Tezenis Talent

CONDITIONS GENERALES DU PROGRAMME DE FIDELITE « TEZENIS TALENT »

Le programme de fidélité « TEZENIS TALENT » (ci-après dénommé le « Programme de fidélité ») est un programme proposé par la société CALZEDONIA Finanziaria S.A. Succursale belge (ci-après dénommée « la Société ») ayant son siège social à Bruxelles (1050), Avenue Louise 32 boîte 6. Numéro de TVA BE 0838 055 452. La société propose des remises, avantages, services et actions commerciales listés à l'article 9 (ci-après dénommés les « Avantages ») aux clients qui souhaitent bénéficier de ce programme sur le site www.tezenis.com ou dans les magasins participant au programme de fidélité. Pour bénéficier de ces avantages, vous devez être titulaire de la carte de fidélité Calzedonia : les conditions suivantes (ci-après également les « Conditions ») régissent l'émission et l'utilisation de la carte de fidélité Tezenis Talent (ci-après la « Carte »), que le « Client Titulaire de carte » doit être lu attentivement. L'activation de la Carte, via les modalités décrites au point 6 ci-dessous, implique l'acceptation des présentes Conditions Générales par le client. La Société se réserve le droit, à tout moment, de modifier les présentes Conditions, y compris partiellement. Les modifications apportées deviendront applicables 10 (dix) jours consécutifs après leur publication dans la rubrique dédiée du site www.tezenis.com. Si le client porteur de la Carte (ci-après « le Membre ») n'accepte pas ces mises à jour, il pourra résilier son adhésion au Programme de Fidélité. Cette annulation peut être faite à tout moment conformément aux présentes. Toutefois, l'utilisation de la Carte, après l'entrée en vigueur de ces modifications, impliquera l'acceptation pleine et entière des Conditions Générales d'Utilisation. La Société se réserve également le droit de suspendre ce programme de fidélité, temporairement ou définitivement, à tout moment, sans que le Client puisse se plaindre (sous réserve du respect des droits déjà détenus par les Clients-Titulaires à ce moment-là), en informant le suspension sur son site www.tezenis.com et/ou dans les magasins participant au programme. Ce règlement est toujours consultable sur www.tezenis.com ainsi que dans les points de vente participant au Programme de Fidélité en s'adressant aux vendeurs.

1. Promoter

CALZEDONIA Finanziaria S.A. Succursale belge (ci-après dénommée « la Société ») ayant son siège social à Bruxelles (1050), Avenue Louise 32 boîte 6. Numéro de TVA BE 0838 055 452.

2. Participation channels

Tous les magasins "Tezenis", qu'ils soient gérés directement par CALZEDONIA Finanziaria S.A. Succursale belge (dits "magasins directs") ou franchisés et donc gérés par d'autres sociétés (dits "magasins franchisés"), qui prennent participer au programme de fidélité en affichant les publicités et informations associées. La liste des magasins participant au programme est consultable sur le site www.tezenis.com.

3. Territoire

Le programme de fidélisation sera en vigueur en Belgique au moment où :

4. Typologie, dénomination, but du Programme de Fidélité, durée

Cette promotion est un programme de fidélité qui consiste à cumuler des points sur une carte appelée « Tezenis Talent Loyalty Card » et à proposer des avantages exclusifs aux porteurs de ladite carte. Le programme a pour objectif de fidéliser le Client au travers d'un programme de fidélisation qui offre des avantages aux Clients porteurs de la Carte.
Sous réserve des dispositions prévues au Préambule ci-dessus, au Point 7 (« Fonctionnement ») et au Point 10 (« Arrêt du programme – Désactivation de la Carte – Divers »), la Carte n'a pas de date d'expiration.

5. Éligibilité au Programme de Fidélité

Les clients âgés d'au moins dix-huit ans et titulaires de la Carte conformément aux conditions ci-dessous relatives à l'enregistrement et au fonctionnement du programme.

