Tezenis Club

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Tezenis Club Treueprogramms

Präambel

Calzedonia Österreich GmbH, ein Unternehmen, das der Leitung und Koordination durch Oniverse Holding S.p.A. unterliegt, mit Sitz in Wien und Geschäftsanschrift in Handelskai 92, Rivergate 2, OG 5, Top BG, 1200 Wien, registriert unter FN 154212h beim Handelsgericht Wien mit der Umsatzsteuer Identifikationsnummer ATU41765602, stellt Kunden, die diese in Anspruch nehmen möchten, Rabatte, Vorteile und Dienstleistungen im Rahmen des Tezenis Treueprogramms in den „Tezenis“-Geschäften (sowohl in eigenen Geschäften, als auch an der Initiative teilnehmenden Franchise-Geschäften) sowie über die Website www.tezenis.com/at zur Verfügung. Um diese Vorteile nutzen zu können, müssen Kunden Inhaber der Tezenis-Treuekarte werden. Die Ausstellung der Tezenis-Treuekarte (nachfolgend auch „Karte“ oder „Tezenis Loyalty Card“ oder „Tezenis Club Card“) und ihre Nutzung unterliegen den nachstehenden Bedingungen (nachfolgend auch die „Teilnahmebedingungen“) geregelt, die der an der Initiative teilnehmende Kunde (nachfolgend auch „Kunde“ oder Teilnehmer“) sorgfältig lesen muss. Die Aktivierung der Karte gemäß den in Abschnitt 6 beschriebenen Registrierungsmöglichkeiten gilt als Annahme dieser Teilnahmebedingungen durch den Kunden. Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, sofern dies für den Teilnehmer zumutbar ist, insbesondere weil die Änderungen geringfügig sind und auf sachlich gerechtfertigten Gründen beruhen (z.B. technische Neuerungen oder Optimierung des Programms).Über diese Änderungen wird der Teilnehmer 30 Tage vor Inkrafttreten und Veröffentlichung auf der Website www.tezenis.com/at sowie über die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse informiert. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn der Teilnehmer nicht innerhalb dieser Frist widerspricht. Calzedonia Österreich GmbH weist den Teilnehmer auf die entsprechende Rechtsfolge besonders hin. Akzeptiert der Teilnehmer die Änderungen nicht, ist er berechtigt, seine Teilnahme mit sofortiger Wirkung zu beenden. Dieses Recht steht ihm jederzeit gemäß den nachfolgenden Bestimmungen zu. Calzedonia Österreich GmbH behält sich außerdem das Recht vor, dieses Treueprogramm jederzeit vorübergehend oder dauerhaft unter Einhaltung einer angemessenen Frist von mindestens 30 Tagen einzustellen. Bereits erworbene Ansprüche können bis zum Ablauf der Frist nach Maßgabe dieser Bedingungen eingelöst werden. Eine Mitteilung erfolgt per E-Mail sowie über die Website www.tezenis.com/at und/oder in den an der Initiative teilnehmenden Verkaufsstellen. Diese Teilnahmebedingungen sind jederzeit auf www.tezenis.com/at einsehbar.

1. Veranstalter

Calzedonia Österreich GmbH, ein Unternehmen unter der Leitung und Koordination der Oniverse Holding S.p.A., mit Sitz in Wien und Geschäftsanschrift in Handelskai 92, Rivergate 2, OG 5, Top BG, 1200 Wien, registriert unter FN 154212h beim Handelsgericht Wien mit der Umsatzsteuer Identifikationsnummer ATU41765602.

2. Teilnehmer

Alle Geschäfte der Marke „Tezenis“, unabhängig davon, ob sie direkt von Calzedonia Österreich GmbH betrieben werden (sogenannte „Direktgeschäfte“) oder als Franchise Geschäfte von anderen Unternehmen betrieben werden (sogenannte „Franchise- Geschäfte“), sofern sie an der Initiative teilnehmen und entsprechendes Werbe und Informationsmaterial ausstellen. Die Liste der teilnehmenden Geschäfte ist auf der E Commerce Website www.tezenis.com/at einsehbar.

3. Gebiet

Innerhalb des Bundesgebietes der Republik Österreich.

4. Art / Bezeichnung / Zweck der Initiative / Dauer

Es handelt sich um eine Werbeinitiative in Form eines Treueprogramms, das auf dem Sammeln von Punkten auf einer digitalen Karte mit der Bezeichnung „Tezenis Loyalty Card“ basiert und ihren Inhabern exklusive Vorteile gewährt. Zweck der Initiative ist die Kundenbindung durch ein Treueprogramm, das Karteninhabern besondere Vorteile bietet. Unbeschadet der Bestimmungen der Einleitung sowie insbesondere des Abschitts 7 („Nutzungsbedingungen“) und Abschnitt 10 („Unterbrechung des Programms – Deaktivierung der Karte – Sonstige Bestimmungen“) ist die Karte zeitlich unbefristet gültig.

