивація картки. Різне

Організатор має право змінювати, призупиняти або припиняти Програму та пов’язані з нею сервіси з дотриманням цих Правил і законодавства України. Таке рішення не повинно необґрунтовано обмежувати права Клієнта щодо вже набутих і чинних переваг. Повідомлення про істотні зміни, призупинення або припинення Програми розміщується на веб-сайті Tezenis для України та/або у магазинах-учасниках та, за можливості, надсилається Клієнту на контактні дані, надані під час реєстрації.

Без шкоди для будь-яких інших прав, передбачених законом, включаючи право на відшкодування збитків, ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» може позбавити Клієнта права на користування Карткою та деактивувати її у разі використання Картки з порушенням умов, викладених у цих Правилах, або використання з шахрайською метою, або у разі зловмисного чи шкідливого використання, що шкодить іміджу та торговельній марці «Tezenis».

Крім того, за умови попереднього повідомлення ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» залишає за собою право деактивувати Картку та пов’язану з нею активацію/реєстрацію у разі невикористання Картки або відсутності активності Клієнта. У разі анулювання та деактивації Клієнт більше не зможе користуватися перевагами та послугами програми лояльності Tezenis.

Організатор не несе відповідальності за тимчасову неможливість використання Програми, спричинену обставинами, що перебувають поза його розумним контролем, зокрема технічними збоями сторонніх інформаційних систем, перебоями зв’язку або дією обставин непереборної сили. Це положення не застосовується у випадках, коли відповідальність Організатора не може бути виключена або обмежена відповідно до законодавства України. Організатор також не відповідає за шахрайське або неправомірне використання Картки третіми особами, якщо таке використання не спричинене діями або бездіяльністю Організатора.

11. Повідомлення про конфіденційність щодо обробки персональних даних

Обробка персональних даних Клієнтів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI. Персональні дані Клієнтів у межах Програми можуть оброблятися ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» та TEZENIS SPA відповідно до їхніх функцій у Програмі, фактичних процесів обробки даних, договірних відносин між ними та застосовного законодавства про захист персональних даних. Клієнту до початку обробки надається інформація про володільця(ів) персональних даних, склад і мету обробки, правові підстави, одержувачів даних, строки зберігання, права Клієнта, передбачені статтею 8 зазначеного Закону, та порядок їх реалізації. У разі передачі персональних даних між ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ» і TEZENIS SPA, у тому числі передачі даних за межі України, така передача здійснюється з дотриманням вимог законодавства України та відповідної Політики конфіденційності. Згода на маркетингові комунікації, якщо вона необхідна, оформлюється окремо від прийняття цих Правил.

12. Контакти

Клієнт може у будь-який час звернутися до Організатора щодо участі у Програмі, деактивації Картки або реалізації своїх прав: ТОВ «МНС ІНВЕСТМЕНТ», код ЄДРПОУ 38804907; адреса: Україна, 01014, м. Київ, вулиця Сергія Струтинського 13-15 (сучасна назва — вулиця Болсуновська); телефон: +380 89 324 09 25 (вартість дзвінка визначається тарифами оператора зв’язку Клієнта). Також звернення може бути подане через доступні засоби зв’язку на веб-сайті Tezenis або через магазин-учасник.

Інформація щодо Програми, доступних переваг та магазинів-учасників надається Організатором через веб-сайт Tezenis, магазини-учасники та інші офіційні канали комунікації Організатора.

13. Застосовне законодавство та права споживачів

Ці Правила та участь у Програмі на території України регулюються законодавством України. Жодне положення цих Правил не може тлумачитися як таке, що виключає або обмежує права Клієнта як споживача, гарантовані імперативними нормами законодавства України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів». У разі суперечності між цими Правилами та імперативними нормами законодавства України застосовуються відповідні норми законодавства України. Спори та звернення споживачів розглядаються у порядку, передбаченому законодавством України.