6. Conditions d’obtention de la Carte

Pour bénéficier du "Statut Débutant", la carte "vierge" peut être délivrée au Client sous forme "numérique" en accédant au site internet www.tezenis.com ou en téléchargeant l'application "Tezenis".
Pour s'inscrire au Programme de Fidélité Tezenis, le Client doit créer un compte spécifique sur le site e-commerce ou sur l'application Tezenis.
Les mêmes identifiants (login et mot de passe) permettront au Client d'accéder à la fois à sa propre page personnelle sur le site e-commerce de la marque, et d'accéder à son profil personnel sur l'application Tezenis.
Les systèmes d'inscription empêcheront les Clients âgés de moins de dix-huit ans d'adhérer au programme de fidélité. L'activation / l'enregistrement doit avoir lieu conformément à la législation sur la protection de la vie privée.
La Carte est personnelle et ne peut être cédée à des tiers. Chaque Client ne peut pas activer d'autres cartes tant qu'une carte est encore valide.
La Carte est réservée à un usage privé et l'utilisation commerciale n'est pas autorisée.
Les clients sont libres de se désinscrire du programme de fidélité à tout moment, en accédant au site www.tezenis.com ou via l'application Tezenis ou en contactant le service client au 0 800 385 68.

7. Modalités de fonctionnement

La Carte permet aux clients d'accéder à 3 STATUTS différents en cumulant des points de fidélité sur leurs achats. Les clients recevront un niveau croissant d'avantages en fonction de leur statut.

• Celle-ci est immédiatement acquise lorsque la carte "vierge" est activée/enregistrée.
• Lorsque les clients «Beginner Status» gagnent 200 points, ils passent au niveau suivant : « Famous Status», qui sera immédiatement crédité de tous les points en excédent de ceux utilisés pour atteindre le nouveau statut.
• Si un Client « Beginner Status» ne gagne pas 200 points dans les 365 jours suivant la date d'acquisition du statut, il reste au niveau « Beginner Status» et son solde de points est annulé.
• Si un client « Beginner Status» gagne 700 points avant d'avoir acquis le « Famous Status», il passe directement au « Famous Status», qui sera immédiatement crédité de tous les points supplémentaires à ceux utilisés pour atteindre le nouveau statut.

• Les clients acquièrent ce statut dès qu'ils ont cumulé 200 points. Le nouveau statut qui sera immédiatement crédité de tous les points en plus que ceux utilisés pour changer de niveau
• Une fois qu'ils ont accumulé 500 points, les Clients « Famous Status» passent au niveau «Celebrity Status » qui sera immédiatement crédité de tous les points supplémentaires à ceux utilisés pour atteindre le nouveau statut.
• Un an après l'acquisition du niveau « Famous Status», et chaque année par la suite, le Client :
  s'il a gagné entre 200 et 499 points, maintient le niveau "Famous Status " pour une autre année et son solde de points sera remis à zéro.
  s'il a gagné moins de 200 points, son solde de points sera remis à zéro et il reviendra au niveau "Beginner Status".

• Les clients acquièrent le « Celebrity Status » dès qu'ils ont gagné 500 points depuis le précédent « Celebrity Status ». Le nouveau statut sera immédiatement crédité de tous les points en plus de ceux utilisés pour changer de niveau.
• Un an après avoir atteint le niveau «Celebrity Status», et chaque année par la suite, le Client :
  - s'il a gagné au moins 500 points, maintient le niveau "Celebrity Statut " pour une autre année et tout point supérieur à ceux utilisés pour conserver ce statut sera maintenu ;
  - s'il a gagné moins de 500 points, son solde de points sera remis à zéro et il reviendra au niveau "Famous Status".

Chaque changement de statut, ainsi que toutes les communications concernant la participation au programme de fidélité, strictement indispensables à la fourniture des services qui s'y rattachent (par exemple, confirmation de souscription/résiliation, changement de statut, offres spéciales de réduction ou cadeaux exclusifs) sont nécessaires au fonctionnement du régime lui-même. Par conséquent, en acceptant ce règlement, le Client accepte de recevoir lesdites communications, qui seront envoyées aux adresses indiquées sur le formulaire d'inscription au programme. Le refus de recevoir ces communications empêchera CALZEDONIA Finanziaria S.A. Succursale belge de mettre en œuvre le programme et de fournir les services qui y sont associés. Tout refus exprimé au cours du programme entraîne une interruption automatique du programme.