5. Teilnahmeberechtigung

Kunden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, und entsprechend den unten angeführten Registrierungs- und Nutzungsbedingungen der Initiative eine „Tezenis Loyalty Card“ besitzen.

6. Registrierungsbedingungen

Die Karte kann dem Kunden in digitaler Form direkt in der Verkaufsstelle, über die Website www.tezenis.com/at/loyaltylanding oder über den Kundendienst unter der Telefonnummer +43720117551 (dies ist eine kostenpflichtige Rufnummer; die Kosten entsprechen denen eines nationalen Anrufs und hängen vom jeweiligen Telefonanbieter ab) ausgestellt werden. Die Registrierung für das Treueprogramm „Tezenis Club“ erfordert die Erstellung eines speziellen „Tezenis Club“-Kontos, das dem Kunden den Zugang zu seiner persönlichen Seite auf der E-Commerce-Website der Marke sowie zu seinem Profil in der „Tezenis“-App ermöglicht.Die Registrierungssysteme verhindern die Anmeldung minderjähriger Kunden am Treueprogramm. Die Aktivierung/Registrierung erfolgt unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften. Die Tezenis Club Card ist persönlich und nicht übertragbar. Jeder Kunde darf während der Gültigkeit nur eine Karte aktivieren. Die Karte ist ausschließlich für den privaten und nichtkommerziellen Gebrauch bestimmt. Der Kunde kann jederzeit die Löschung aus dem Treueprogramm beantragen, entweder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice unter +43720117551 (kostenpflichtige Nummer) oder über die Website www.tezenis.com/at/loyaltylanding.  

7. Nutzungsbedingungen

Die Karte ermöglicht dem Kunden die Inanspruchnahme von Rabatten, Werbeaktionen und speziellen, exklusiven Initiativen, die jeweils in geeigneter Weise beworben und kommuniziert werden. Der Kunde kann die vorgesehenen Vorteile nutzen, indem er seine Karte dem Verkaufspersonal vorzeigt oder auf den entsprechenden Bereich der Website www.tezenis.com/at bzw. der Tezenis- App zugreift. Jegliche Mitteilung im Zusammenhang mit der Teilnahme am Treueprogramm, die für die Erbringung der damit verbundenen Leistungen zwingend erforderlich ist (z. B. Registrierungs- oder Abmeldebestätigungen, Gewährung spezieller Rabatte oder reservierter Geschenke), gilt als für die Durchführung des Programms notwendig. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt sich der Kunde daher damit einverstanden, solche Mitteilungen an die bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten zu erhalten. Die Verweigerung des Erhalts dieser Mitteilungen macht es Calzedonia Österreich GmbH unmöglich, das Programm durchzuführen und die damit verbundenen Leistungen bereitzustellen. Eine ausdrückliche Verweigerung während der Laufzeit des Programms führt automatisch zur Beendigung der Teilnahme. Kunden, die sich in ihr Konto in der Tezenis-App einloggen, erhalten Zugriff auf sämtliche Vorteile des Tezenis Loyalty-Programms. Für die vollständige Liste der Vorteile wird auf Abschnitt 9 („Vorteile“) verwiesen.

8. Sammeln und Einlösen / Umwandeln von Punkten

Treuepunkte werden der Karte des Kunden automatisch gutgeschrieben, sobald Missionen, Spiele oder andere Aktivitäten, die in der App verfügbar und Mitgliedern des Tezenis Club vorbehalten sind, abgeschlossen werden. Die Verknüpfung der Karte mit dem E-Commerce-Konto und/oder dem App-Konto muss vom Kunden nur einmal vorgenommen werden. Diese Verknüpfung wird anschließend für zukünftige Einkäufe und Aktivitäten im System gespeichert. Gesammelte Punkte können ausschließlich über die „Tezenis“-App in Rabattgutscheine umgewandelt werden. Hierzu muss der Kunde auf sein Profil zugreifen und den verfügbaren Gutschein auswählen. Jeder Gutschein berechtigt bei der Umwandlung von 100 Punkten zu einem Rabatt in Höhe von 5,00 Euro, einlösbar bei einem Mindesteinkaufswert von 10,00 Euro. Die Gutscheine sind für einen Zeitraum von 30 (dreißig) Tagen ab dem Umwandlungsdatum gültig. Sie können mit laufenden Werbeaktionen kombiniert werden, jedoch nicht für den Kauf bereits reduzierter Artikel verwendet werden. Um einen Gutschein in einer Verkaufsstelle einzulösen, muss sich der Kunde vor Ausstellung der Rechnung identifizieren, entweder durch Vorzeigen der Karte oder durch Angabe seiner persönlichen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die mit der Karte verknüpft sind). Bei Käufen über den E-Commerce-Shop oder die App muss sich der Kunde mit seinen persönlichen Zugangsdaten anmelden. Erfolgt keine Identifizierung nach den oben genannten Verfahren, können weder Punkte gutgeschrieben noch Gutscheine eingelöst werden. Eine nachträgliche Gutschrift von Punkten oder Gewährung von Vorteilen ist ausgeschlossen. Der Kunde kann seinen Punktestand jederzeit in den teilnehmenden „Tezenis“-Geschäften, auf der E-Commerce-Website oder über die „Tezenis“-App überprüfen. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zeitlich begrenzte Werbeaktionen anzubieten, beispielsweise Punktesammelaktionen mit Multiplikatoren (z. B. doppelte oder dreifache Punkte). Diese werden jeweils in geeigneter Weise kommuniziert. Die Karte stellt kein Zahlungsmittel dar. Gesammelte Punkte besitzen keinen Geldwert, können weder in Bargeld noch in Produkte umgewandelt werden und sind nicht auf Dritte übertragbar. Erworbene und nicht eingelöste Punkte bleiben für 24 (vierundzwanzig) Monate ab dem Datum der Gutschrift gültig und verfallen anschließend automatisch. Der Kunde kann Erinnerungsmitteilungen über die App oder über die angegebenen Kontaktdaten erhalten, um ihn auf die Nutzung der Punkte vor deren Verfall hinzuweisen.

