Вартість доставки кур'єром на адресу становить 149 ₴. При замовленні на суму понад 1599 ₴, доставка безкоштовна.
Доставка на адресу здійснюється кур'єрською службою "Нова Пошта". Після відправки замовлення зі складу на електронну пошту, вказану при оформленні, надійде повідомлення з трек-номером для відстеження замовлення.
Термін доставки замовлення у пункт видачі - від 1 до 7 робочих днів.
Вибір дня і часу доставки не передбачається. В день доставки з тобою зв'яжеться кур'єр.
Якщо ти не отримав/ла своє замовлення протягом очікуваного терміну, будь ласка, перевір статус доставки в розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ . Статус доставки також можна перевірити за посиланням в електронному листі, котрий ти отримаєш після відправки замовлення зі складу.
Для вже оформлених замовлень немає можливості будь-яким чином самостійно змінити адресу доставки. Ти можеш звернутися в нашу Службу підтримки клієнтів, щоб дізнатися про можливість скасування замовлення.
Будь ласка, переконайся, що ти оформлюєш замовлення на сторінці тієї країни, в яку ти хочеш відправити замовлення. Перелік країн, в котрих можлива доставка, можна знайти внизу головної сторінки сайту.
Ні, зміна методу доставки після оформлення замовлення неможлива.
Вартість доставки у пункт видачі "Нової Пошти" складає 129 грн. При замовленні на суму понад 1599 грн., доставка безкоштовна. Для учасників програми лояльності Tezenis Talent діє спеціальна ціна на доставку у відділення - 65 грн.
Термін доставки замовлення у відділення пошти - від 1 до 7 робочих днів.
Якщо ти не отримав/ла своє замовлення протягом очікуваного терміну, будь ласка, перевір статус доставки у розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ . Статус доставки також можна перевірити за посиланням в електронному листі, котрий ти отримаєш після відправки замовлення зі складу.
Термін зберігання у відділенні становить 5 днів. На 6-ий день посилку автоматично буде повернено на склад та замовлення буде анульовано.
Доставка в магазин Tezenis завжди безкоштовна незалежно від суми замовлення.
Термін доставки замовлення в магазин - від 1 до 7 робочих днів. Ти отримаєш повідомлення про надходження замовлення в магазин на адресу електронної пошти, яку ти вказав/ла під час оформлення замовлення.
Якщо ти не отримав/ла своє замовлення протягом очікуваного терміну, будь ласка, перевір статус доставки у розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ . Статус доставки також можна перевірити за посиланням в електронному листі, котрий ти отримаєш після відправки замовлення зі складу.
Термін зберігання замовлення в магазині складає 14 днів.
Так, для цього необхідно звернутися до Служби підтримки клієнтів за допомогою в чаті, за телефоном або через форму для зворотного зв'язку на сайті.
Всі замовлення з опцією "Доставка в магазин" можна оплатити тільки онлайн банківською картою. Оплата замовлення в магазині неможлива.
Так, ти можеш приміряти речі безпосередньо в магазині відразу ж після отримання замовлення і повернути вироби, котрі не підійшли, на касі.
Грошові кошти будуть повернуті на банківський рахунок, з якого оплачувалось замовлення, протягом 7 робочих днів. Терміни зарахування грошових коштів на рахунок можуть залежати від банку-емітента.