Знайдіть свою відповідь в одній із категорій.
Якщо ти не отримав/ла своє замовлення протягом очікуваного терміну, будь ласка, перевір статус доставки в розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ .
Вже оформлені замовлення не підлягають змінам - до них неможливо додати/змінити артикули, або застосувати промокод тощо.
Вибір дня і часу доставки не передбачається. В день доставки з Вами зв'яжеться кур'єр.
Так, ти можеш повністю або частково повернути товари належної якості, придбані в інтернет-магазині tezenis.com, протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Звертаємо увагу, що згідно із законодавством України деякі категорії товарів не підлягають обміну та поверненню в разі їх належної якості: корсетні товари, парфумерно-косметичні товари, білизна натільна (купальники, нижня білизна), панчішно-шкарпеткові вироби. Вказаний перелік не є вичерпним.
Так, при оформленні замовлення на сайті вибери спосіб доставки "Доставка в магазин". Доставка в магазин є безкоштовною. Орієнтовний термін доставки в магазин може варіюватися від 1 до 7 робочих днів з моменту оформлення замовлення. Як тільки замовлення буде доставлене в магазин, ти отримаєш повідомлення про його надходження на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення. Термін зберігання замовлення в магазині складає 10 днів з моменту отримання повідомлення про надходження замовлення в магазин на електронну пошту.
Наразі інтернет-магазин tezenis.com пропонує наступні способи оплати замовлень:
› онлайн оплата банківською картою
› онлайн оплата Google Pay
› онлайн оплата Apple Pay
› під час отримання замовлення (готівкою або банківською картою).
Служба підтримки клієнтів працює цілий рік, за винятком наступних свят:
НОВИЙ РІК 01 СІЧНЯ
БОГОЯВЛЕННЯ 06 СІЧНЯ
КАТОЛИЦЬКИЙ ВЕЛИКДЕНЬ
СВІТЛИЙ ПОНЕДІЛОК
СВЯТО ВЕСНИ І ПРАЦІ 01 ТРАВНЯ
СВЯТО ТІЛА І КРОВІ ХРИСТОВИХ
НАЦІОНАЛЬНЕ СВЯТО 15 СЕРПНЯ
ДЕНЬ ВСІХ СВЯТИХ 01 ЛИСТОПАДА
СВЯТВЕЧІР КАТОЛИЦЬКОГО РІЗДВА 24
КАТОЛИЦЬКЕ РІЗДВО 25 ГРУДНЯ
СТЕФАНОВ ДЕНЬ 26 ГРУДНЯ
ПЕРЕДДЕНЬ НОВОГО РОКУ 31