Dies ist ein Treueprogramm, das Inhabern einer digitalen Treuekarte ("Tezenis Talent") durch das Sammeln von Punkten exklusive Vorteile bietet. Du hast die Möglichkeit, durch Einkäufe in unseren Stores, online und über die App (nachdem du dich in dein Konto eingeloggt hast) Punkte zu sammeln und so 3 verschiedene STATUS zu erreichen. Kunden können auch über die App zusätzliche Punkte sammeln und an Missionen teilnehmen. Die vollständigen Teilnahmebedingungen findest du unter dem folgenden link.

Du kannst dich auf zwei verschiedene Arten beim Treueprogramm registrieren:
- Über die Website: Wenn du dich direkt auf unserer Website ordnungsgemäss registriert hast, erhältst du innerhalb von 24 Stunden ab Registrierung eine E-Mail mit den Codes der digitalen Treuekarte. Bitte denke daran, dass die Registrierung direkt auf der Website von Tezenis unter diesem Link Link.
- Über die App Tezenis: Wenn du den Registrierungsvorgang auf der App abschliesst, kannst du auf dein Kundenkonto (Account) zugreifen und deine digitale Kundenkarte einsehen.

Wende dich an unseren Kundenservice über die E-Mail-Adresse hello@tezenis.com oder über die Rufnummer 0435510568, um die Registrierung abzuschliess

Bei jedem Einkauf in einem teilnehmenden Tezenis Store, über die Website oder die App (nach dem Einloggen oder der Registrierung), werden automatisch Treuepunkte auf deine Treuekarte geladen, und zwar in Höhe von einem Punkt pro ausgegebenem CHF, abgerundet (Beispiel: CHF 1.99 = 1 Punkt). Wenn du in einem Store einkaufst, denke daran, dich zu identifizieren, bevor der Kassenbeleg ausgestellt wird. Du kannst dafür deine digitale Treuekarte "Tezenis Talent" über die App vorlegen oder den Vor- und Nachnamen angeben, den du bei der Aktivierung der Karte verwendet hast. Die vollständigen Teilnahmebedingungen findest du unter dem folgenden Link

Die Punkte werden vom System innerhalb von 24 Stunden bis höchstens 15 Tagen ab dem Datum der Transaktion (online und in den Stores) geladen und verbucht. Wenn nach Ablauf dieser Frist die Punkte noch nicht angezeigt werden, solltest du nachprüfen, ob die Karte ordnungsgemäss mit dem letzten Einkauf (falls dieser in einem Store erfolgte) verbunden wurde. Wenn der Kauf nicht korrekt mit deiner Kundenkarte oder deinem Account verknüpft wurde, können die Punkte leider nicht verbucht werden. Vergiss nicht, die Extrapunkte für die Missionen, die in der App zur Verfügung stehen, nach Abschluss einer jeden Mission anzufordern. Die Punkte werden vom System innerhalb von 24 Stunden bis höchstens 15 Tagen ab dem Datum der Anfrage geladen und verbucht.

Die Ausstellung einer „Tezenis Gift Card“ bewirkt die Gutschrift der entsprechenden Punkte. Spätere Käufe, die teilweise oder vollständig mit der Gift Card des Besitzers bezahlt werden, bewirken somit keine Gutschrift von Punkten für den mit der Gift Card bezahlten Wert des Kassenbons. Die vollständigen Teilnahmebedingungen findest Du unter dem nachstehenden Link.

Wie in den Teilnahmebedingungen angeführt, bewirken Rückgaben die Abbuchung der Punkte nach den gleichen Kriterien der Verbuchung. Lies bitte, wenn Du weiterführende Angaben wünschst, die Teilnahmebedingungen unter dem nachstehenden Link.

Du kannst die Löschung des Treueprogramms im Loyalty-Bereich der App oder der Website Link anfordern.
Andernfalls kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, indem du eine Anfrage an die E-Mail-Adresse hello@tezenis.com sendest oder die Rufnummer 0435510568 wählst.