9. Vorteile

Inhaber der Tezenis Club Card erhalten Zugang zu zahlreichen exklusiven Vorteilen, darunter Rabatte, Aktionen, Gewinnspiele und besondere Initiativen, die jeweils entsprechend kommuniziert und beworben werden. Um die Vorteile des Programms nutzen zu können, ist die Vorlage der Karte beim Kauf erforderlich. Das Loyalty-Programm unterscheidet zwischen:

• Vorteilen für alle Loyalty-Mitglieder;
• Exklusiven Vorteilen für Nutzer der Tezenis-App.
• Vorteile für alle Loyalty-Mitglieder
• 20 % Geburtstagsrabatt, gültig für 30 Tage ab dem Geburtstag; kombinierbar mit anderen Aktionen, jedoch nicht für bereits reduzierte Artikel;
• Elektronische Rechnung, per E-Mail versandt und jederzeit in der App verfügbar;
• Standardversand für 1 € und Rücksendungen für 2,95 €
• Zugang zu exklusiven Rabatten und Veranstaltungen;
• Exklusive Member Days;
• Bevorzugter Kundenservice;
• Tage mit kostenlosem Versand.
  

• Ein Gutschein für jeweils 100 gesammelte Punkte.
• Spiele und Missionen zum Sammeln von Punkten und Prämien.
• Vorzeitiger Zugang zu Sale-Aktionen.

10. Unterbrechung des Programms – Deaktivierung der Karte – Sonstiges

Calzedonia Österreich GmbH behält sich das Recht vor, das Tezenis-Treueprogramm und die damit verbundenen Dienstleistungen jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, auszusetzen oder zu beenden (vorbehaltlich der bis dahin erworbenen Rechte der Teilnehmer). Über solche Änderungen, Aussetzungen oder Beendigungen wird durch entsprechende Hinweise auf der Website www.tezenis.com/at in der „Tezenis“-App und/oder in den teilnehmenden Verkaufsstellen informiert. Unbeschadet sonstiger gesetzlicher Rechte, einschließlich des Rechts auf Schadensersatz, kann Calzedonia Österreich GmbH dem Kunden das Recht zur Nutzung der Karte entziehen und die Karte deaktivieren, wenn diese entgegen den vorliegenden Bestimmungen, zu betrügerischen Zwecken oder in missbräuchlicher Weise verwendet wird, die dem Ansehen oder der Marke „Tezenis“ schadet. Darüber hinaus behält sich Calzedonia Österreich GmbH nach vorheriger Benachrichtigung das Recht vor, die Karte sowie die zugehörige Registrierung zu deaktivieren, wenn die Karte oder das Kundenkonto über einen Zeitraum von mehr als 5 (fünf) Jahren nicht genutzt wird. Im Falle einer Sperrung oder Deaktivierung kann der Kunde die Vorteile und Dienstleistungen des Tezenis-Treueprogramms nicht mehr nutzen. Calzedonia Österreich GmbH haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen von Funktionsstörungen des Treueprogramms, die nicht von ihr zu vertreten sind. Ebenso haftet Calzedonia Österreich GmbH nicht für betrügerische, unzulässige oder missbräuchliche Verwendungen der Karte.

11. Datenschutzhinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Informationen über die im Zusammenhang mit der Teilnahme am Treueprogramm verarbeiteten personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung, Abschnitt: Datenschutzbestimmungen „Warum verwenden wir Ihre Daten?“ – „Tezenis Club Loyalty Program“.